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Il giornalista e i social network: 
questioni etiche e opportunità 
Livorno, 9 dicembre 2014
The New York Times, 19.8.1859
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Per quanto riguarda l’influenza del giornale sulla mente e la 
morale delle persone, non ci...
Reti sociali e giornalismo
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• Reale vs. «virtuale» non regge più 
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• Quanti NON sono su Facebook?
Reti sociali e giornalismo 
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TEMI 
1. Giornalismo aperto 
2. Social media strumenti x raccolta 
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Giornalismo aperto 
(Open Journalism The Guardian)
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I. Non siamo soli e nulla ci riporterà a «prima» 
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FUNZIONI 
Jennifer Preston, prima SocMedia Editor NYT 
• Raccolta di informazioni (reporting) 
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• Un esempio italiano: Il Centro e la foto del ‘45
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• …dobbiamo raccontarle, verificarle 
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• Andy Carvin, @acarvin 
2011: L’uomo che twittò la rivoluzione 
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E DA IERI… 
• Sei giornalisti ai quattro angoli del globo 
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– Il Disinformatico (Paolo Attivissimo) 
– Snopes 
– Bufale.net 
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– Il materiale è originale o una copia? 
– Chi ha caricato il ...
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• Alcuni strumenti: 
– Geolocalizzazione e verifica video, Bellingcat 
– Foto: 
• Ricerca...
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• UGC Hub, BBC News (20 giornalisti, H24, 7/7) 
• Storyful Open Newsroom 
• Verification ...
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COLLABORAZIONE VIA SocMedia 
• Edifici con amianto Gazzetta di Reggio 
• Otto ore di lavo...
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SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO) 
• Questioni di opportunità 
• Questioni legali
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scegliamo...
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• E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi 
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QUESTIONI LEGALI 
• Le foto, i video ecc. sono di qualcuno 
• Controllare i diritti – sem...
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QUESTIONI LEGALI 
“l'utente concede a Facebook una licenza non esclusiva, 
trasferibile, ...
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QUESTIONI LEGALI 
• Creative Commons licenze d’uso più liberali 
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SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO) 
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LA VITA DI UN PEZZO COMINCIA 
CON LA PUBBLICAZIONE 
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• Se li usate solo come un megafono 
la vostra voce si...
SocMedia strumenti di diffusione 
• Giornalisti o “semplici cittadini”? 
– Non c’è più grande distinzione > fare attenzion...
SocMedia strumenti di diffusione 
• Non far nulla che comprometta il tuo lavoro 
• Il capitale di ogni giornale – di ogni ...
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• Non siamo soli 
Impariamo a vivere (e a lavorare) con gli altri 
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Siamo a un click di distanza dalla smentita 
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– Meglio due toni sotto che mezzo tono sopra le r...
Leggi, codici e linee guida 
• No, internet non è spazio senza legge - non è il 
“far west” 
• Le leggi in vigore si appli...
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• Idem per codici e carte deontologiche 
• Senza eccezioni, anzi… 
– Compenetrazione tra spaz...
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• Codici o linee guida ad hoc? Dipende 
• Uno sforzo internazionale: 
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• Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista 
indipendente, può darsi delle linee guida…...
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In particolare a Carola Frediani e al suo 
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Il giornalista e i social network, questioni etiche e opportunità

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Corso di formazione professioniale
Ordine dei Giornalisti della Toscana
Il Tirreno
Livorno, 9 dicembre 2014

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Il giornalista e i social network, questioni etiche e opportunità

  1. 1. Il giornalista e i social network: questioni etiche e opportunità Livorno, 9 dicembre 2014
  2. 2. The New York Times, 19.8.1859
  3. 3. The New York Times, 19.8.1859 Per quanto riguarda l’influenza del giornale sulla mente e la morale delle persone, non ci può essere alcun dubbio razionale che il telegrafo ha causato molti danni. Superficiale, improvvisa, non filtrata, troppo veloce per le notizie,tale è ogni comprensione telegrafica. Non rende forse la mente della gente troppo veloce per la verità? In dieci giorni riceviamo posta dall’Europa. Che bisogno abbiamo di avere ritagli di informazioni in dieci minuti? Quanto triviale ed insignificante è la colonna con le notizie telegrafiche? Ha nevicato qui, ha piovuto lì, un uomo è stato ucciso, un altro è stato impiccato…
  4. 4. Reti sociali e giornalismo
  5. 5. Reti sociali e giornalismo • Reale vs. «virtuale» non regge più • Un continuum di relazioni
  6. 6. Reti sociali e giornalismo • Reale vs. «virtuale» non regge più • Un continuum di relazioni • La rete è un luogo abitato, non solo un «mezzo» da usare • Entrarci, consumare le «suole digitali» • Dunque: «Vivere bene ai tempi della Rete», non solo «usare bene la Rete» • Stabilire relazioni autentiche, significative, utili • Di qui principi, regole e meccanismi = etica
  7. 7. Reti sociali e giornalismo
  8. 8. Reti sociali e giornalismo • Quanti NON sono su Facebook?
