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DVJP 2016 - Adam Corey Presents

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Adam Corey talks about Tealium iQ and AudienceStream.

Published in: Marketing
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DVJP 2016 - Adam Corey Presents

  1. 1. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 1 トップ10 AudienceStream使用例の詳細ガイド Adam Corey VP Marketing & Business Development Tealium
  2. 2. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 2 よくある使用例トップ5 1. 統一された、かつ最適化されたアドスペンド 2. 複数チャネルでのアバンダンメントのリターゲティング 3. サイトのパーソナライズ化 – エンゲージメント & コンバージョン 4. CRMのエンリッチメント 5. オムニチャネルのエンリッチメント
  3. 3. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 3 オムニチャネル
  4. 4. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 4 オムニチャネル セグメントのタイプ ▪ デモグラフィック/性別 ▪ ロケーション/ プロキシミティ ▪ プリファレンス ▪ 年齢 ▪ ロイヤルティーのオファー ▪ オフラインのセグメント ▪ 店頭でのインタラクション ▪ オーダー履歴 ▪ リードスコア 分析 & ビッグデータ 統一されたプロファイルの使用例
  5. 5. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 5 使用例候補トップ5 1. メッセージのタイミング 2. エンゲージメント & 傾向 3. コンテンツ戦略 4. ベンダーテスト 5. モバイル / IoT
  6. 6. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 6 メッセージのタイミング 最適なタイミングで顧客にメッセージを送信する
  7. 7. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 7 最適なメッセージのタイミング なぜ重要なのか? ExactTargetの調べでは、スマートフォンを持つ人の71%は一日の始めにEmail をチェックします。 —しかし、そのうち何かを購買したり、内容のあるアクションを起こす人はごくわ ずかです。 Accentureの調査では、 87%の消費者はテレビ鑑賞中にセカンドスクリーン機 器を使用します。
  8. 8. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 8 最適なメッセージのタイミング データを使ってパターンを理解する 何を? いつ? どのように? コンテンツを読む 8am コンテンツを提示する Emailを読む 12pm オファー&おすすめ 買い物をする 6pm SMS/通知を送る スポーツを観る 8pm セカンドスクリーンターゲティ ング
  9. 9. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 9 最適なメッセージの順序 順序 2 コンバージョンはしていないが クリック、エンゲージしたことの あるユーザー ▪ エンゲージメント ▪ ゴール: ユーザーのPIIを獲得し、 Emailのコミュニケーションを開 始する ▪ ミッドファネルのコンテンツを推 奨する 順序 3 登録済みユーザー、 意思表示 ▪ コンバージョン ▪ ゴール: 購入の問い合わせ、 またはデモのリクエスト ▪ ボトムファネルのコンテンツ と販売のコミュニケーション を推奨する 順序 1 新規ユーザー、匿名ユ ーザー ▪ ブランド化 ▪ ゴール: ユーザーが サイトを訪問しエンゲ ージすること ▪ ハイレベルのコンテン ツを推奨する
  10. 10. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 10 エンゲージメント& 傾向 3つのデータ軸
  11. 11. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 11 X-Y-Z 軸 3つの軸に基づいてファーストパーティのセグメントを作成する ▪ X 軸 – デモグラフィック/テクノグラフィック – ブラウザ、ロケーション、デバイス、時間等 ▪ Y 軸 – 行動 & 状況による戦略 – 好みの商品、アフィニティカテゴリ、購入された コンテンツのタイプ等 ▪ Z 軸 – エンゲージメント & 傾向 – 購入直前の指標、ファネルのレベルごとの コンテンツ (トップ/ミッド/ボトム)等
  12. 12. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 12 Z 軸 詳細 Z 軸の定義づけ ▪ “引き金”となるアクションの特定 ▪ オーディエンスのセグメントを視覚的に比較 ▪ 現存顧客のセグメントを評価 ▪ 購入前の行動 Z 軸 既存顧客匿名 / アクティビティーなし
  13. 13. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 13 パブリッシャーの戦略 コンテンツの戦略と最適化のためのデータ活用
  14. 14. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 14 パブリッシャーの戦略 最も理にかなった方法を求めて ▪ 多くの戦略がコンテンツマーケティング のコンセプトを創り上げる ▪ 最前線のコンテンツ“あなたのブログ” について話し合いましょう。 ▪ データポイント: – フォーマット – コンテンツタイプ – メトリクス – 共有
  15. 15. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 15 パブリッシャーの戦略 最適化 ▪ データポイントを理解する ▪ 戦略的なコンテンツ作成 ▪ 関連性のあるリアルタイムのパーソナラ イズ化 ▪ コンテンツの収益化 セグメントタイプ ▪ E-book ‘ハウツー’の読者 ▪ フォーラムリソースのファン ▪ インスピレーションイメージの共有 ▪ ‘専門家に聞こう’ ウェビナー観覧者 データの活用
