Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Реализация Voip в системах Samsung OfficeServ

13,373 views

Published on

Реализация Voip в системах Samsung OfficeServ

Published in: Self Improvement
  • Be the first to comment

Реализация Voip в системах Samsung OfficeServ

  1. 1. Реализация VoIP в системах OfficeServ
  2. 2. OfficeServ - Для обработки голоса при VoIP вызовах (кодирование, декодирование, пакетизация) в системах OfficeServ используются платы VoIP шлюзов MGI16 и OAS (с версии ПО 4.40). Плата MIG16 поддерживает 16 голосовых каналов и выполняет функции сжатия и восстановления голоса в стандартах G.729, G.723, G.726 и G.711 и передачи голоса по IP-протоколу (VoIP), что позволяет ей выступать в качестве VoIP шлюза для связи с другими VoIP шлюзами и терминалами. Так же плата MGI16 поддерживают передачу факса по протоколу T38 (2 канала). - В системах OS7100 и OS7070 существует встроенный шлюз с поддержкой MOBEX MFR и MPS (дополнительные лицензии). Максимальное количество плат MGI16 в OS7200 – 4, в OS7400 – до 16. Карта MGI
  3. 3. OfficeServ - С версии ПО 4.40 и выше в системах OfficeServ в качестве VoIP шлюза используется плата OAS. Плата предоставляет тот же функционал, что и MGI16, а именно: сжатие/восстановление голосовых данных: G.729, G.723, G.726, G.711; передачу факса по протоколу T38 (2 канала); эхоподавление. Помимо этого плата предоставляет до 64 каналов для обработки тоновых посылок (DTMF) при использовании функции мобильной интеграции (MOBEX Executive), а так же поддерживает функцию перенаправления голосового трафика (MPS до 32 каналов). - В системах OS7100 и OS7070 существует встроенный шлюз с поддержкой MOBEX MFR и MPS (дополнительные лицензии). Количество плат OAS в системе не ограничено. Карта OAS
  4. 4. - По умолчанию, после установки плата OAS используется для обработки голоса для MOBEX абонентов (функция мобильной интеграции). Для того, чтобы задействовать порты платы для обработки голоса подобно плате MGI, необходимо переключить режим работы платы OAS в соответствующее положение (пункт DM 2.2.14). Количество портов для обработки голоса в режиме MGI может варьироваться от четырёх до шестнадцати. Карта OAS
  5. 5. Сервис MPS IP Network OfficeServ RTP(g.729) (g.729) SIP (Invite, SDP, ACK) - MPS это функция перенаправления RTP потока (Голос/Видео через IP Вызов) без использования ресурса перепакетизации речи (MGI канала). Весь голосовой трафик кодируется и декодируется средствами терминалов. OfficeServ 7070/7100 : 8 MPS каналов встроено в системе. OfficeServ 7200/7400 : 32 MPS канала на одну карту OAS. Firewall 5060 40000
  6. 6. Сервис MPS IP Network OfficeServ RTP (g.729) SPNet (signaling) - Функция MPS реализуется при использовании протоколов SIP и SPNet, при построении корпоративной VoIP сети на базе систем Samsung «OfficeServ». Включение данной опции («No MGI») производится в пункте DM 3.3.1 для каждого узла сети в отдельности. (g.729) Firewall 6100 40000 Firewall 6100 40000
  7. 7. - Сервис MPS может быть включен или выключен для системы в пункте DM 2.1.5. Здесь же можно указать будет ли заниматься канал MGI при отсутствии свободных MPS каналов, а так же будут ли участвовать каналы MGI при транзитном вызове c использованием SIP линий. В пункте DM 2.2.15 можно указать порты для использования функции MPS. В пункте DM 6.2.7 можно отследить статус портов MPS. Сервис MPS
  8. 8. -Интерфейс MGI (либо OAS) предоставляет медиа каналы для кодирования и декодирования голоса, выполняя роль шлюза между VoIP и TDM сетями. Перед настройкой исходящей и входящей связи по VoIP протоколам необходимо убедиться, что для каждого медиа канала указан соответствующий номер порта в нумерационном плане системы (пункт DM 2.8.0). Номера каналов могут быть заданы в произвольном виде. Настройка карты MGI/OAS
  9. 9. - Номера медиа каналов MGI (OAS) могут (и должны) быть назначены для различных VoIP сервисов. Если ни один медиа канал не указан для того или иного сервиса – этот сервис не может быть использован. При пустой таблице в пункте 4.1.4 во время попытки установления соединения с использованием любого VoIP сервиса системой будет выдаваться ошибка об отсутствии доступных медиа каналов. Настройка карты MGI/OAS
