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Trabajo final

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Trabajo de Taller de Ingeniería de Sistemas

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Trabajo final

  1. 1. Taller de Ingeniería deSistemas- Metodología de SistemasViables Inversiones Chupaca S.A.C
  2. 2. Datos Generales
  3. 3. MarcoTeórico Cibernética Organizacional La cibernética se define originalmente como la ciencia del control y comunicación en el animal y en la máquina. Sin embargo, las ideas de esta ciencia interdisciplinaria y poderosa, comenzaron a ser transferidas para el dominio administrativo. Modelo de sistema viable El VIABLE SYSTEM MODEL (ModelodelSistema Viable), explicado en los siguientes libros del Profesor Stafford Beer, “Platform for Change”, “Designing Freedom” “The Heart of the Enterprise”, “The Brain of the Firm”, y “Diagnosing the System for Organizations”. El MSV, es una interpretación manifestada en un orden estructural grafico específico, que se basa completamente en los órdenes recursivos existentes en planos macro y micro representativos de cualquier orden orgánico natural. Es considerado una de las bases de la cibernética organizacional, y hoy en día es aplicado en diferentes sistemas sociales, tanto políticos como económicos. Componentes del MSV: Un sistema viable se compone de cinco subsistemas interactivos que trabajan recíprocamente y que pueden ser mapeados a través de los diversos aspectos de la estructura de cada organización. En términos amplios los sistemas 1-3se refieren a “el aquí y ahora” de las operaciones de la organización, el sistema 4 se trata de “allí y después”- las respuestas estratégicas a los efectos de las demandas externas, ambientales y del futuro en la organización. El sistema 5 se refiere a armonizar el “aquí y ahora” y el “allí y después” para dar directrices a la política, las cuales mantienen la organización como una entidad viable
  4. 4. MarcoTeórico Sistema 1 S1 (operación) es un sistema que contiene varias actividades primarias. Cada actividad primaria del sistema 1 es en sí mismo un sistema viable, debido a la naturaleza recurrente de sistemas según lo antes descrito. Esto se refiere con realizar una función que implementa por lo menos una parte clave de la transformación de la organización. Sistema 2 S2 (coordinación) Representa los canales de información y los cuerpos que permiten las actividades primarias en el sistema 1 comunicarse entre sí. Esto permite que el sistema 3 supervise y coordine las actividades dentro del sistema. Sistema 3 S3 (cohesión, sinergia) está enfocada en el “presente y la organización interna” a la que monitorea usando S3*. Representa las estructuras y controles dispuestos para establecer las reglas, recursos, derechos y responsabilidades del sistema 1, y para proveer de una interfaz con los sistemas 4 y 5.
  5. 5. MarcoTeórico Sistema 4 S4 (inteligencia) está enfocada en el “futuro y el mundo externo” de la organización; y es esto lo que “monitorea”. Los componentes del sistema 4 son responsables de observar externamente el ambiente para monitorear como la organización se adapta con él para mantenerse viable. Sistema 5 Es responsable de las decisiones políticas dentro de la organización en su totalidad, esto con el objetivo de balancear las demandas de las diversas partes de la organización y dirigir la organización en su totalidad. Además de los subsistemas que componen el primer nivel de la recursividad, el ambiente exterior se representó en el modelo gráfico a través de formas amorfas o nubes. La presencia del ambiente exterior en el modelo grafico es necesario para expresar el dominio de la acción del modelo de sistema
  6. 6. VIPLAN El Método VIPLAN ofrece un enfoque estructurado para el diagnóstico y diseño de la estructura organizacional basado en su misión y estrategias. Este método respeta los puntos de vista de la gente comprendida en la organización. Usa el Modelo del Sistema Viable de Stafford Beer para plantear una solución a su estructura aparente de la organización. El método establece unos pasos para realizar el diagnóstico organizacional y consiste en lo siguiente: • Formulación de la identidad de la organización • Modelamiento de las actividades estructurales • Desdoblamiento de la complejidad: modelamiento de los niveles estructurales • Modelamiento de la distribución de discreción • Modelamiento de la estructura organizacional: estudio, diagnóstico y diseño de mecanismos reguladores (adaptación y cohesión)
