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Inteligencia emocional y liderazgo

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Inteligencia emocional y liderazgo

  1. 1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL LIDERAZGO Teresa Taboas Sacarello CINF6405 Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información Universidad de Puerto Rico 14 de septiembre de 2009
  2. 2. Objetivos <ul><li>Definir el concepto inteligencia emocional (IE) </li></ul><ul><li>Enumerar algunos atributos de la IE </li></ul><ul><li>Examinar la importancia de la IE para el liderazgo en nuestro campo </li></ul>
  3. 3. Inteligencia emocional <ul><li>La habilidad de monitorear los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás, discriminar entre ellos y usar la información para guiar los pensamientos y las acciones (Salovey & Mayer, 1990) . </li></ul><ul><li>La capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de motivarnos, y de manejar emociones en nosotros mismos y nuestras relaciones (Goleman, 2000) . </li></ul><ul><li>La habilidad de percibir, usar, comprender y manejar las emociones (Coon & Mitterer, 2008). </li></ul>
  4. 4. Categorías de la IE
  5. 5. Hernon & Rossiter, 2006 Rasgos de IE más valorados en líderes de bibliotecas
  6. 6. Auto-conocimiento <ul><li>Capacidad cognitiva para manejar situaciones complejas </li></ul><ul><li>Entendimiento realista de sí mismo: emociones, fortalezas, debilidades, necesidades </li></ul><ul><li>Conocer hacia dónde va y hacia dónde dirige la organización </li></ul><ul><li>Sentido del humor </li></ul><ul><li>Respeto por la individualidad y diversidad </li></ul>
  7. 7. Auto-regulación <ul><li>Temperamento estable; capaz de mantener un balance emocional frente a situaciones de tensión </li></ul><ul><li>Integridad </li></ul><ul><li>Comodidad para pasar juicio </li></ul><ul><li>Comodidad con la ambigüedad </li></ul><ul><li>Flexible para adaptarse al cambio y sobreponerse a los obstáculos </li></ul><ul><li>Destrezas de razonamiento diagnóstico, estratégico y táctico </li></ul>
  8. 8. Motivación <ul><li>Capaz de construir una visión compartida y entusiasmar a los demás </li></ul><ul><li>Motiva a las personas a desarrollarse y a tener una visión compartida </li></ul><ul><li>Compromiso con el trabajo, la organización, institución y profesión </li></ul><ul><li>Articula la dirección en que se debe mover la biblioteca </li></ul><ul><li>Optimismo aún frente al fracaso </li></ul>
  9. 9. Empatía <ul><li>Trata a las personas con dignidad y respeto </li></ul><ul><li>Atrae, desarrolla y retiene personas talentosas </li></ul><ul><li>Buenas relaciones interpersonales y “people skills” </li></ul><ul><li>Mantiene a la organización enfocada en servicios de alta calidad </li></ul><ul><li>Demuestra buen juicio </li></ul><ul><li>Escucha a los demás </li></ul>
  10. 10. Destrezas sociales <ul><li>Habilidad para funcionar en un ambiente político </li></ul><ul><li>Dirige el cambio efectivamente </li></ul><ul><li>Desarrolla y fomenta alianzas </li></ul><ul><li>Colabora con los demás </li></ul><ul><li>Desarrolla conexiones con una amplia gama de personas </li></ul><ul><li>Inspira a las personas a trabajar juntos/as para resolver problemas, inspira excelencia </li></ul>
  11. 11. Conclusión <ul><li>Los líderes que tienen alta IE son capaces de crear un ambiente de trabajo sano y saludable, que a su vez fomenta el desarrollo de la IE en el equipo (Goleman, Boyatzis & McKee, 2001). </li></ul><ul><li>La capacidad de éxito de una organización depende de la relación de la gente involucrada en ella, y en última instancia se relaciona con el grado de inteligencia emocional de empleados/as y líderes (Cherbosque, 2006). </li></ul>
  12. 12. Referencias <ul><li>Cherbosque, J. (2006). Emotional intelligence: A critical element in leadership. UCLA Staff and Faculty Counseling Center. http://www.ucop.edu/hrap/pdfs/day2/5a_emotionally_intelligent.pdf </li></ul><ul><li>Coon, D. & Mitterer, J. O. (2008). Introduction to Psychology: Gateways to Mind and Behavior (12 th ed., rev.). Florence, KY: Cengage Learning. </li></ul><ul><li>Freedman, J. & Everett, T. (2008). The business case for emotional intelligence (2 nd ed.). Aptos, CA: Six Seconds. Disponible en http://www.6seconds.org/modules.php?name=News&file=article&sid=299 </li></ul><ul><li>Goleman, D. (2000). Working with emotional intelligence. New York: Bantam Books. </li></ul><ul><li>Goleman, D., Boyatzis, R. & McKee, A. (2001) Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance. Harvard Business Review (December). </li></ul><ul><li>Hernon, P. & Rossiter, N. (2006). Emotional intelligence: Which traits are most prized? College and Research Libraries ( 67) 3, 260-275. </li></ul><ul><li>Salovey, P. & Mayer, J.D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, cognition and personality (9), 185-211. </li></ul>

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