Posicionamento e Presença Online no Marketing Político

9,977 views

Published on

Módulo "Posicionamento e Presença Online no Marketing Político", em curso realizado em Divinópolis em novembro de 2011.

Published in: News & Politics

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político

  1. 1. POSICIONAMENTO E PRESENÇA ONLINE NO MARKETING POLÍTICOPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  2. 2. TARCÍZIO SILVA Pesquisador em marketing e comunicação digital, mestrando em Comunicação no PPGCCC-UFBA e membro do GITS-UFBA. Organizador dos ebook “MidiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões” e “Mídias Sociais e Eleições 2010”. tarciziosilva.com.br < gitsufba.net <Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  3. 3. SUMÁRIO  Entendendo e Criando a Presença Online (p.4)  Site Oficial (p.11)  Mídias Sociais: Conteúdo e Relacionamento (p.42)  Contratando Profissionais e Agências (p.133)  Boas Práticas: Político, Equipe e Militantes (p.141)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  4. 4. ENTENDENDO E CRIANDO A PRESENÇA ONLINEPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  5. 5. ESTRATÉGIA EM MARKETING POLÍTICO de destacar“A arte de impetrar ações com o intuitoum nome e suas qualidades junto aos eleitoresda forma mais clara e definitiva possível, levando,nestas ações, informação de conteúdo que façamo eleitorado assimilá-las com o objetivo de, no primeiroinstante, eleger o dono do nome a um cargoeletivo, e posteriormente alimentar este conceito edefendê-lo” – Carlos ManhanelliPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  6. 6. IDENTIDADE DO POLÍTICO Nome, Variantes e Apelidos Histórico e Experiência Propostas e Oportunidades Honestidade e Comprometimento Aliados Políticos Classes e Grupos de Apoio Carisma, Retórica e ImagemPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  7. 7. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINEMídia Própria Mídia Mídia Paga• Site Oficial Espontânea • Links Patrocinados• Blog Corporativo • Material • Banners• Perfis e Páginas em Jornalístico • Anúncios em Mídias Sociais • Opiniões em Mídias Mídias Sociais Sociais • Posts patrocinados • Comentários • ResenhasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  8. 8. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINEMídia Própria Mídia Mídia Paga• Site Oficial Espontânea • Links Patrocinados• Blog Corporativo • Material • Banners• Perfis e Páginas em Jornalístico • Anúncios em Mídias Sociais • Opiniões em Mídias Mídias Sociais Sociais • Posts patrocinados • Comentários • ResenhasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  9. 9. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINEO cidadão ou eleitor pode ter comoobjetivo:  Procurar informações para decisão  Buscar a interação com os políticos  Se engajar nas eleições, a favor ou contra determinado candidato  Postura crítica à política em geralPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  10. 10. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE Candidato Eleitores ConcorrentesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  11. 11. SITE OFICIALPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  12. 12. O SITE OFICIALPrincipais funções do site oficial: Agregar o máximo de informações Ponto navegacional para outras mídias Responder oficialmente a boatos e críticas Otimização para buscasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  13. 13. ANASTASIA Site de campanha de Antonio Anastasia, candidato eleito ao governo de Minas Gerais nas eleições 2010Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  14. 14. PLANEJANDO O SITE OFICIALRecursos principais (Baseado em Braga eNicolás):1. Navegabilidade/acessibilidade2. Informação3. Comunicação e mídia4. Participação e falas cidadãs5. Mídias sociais e ferramentas web 2.0Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  15. 15. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADEA navegabilidade e acessibilidade Menu claro e direto Destaque a seções mais importantes Conteúdo textual Ícones de navegação Busca interna Mapa do SitePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  16. 16. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE Site do deputado federal Jean Wyllys, em formato de blog, evidencia o menu com ícones largosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  17. 17. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE Identidade visual, proposta do candidato e estrutura integradas: o design do site de Fábio Feldmann expõe o conceito de rapidezPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  18. 18. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE No site do Marconi Perillo, destaque para os benefícios tangíveis de suas açõesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  19. 19. INFORMAÇÃOInformação abundante sobre ocandidato: Biografia e Histórico Propostas Opiniões Clareza Hiperligações Agenda Comitês EventosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  20. 20. INFORMAÇÃO Exemplo de Histórico de político, enriquecido com fotografias históricas (Site de Newton Lins – PSL DF)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  21. 21. INFORMAÇÃO A disponibilização de programas de governo com metas claras é indispensávelPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  22. 