  10. 10. - Поскольку вся информация, предшествующая установлению голосового соединения, обрабатывается центральным процессором, необходимо убедиться в том, что его сетевому интерфейсу назначен соответствующий IP адрес в пункте 2.1.0. Затем в пункте 2.2.2 необходимо задать адрес для сетевого интерфейса MGI (желательно из той же подсети) . Если в последствии появится необходимость в увеличении медиа каналов, достаточно будет добавить еще одну или несколько плат MGI и задать для них IP адреса, не изменяя в целом настроек на удаленном узле (в качестве удаленного шлюза на удаленном узле всегда указывается адрес процессора) . Настройка карты MGI/OAS
  11. 11. - В пункте DM 5.2.16 могут быть отрегулированы базовые опции VoIP шлюза MGI/OAS, такие как: использование эхоподавления и фильтрации голоса; подавление пауз (отсутствие трафика при отсутствии голоса); коэффициент буферизации пакетов и период их удержания в буфере для нейтрализации задержки/потери пакетов, а так же уровень усиления голосового сигнала после раскодирования. Настройка карты MGI/OAS
  12. 12. - В пункте DM 5.2.16 так же могут быть отрегулированы опции передачи факсимильных сообщений. В системах OfficeServ существует три варианта передачи факсов поверх TCP/IP: Pass through – метод при котором факсовый сигнал передаётся в голосовом канале с использованием кодека G.711. T.38 – возможность передачи факса при помощи протокола T.38. VBD – протокол схожий с методом «Pass through» используя передачу факсового тона в голосовом канале кодеком G.711, но отключающий «NLP» и «Jitter Buffer». Настройка карты MGI/OAS
  13. 13. В пункте DM 5.2.16 может быть отрегулировано значение избыточности (дублирование пакетов), максимальное количество одновременных T.38 сессий передачи факса, а так же использование режима повторной передачи факсов T.38 по IP при обнаружении ошибок («ECM»). Помимо этого может быть задан тип применяемой компрессии (кодек) и времени пакетизации (период следования) VoIP пакетов. Настройка карты MGI/OAS
  14. 14. - Для того, чтобы избежать случайных либо злонамеренных вызовов «точка-точка» по протоколу SIP, существует опция «Comm Exclusive» (пункт DM 5.2.12). Эта опция, если включена, имеет два варианта реакции на такие вызовы: «Response» - в ответ на запрос соединения с адреса не указанного в DM 5.2.17 будет отправлено сообщение SIP 403 Forbidden. «No Response» - в ответ на запрос соединения с адреса не указанного в DM 5.2.17 никакой реакции со стороны станции не происходит. Настройка карты MGI/OAS
  15. 15. - Для использования VoIP протоколов SIP, H.323 и SPNet необходимо дополнительное приобретение лицензионных ключей. Лицензионный ключ выпускается под каждую станцию отдельно и генерируется на основе физического (MAC) адреса процессора. Физический адрес может быть получен либо с упаковки процессорной платы, либо скопирован из пункта DM 2.1.2. Лицензионный ключ представляет собой строчку, состоящую из 48 символов по четыре блока, разделённых дефисами. Например: NQNLNIMD-HN4MPRZO-TYYSQNDV-NU9B9OE7-Z5S3O2WG-7QOCALMA Лицензирование
  16. 16. - Полученные лицензионные ключи вносятся в пункте DM 2.1.4 в соответствующее типу ключа поле. Ключи вносятся поочерёдно. Лицензирование
  17. 17. - Для каждого типа ключа существуют собственные поля: «Resource», «Sip Stack» и «Service». Поле «Resource» (только для OS7070 и 7100) может содержать ключ дающий возможность использования встроенных систем, таких как: VoIP шлюз (MGI) и голосовая почта (VMS). Система Автооператора (AA) не требует лицензионного ключа. Лицензирование
  18. 18. - Поле «SIP Stack» может содержать ключ дающий возможность использования протокола SIP. Позиция «SIP Trunk» позволяет совершать исходящие вызовы по протоколу SIP с регистрацией на сервере провайдера и «точка-точка». Позиция «3rd SIP Phone» позволяет регистрировать в системе SIP клиенты и телефоны стороннего производителя. При выпуске ключа «3rd SIP Phone» генерируется так же «SIP Trunk» в том же количестве. Здесь же присутствует счётчик, отображающий количество подключенных SIP клиентов и общее возможное количество. Лицензирование