  9. 9. Reti sociali e giornalismo • Quanti NON sono su Facebook? • Quanti NON sono su Twitter?
  10. 10. Reti sociali e giornalismo • Quanti NON sono su Facebook? • Quanti NON sono su Twitter? • Quanti NON sono né su FB, né su TW?
  11. 11. Reti sociali e giornalismo • Quanti NON sono su Facebook? • Quanti NON sono su Twitter? • Quanti NON sono né su FB, né su TW? • Quanti usano ALTRI media sociali?
  12. 12. Reti sociali e giornalismo • Quanti NON sono su Facebook? • Quanti NON sono su Twitter? • Quanti NON sono né su FB, né su TW? • Quanti usano ALTRI media sociali? Per il giornalista non sono più una opzione O ci siamo, o ci siamo Se no, che parliamo a fare di deontologia?
  13. 13. Reti sociali e giornalismo TEMI 1. Giornalismo aperto 2. Social media strumenti x raccolta di informazioni (reporting) 3. Social media strumenti di diffusione 4. Social media strumenti di interazione
  14. 14. Giornalismo aperto (Open Journalism The Guardian)
  15. 15. Giornalismo aperto (Open Journalism The Guardian) I. Non siamo soli e nulla ci riporterà a «prima» II. Lavorare con gli altri conviene III. Più informazioni, maggiore verifica IV. Maggiore trasparenza V. Più credibilità
  16. 16. Giornalismo aperto FUNZIONI Jennifer Preston, prima SocMedia Editor NYT • Raccolta di informazioni (reporting) • Cronaca real time • Aggregazione materiali selezionati (curation) • Coinvolgimento degli utenti (engagement) • Costruire comunità/pubblico
  17. 17. Giornalismo aperto • Oltre i «social media editor» • Ogni giornalista deve essere «social» • …corollario di: Ogni giornalista deve essere «digitale» • Giornalista digitale non è chi lavora sul web • Giornalista digitale è il giornalista che vive il mondo del suo tempo per raccontarlo (non se lo fa raccontare)
  18. 18. Giornalismo aperto • Un esempio italiano: Il Centro e la foto del ‘45
  19. 19. Giornalismo aperto • Un esempio italiano: Il Centro e la foto del ‘45
  20. 20. SocMedia strumenti di reporting • Nei SocMedia accadono, si riferiscono cose… • …dobbiamo raccontarle, verificarle (consumare «suole delle scarpe digitali») • Fonti primarie vs. fonti secondarie • Protagonisti, testimoni vs. giornalisti, media • Andare oltre «mandaci le foto» (se non ci pensano da soli vuol dire che non sei ancora interlocutore credibile) • dunque: Primo, esserci Secondo, ricercare
  21. 21. SocMedia strumenti di reporting DUE CASI • Andy Carvin, @acarvin 2011: L’uomo che twittò la rivoluzione • Eliot Higgins, alias Brown Moses 2013: Il ragioniere che scoprì le armi chimiche 2014: …e il missile russo in Ucraina • Bellingcat: «By and for citizen investigative journalists»
  22. 22. SocMedia strumenti di reporting E DA IERI… • Sei giornalisti ai quattro angoli del globo • Editore First Look Media, guidati da Andy Carvin anche Marina Petrillo ex-direttore Radio Popolare • I SocMedia come ambiente (TW, FB, Reddit) • We want to tell stories from around the world, serving these online communities as our primary platforms for reporting — not secondary to some website or app. We want to produce native journalism for social media communities, in conjunction with members of those communities.