  16. 16. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 16 パブリッシャーの戦略 直接の販売 ▪ セグメントvs.伝統的戦略に基づいてキャンペーンを押し出す ▪ ファーストパーティーセグメントのテスト& ターゲティング ▪ ABM戦略を実行するため顧客のカスタマーデータを一致させる ▪ 複数チャネルのセグメントパフォーマンスを監視する プログラマティック ▪ 優先取引& プライベートオークション ▪ RTBとパブリッシャープロファイルをオープンする ▪ Emailのハッシュ化 & クッキーシンク ▪ 最高値のユーザーに約束されたプログラマティック ▪ ヘッダー入札- 入札範囲からセグメントまで位置づける 広告ターゲティング& 収穫戦略
  17. 17. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 17 AS + IQ: ベンダーテスト 現職 vs. 挑戦者
  18. 18. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 18 ベンダーテスト ファーストパーティーのデータを利用してパフォーマンスとROIを作動する DSPベンダーテスト – やるべきこと&やってはいけないこと ▪ 入札競争と飽和状態の過密な入札による人工価格のインフレーションのリスク ▪ 両方のフルファネルをテストし、ユーザーのジャーニーを描かないようにする ▪ リターゲティングと見込み顧客 両方のために、それぞれのDSPが使用する特有のオ ーディエンスを作成する ▪ オーディエンスの見込み顧客 (類似モデリング)には、最も価値の高いオーディエンス を特定し、それぞれのDSPが複製、増幅できるよう均等に分割する
  19. 19. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 19 ベンダーテスト ファーストパーティーのデータを利用してパフォーマンスとROIを作動する ▪ Tealium iQを利用する – DSP 1のオーディエンスタグを発動し、すべてのサイト訪問の70%を放出する – DSP 2のオーディエンスタグを発動し、すべてのサイト訪問の30%を放出する – 両方のベンダーからコンバージョンピクセルを追加する ▪ AudienceStreamを利用する – TiQデータソースを利用してDSP 1のリターゲティングオーディエンスを特定する – TiQデータソースを利用してDSP 2のリターゲティングオーディエンスを特定する – DSP 1用に高価値オーディエンス1 (全体の70%)を作成する – DSP 2用に高価値オーディエンス2 (全体の30%)を作成する
  20. 20. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 20 ベンダーテスト ファーストパーティーのデータを利用してパフォーマンスとROIを作動する ▪ リターゲティング – 結果と成果 – 週ごとにパフォーマンスを記録し、増加分ごとの高いパフォーマンスに向けてオーディエンス を割り振る – TiQの発動をベンダーごとに調整する – より多くのデータと統計上の重要性を獲得するため両方のベンダーにクリエイティブをアップ デートする ▪ 見込み顧客 – 結果と成果 – Audience Streamで新たに獲得したユーザーに基づいて”高価値”オーディエンスを監視しア ップデートする – ベンダーが見込み顧客に働きかけるたびに、より多くの高価値オーディエンスをそのベンダー に増加分を割り振る – Audience Streamを利用して低価値のセグメントを押し出す
  21. 21. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 21 モバイル/IOT
  22. 22. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 22 モバイル / IoT キャンペーンタイプ / 戦略 ▪ 店頭の人通りを誘導するBeaconを活用したモバイルのプッシュ通知 ▪ モバイルジオフェンシングの獲得キャンペーン ▪ 天気ベースの予想マーケティング ▪ 車両、位置ベースに関連したラジオ/モバイル広告 ▪ インタラクティブビルボード ▪ POSシステムの顧客データ
  23. 23. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 23 主要な使用例 ▪ アナリティクストラッキング ▪ ビデオトラッキング ▪ プッシュ通知 ▪ アプリ内蔵の広告 ▪ Beaconインテグレーション ▪ コンテンツの修正 ▪ クラッシュテスト ▪ マーケター向けのアドミニ ▪ セグメンテーション
  24. 24. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 24 使用例トップ10 : まとめ 1. 統一され、最適化されたアドスペンド 2. 複数チャネルでのアバンダンメントのリターゲティング 3. サイトのパーソナライズ化 – エンゲージメント & コンバージョン 4. CRMのエンリッチメント 5. オムニチャネルのエンリッチメント 6. メッセージのタイミング 7. エンゲージメント & 傾向 8. コンテンツ戦略 9. ベンダーテスト 10. モバイル/IoT
  25. 25. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 25 Q&A Tealiumデジタル戦略チーム
  26. 26. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 26 ありがとうございました! Tealiumデジタル戦略チーム
  27. 27. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 27
  28. 28. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 28 次世代
  29. 29. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 29 ライブストリーミングイベント リアルタイムのネイティブ広告: ▪ スポーツリーグアプリ ▪ 木曜夜フットボールのTwitterストリーミング ▪ ライブコンサート
  30. 30. © 2016 Tealium Inc. All rights reserved. | 30 バーチャルリアリティーのチャンス パブリッシャーとブランドがポストできるFacebookのビデオ作成機能 360度ページに展開するクリップ ▪ EAスポーツ& 2009年オバマキャンペーン ▪ Destination British Columbia

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