  7. 7. VIPLAN TASCOI Mediante la utilización del mnemónico TASCOI es posible recordar todos los elementos ya mencionados en la declaración de identidad, más algunos adicionales que son importantes de precisar. T Se refiere al proceso de transformación, es decir, qué insumos son transformados en qué bienes y/o servicios. A  Actores, es decir, aquellos que llevan a cabo de manera directa esta transformación. S Suministradores de los insumos relevantes para hacer posible la transformación. C Clientes, es decir los beneficiarios, quienes reciben los bienes o servicios ofrecidos por la entidad. O “Owners”, o propietarios en el caso de la empresa privada. I  Intervinientes, agentes externos a la entidad pero que por diferentes razones pueden afectar directamente la transformación.
  8. 8. VIPLAN MODELAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES ESTRUCTURALES Dentro del método Viplan, el modelo estructural está basado sobre un número de consideraciones estratégicas, tales como las relaciones entre proveedores y clientes, cobertura geográfica, procesos tecnológicos y tiempo. El propósito del modelo estructural es iniciar el examen de las partes independientes de la complejidad que es fundamental para la estrategia organizacional y la forma como trabajan. Los modelos tecnológicos son modelados a través de las actividades que realiza una transformación nombrada en la declaración de la identidad. Muestran que actividades producen la transformación y la forma como estos se relacionan con otros.
  9. 9. VIPLAN DESDOBLAMIENTO DE LA COMPLEJIDAD: MODELAMIENTO DE LOS NIVELES ESTRUCTURALES Antes de explicar el desdoblamiento de la complejidad, debemos abordar tres conceptos muy importantes:  Actividades primarias de una organización, son las responsables de la producción de productos y servicios que ofrece la organización.  Actividades secundarias o de soporte, son las que contribuyen a que las actividades primarias efectivicen su operación.  El principio cibernético de recursividad, este principio nos muestra que cada subsistema tiene implementadas las mismas funciones básicas del sistema que lo contiene. MODELAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE DISCRECIÓN El modelamiento de la distribución de discreción se realiza mediante el análisis de discrecionalidad. El análisis de discrecionalidad es una herramienta que permite visualizar la relación entre las actividades primarias y las funciones reguladoras o actividades secundarias y de apoyo de la organización. De esta manera se puede establecer el grado de descentralización que ostenta, los niveles de autonomía y discreción de que disponen las actividades primarias.
  10. 10. VIPLAN MODELAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE DISCRECIÓN
  11. 11. VIPLAN MODELAMIENTO DE LA DISTRIBUCIÓN DE DISCRECIÓN Los puntos en las intersecciones de filas con columnas significan niveles de autonomía de la actividad primaria para el ejercicio de esa función. Que una actividad o subactividad primaria tenga autonomía o discrecionalidad para el ejercicio de una función, significa tener la competencia y la capacidad de acción, es decir, que se le haya delegado esa función y que cuente con los recursos necesarios para poderla ejercer; si una de estas dos condiciones no se cumple, en la práctica no se dispone Conversión de la matriz de discrecionalida d a la estructura del MSV MODELAMIENTO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
  12. 12. Caso de estudio- Inversiones Duchitos A Gerente, vendedores, distribuidores, choferes, dueños de las bodegas, almaceneros. S Fabrica deWinter, Molitalia, Costeño C Bodegas de Junin. O Gerente I SUNAT, Municipalidad de Chupaca, auditor de proveedores. T Pedido de productos de la fabrica (Winter, Molitalia, Costeño) Inversión Bodegas con stock de productos Winter, Molitalia, Costeño. Definición canónica: La empresa denominada “Inversiones Chupaca S.A.C” realiza la distribución de productosWinter, Molitalia y Costeño a las bodegas del Departamento de Junín, para lo cual se cuenta con gerente, vendedores, choferes, distribuidores y almaceneros. Esta viene siendo regulado por la SUNAT, Municipalidad de Chupaca y los auditores de los respectivos proveedores.
  13. 13. Modelos Estructurales ModeloTecnológico SUNAT Municipalidad De Chupaca Auditor de De cada proveedor Gerente Personal Administrativo Vendedores, Distribuidores Pedido de productos de las fabricasWinter, Molitalia y Costeño Inversión Distribución de productos a las bodegas en el Dpto. de Junín Pago al personal de distribución, ventas
  14. 14. Modelo Geográfico
  15. 15. Modelo Suministrador-Cliente Inversiones Chupaca S.A.C Compra de productos de los proveedores Captación de clientes Distribución de productos
  16. 16. Desdoblamiento de Complejidad Inversiones Chupaca S.A.C Captación de clientes Compra de insumos a proveedores Distribució n de productos Pedido de insumos Pago por pedido s Visita a las bodegas Obtención de pedido Reparto por zonas Cobro inmediato por pedidos Recojo de pedidos
  17. 17. MATRIZ DE RECURSIÓN FUNCIÓN INVERSIONES CHUPACA S.A.C.
  18. 18. Diagnostico de del Modelo de SistemasViables-Inversiones Chupaca S.A.C.

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