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La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !

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Conférence de Tanguy Pay (ooyoo) lors de la journée du 13 mars "La transition numérique, un enjeux pour les associations" co-organisé avec la Maison pour Associations et SOCIALware.

Les points de rencontre avec son/ses publics se cessent de se multiplier, on- et offline. Pour les associations, penser et appliquer une stratégie de communication transmédia permet de transformer ces potentiels en réelles opportunités de prospection et de fidélisation.

Published in: Marketing
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La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !

  1. 1. LA COMMUNICATION DANS LE NON-MARCHAND U N E C H A N C E À S A I S I R Photo by Taylor Durrer on Unsplash @tanguypay-2018
  2. 2. Aujourd’hui (r)évolution @tanguypay-2018
  3. 3. L E S N O U V E L L E S O P P O R T U N I T É S D E C O M M U N I Q U E R « C O M M E U N E M A R Q U E C O M M E R C I A L E » S O N T I M M E N S E S , A I S É E S . . . E T P A S ( S I ) C H È R E S E X E M P L E S E N V R A C # N O N - E X H A U S T I F
  4. 4. @tanguypay-2018
  5. 5. @tanguypay-2018
  6. 6. @tanguypay-2018
  7. 7. @tanguypay-2018
  8. 8. Direct + Replay @tanguypay-2018
  9. 9. Présentiel + online @tanguypay-2018
  10. 10. Photo dispositif mojo (pas cher) @tanguypay-2018
  11. 11. @tanguypay-2018
  12. 12. De belles images pro « free » @tanguypay-2018 #opensource
  13. 13. @tanguypay-2018 https://www.next51.net
  14. 14. Demain les bot sur facebook (chatfuel)
  15. 15. Etc... Etc...Etc... Etc... @tanguypay-2018
  16. 16. PAR OÙ COMMENCER ? Q U A N D O N S E S E N T P E R D U . . .
  17. 17. IMPORTANT : ne vous laissez pas déborder ni par les outils (digitaux) ni par les injonctions : « Tu dois avoir une page Facebook !» « Tu dois avoir un site ! » « Tu dois créer un compte Linked In! » « Comment, tu n’es pas sur Twitter! » ... @tanguypay-2018
  18. 18. Les outils ne servent à rien si ils ne servent pas vos besoins online comme offline @tanguypay-2018
  19. 19. • Vos besoins concrets ? • Vos objectifs (sur un calendrier à 1 ou 2 ans) • Attentes réelles de vos publics? • Quels publics? Où sont-ils? Que font-ils #personas https://unsplash.com/photos/pMhS-1SzOEc @tanguypay-2018
  20. 20. SANS CESSE, revoyez et affichez vos fondamentaux. @tanguypay-2018
  21. 21. Mobilisez les troupes et leur potentiel créatif Lancez-vous dans des tables rondes (ludiques) Organisez une culture de workshops agréables à faire ... et qui peuvent être rendus publics... #pub @tanguypay-2018 Tout ceci est aussi une chance et une opportunité de ressouder les équipes...
  22. 22. Photo by Larisa Birta on Unsplash ACCOMPAGNEMENT ?
  23. 23. @tanguypay-2018 Photo by Ryan Searle on Unsplash VOTRE plan de communication, VOS solutions
  24. 24. @tanguypay-2018 Votre objectif COMMUNIQUER UTILE COMMUNIQUER POUR CONVAINCRE/PERSUADER VOS PUBLICS
  25. 25. Ethos Logos Pathos Le B.A.BA : le triangle de la persuasion @tanguypay-2018
  26. 26. Logos Communiquer pour persuader par la raison @tanguypay-2018 La communication numérique permet de démontrer/véhiculer un message en temps réel. France 5- 11 mars 18
  27. 27. Ethos Communiquer pour persuader par la crédibilité @tanguypay-2018 La communication numérique permet d’afficher/vérifier ses soutiens en qualité et quantité.
  28. 28. Pathos Communiquer pour persuader par l’émotion #storytelling @tanguypay-2018 Des mots et des images pour toucher l‘« imaginaire »
  29. 29. Pathos Communiquer pour persuader par l’émotion #storytelling @tanguypay-2018 Une histoire qui se bâtit et se construit ensemble
  30. 30. Une bonne communication offline et online est vertueuse et éthique, et parle au cerveau et au coeur @tanguypay-2018
  31. 31. LE SCHÉMA DU TRANSMEDIA Image : redhotmarketingblender.com @tanguypay-2018
  32. 32. ET PUIS ENFIN, OSER!
  33. 33. #disruptif
  34. 34. (NE PAS OUBLIER DE MESURER) E T C O R R I G E R L E T I R
  35. 35. CE QUE LE NON- MARCHAND A Q U E L E S « A U T R E S » N ’ O N T D É S E S P É R É M E N T PA S . . . En conclusion...
  36. 36. Photo by Anthony DELANOIX on Unsplash @tanguypay-2018
  37. 37. Osez vous montrer ! Célébrez les talents et compétences : - De vos collègues - De vos bénévoles - De vos sponsors - De vos bénéficiaires Le numérique permet ça 100 fois plus qu’avant ! Photo by Anthony DELANOIX on Unsplash @tanguypay-2018
  38. 38. Osez vous montrer ! Affichez vos réussites et parfois vos échecs. C’est votre univers. C’est une histoire sans fin. C’est votre histoire. Une histoire sincère attire (et séduit) très souvent. Photo by Anthony DELANOIX on Unsplash @tanguypay-2018
  39. 39. Intégrez le profil « geek Y » dans vos logiques de recrutement de volontaires ;-) https://unsplash.com/photos/73_kRzs9sqo @tanguypay-2018
  40. 40. MERCI. AVEZ-VOUS DES QUESTIONS (OU DES RÉPONSES)? Tanguy Pay tanguypay@ooyoo.be FB/TW/LI : @tanguypayPhoto by NASA on Unsplash

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