  19. 19. - Поле «Service» может содержать ключ дающий возможность голосовых соединений с использованием протокола H.323, а так же возможность регистрации клиента OS Communicator в режиме «Soft Phone» или «Call Manager». Помимо этого здесь же содержится информация о клиентах мобильной интеграции MOBEX (в режиме executive) и возможности использования проприетарного протокола SPNet, служащего для построения корпоративных телефонных VoIP сетей на базе оборудования Samsung «OfficeServ». Лицензирование
  20. 20. VoIP абоненты OfficeServ - В системах Samsung «OfficeServ» в качестве абонентов могут быть использованы IP терминалы производства Samsung, либо стандартные SIP терминалы и шлюзы. Пользователи таких терминалов получают полнофункциональную поддержку со стороны станции. IP терминалы могут быть зарегистрированы как внутри локальной сети, так и из публичной сети передачи данных. MP MGI Сеть передачи данных Samsung SMT Standard SIP Phone SIP adapter FXS 201 202 203
  21. 21. • Включение Видео Вызова интегрировано с OfficeServ Communicator • Вызов в одно касание, Запись Видео/Аудио, и Фотоальбом • Статус присутствия, Список Друзей • Большой, настраиваемый графический дисплей • Простая навигация • Иконки наблюдения • Высокое качество передачи голоса (G.722 кодек) • Высококачественный спикерфон и микрофоны • Полнодуплексные гарнитуры • Open API XML обозреватель Интеграция OfficeServ Communicator Получение Визуальной Информации Превосходное Качество Звука Интеграция приложений 3-й стороны IP терминалы
  22. 22. SMT-i5243• Настраиваемый цветной графический дисплей 4.3” color TFT LCD 480*272 pixels • Bluetooth Соединение (USB Dongle) • Видео Вызов (USB Камера)* • IM/Статус присутствия • Запись Голоса/Видео (на PC) • 14 Программируемых Клавиш • 33 Функциональных Клавиши (включая 5 мягких клавиш) • G.722 широкополосный Кодек • XML обозреватель • Экранная Заставка • Разъем Гарнитуры • Синхронизируемая с OS Communicator Телефонная Книга и Журнал Звонков IP терминалы
  23. 23. SMT-i5230 • Настраиваемый цветной графический дисплей 4.3” color TFT LCD 480*272 pixels • IM/Статус присутствия • Запись Голоса/Видео (на PC) • 7 Программируемых Клавиш c LCD экраном назначений и их прокруткой • G.722 широкополосный Кодек • XML обозреватель • Экранная Заставка • Синхронизируемая с OS Communicator Телефонная Книга и Журнал Звонков IP терминалы
  24. 24. SMT-i5220• Настраиваемый Монохромный Графический Дисплей 3.2 дюймовый Ч/Б LCD 128 x 96 pixels • IM/Статус присутствия • Телефонная Книга и Журнал Звонков • 24 Программируемых Клавиши • G.722 широкополосный Кодек • XML обозреватель (только текст) • Экранная Заставка • Синхронизируемая с OS Communicator Телефонная Книга и Журнал Звонков IP терминалы
  25. 25. SMT-i5210 • Настраиваемый Монохромный Графический Дисплей 3.2 дюймовый Ч/Б LCD 128 x 96 pixels • IM/Статус присутствия • Телефонная Книга и Журнал Звонков • 14 Программируемых Клавиш • G.722 широкополосный Кодек • XML обозреватель (только текст) • Экранная Заставка • Синхронизируемая с OS Communicator Телефонная Книга и Журнал Звонков IP терминалы
  26. 26. SMT-i3105• Настраиваемый Монохромный Графический Дисплей (4 строки) • Телефонная Книга и Журнал Звонков до 100 записей • 5 Программируемых Клавиш • Дополнительный Ethernet порт • PoE (802.38af) • Громкая Связь • Индикатор ожидающего сообщения IP терминалы
  27. 27. Модель SMT-i5243 SMT-i5230 SMT-i5220 SMT-i5210 SMT-i3105 Фото Экран 4.3" Цветной LCD 3.2" монохромный LCD с дополнительным 2.8" LCD для программируемых кнопок 3.2" монохромный LCD 3.2" монохромный LCD 4 строчный графический LCD Подсветка Да Да Да Да Нет Программируемые кнопки 14 и 5 мягких кнопок с прокруткой назначений по LCD 7 (с прокруткой назначений по дополнительному LCD 24 14 5 Кнопки навигации Да Да Да Да Да Переключатель состояния Да Да Да Да Нет Адаптер Gbit Ethernet Опционально Опционально Опционально Опционально Нет Bluetooth гарнитура Да (опционально по USB) Нет Нет Нет Нет USB видео камера Да (опционально по USB) Нет Нет Нет Нет Порт гарнитуры Да Да Да Да Нет Дополнительный Ethernet порт Да Да Да Да Да Питание по PoE Да Да Да Да Да Кодек G.711, G.729 a/b, G.722 G.711, G.729 a/b, G.722 G.711, G.729 a/b, G.722 G.711, G.729 a/b, G.722 G.711, G.729 a/b Спецификации
  28. 28. Консоль SMT-i5264, Адаптер SMT-A52GE SMT-i5246 IP Консоль (AOM) • 64 Клавиши DSS/BLF • Интеграция с SMT-i5210/ 5220/5230/5243 SMT-A52GE – Gbit Etherenet адаптер • 2 Порта 10/100/1000 BASE-T RJ45 (1 для Gb Lan, 1 для Gb PC) • 1 ports 10/100 BASE-TX RJ-45 (для соединения с IP Phone) • PoE для Gb LAN • Отдельный Адаптер Питания IP терминалы