  23. 23. SocMedia strumenti di reporting • Verifica, valore assoluto • Risalire l’albero delle informazioni • C’è sempre qualcuno dietro a un tweet: arrivare al contatto personale • Costruire rete di fonti verificate e credibili • Domandare, domandare, domandare… • …e rispondete anche voi: engage!) • E ricordate: la verità è un processo
  24. 24. SocMedia strumenti di reporting • Debunking websites – Il Disinformatico (Paolo Attivissimo) – Snopes – Bufale.net – …
  25. 25. SocMedia strumenti di reporting • Domande x verifica UGC: – Il materiale è originale o una copia? – Chi ha caricato il materiale? – Quando è stato creato? – Dove è stato creato?
  26. 26. SocMedia strumenti di reporting • Alcuni strumenti: – Geolocalizzazione e verifica video, Bellingcat – Foto: • Ricerca inversa immagini, Google o TinEye • Fotoforensics, JPEGSnoop – Video – Siti: WHOIS – Meteo: Wolfram Alpha, Météo-France – Twitter: bios, ricerca avanzata, Twiangulate, 10 Free Tools – Altri: Geofeedia, (in futuro: FB Graph)
  27. 27. SocMedia strumenti di reporting • UGC Hub, BBC News (20 giornalisti, H24, 7/7) • Storyful Open Newsroom • Verification Handbook (gratis online) Cap. 10 Verification Tools • The ‘twitterisation’ of investigative journalism (Univ. of Wollolong, Aus.)
  28. 28. SocMedia strumenti di reporting COLLABORAZIONE VIA SocMedia • Edifici con amianto Gazzetta di Reggio • Otto ore di lavoro tra giornalisti, attivisti, grafici programmatori: tutto su una pagina di FB!
  29. 29. SocMedia strumenti di reporting SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO) • Questioni di opportunità • Questioni legali
  30. 30. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI DI OPPORTUNITA’ • Tradizionali: siamo giornalisti, cioè valutiamo e scegliamo • Nuove: cambiano i contesti comunicativi > non tutto ciò che è pubblico è pubblicabile o ripubblicabile • Non si sottraggono foto da FB (come non si sottraggono dal cassettone della nonna)
  31. 31. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI DI OPPORTUNITA’ • E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi • Il caso Fergusson (da Carola Frediani) Michael Brown
  32. 32. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI DI OPPORTUNITA’ • E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi • Il caso Ferguson (da Carola Frediani)
  33. 33. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI DI OPPORTUNITA’ • E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi • Il caso Ferguson (da Carola Frediani) Michael Brown
  34. 34. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI LEGALI • Le foto, i video ecc. sono di qualcuno • Controllare i diritti – sempre! • FB, ad esempio, li pretende per default • Firmare i materiali (credit)
  35. 35. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI LEGALI “l'utente concede a Facebook una licenza non esclusiva, trasferibile, che può essere concessa come sottolicenza, libera da royalty e valida in tutto il mondo, per l'utilizzo di qualsiasi Contenuto IP pubblicato su Facebook o in connessione con Facebook ("Licenza IP"). La Licenza IP termina nel momento in cui l'utente elimina il suo account o i Contenuti IP presenti nel suo account, a meno che tali contenuti non siano stati condivisi con terzi e che questi non li abbiano eliminati”. Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità
  36. 36. SocMedia strumenti di reporting QUESTIONI LEGALI • Creative Commons licenze d’uso più liberali • Ma attenzione, spesso con condizioni: – Uso non commerciale – Citazione autore e link a pagina originale – “Share alike” vs. nostro “Riproduzione riservata” • Embedding sempre OK, se offerto all’origine • Copia-e-fai-tuo no, se non autorizzato
  37. 37. SocMedia strumenti di reporting SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO) • Questioni di opportunità • Questioni legali CHIEDERE IL PERMESSO!
