O documento discute o design antecipatório, que busca simplificar interfaces e experiências do usuário ao antecipar necessidades e preferências para automatizar processos e reduzir a necessidade de tomada de decisões. O design antecipatório já é usado por empresas como Google, Facebook, Waze e Amazon para oferecer informações e recomendações relevantes aos usuários.

1. zero interface
DESIGN
ANTECIPATÓRIO
e projetos de

2. Priscilla Albuquerque
Designer de Produto (IFSC), especialista em
Gestão Estratégica do Design (UNIVALI) e
Design Centrado no Usuário (UP), mestranda
em Design (UDESC). Diretora de negócios e
consultora de UX design na Catarinas.

3. Criamos soluções
inteligentes para os
clientes e experiências
memoráveis para os
usuários!

11. “fadiga
decisória”

12. paradoxo da
escolha

13. “I really want to clear my life to ma
it so that I have to make as fe
decisions as possible abo
anything except how to best serve th
community

14. | carga cognitiva
quantidade de esforço
mental utilizado em
determinado momento
ou tarefa

15. “maximizar a usabilidade é
minimizar a carga cognitiva”

16. “maximizar a usabilidade é
minimizar a carga cognitiva”
e é um dos pontos chave do
design antecipatório

17. “Economia da atenção não é apenas
conveniência, também melhora a qualidade da
tomada de decisões ao eliminar as
“micro-decisões”, deixando espaço no cérebro
para focar nas escolhas importantes”

18. design
antecipatório

19. | design antecipatório
“as melhores interfaces
serão “nenhuma interface”
e as melhores decisões
serão feitas sem que você
tenha que tomá-las, de
acordo com suas
preferências e objetivos”
Aaron Shapiro
Huge

20. escolhas baseadas no
comportamento
passado e (prováveis)
escolhas futuras

21. data e
hora
conexões
sociais
reuniões
próximas
previsão
tempo
trânsito
serviços
inteligentes
habilidade de
“conectar os pontos”

22. flow
atrito
conveniência
escolha
eficiência
flexibilidade

23. Ao invés de ajudar o usuário a tomar uma
decisão, fazer com que o sistema tome uma
decisão por ele

24. o papel do designer nesse
cenário passa a ser a criação de
ambientes que eliminem as
interações passo a passo o
quanto possível para
simplificar os processos para as
coisas acontecerem quase que
automaticamente

29. feedback antes
(inputs de preferência)
feedback depois
(ajustes e refinamentos)

30. interface
“zero”

31. command
line
interface
graphical
user
interface
natural
user
interface

32. “quando as interfaces
tornam-se tão naturais a seu
interlocutor e ao ambiente
essa interface passa a ser
uma extensão da tarefa,
tornando-se de certa forma
invisível à percepção”

34. ubiquidade

35. como é a interface de
pagamento/checkout
do Uber?

37. IoTe a
interface
zero

39. informação relevante
sobre quase tudo

40. a grande questão é:
como usar essa
informação a favor do
usuário?

41. onde o design
antecipatório
já está rolando?

42. Google Now | “Seu assistente pessoal...”

43. Facebook | “Pessoas que talvez você conheça...”

44. Waze | “Recalculando rotas...”

45. Nest | “Na temperatura certa...”

46. Amazon | “Recomendado para você…”

47. Spotify | “Descobertas da semana…”

48. Amazon Dash Button | “Pedido automático de produtos…”

49. pontos fortes
do design antecipatório

50. redução do custo
das escolhas

51. simplificação das
interfaces

52. melhoria da
qualidade na tomada
de decisões

53. pontos fracos
do design antecipatório

54. pode ser muito
restritivo

55. privacidade dos
dados

56. existem custos
psicológicos

57. designers de um
futuro próximo

58. obrigada!
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