  29. 29. SMT-i3105 Дисплей и Клавиши Функции Описание Фиксированные клавиши функций Спикер, Громкость, Перевод, Удержание, Конференция DSS кнопки 5 Мягкие клавиши 3 Навигатор Вверх/Вниз, Ввод Индикатор вызова (сообщения) Да Экран меню Экран функций Основной дисплей IP терминалы
  30. 30. SMT-i5243 Клавиши ① Статус Телефона ② LCD Выбор Меню (Правое) ③ LCD Выбор Меню (Нижнее) ④ Клавиша Конференции ⑤ Клавиша Перевода Вызова ⑥ Клавиша Удержания Вызова ⑦ UC Dial ⑧ Навигатор ⑨ DSS Клавиши ⑩ Клавиши Набора ⑪ Клавиша Громкой связи ⑫ Клавиша режима Гарнитуры ⑬ Клавиша Уровня Громкости ⑭ Клавиша Отключения Микрофона ⑮ Клавиша Сервисного Меню ⑯ Клавиша IM ⑰ Клавиша Телефонной Книги ⑱ LCD Дисплей IP терминалы
  31. 31. SMT-i5243 Дисплей Дисплей Статуса Основной Дисплей Дисплей Меню Подключение к серверу Использование Гарнитуры Пропущенные вызовы Быстрые Сообщения Блокировка Переадресация Не беспокоить Запись Соединение с PC IP терминалы
  32. 32. IP терминалы - В качестве программного клиентского терминала может быть использован продукт «OfficeServ Communicator», который может работать как в режиме «Softphone», так и в режиме «Desk Phone» или «UC Phone» для расширения функционала настольных аппаратов.
  33. 33. IP терминалы - Для расширения возможностей настольного телефонного аппарата при использовании «Communicator» требуется лицензия «Call Manager», либо «UC Phone». При использовании в режиме программного телефона – лицензия «Soft Phone». Контроль лицензии Desk Сервер OS Link Desk и UC Soft Phone Контроль лицензии Soft Phone Контроль лицензии UC
  34. 34. -Поскольку в системе не может быть физической платы, которая содержала бы физические порты для подключения IP терминалов, для этой цели выделяется ряд тайм слотов, которые объединяются в виртуальные карты, устанавливаемые в виртуальные слоты виртуальных кабинетов. В пункте DM 6.3.2 можно перераспределить имеющуюся емкость виртуальных портов и их типов. В системах «OfficeServ» по умолчанию присутствуют виртуальные порты для подключения аппаратов ITP и SMT. Виртуальные порты для регистрации SIP телефонов стороннего производителя необходимо добавлять вручную. VoIP абоненты (виртуальные платы)
  35. 35. -Все виртуальные порты могут иметь номера в нумерационном плане системы (пункт DM 2.8.0). Номера портов могут быть назначены произвольно и состоять из 4-хзнаков максимум, включая символы «#» и «*». VoIP абоненты
  36. 36. -В пункте 2.7.1 можно просмотреть и/или изменить регистрационные параметры используемые для регистрации IP терминалов Samsung . В пункте 2.7.2 можно также просмотреть и/или изменить регистрационные параметры, используемые для регистрации SIP терминалов, шлюзов и приложений стороннего производителя (для использования требуется лицензионный ключ). VoIP абоненты
  37. 37. -Для предотвращения несанкционированных попыток регистрации IP терминалов, в системе с версии 4.65 введены списки доступа для IP терминалов (SIPP и ITP) в DM 5.13.10. В списке могут фигурировать как отдельные адреса, так и целые сети. При введении параметров авторизации для IP терминалов можно задействовать данные списки либо отключить проверку адреса источника для конкретного абонента. VoIP абоненты (списки доступа)
  38. 38. -На основе данных регистрации из пункта 2.7.2 для SIP (или пункта 2.7.1 для Samsung ITP) абонентов можно произвести регистрацию терминала в системе. Ключевыми параметрами при регистрации являются IP адрес системы, идентификатор и пароль учетной записи. VoIP абоненты
  39. 39. - Проверить состояние регистрации для сторонних SIP терминалов можно в DM 6.2.3, а для ITP аппаратов статус отображается в DM 6.2.2. VoIP абоненты
  40. 40. - Поскольку порты городских линий VoIP не могут иметь отдельных физических портов, в системе резервируются тайм-слоты для их использования путём добавления виртуальных плат городских линий. Добавить подобную плату можно в пункте DM 6.3.2. Виртуальные слоты для установки тех или иных виртуальных плат строго регламентированы. В OS7070 виртуальная плата H.323 транков по умолчанию отсутствует, однако может быть добавлена вручную. VoIP линии (виртуальные платы)