  38. 38. SocMedia strumenti di diffusione LA VITA DI UN PEZZO COMINCIA CON LA PUBBLICAZIONE • Live tweeting, posting, • Hashtag: usarne vs. crearne uno • Meglio meno post/tweet che troppi • Conoscere l’ambiente, il contesto: cosa funziona meglio e dove • Il titolo di un pezzo, di solito, è un pessimo tweet/post
  39. 39. SocMedia strumenti di diffusione • SocMedia non sono un megafono! • Se li usate solo come un megafono la vostra voce si sentirà di meno • Ascoltare non solo parlare, o peggio annunciare • Sono strumenti relazionali, “conversazionali” • Gli account devono essere “umani” • Account personali sono sempre anche professionali
  40. 40. SocMedia strumenti di diffusione • Giornalisti o “semplici cittadini”? – Non c’è più grande distinzione > fare attenzione – Gestire bene i propri contenuti, ma considerando che tutti possono potenzialmente leggere tutto I would never post anything on any web site that I didn't want marketers, legal authorities, the government or especially my mother to see. No matter what policy the site adopts your privacy is only as strong as the least trustworthy of your "friends."
  41. 41. SocMedia strumenti di diffusione • Non far nulla che comprometta il tuo lavoro • Il capitale di ogni giornale – di ogni giornalista è la credibilità • La forza di ogni giornale – di ogni giornalista è l’accesso alle fonti • Qualunque cosa mini la sua credibilità o limiti il suo accesso alle fonti è sbagliato • Una sola vera regola: Prima di twittare, pensa
  42. 42. SocMedia strumenti di interazione • Non siamo soli Impariamo a vivere (e a lavorare) con gli altri • Vantaggi: – Più informazioni – Più ascolto – Più credibilità – Più influenza sociale – Il “lettore” diventa socio in un’impresa comune… – …membro di una “comunità”
  43. 43. SocMedia strumenti di interazione • Non siamo soli Siamo a un click di distanza dalla smentita • Giochiamo a carte scoperte • Trasparenza ha i suoi vantaggi, se ci sbagliamo – Correggiamoci apertamente – Non cancellare (anche perché non serve: non sappiamo quanti hanno ritwittato o condiviso) – Chiediamo aiuto
  44. 44. SocMedia strumenti di interazione • Come? Primo: Don’t feed the troll! – Meglio due toni sotto che mezzo tono sopra le righe – Non serve commentare o rispondere a tutto – Ma mostrate che ci siete, che il luogo è abitato (effetto “poliziotto di quartiere”) – Solo in casi estremi prendere provvedimenti • Temi problematici: se non abbiamo le forze di seguire la discussione, si può anche non postare
  45. 45. Leggi, codici e linee guida • No, internet non è spazio senza legge - non è il “far west” • Le leggi in vigore si applicano, come copyright • Anche la diffamazione! – Non a “mezzo stampa” – forse - ma “con altro mezzo di pubblicità” (comma 3, art. 595 CP) • Anche legge professionale! – Correttezza e lealtà nei confronti dei colleghi – Azioni pubblicitarie…
  46. 46. Leggi, codici e linee guida • Idem per codici e carte deontologiche • Senza eccezioni, anzi… – Compenetrazione tra spazio privato e pubblico, – Il “pubblico parlante” è in mezzo a noi – Soglia di attenzione più alta: nel dubbio astieniti – La persona e il giornalista sono un tutt’uno – Nel modo dei “media” era forse possibile distinguere, nel mondo digitale non lo è più
  47. 47. Leggi, codici e linee guida • Codici o linee guida ad hoc? Dipende • Uno sforzo internazionale: – Codice etico fai-da-te della Online News Association (http://bit.ly/onacrowdsourcing) • User Generated Content (UGC) • Social Networks and the News • Linee guida di testata : – La Stampa: Decalogo per l’uso dei social media – BBC, Associated Press, NPR,
  48. 48. Leggi, codici e linee guida • Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista indipendente, può darsi delle linee guida… • …pubblicarle e cercare di osservarle • Etica dei social media in una sola parola?
  49. 49. Leggi, codici e linee guida • Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista indipendente, può darsi delle linee guida… • …pubblicarle e cercare di osservarle • Etica dei social media in una sola parola? TRASPARENZA!
  50. 50. GRAZIE! In particolare a Carola Frediani e al suo “Social Media e Giornalismo” • Mario Tedeschini Lalli • mario.tedeschini.lalli@gmail.com m.tedeschini@kataweb.it • Twitter @tedeschini • Blog «Giornalismo d’altri» http://bit.ly/blogmario

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