Negocjacje Testowe
Monika Braun
o Specjalista QA&QC
o >10 lat doświadczeń w obszarze jakości
o Quality Director

o Trener kompetencji miękkic...
Reminiscencje testowe
o To nie bug to feature
o A na pewno to nie działa?
o A u mnie działa 

o Jak to możliwe?
o Testowa...
Negocjacje testowe
Negocjacje testowe - style
o Kooperacyjny

o Rywalizujący

o Partnerski
Negocjacje testowe - techniki
o Wspólny problem
o Dobry i zły policjant
o Doświadczenie za free

o Mniejsze zło
o Kochaj a...
Negocjacje testowe - macierz
Przegrany
Wygrany

Wygrany
Wygrany

Przegrany
Przegrany

Wygrany
Przegrany
Negocjacje testowe - komunikacja
7%

Komunikacja
niewerbalna

Komunikacja
werbalna

93%
Negocjacje testowe - komunikacja

35%

Komunikacja
niewerbalna

Komunikacja
werbalna

65%
Negocjacje testowe - komunikacja
o Mimika
o Ton głosu
o Gesty

Strefa
publiczna
Strefa
społeczna

Strefa
osobista

Strefa
...
Negocjacje testowe - komunikacja
o Cel dyskusji
o Omówienie sprawy
o Przedstawienie korzyści

o Podjęcie decyzji
o Podsumo...
Negocjacje testowe - komunikacja
o Informacja zwrotna motywująca
o FSO
o ORA

o 4Z
Negocjacje testowe - komunikacja
o Koncentruj się na celu
o Oddzielaj problemy od współpracowników
o Stosuj argumenty rzec...
Dziękuję za uwagę
Powodzenia w negocjacjach !
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Negocjacje testowe

452 views

Published on

Prezentacja Moniki Braun z negocjacji w testowaniu. Zaprezentowane podczas Testing Cup 2013

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
452
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Negocjacje testowe

  1. 1. Negocjacje Testowe
  2. 2. Monika Braun o Specjalista QA&QC o >10 lat doświadczeń w obszarze jakości o Quality Director o Trener kompetencji miękkich o Trener Testerów i Test Managerów o Coach biznesowy testerów o Audytor Procesów Testowych o Gościnny wykładowca AGH i WSZiB o Prelegent największych polskich konferencji o jakości o Autor publikacji o zarządzaniu jakością i testowaniu
  3. 3. Reminiscencje testowe o To nie bug to feature o A na pewno to nie działa? o A u mnie działa  o Jak to możliwe? o Testowałeś na złych danych testowych o Testy na wczoraj miały być  o A nie można tego zrobić szybciej? o A dlaczego to tyle kosztuje? o A ten raport to czemu taki czerwony?
  4. 4. Negocjacje testowe
  5. 5. Negocjacje testowe - style o Kooperacyjny o Rywalizujący o Partnerski
  6. 6. Negocjacje testowe - techniki o Wspólny problem o Dobry i zły policjant o Doświadczenie za free o Mniejsze zło o Kochaj albo rzuć o Skubańce o Maniana
  7. 7. Negocjacje testowe - macierz Przegrany Wygrany Wygrany Wygrany Przegrany Przegrany Wygrany Przegrany
  8. 8. Negocjacje testowe - komunikacja 7% Komunikacja niewerbalna Komunikacja werbalna 93%
  9. 9. Negocjacje testowe - komunikacja 35% Komunikacja niewerbalna Komunikacja werbalna 65%
  10. 10. Negocjacje testowe - komunikacja o Mimika o Ton głosu o Gesty Strefa publiczna Strefa społeczna Strefa osobista Strefa prywatna
  11. 11. Negocjacje testowe - komunikacja o Cel dyskusji o Omówienie sprawy o Przedstawienie korzyści o Podjęcie decyzji o Podsumowanie
  12. 12. Negocjacje testowe - komunikacja o Informacja zwrotna motywująca o FSO o ORA o 4Z
  13. 13. Negocjacje testowe - komunikacja o Koncentruj się na celu o Oddzielaj problemy od współpracowników o Stosuj argumenty rzeczowe o Zarządzaj argumentami emocjonalnymi o Bądź obiektywna/y o Wykorzystuj doświadczenie i wyobraźnię o Szukaj porozumienia (win-win)
  14. 14. Dziękuję za uwagę Powodzenia w negocjacjach !

×