  41. 41. - После добавления или изменения типа виртуальной платы, её порты появятся в плане нумерации системы. Количество портов на виртуальной плате может разниться в зависимости от модели системы (различное максимальное количество тайм-слотов на систему). VoIP линии
  42. 42. - После добавления или изменения типа виртуальных плат VoIP линий, их порты могут быть объединены в группы городских линий в пункте DM 4.1.2. Для группы линий SIP существует поле «ISP selection» в котором может быть выбран один из четырёх операторов связи, на серверах которых произведена регистрация станции (настройки пункта DM 5.2.13). Если используется соединение по протоколу SIP без регистрации («точка-точка»), то для группы SIP линий, которые предназначены для таких вызовов используется позиция «Peering». По умолчанию в системе уже существуют группы SIP (группа 803), H.323 (группа 804) и SPNet (группа 805) линий. Группы VoIP линий
  43. 43. IP Network Протокол H.323 VoIP провайдер ( H.323) H.323 OfficeServ - H.323 – стэк протоколов, определяющий набор стандартов для передачи мультимедиа- данных по сетям с пакетной передачей. Сигнализация H.323 основывается на рекомендации Q.931, применяемой в ISDN. H.323 терминал должен поддерживать следующие протоколы: Q.931 — для установления и контроля соединения; H.245 — для согласования параметров соединения; RAS — для взаимодействия с привратником; RTP/RTCP — для оптимизации доставки потокового аудио (видео); H.323 Gateway H.323 Gatekeeper H.323 терминал
  44. 44. IP Network Протокол H.323 VoIP провайдер ( H.323) H.323 OfficeServ - Терминал может представлять собой автономное устройство, способное обеспечивать звуковую связь и может дополнительно поддерживать передачу видео или данных. Шлюз («Gateway») не входит в число обязательных компонентов сети H.323. Он необходим только в случае, когда требуется установить соединение с терминалом другого стандарта. Привратник («Gatekeeper») выступает в качестве центра обработки вызовов внутри своей зоны и выполняет функции управления вызовами. H.323 Gateway H.323 Gatekeeper H.323 терминал
  45. 45. - При исходящем вызове с использованием протокола H.323 в сторону провайдера может быть отправлен идентификатор вызывающего абонента. В поле «Caller ID Type» (пункт DM 5.2.1) для этой задачи могут быть использованы следующие опции: «Gateway ID» - информация будет взята из поля «Gateway Caller ID» для всей системы; «ANI» - информация будет получена из таблицы DM 2.4.3, номер которой указан в поле «Send CLI Table»; «IP address» - будет указан локальный IP адрес процессора станции. Настройка протокола H.323
  46. 46. - Опция «Fast Setup» позволяет задействовать процедуру «H.323 Fast Start», которая ускоряет процесс соединения опуская ряд команд при установлении соединения. Опция «Tunneling» позволяет передавать сообщение канала H.245 совместно с сообщениями канала Q.931. «Codec Auto Negotiation» - функция автоматического определения кодека. Опция «Incoming Mode» определяет метод приема входящих H.323 вызовов (DID или DIL таблица, поиск в плане нумерации системы). Настройка протокола H.323
  47. 47. - При соединении по протоколу H.323 в пункте DM 5.2.17 необходимо заполнить таблицу адресов удаленных устройств в сторону которых будут отправлены запросы на установление соединения. Затем в пункте DM 5.2.3 необходимо сопоставить набираемые абонентом с телефона цифры и направления («IP Table Number»), указанные в пункте DM 5.2.17. Связь с использованием протокола H.323
  48. 48. - При соединении по протоколу H.323 в пункте DM 4.1.2 должна присутствовать группа виртуальных линий H.323. Таким образом все цифры наборов с использованиеm данной группы линий будут направлены в таблицу DM 5.2.3 для анализа и дальнейшей маршрутизации в сторону удалённого шлюза. Связь с использованием протокола H.323
  49. 49. Сеть передачи данных Протокол SIP VoIP провайдер ( SIP) SIP OfficeServ -SIP (англ. Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — протокол передачи данных, который описывает способ установления и завершения пользовательского интернет-сеанса, включающего обмен мультимедийным содержимым (аудио, видео, мгновенные сообщения). Протокол описывает, каким образом клиентское приложение (например, софтфон) может запросить начало соединения у другого, возможно, физически удалённого клиента, находящегося в той же сети, используя его уникальное имя.