22. COMUNICAÇÃO E MÍDIAFerramentas comunicacionais maisricas e envolventes, levandoinclusive a ambientes externos: Vídeo Fotografia Clipagem ÁudiosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  23. 23. COMUNICAÇÃO E MÍDIA Página de vídeos de Sérgio Xavier, com registros de palestras e entrevistas sobre sustentabilidadePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  24. 24. PARTICIPAÇÃO E FALAS CIDADÃSEste item permite avaliar como osite aproveita técnicas de Mostrar declarações de apoio Permitir que o cidadão sinta-se contemplado Aumentar o engajamento de militantesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  25. 25. PARTICIPAÇÃO E FALAS CIDADÃS Mensagens públicas no site de Paulo Paim (PT – RS)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  26. 26. MÍDIAS SOCIAIS E FERRAMENTAS WEB 2.0As mídias sociais efetivamenteutilizadas devem estar emdestaque na página inicial do siteoficial. Destacar as efetivamente utilizadas Incorporar conteúdo para chamar a atenção Utilizar plataformas de foto e vídeo de forma integradaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  27. 27. WIDGET DO TWITTER O mecanismo de mostrar as últimas atualizações do Twitter na página inicial se tornou padrãoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  28. 28. SITES E BUSCADORES Um dos primeiros objetivos palpáveis de construir um bom site é se posicionar bem nos buscadoresPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  29. 29. BUSCADORES• Quase 100% dos usuários de internet utilizam buscadores• Usos informacionais; navegacionais• No Brasil, o Google representa 94% do mercado• SEO = Search Engine Optmization ou Otimização para Mecanismos de BuscasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  30. 30. Esta área central traz os resultados da busca orgânica.Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  31. 31. OTIMIZANDO A SERP• SERP: Search Engine Result Page• A primeira página do resultado de busca é responsável por cerca de 90% dos cliquesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  32. 32. SERP – “MARCIOLACERDA”A primeira página para abusca no Google apresenta50% dos resultadosnegativos.- Duas notícias sobre ações do Ministério Público- Notícia sobre protesto (pichamento)- Blog de Movimento Anti- Marcio Lacerda- Notícia sobre irregularidadePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  33. 33. COMO O GOOGLE FUNCIONA?• Idade do Domínio• Número e qualidade de links recebidos• Qualidade e Relevância do Conteúdo• Qualidade do Código• Profundidade de página• Ranking de Tráfego• etcPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  34. 34. COMO OTIMIZAR A SERP Táticas Positivas Táticas Ilegais/Nocivas Produzir conteúdo de qualidade  Repetir, sem contexto, as Oferecer selos e banners para que palavras-chave os apoiadores coloquem em seus  Spam de links em blogs e portais sites  Conteúdo oculto Interagir com outros sites e blogs Otimização do código da página, como URL, meta-tags e descrições Usar tags corretamente Desenvolver links internos no sitePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  35. 35. SITES DE CANDIDATOS GOVERNO/SENADO Entre os 20 com mais recursos, apenas 15% continuam online ou utilizam redirecionamentoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  36. 36. FERRAMENTA: SEO SCORE Seo Score permite avaliar o escore de uma página relativo a uma palavra-chave - http://www.mestreseo.com.br/ferramentas-seo/seo-score/Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  37. 37. FERRAMENTA: SEO SCORE Exemplo de utilização da FerramentaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  38. 38. FERRAMENTA: SEO SCORE Exemplo de recomendações da FerramentaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  39. 39. FERRAMENTA: KEYWORD TOOL• Ferramenta do Adwords• Frequência média de buscas por palavras- chave• Palavras-chave relacionadas > adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternalPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  40. 40. FERRAMENTA: KEYWORD TOOL Exemplo de resultado > adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternalPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  41. 41. RESUMINDO…. Criar sites informativos, usáveis, dinâmicos, participativos e integrados com outras mídias Produzir conteúdo constantemente Observar os padrões navegacionais do público-alvo Buscar resultados de longo prazo: antes, durante e depois de eleiçõesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  42. 42. MÍDIAS SOCIAIS: CONTEÚDO E RELACIONAMENTOPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  43. 43. MÍDIAS SOCIAIS Conteúdo Relacionamento MonitoramentoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  44. 44. MÍDIAS SOCIAIS Contexto Mensuração Conteúdo Relacionamento Monitoramento Apuro Coordenação Técnico InovaçãoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  45. 45. MÍDIAS SOCIAIS: CONTEÚDO ERELACIONAMENTO Sites de Redes Sociais Blogs Twitter Conteúdo Audiovisual Wikipedia Chats e Mensageiros Instantâneos Documentos e Slideshows Perguntas & Respostas Reuniões e Encontros GeolocalizaçãoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  46. 46. MAPEAMENTOPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  47. 47. MAPEAMENTOPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  48. 48. MAPEAMENTOPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  49. 