Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки

Если Вы хотите, чтобы мы помогли Вам провести правильные собрания у ВАС в компании - обращайтесь!

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки

  1. 1. КАК ПРАВИЛЬНО Системный бизнес СОБРАНИЯ
  2. 2. … вести этот бизнес? … строить отделы продаж? ЕЩЕ И ВЕСТИ СОБРАНИЯ? ЗАЧЕМ ВСЕ ЭТО? … писать инструкции? … масштабироваться? … отслеживать конверсии? И так далее….
  3. 3. Зачем нужны планы? • Ваша команда «следствие» или «причина» происходящего? • Если целиться «в луну» – в небо – точно попадешь!
  4. 4. Начальник КОРДЕБАЛЕТА
  5. 5. Виды собраний 1. Собрания бывают – Ежедневные координационные – Ситуационные (Решение проблем) – Планирование (еженедельные/ежемесячные/ квартальные/годовые)
  6. 6. Ежедневные собрания (идеальная встреча стоя. Максимум 15 минут) Планерка утренняя: - задать тон, убедиться что все на рабочих местах, если возникли вопросы внести понимание. Вечерние планерки –подведение итогов за день отчеты, согласно нормативам компании (как вариант количество звонков, сумма поступивших денег, количество новых клиентов и т.д , постановка планов и целей на следующий день . Возможно разбор ситуаций звонки, сделки
  7. 7. Еженедельные собрания отменяет ежедневное 1,5-2,5 часа.– подведение итогов. промежуточный контроль за результатами, отклонение по плану, выполнение текущих целей, корректирующие действия. • Good news - хорошие новости. личные и профессиональные. Личные новости человек тоже должен говорить, это помогает командообразованию. Нельзя допускать того чтобы человек саботировал и игнорировал формат, он обязательно должен рассказать что было хорошего. - по 5 минут на человека. Проходимся по кругу по всем людям. • Проходим прошлонедельный листочек who what when summary.
  8. 8. Ежемесячные собрания Длинный завтрак в тихом ресторане. Компания платит за завтрак. Оно отменяет еженедельное. • Прогресс движения по целям в разрезе по квартальному плану. Люди приходят с одностраничными бумажками по ТОП5 приоритетов. • P&L profit & lost - отчет по прибылям и убыткам. • Что работает, а что не работает из того что мы делаем?
  9. 9. Ежекварталь. Страт.сессия на квартал • Может длиться легко целый день. • Лучше потратить всего день чем просрать потом целый квартал. • Состав - вся ключевая команда. • Не в офисе и не в ресторане. • Загородные отели, городские отели в конференц залах. • Все со своими прошлоквартальными планами и топ5 приоритетами. • день делится на две половины. • первая - отчет за прошлый квартал. • вторая - планирование следующего квартала. • все записать на видео. • ставим цели на квартал и просим отделы начать планировать как они это реализуют. • помогаем и учим их планировать. • Разбиваем их по отделам и каждая группа обсуждает. • владелец ходит и подходит, слушает, комментирует.
  10. 10. Еженедельные собрания • Приоритеты и цифры. Опять по кругу до 10мин на человека. Отчитываются по приоритетам и цифрах! У каждого человека есть топ5 приоритетов на период в 1-3 месяца. Один из них самый главный. • Customer emplorer data. Что услышали от клиентов и сотрудников. Слухи, стуки, тренды и прочие отзывы, претензии и прочее. Каждый по очереди говорит что либо по очереди. • Коллективное обсуждение СКАЛЫ. Это одна большая общая проблема. До 30 минут. Идеи по решению первыми должны оглашать младшие по знанию. Самому надо молчать и говорить последним! • Who what when summary - кто что когда делает по результатам этого совещания. И потом вносить в битрикс/планфикс под контролем! • Финал. Каждый участник говорит финальную фразу. Типа - задолбало три часа сидеть, или инсайт какой нить крутой!
  11. 11. Как собрания проводит Чапаев Василий Иванович
  12. 12. 4. Цифры, Планы и Отчеты. • Для того чтобы к собранию готовится было проще и не так нудно - оптимально создать Регламент, в котором пропишите регулярность собраний, (ежедневные, еженедельные, ежемесячные), время, место, участники, вопросы к обсуждению. Александр Фридман однажды дал отличное определение результата по- русски – это отсутствие результата и красивый̆ рассказ о том, почему не получилось • Важно создать Отчет по которому каждый участник будет докладывать. Каждый участник будет знать что он конкретно должен сказать и какие цифры подготовить. Все показатели произносятся в привязке к цифрам. Это касается и планов и отчетов. • «Мы провели несколько меньше встреч, чем запланировали», «Дебиторская задолженность чуть больше, чем мы рассчитывали», «Все запланированные переговоры провести не удалось»… Вы еще пьете такую чушь с утренним кофе? Заканчивайте. • Заканчивайте пить кофе на планерках. У вас 30 минут на эффективную работу, определяющую результат, а не на размешивание сахара, «сербанье» кофе и попытки проснуться на совещании.