  50. 50. Протокол SIP VoIP провайдер ( SIP) SIP OfficeServ - Обслуживание вызова распределено между различными элементами сети SIP. Серверная часть может содержать: «Registrar server» - это сервер, который обрабатывает и подтверждает запросы REGISTER и заносит, принятую в этом запросе информацию, в систему поиска абонентов для домена, который он обрабатывает; «Outbound Proxy» - сервер, который принимает запросы от клиента, даже если эти запросы предназначены другим серверам, адреса которых получены из поля Request-URI; «SIP proxy» - сервер, осуществляющий поиск и вызов пользователя, маршрутизацию запроса, предоставление услуг и т.д. ja@sipdomain.net Outbound proxy Registrar SIP proxy Сеть передачи данных
  51. 51. Протокол SIP VoIP провайдер ( SIP) SIP OfficeServ - Для обеспечения взаимодействия пользователей протокол SIP использует адрес, подобный адресу электронной почты, , так называемые SIP URL. Данные имена могут принимать следующий вид: имя@домен, имя@хост, имя@IP-адрес, № телефона@шлюз. Имена пользователей представляют собой обычные алфавитно-цифровые идентификаторы. В IP-телефонии, как правило, используют чисто цифровые идентификаторы («номера») для удобства расширения/замены классических телефонных сетей. ja@sipdomain.net sipdomain.net Сеть передачи данных
  52. 52. Связь SIP без регистрации «Точка-Точка» SIP (signaling) OfficeServ 201 81.23.96.13881.23.99.2 Invite (from: 201@81.23.96.138 to: 101@81.23.99.2 ) 101 100 Trying 183 Session Progress (SDP g.711) RTP (g.711) 200 OK (SDP g.711) ACK - При соединении «точка-точка» запрос на установление соединения отправляется непосредственно на IP адрес удалённого устройства. RTP MP MGI Сеть передачи данных
  53. 53. OfficeServ 201 81.23.96.13881.23.99.2 101 RTP (g.711) 200 OK - После того, как разговор состоялся и один из абонентов кладёт трубку (в данном случае 101) в сторону второго абонента будет отправлено сообщение «BYE», завершающее сеанс. Затем поступит подтверждение «OK» и сеанс будет завершён. BYE Связь SIP без регистрации «Точка-Точка» SIP (signaling) RTP MP MGI Сеть передачи данных
  54. 54. - При соединении «Точка-Точка» в пункте DM 5.2.17 необходимо заполнить таблицу адресов удаленных устройств в сторону которых будут отправлены запросы на установление соединения. Затем в пункте DM 5.2.3 необходимо сопоставить набираемые абонентом с телефона цифры и направления («IP Table Number»), указанные в пункте DM 5.2.17. Связь SIP без регистрации «Точка-Точка»
  55. 55. -При соединении «Точка-Точка» в пункте 4.1.2 для группы SIP линий должен быть выставлен режим «Peering» в поле «ISP Selection». Таким образом все цифры наборов с использованием данной группы линий будут направлены в таблицу DM 5.2.3 для анализа и дальнейшей маршрутизации в сторону удалённого шлюза. Связь SIP без регистрации «Точка-Точка»
  56. 56. - Исходящий вызов по VoIP линии может быть совершен с любого телефонного аппарата путем прямого набора номера виртуальной линии конкретного протокола VoIP, указанного в нумерационном плане системы (пункт DM 2.8.0), например «835», или путём набора номера группы линий SIP согласно пункту DM 4.1.2. После получения тона готовности со стороны системы может быть произведен исходящий набор в сторону оператора связи. Связь SIP без регистрации «Точка-Точка»
  57. 57. -При каждом исходящем вызове линиям VoIP в сторону оператора должен отправляться идентификатор вызывающего абонента в требуемом провайдером виде. Данный идентификатор обычно представляет собой, ID данный для регистрации и указанный в пунктах DM 5.2.13 для SIP и DM 5.2.1 при регистрации на H.323 Gatekeeper. Всего возможно использовать до 4-х таблиц идентификаторов, каждая из которых может быть назначена для отдельного направления в пунктах DM 5.2.13 для SIP и DM 5.2.1 при регистрации на H.323 Gatekeeper (поле «CLI Table»). Помимо этого для SIP протокола может быть назначено буквенное значение данного идентификатора. Идентификатор вызывающего абонента SIP
  58. 58. Регистрация SIP SIP OfficeServ 201 Register (без аутентификационной информации) 407 Proxy authentication required 200 OK VoIP провайдер ( SIP) Register (с аутентификационной информацией) - Поскольку протокол SIP имеет клиент-серверную архитектуру, для клиентской части предусмотрена процедура аутентификации и регистрации. Регистрация на сервере провайдера требуется для обеспечения безопасности и предоставления дополнительных сервисов. 101 Сеть передачи данных
  59. 59. Регистрация SIP SIP OfficeServ 201 Invite (from: 201@sipdomain.com to: 101@sipdomain.com ) VoIP провайдер ( SIP) - При вызове абонента с регистрацией в сторону SIP сервера поля «From» и «To» будут содержать адрес (имя) сервера регистрации. Местоположение и статус вызываемого абонента определяется сервером. 101 81.23.96.138sipdomain.com Сеть передачи данных