49. MAPEANDO Importante para centralizar informações sobre os staheholders Permite uma visão abrangente inicial durante a etapa de planejamento Otimização dos perfis em mídias sociais Facilita ações de relacionamento Serve como fonte durante a configuração do monitoramento Evita problemas, gafes e mal- Baixe uma planilha entendidos inicial em http://bit.ly/planmapPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  50. 50. SITES DE REDES SOCIAIS Sites de Redes Sociais  Facebook  Orkut  SRSs customizadasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  51. 51. FACEBOOK Maior site de rede social do mundo: 770 milhões de usuários Já possui 30 milhões de usuários no Brasil O Brasil é o sexto país com mais usuários Amplos recursos de customização e gestão de perfis e páginasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  52. 52. FACEBOOK Crescimento do Facebook no Brasil nos últimos mesesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  53. 53. FACEBOOK: PERFIS X PÁGINAS PERFIS PÁGINAS Deve ser utilizado por pessoas  Deve ser utilizado por empresas, físicas organizações, celebridades e Pode adicionar as pessoas como pessoas públicas amigos  As pessoas “Curtem” a página e Sem dados de analytics se tornam “Fãs” Sem páginas múltiplas  Melhor indexadas e posicionadas Se usado incorretamente, pode ser por mecanismos de busca deletado pelo Facebook  Várias páginas Até 5 mil amigos  Customização  Analytics  Sem limite para fãsPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  54. 54. FACEBOOK: PUBLICAÇÃO Publicação contínua e relevante para gerar lembrança constante  Notícias  Notas  Fotos  Vídeos  Enquetes  Aplicativos Customizados  …Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  55. 55. FACEBOOK Distribuição do tempo gasto pelos usuários no Facebook (ComScore)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  56. 56. FACEBOOK: INTERAÇÃO• Interação para aumentar a ligação com os fãsPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  57. 57. FACEBOOK: FOTOS Álbuns de fotos do deputado Evandro Júnior (PSDB – PR)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  58. 58. FACEBOOK: IMAGENS E VÍDEOS Postagens com imagens e vídeos recebem mais interações pelos usuáriosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  59. 59. FACEBOOK: ENQUETES Utilização de enquetesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  60. 60. FACEBOOK: DEMOGRAFIA A localização dos usuários é uma faceta importante para o marketing eleitoral onlinePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  61. 61. ORKUT Uso em declínio no Brasil Relevante para determinados públicos Algumas comunidades ativas sobre determinados temasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  62. 62. ORKUT Discussões ativas na comunidade de Marina Silva, fomentadas pela equipe de comunicação da políticaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  63. 63. ORKUT Enquete na comunidade de Geddel Vieira LimaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  64. 64. USANDO O ORKUT Criar perfil pessoal do político Deixar claro que é coordenado pela assessoria, se for o caso Usar fotografias pessoais do político Adicionar vídeos do canal do YouTubePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  65. 65. NING Site para criação de comunidades customizadas Possui quase tudo que um site de rede social tem: fórum, blog, perfis, grupos, enquetes Vantagem: maior controle pelo criadorPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  66. 66. NING Ning utilizado em campanhas e transformado pela comunicação de GabeiraPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  67. 67. NING Ning utilizado em campanhas e transformado pela comunicação de GabeiraPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  68. 68. NOOSFERO Site para criação de comunidades customizadas Também possui quase tudo que um site de rede social tem: fórum, blog, perfis, grupos, enquetes Vantagem: maior controle pelo criador Vantagem em relação ao Ning: código livre, maior customização possívelPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  69. 69. NOOSFEROPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  70. 70. USANDO SRS CUSTOMIZADOS O nível de engajamento do eleitorado deve ser alto Necessário profissionais e equipes para fomentar a produção e debatesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  71. 71. SITES DE REDES SOCIAIS Desenvolver o perfil/página do candidato para aproximar ao eleitor Publicar constantemente Agregar mais informações Estar preparado para responder Equipe de militantes e de comunicação para engajar os debates nas comunidadesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  72. 72. BLOGS Blog do político Blog do site de campanha Blogs de apoiadoresPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  73. 73. BLOG Exemplo de site de político em formato blogPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  74. 74. BLOGS Conteúdo textual Atualizações constantes Rapidez Multimídia Integração com outras mídias sociais Ótimos resultados a longo prazoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  75. 75. BLOGS Ação de relacionamento com blogueirosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  76. 76. BLOGS Manter blog opinativo do político, a longo prazo. Abordar questões políticas e relacionadas a suas propostas. Blog de campanha, com diário/semanário. Agenda e relato de eventos, comícios e debates. Relacionamento com blogueiros, para ganhar favorabilidade e linkagem, como citar matérias de outros blogueiros e enviar conteúdo exclusivo e direcionadoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  77. 