  13. 13. Что делать во время собрания. • Если кого-то нет на собрании, позаботьтесь о том как они узнают о решениях. Во время собрания должен быть ответственный кто напишет протокол собрания, внесет ответственных, напишет основные моменты и задания. • Очень важно чтобы Руководитель начинал вовремя, не опаздывал и не переносил собрания! • Самодисциплина – прежде всего. Собрания лучше не пропускать, если выпадает на праздничные дни например понедельник день когда проводите собрания, тогда перенести необходимо на следующий день, предварительно сообщите об этом. На собрании никого не ждите!!!!!!!! • Во время собрания если участник перескакивает с темы на тему, отвлекается, прерывайте, можно так и сказать «Уходишь от темы» • Собрание лучше вести по процедуре: вопрос поставлен, все доложили, обозначили проблему, все высказались, руководитель подвел итог. «Есть вопросы ? Нет. Переходим дальше.»
  14. 14. Что делать во время собрания. • Коллег тоже важно учить правильно вести себя на собрании. Сначала объяснить правила игры, потом их соблюдать: прерывать болтунов, отключить телефоны, высказываться по очереди, не перебивать и т.д • Руководитель начинает и заканчивает собрание, каждый участник должен высказаться, все должны быть включены. • Результатом каждого собрания должны быть действия, конкретные дела . К концу собрания каждый должен знать что и как он должен делать чтоб решение воплотилось в жизнь .Обязательна проверка понимания и вопрос Что может помешать тебе добиться поставленной цели? Какие решения ты видишь ? проверка понимания важна, так как каждый понимает по своему до уровня своих стереотипов и способа мышления. • Ведите протокол. Прямо на собрании On-line. В конце собрания все подписывают черновик протокола.
  15. 15. Протоколирование Три флипчарта (листа) • Принятые решения • Задачи • Вопросы к обсуждению позже! • Все сфоткали. Оцифрованная версия – через полчаса на почте.
  16. 16. Что делать После собрания? • Сотрудники должны четко понимать о состоянии дел компании и что каждый лично должен сделать для достижения цели. • Важно чтобы к результатам собрания и протоколу имели доступ участники, в протоколе также отображается план действий по достижению цели. • Если решения приняты и не контролируются выполняться они не будут, важно отслеживать выполнение принятых решений. • Ответственные должны вам докладывать о выполнении и промежуточных результатах, если спустите на тормозах реализацию ваших общих решений, то в следующий раз их никто н будет выполнять.
  17. 17. «Тонкости» от Дмитрия Зорина. 5 вопросов • 1. Что собираемся обсуждать? • 2. С кем обсуждать? 3. Кому важно присутствовать при обсуждении? встречу достать при обсуждении. И получу эффект его присутствия при его отсутствии. • 4. Кому важно узнать о результате? 5. Чье мнение о результате важно мне? • https://www.evernote.com/l/AG3ZYtarVKtDk6U sKFujMBvok7p4iKfsztU
  18. 18. Планерка в отделе продаж!
  19. 19. С небольшой, но правильной помощью, предприниматель способен сделать свою компании эффективной, системной и готовой к масштабированию
  20. 20. Кому в принципе это интересно?
  21. 21. 1. В компании каждого из участников мы проведем с Вами 3 собрания 1. Стоимость: 1500 грн (три собрания+подготовка и разбор) 1. 5 участников 1. Честный отзыв 2. 1 бизнес-за «Чашку кофе» Совместная работа tetervak@week4hours.com Skype: tetervak80
  22. 22. Розыгрыш коуч-сессии Стоимость: 1 тыс грн Где Ваши визитки?
  23. 23. Будьте в курсе новинок! Чтобы не пропустить обновлений Подписывайтесь на Telegram! Это будет основной канал новостей в этом году! https://telegram.me/week4hours
  24. 24. Следующий Бизнес-завтрак • Почему договоренности по итогам совещаний (сессий) не выполняются, и как сделать так, чтобы они выполнялись • Как оценить эффективность работы сотрудников по итогам рабочего дня с помощью ежедневных отчётов: метод «анализа и комментариев» Приглашенный гость – Наталья Давыденко

×