  60. 60. - При соединении по протоколу SIP с регистрацией на стороне провайдера, необходимо настроить соответствующие параметры авторизации в пункте DM 5.2.13. Все параметры задаются провайдером услуги и должны быть согласованы перед настройкой. При использовании доменного имени вместо IP адреса обязательно указание DNS серверов. В случае успешной авторизации в поле «SIP Service Available» появится статусное значение «Yes» вместо «No». В системе возможна одновременная регистрация на 4-х различных серверах провайдеров SIP (SIP Carrier). Регистрация SIP
  61. 61. - Опция «SIP Peering» может быть использована в том случае, если в при запросе на установление соединения в поле «From» должен присутствовать IP адрес станции, а не сервера регистрации. Поле «Codec Auto Nego» позволяет производить автоподбор кодека при соединении. Так же возможна регулировка приоритета кодеков, которые могут быть использованы станцией. Поле «SIP Trunking Max Channel» регулирует максимально возможное количество голосовых каналов, которые могут быть задействованы при соединении с использованием данного провайдера. Регистрация SIP
  62. 62. -Все маршрутизации при исходящих вызовах по SIP линиям с регистрацией выполняются на основе выбора провайдера в поле «ISP Selection» (пункт DM 4.1.2). Единовременно можно организовать четыре группы SIP, содержащих одни и те же линии, но с указанием различных провайдеров (SIP Carrier из пункта DM 5.2.13). Так же можно организовать отдельную группу SIP линий для соединений «точка-точка». Группы SIP линий
  63. 63. -Все входящие вызовы по VoIP протоколам (SIP, H.323, SPNet) по умолчанию могут быть обработаны при помощи DID таблицы (пункт DM 3.2.3) на основе цифр номера вызываемого абонента (подобно вызовам по ISDN PRI линиям). Распределение вызовов VoIP
  64. 64. -В случае, когда система находится за маршрутизатором с таблицами трансляции сетевых адресов (NAT) и требуется совершать соединения с абонентами публичной сети, может возникнуть проблема, которая заключается в невозможности прохождения входящих запросов/ответов из публичной сети. Один из способов решения данной проблемы – указание публичного IP адреса маршрутизатора, через который будут проходить пакеты в сторону публичной сети (пункт DM 2.1.2 для MP и пункт DM 2.2.2 для MGI/OAS). Работа SIP за NAT
  65. 65. - В случае маршрутизации между несколькими локальными сетями (при указанном в пункте DM 2.1.2 публичном IP маршрутизатора) для указания, какой IP адрес системы (PRIVATE локальный или PUBLIC публичный) будет использован системой при установлении соединения через H.323 или SIP линии по указанному направлению, может быть использована таблица DM 5.2.8. Пакеты на адрес указанный в данной таблице будут уходить с сигнализацией указывающей на PRIVATE IP из DM 2.1.0. Работа SIP за NAT
  66. 66. Работа SIP за NAT SIP OfficeServ 201 81.23.96.138 81.23.99.2 Invite (from: 201@81.23.96.138 to: 101@81.23.99.2 ) 101 100 Trying 183 Session Progress (SDP g.711) RTP (g.711) 200 OK (SDP g.711) ACK - При VoIP соединении за маршрутизатором по протоколу SIP, необходимо организовать проброс запросов извне по порту UDP 5060 на IP адрес процессора и разрешить на firewall прохождение трафика по портам UDP диапазона 30000 – 30015 (каналы MGI). Firewall NAT 5060 RTP 30000 192.168.0.2 MP MGI Сеть передачи данных Публичная Локальная 81.23.99.2 81.23.96.138
  67. 67. - Функция мобильной интеграции «MOBEX» позволяет использовать мобильный телефон для приёма и совершения вызовов с эмуляцией присутствия данного абонента в локальной телефонной сети, а так же для использования функций станции при обработке вызовов. Данная функция может быть реализована только поверх ISDN PRI либо SIP линий. Мобильный абонент (MOBEX) OfficeServ ISDN PRI +7xxxxxxxxxx (Внутренний № 203) GSM/CDMA PSTN DTMF SIP
  68. 68. - Функция «MOBEX» имеет два вида реализации: 1. Реализуется в базовой конфигурации без использования дополнительных лицензионных ключей. Позволяет мобильному абоненту участвовать в звонковых группах (Master Station) без возможности использования дополнительных функций. 2. При приобретении дополнительного лицензионного ключа появляется возможность использовать функции станции (перевод вызова, конференция и т. д.) при обработке вызова. Мобильный абонент (MOBEX)
  69. 69. - При использовании лицензионного ключа, разрешающего использование мобильным абонентом функций станции при обработке вызова, необходимо убедиться в наличии MFR приёмников для обработки тоновых посылок от мобильного абонента. Эту функцию берёт на себя плата OAS. В пункте DM 2.2.14 необходимо отрегулировать количество данных MFR приёмников на плату. В случае работы платы в режиме «MGI-16 Only» тоновые посылки от мобильного абонента системой восприниматься не будут. Мобильный абонент (MOBEX) - В системах OS7100 и OS7070 существует поддержка MOBEX MFR по умолчанию.
