Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Data Restart 2022: Radek Kupr - Consent Rate aneb jak jsme vyřešili propad dat

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad

Check these out next

1 of 35 Ad

Data Restart 2022: Radek Kupr - Consent Rate aneb jak jsme vyřešili propad dat

Download to read offline

Jak vyhodnotit, zda je propad dat způsoben zamítnutím souhlasů uživatelů s cookies nebo jde o vývojový trend? Jak velký propad skutečně je, o kolik konverzí přicházíte a proč řešit consent rate? Podíváme se na to, jak tuto metriku měřit, proč se jí nelze vyhnout a jaké řešení jsme v Taste našli.

Jak vyhodnotit, zda je propad dat způsoben zamítnutím souhlasů uživatelů s cookies nebo jde o vývojový trend? Jak velký propad skutečně je, o kolik konverzí přicházíte a proč řešit consent rate? Podíváme se na to, jak tuto metriku měřit, proč se jí nelze vyhnout a jaké řešení jsme v Taste našli.

Advertisement
Advertisement

More Related Content

More from Taste (20)

Recently uploaded (20)

Advertisement

Data Restart 2022: Radek Kupr - Consent Rate aneb jak jsme vyřešili propad dat

  1. 1. Consent Rate Jak jsme vyřešili propad dat Radek Kupr
  2. 2. Struktura ー Consent mode – potřeby klienta ー Chyby v implementaci ー Zpracování – metodika ー Consent Rate jako nástroj ー Consent Rate jako metrika ー Co získáváme ー Proč optimalizovat Consent Rate ー Můžeme pomoci i vám
  3. 3. Problémy klienta
  4. 4. Audit stavu projektu Projekt měl standardní nastavení částečně řešené přes GTM a částečně ve zdrojovém kódu webu. ー GTM ー Universal Analytics ー Custom CMS ー Spreadsheet
  5. 5. Postup řešení Požadavky ー Měření dle požadavků zákona ー Doměrovat data Přenesení marketingových a měřících kódů do GTM Sestavení správné implementace cookie lišty a Consent mode Nasazení Consent Rate
  6. 6. Chyby v implementaci
  7. 7. ー Více GTM kontejnerů a jejich spouštění dle preferencí uživatelů ー Špatný timing načítání skriptů nebo událostí. ー Spouštění nebo blokace GTM tagů přes exception. ー Používání trigger groups. Chyby v implementaci
  8. 8. Skupiny souhlasů cookie lišty Původní definice u projektu ー ad_storage ー analytics_storage ー personalization_storage ー functionality_storage ー security_storage ー social_storage
  9. 9. Pozor na přílišné rozmělnění do více skupin. Doporučené skupiny ー ad_storage ー analytics_storage ー personalization_storage ー functionality_storage Skupiny souhlasů cookie lišty
  10. 10. Zpracování a metodika
  11. 11. Metodika měření Consent Rate ー Odchytáváme veškerá zobrazení stránek, nákupy nebo jiné konverzní události. ー Zároveň odchytáváme interakce s lištou: tlačítka Povolit vše, Zamítnout vše, Uložit nastavení – tedy vždy finální stav změny. ー U všech měřených událostí máme informaci, jaký consent uživatel v danou chvíli měl. none - granted - denied ー Vše se zaznamenává do BigQuery databáze. Zobrazení stránky Další konverze Nákup BQ
  12. 12. Consent Rate jako nástroj
  13. 13. Postup nasazení ー Implementace ー Získávání a zpracovávání dat (GTM) ー Ukládání dat (SGTM) ー Zpracování dat v BigQuery ー Vizualizace dat Consent Rate
  14. 14. GTM Sběr dat V GTM si data nasbíráme a upravíme. SGTM Zasílání dat Pomocí SGTM data posíláme do Bigquery databáze. GDS Google Data Studio Vizualizace dat a přepočet metrik. BigQuery BigQuery Nasbíraná data upravujeme do “jednodušších” tabulek.
