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TDC2016SP - Trilha Management 3.0

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Merit Money: Reconhecimento e Recompensa nas Mãos da Equipe

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TDC2016SP - Trilha Management 3.0

  1. 1. Globalcode – Open4education Merit Money Reconhecimento e recompensa nas mãos da equipe Daniel Alfenas e Heslei Silva
  2. 2. Globalcode – Open4education Agenda • Introdução • Apresentando o Merity Money como no Workout do Jurgen Appelo (agora Managing for Happiness) • Contando a experiência do piloto na 7COMm • Presente e futuro
  3. 3. Globalcode – Open4education Quem somos
  4. 4. Globalcode – Open4education Faroeste Caboclo Vamos preservar a identidade da pessoa: •1999: Feliz pelo salário de estagiário •2003: Chateado que estagiário sênior não é bonificado •2005: Muito chateado que engenheiro não é bonificado •2008: Revoltado porque só os sócios são bonificados •2010: Virou “chefe” •2012: Deixando um bocado de pessoas chateadas porque não tem bônus •2014: Deixando os investidores chateados porque bonificou o demérito •2015: Management 3.0
  5. 5. Globalcode – Open4education Bônus & Reconhecimento Tradicional • Ganhos = Salário + Bônus • Tipicamente: condicionado a avaliação anual • Raramente incentiva a performance • Não receber o bônus causa sentimento de punição indevida • Individualismo • Se baseia em medidas objetivas, mas o bom lado das coisas frequentemente não pode ser medido • Busca da recompensa versus fazer o trabalho complexo • Pesquisas mostram que bônus destroem a recompensa intrínseca
  6. 6. Globalcode – Open4education Bonificação proporcional • Se individualismo é ruim, basta dividir o bônus igualmente!
  7. 7. Globalcode – Open4education 80% das pessoas se acham acima da média (Na nossa pesquisa deu 73%) É justo para os melhores funcionários?
  8. 8. Globalcode – Open4education Reconhecimento ao mérito • Bônus devem ser inesperados • Baseados em colaboração • A melhor medida é o feedback entre os pares • Pense de forma criativa para crescer o sistema • Recompense para nutrir a motivação intrínseca
  9. 9. Globalcode – Open4education Moeda virtual 1. Comece pequeno (experimente!) 2. Crie uma moeda virtual cujo valor seja ZERO em moeda real 3. Decida quem pode receber essas moedas – individualmente e coletivamente
  10. 10. Globalcode – Open4education Reconhecimento dos pares
  11. 11. Globalcode – Open4education Resultado
  12. 12. Globalcode – Open4education Resgate de recompensas • Intervalos aleatórios (role um dado!) • Taxa de conversão considerando a saúde financeira do período
  13. 13. Globalcode – Open4education E se? G A M E O V E R • Pessoas criativas irão ludificar o sistema • E se muitas pessoas usarem para o mal? Press any key to continue
  14. 14. Globalcode – Open4education Adoção do ágil • Sobre pessoas • Tirar da equipe todas as desculpas • Conforto e segurança para dar e receber feedbacks • Iniciemos com boas retrospectivas
  15. 15. Globalcode – Open4education Retrospectivas ruins Conversemos sobre o porquê
  16. 16. Globalcode – Open4education Moeda virtual de reconhecimento • Ideia gerada em retrospectivas! • Para recompensar times e pessoas que, entre outros: • Procuram realizar boas retrospectivas • Procuram a melhoria contínua do trabalho • Se esforçam mais
  17. 17. Globalcode – Open4education Opção: Ludificação • Quem se preparou para a retrospectiva, ganha pontos • Recompensa para os times de melhores retrospectivas - mais ações realizadas • E as dailies? • E o planejamento? • Muita coisa para pensar e preparar
  18. 18. Globalcode – Open4education Merit Money e seu piloto • Safe-to-fail (35 dias) • Ciclos de 1 ou 2 semanas • Destaque para os líderes semanais • Apenas parte da empresa • Controlado pela Wiki • Lista de pães duros • Sem promessas de recompensas • Recompensas inesperadas
  19. 19. Globalcode – Open4education Mudança na satisfação
  20. 20. Globalcode – Open4education Dicas e lições aprendidas • Os líderes são modelos • Ciclo de excelentes palestras internas • Revisar para orientar, não para bloquear • Uso de pequenos ciclos • Bom para um piloto • Ruim para o longo prazo • Lista de pães-duros • Bom para que todos participem e entendam • Ruim para ter doações significativas • Divulgue os motivos mais que as pessoas
  21. 21. Globalcode – Open4education Presente e Futuro • Automatizando um software para suporte • Ciclos mensais • Levando para o resto da empresa
  22. 22. Globalcode – Open4education Resumo Regras Dicas da 7COMm • Use um projeto piloto • Revise para orientar • Divulgue os motivos • Comece incentivando a participação, não a perfeição • Deixe as pessoas darem ideias sobre a adoção • Meça a satisfação • Ache um estagiário para o trabalho braçal ;) Não pode doar moedas para si próprio Reinicie as moedas disponíveis para doação ciclicamente Cada um pode doar como bem entender Sempre que houver premiação ou recompensa utilize o saldo de moedas recebidas Torne as recompensas inesperadas Todos recebem exatamente a mesma quantidade p/ doar
  23. 23. Globalcode – Open4education Obrigado! daniel.alfenas@7comm.com.br heslei@7comm.com.br meetup.com/7COMm-Developers-Group

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