  70. 70. - Как и для остальных виртуальных устройств, таких как IP аппараты, в системе по умолчанию имеется ряд плат виртуальных MOBEX абонентов. Их количество может быть отрегулировано в пункте DM 6.3.2. Для этих абонентов так же должны быть заданы номера в плане нумерации системы (DM 2.8.0). При этом каждый второй порт на плате MOBEX абонентов не будет фигурировать в дальнейшей настройке и служит для обработки вызова при использовании CTI приложений. Мобильный абонент (MOBEX)
  71. 71. - В пункте DM 2.7.5 указывается группа городских линий (только с типом SIP или ISDN согласно DM 4.1.2), номер мобильного абонента для исходящей связи (будет использован системой при наборе), идентификатор в виде номера абонента (будет использован системой для автоматической авторизации при входящем вызове), а так же возможность использования дополнительных функций системы, путём использования лицензии из общего пула. Мобильный абонент (MOBEX)
  72. 72. -В пункте DM 2.7.5 так же может быть включена опция обратного вызова, при корой абонент совершающий вызов в систему со своего мобильного телефона будет опознан по номеру, отбит и вызван системой автоматически. При этом после ответа на вызов системы абонент услышит тон готовности станции и сможет использовать системные функции, совершать вызовы с использованием городских линий системы и звонить внутренним абонентам. В поле «Master Station» указывается физический аппарат, установленный на рабочем месте сотрудника, с которого может осуществляться включение и выключение MOBEX пары. Мобильный абонент (MOBEX)
  73. 73. - Включение и выключение MOBEX пары на мастер-аппарате происходит путём набора кода функции «MOBEX», заданного предварительно в пункте DM 2.8.0 (по умолчанию отсутствует) и набором 1 (установка) или 0 (отмена). Данный код так же будет использоваться мобильным абонентом для дополнительных опций при обработке вызова. Например после получения вызова мобильный абонент может набрать # + № абонента для перевода вызова внутри сети. Для того, чтобы вызов при включении MOBEX пары на мастер-аппарате был одновременно направлен на виртуального мобильного абонента, номер MOBEX абонента должен быть указан в пункте DM 4.2.5 конкретного мастер-аппарата. Если мастер-аппарат участвует в алгоритме звонков в группе, при включенной MOBEX паре абонент сможет принимать эти вызовы по заданному в группе алгоритму при помощи своего мобильного телефона. Мобильный абонент (MOBEX)
  74. 74. - В пункте DM 2.1.5 существуют дополнительные опции использования функции MOBEX. При входящих звонках на мобильного абонента, с использованием городских линий системы, в сторону вызываемого абонента будет отправлен идентификатор из пункта DM 2.4.3. Опция «Trunk To MOBEX CLI» регламентирует какой именно идентификатор будет отправлен. Опция «Auth By CLI» позволяет автоматически авторизовать мобильного абонента при поступлении от него идентификатора, совпадающего с номером в поле «Incoming CLI Number» в пункте DM 2.7.5. Мобильный абонент (MOBEX)
  75. 75. - Для обработки входящих вызовов от MOBEX абонентов (с использованием опции Callback или без) вызов с любой из записей номеров в таблице DID (пункт DM 3.2.3) может быть направлен на заведомо указанный (в пункте DM 2.8.0) код функции MOBEX. При поступлении вызова по такой схеме будет осуществляться попытка авторизации абонента в автоматическом (по АОН) или в ручном (по паролю) режиме. В случае, если попытка аутентификации будет безуспешной – вызов будет отбит. Таким образом данный номер будет предназначен исключительно для обработки вызовов по функции MOBEX. Распределить вызов можно так же на основе CLI вызывающего абонента (с версии 4.65). Мобильный абонент (MOBEX)
  76. 76. - С версии ПО 4.65 есть возможность выбирать направления, вызовы с которых будут переводиться по функции MOBEX на мобильный телефон при поступлении данного вызова на «мастер-аппарат». Так же можно задавать расписание работы функции MOBEX для каждого абонента в отдельности в DM 4.10.1. Мобильный абонент (MOBEX)
  77. 77. - В DM 4.10.1 возможно задать расписание автоматического включения/выключения обработки вызова по функции MOBEX. Данное расписание Может быть задано для каждого абонента в отдельности. Мобильный абонент (MOBEX)
  78. 78. Диагностика проблем VoIP OfficeServ - Произвести диагностику VoIP соединения и разобраться в причине отсутствия регистрации или отсутствия голоса при соединении можно только получив полную картину происходящего с точки зрения пакетной передачи. Получить данную информацию можно перехватив пакеты и разобрав их при помощи анализатора протоколов. Для этой цели рекомендуется использовать утилиту «Wireshark» (http://www.wireshark.org/) Сеть передачи данных HUB или Port mirroring MP MGI

×