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Andrea Nava - Ricerca di mercato del futuro - Tesicamp

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Andrea Nava - Ricerca di mercato del futuro - Tesicamp

  1. 1. LA RICERCA DI MERCATO DEL FUTURO Nuove sfide tecnologiche Andrea Nava Università degli Studi di Milano Corso di Laura in Scienze Politiche Relatore prof. G. Gobo domenica 18 ottobre 2009
  2. 2. LA TECNOLOGIA • L'evoluzione delle tecnologie è una delle chiavi di lettura più importanti per comprendere la nostra evoluzione sociale e culturale • Si può affermare che la vita di ognuno di noi sia largamente influenzata dalla tecnologia domenica 18 ottobre 2009
  3. 3. LA RICERCA DI MERCATO • COS’È? è il processo sistematico di raccolta, analisi ed interpretazione dei dati relativi a problemi connessi al marketing • DI COSA SI OCCUPA? si occupa principalmente dello studio e dell'analisi dei comportamenti espressi e dei processi decisionali dei consumatori in un'economia di mercato. È una fonte di informazione per chi, all'interno di un'azienda che produce beni o servizi, deve prendere decisioni di marketing domenica 18 ottobre 2009
  4. 4. TECNOLOGIA E RICERCA DI MERCATO La tecnologia: • Può fornire oggetto della ricerca (es.: il digitale FASI PROCESSI terrestre in Italia) Teoria • È utilizzata nella raccolta Deduzione e nell’analisi dei dati (es.: Ipotesi interviste online e analisi Raccolta dati Operativizzazione in SPSS) Organizzazione dati Analisi dati • Viene utilizzata per la Interpretazione pubblicazione dei risultati Risultati Induzione (es.: PowerPoint) domenica 18 ottobre 2009
  5. 5. TENDENZE IN ATTO - 1 domenica 18 ottobre 2009
  6. 6. TENDENZE IN ATTO - 2 domenica 18 ottobre 2009
  7. 7. 5 LINEE DI TENDENZA • dalla “interviewer administration” alla “self administration” • dalla comunicazione verbale alla comunicazione visuale e sensoriale • dalla “information technology” fissa alla “information technology” mobile • dalla rilevazione singola alla rilevazione continua • dalla produzione del solo dato alla produzione di informazioni “extra” domenica 18 ottobre 2009
  8. 8. PER FINIRE, UN CONFRONTO PAPI CAPI CATI CAWI POSTA + Contatto personale + Contatto personale + Velocità field + Costi molto ridotti + Costi ridotti + Ricchezza di + Stimoli + Velocità nel data + Velocità field + Raggiunge target stimoli (ma multimediali transfer + Velocità nel data molto specifici inferiore rispetto al + Ampia gamma di + Costi ridotti transfer + Effetto cortesia CAPI) domande (delocalizzazione) ridotto + Ricchezza di + Ampia gamma di + Lunghezza + Agilità di gestione stimoli domande intervista + Rappresentatività + Agilità gestione + Lunghezza + Velocità nel data intervista + Effetto cortesia transfer ridotto + Rappresentatività + Rappresentatività personali da programmare autocompilate - Costi - Costi (anche - Interviste corte - Gravissimi problemi - Gravi problemi di - Tempi fieldwork ammortamento - Impossibilità di di rappresentatività rappresentatività macchine e somministrare - Interviste corte e - Tempi molto lunghi - Lentezza data addestramento, ma transfer stimoli/domande difficoltà per alcune - Interviste corte e riduzione spedizioni) complessi domande - Necessità di un difficoltà nel - Tempi - Programmazione - Programmazione somministrare coordinamento personale e - Programmazione questionario questionario stimoli/domande complesso questionario - Difficile controllo - Difficile controllo - Necessità di un della compilazione della compilazione coordinamento personale e complesso PAPI = interviste personali su carta CAWI = interviste autocompilate online CATI = interviste telefoniche CAPI = interviste personali su PC POSTA = interviste autocompilate postali domenica 18 ottobre 2009
  9. 9. FINE… domenica 18 ottobre 2009
  10. 10. FINE…  E-mail: andrea.nava@gfk-eurisko.it domenica 18 ottobre 2009

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