  15. 15. Ukládání dat ー Google Sheets ー BigQuery ー Vlastní databáze
  16. 16. Jak na data? Využití technologií a zdrojů je na prvním místě z toho, co je potřeba vydefinovat. ー Google Sheets + Apps Script → BQ ー GTM → MP → GA4 → BQ ー GTM → SGTM → BQ Výhody: ー Cena ー Nenáročnost ー Flexibilita Nevýhody: ー Datové limity
  17. 17. Jak na data? Využití technologií a zdrojů je na prvním místě z toho, co je potřeba vydefinovat. ー Google Sheets + Apps Script ー GTM → MP → GA4 → BQ ー GTM → SGTM → BQ Výhody: ー Rychlost ー Jednoduché nasazení ー Flexibilita ー Data v GA4 Nevýhody: ー Data v GA4 ー Datové limity
  18. 18. Jak na data? Využití technologií a zdrojů je na prvním místě z toho, co je potřeba vydefinovat. ー Google Sheets + Apps Script ー GTM → MP → GA4 → BQ ー GTM → SGTM → BQ Výhody: ー Rychlost ー Jednoduché nasazení ー Flexibilita ー Data v EU Nevýhody: ー Cena
  19. 19. Consent Rate jako metrika
  20. 20. Metodika výpočtu jednotného ukazatele Consent Rate Celkový počet zobrazení stránek se souhlasem je vydělen celkovým počtem všech zobrazení stránek (nesouhlas + souhlas + bez interakce), a to pro každou skupinu consentů, tedy marketingové, analytické a preferenční. x = 1500 (souhlas) y = 2500 (nesouhlas) z = 500 (bez interakce s lištou) ( x / ( x + y + z ) ) * 100 = Consent Rate ( 1500 / (1500 + 2000 + 500 ) ) * 100 = 37,5
  21. 21. Co získáváme?
  22. 22. Co získáme nasazením nástroje Consent Rate Nasazením takového měření získáváme více dat, než bychom měli při měření pomocí GA. ー99 % – Zobrazení stránek ー99 % – Konverze / leady ー99 % – Vyhledávací dotazy ー80 % - Akvizice (zdroje) ーData pro A/B testing ーDopočítávat PNO ーVidíme zdroje zobrazení stránek ZÍSKÁME DOKÁŽEME
  23. 23. Jak naše řešení pomohlo klientovi
  24. 24. Jak naše řešení pomohlo klientovi? Klient zjistil, o kolik dat přesně přichází v analytice. Consent Rate pomohl doměřit skutečné počty zobrazení stránek, to, jaká část událostí se vůbec nezměří, a kolik uživatelů neudělá žádnou interakci s cookie lištou. Na podkladě metriky Consent Rate bylo pomocí A/B testů nastaveno nejvíce vyhovující řešení vzhledu cookie lišty: ー poloha ー textace ー vzhled
  25. 25. Proč optimalizovat Consent Rate Nezměřené konverze v důsledku nesouhlasu Nezměřené konverze kvůli omezením prohlížeče Doměřené konverze Enhanced conversions (observed a modeled data) Doměřené konverze Consent Mode (modeled data) Změřené konverze Nezměřené konverze kvůli chybě v nastavení consent mode.
  26. 26. Jak vypadají čísla?
  27. 27. Porovnání vývoje zobrazení stránek z Google Analytics a Consent Rate 1 Nasazení Consent Rate. 2 Promítnutí souhlasů uživatelů k jednotlivým tagům v GTM (Consent mode). 1 2
  28. 28. Vývoj interakcí s cookie lištou v čase 1 První změna cookie lišty – nebyla možnost nereagovat (overlay). 1 2 3 4 2 Chyba vývojáře – měřila se jen HP. 3 Spuštění kampaní + druhá úprava lišty – úprava tlačítka Souhlasím. 4 Třetí úprava lišty – odstraněno tlačítko Odmítnout vše.
  29. 29. Vývoj metriky Consent Rate Před úpravou cookie lišty Po úpravě cookie lišty
  30. 30. Vizualizace dat
  31. 31. Vizualizace dat Looker (Google Data Studio)
  32. 32. Vizualizace dat Looker (Google Data Studio)
  33. 33. Vizualizace dat Google Data Studio/Looker Power BI Tableau Excel R
  34. 34. Co nás čeká? ー Modelování dat ー Predikční modelování
  35. 35. Díky za pozornost! +420 775 721 010 radek.kupr@taste.cz www.taste.cz Radek Kupr Analytics specialist

×