Empresa de servicios

11,732 views

Published on

empresa, servicios, clientes

Published in: Entertainment & Humor
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
11,732
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
55
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Empresa de servicios

  1. 1. Empresa de serviciosObjetivo: convertir una necesidad en una posibilidad denegocio, por medio de un servicio.
  2. 2. ¿Cuáles son los servicios que necesita una comunidad?Se debe determinar la capacidad de servicio y el gustopor relacionarse con la gente. Se lanza en una propuestade sentido, para saber con las condiciones que secuentan para realizar un proyecto.
  3. 3. Claves de éxitoIdentificar las necesidades del entorno, determinar cómosatisfacerlas, usar herramientas, instrumentos, conocerlos clientes actuales potenciales, saber los empleadosque se necesitan, planear, organizar e identificarestrategias para satisfacer la demanda del servicio. Para crear una empresa, vinculado al sector de los servicios, se deben desarrollar estrategias, como observar y tener sensibilidad.
  4. 4. Diagnóstico Ahora escribe qué otras necesidades detectas en tu comunidad y el tipo de servicio que podrías ofrecer para suplirlas.Necesidades ServiciosLos estudiantes están estresados y Ofrecer servicio de Spa para losnecesitan relajarse por salud. estudiantes estresados, para que se relajenLos trabajadores necesitan pasar mas Ofrecer servicio de recreaciones familiares,tiempo en familia. para que se pase mas tiempo juntos.Los niños necesitan un lugar con todos los Proporcionar una papelería con materialesutensilios necesarios para su estudio. de estudio y fotocopiadoraLas mujeres quieren verse bien, sin acné, Brindar y asesorar en tratamientos deni problemas en la cara. cuidado de la piel en un centro de bellezaLas personas necesitan usar computadores Crear el servicio de un café internet parapara realizar tareas y trabajos suplir esas necesidades.
  5. 5. A partir del diagnóstico anterior, establece los factores de éxito de tu posible empresa de servicios. Para esto, retoma las preguntas formuladas. Sigue el ejemplo.Preguntas Claves de éxito¿Qué necesidades identificas en la gente de tu (ejemplo)entorno?¿Qué servicios puedes ofrecer para esta la Masajes de relajación, con música y en medio denecesidad detectada? un ambiente placentero.¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta Aceites, cremas, elementos de masajes, camillas,para prestar un buen servicio? sillas masajeadoras, entre otros-¿Quiénes pueden ser tus clientes? Todas aquellas personas, en especial estudiantes que se sientan estresados y deseen y puedan adquirir el servicio.¿Qué tipo de recursos físicos necesitas para crear Sillas masajeadoras, aceites, camillas, y todos losuna empresa? implementos necesarios para los masajes¿Qué tipo de organización necesitas? Una organización centrada en la buena atención y en complacer a los clientes¿Qué hacer cuando varios clientes solicitan tu Para esto es que tengo varias masajeadoras, queservicio simultáneamente? puedan facilitar e implementar el servicio simultáneamente.¿Qué clase de personas se requieren para prestar Personas que hayan estudiado algo sobre masajesel servicio? y relajación, de yoga ó meditación.
  6. 6. ¡GRACIAS!

×