77. TWITTER Microblog 140 caracteres Informacional-relacional Distribuição e disseminação de notícias e linksPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  78. 78. TWITTER: PASSOS Encontrar influenciadores Criar perfil Publicar conteúdo constantemente Seguir e interafir com pessoas-chave Relacionar-se através de replies, RTs, respostas a perguntas Monitorar influenciadores, eleitores e concorrentes Otimizar o conteúdoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  79. 79. TWITTER: QUEM SEGUIR? Seguir todos os seguidores? Não seguir ninguém? Seguir pessoas-chave?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  80. 80. TWITTER: QUEM SEGUIR? Seguir todos os seguidores?Pode trazer excesso informativo na gestão. Não seguir ninguém?Visto como falta de diálogo. Seguir pessoas-chave?Lista de seguidos cuidadosamente construída.Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  81. 81. TWITTER: QUEM SEGUIR/OBSERVAR Aliados Políticos Portais e Blogs Jornalísticos Militantes Perfis de Grupos de Apoio Influenciadores em Geral Perfis interagentesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  82. 82. ENCONTRANDO INFLUENCIADORES Topsy >> www.topsy.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  83. 83. ENCONTRANDO INFLUENCIADORES Tweet Grader >> tweet.grader.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  84. 84. FERRAMENTA: FOLLOWERWONKFollowerwonk: ferramenta parabusca, análise e comparação deperfis no Twitter.>> followerwonk.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  85. 85. FERRAMENTA: FOLLOWERWONKPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  86. 86. FERRAMENTA: FOLLOWERWONK Comparação entre os perfis dos três principais candidatos ao governo da Bahia em 2010 >> followerwonk.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  87. 87. FERRAMENTA: FOLLOWERWONK Lista de perfis que seguem dois concorrentes mas não seguem outro candidato >> followerwonk.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  88. 88. FERRAMENTA: TWEETSTATSTweetstats: ferramenta paraprocessar dados de perfis Twitter egerar gráficos> http://tweetstats.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  89. 89. FERRAMENTA: TWEETSTATS Maior quantidade de replies Maior quantidade de RTsPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  90. 90. TWITTER: GERENCIANDO Utilização de ferramentas de gestão de conteúdo Twitter e outras mídias Ex: HootSuite, Tweetdeck >> hootsuite.com >> http://tweetdeck.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  91. 91. GERENCIADORES: VANTAGENS E USOS Vantagens Usos Agendamento de postagens  Responder imediatamente uma Visualização de diversos perfis menção ao candidato Publicação em diversas mídias  Saber em tempo real o que as Buscas e monitoramento contínuo pessoas estão discutindo sobre de palavras-chave sua cidade Analytics integrado  Entender o que interessa aos influenciadores e entrar na conversa>> hootsuite.com>> http://tweetdeck.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  92. 92. TWITTER: GERENCIANDO Configurando uma busca no Hootsuite – hootsuite.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  93. 93. TWITTER: GERENCIANDO Observando várias buscas no Hootsuite – hootsuite.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  94. 94. PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE Importância de dar continuidade ao uso das mídias sociais Benefícios do uso das mídias sociais antes e depois das eleições Ausência vista como oportunismoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  95. 95. PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE Malefícios da falta de continuidadePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  96. 96. PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE Malefícios da falta de continuidadePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  97. 97. FERRAMENTA: SPROUT SOCIAL Sprout Social: ferramenta de gestão e relacionamento de baixo custo. Pesquisa por palavras-chave Pesquisa por perfis Gestão de Contatos Twitter, Facebook, LinkedIn e Google AnalyticsPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  98. 98. SPROUT SOCIALPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  99. 99. SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um banco de dadosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  100. 100. SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um banco de dadosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  101. 101. SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um banco de dadosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  102. 102. CONTEÚDO AUDIOVISUALMídias Sociais de compartilhamentode conteúdo audiovisual Vídeos: YouTube, Vimeo, Videolog… Fotografias: Flickr, Picasa, Instagr.am…Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  103. 103. VÍDEOS O YouTube é o quarto site mais acessado no Brasil No mundo, as buscas no YouTube só perdem em número para as do próprio Google Popularidade: conteúdo, entretenimento, facilidade de uso, incorporação de vídeosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  104. 104. VÍDEOS Média de atenção aos vídeos online (KissMetrics)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  105. 105. VÍDEOS: TÁTICASCanal Oficial: Entrevistas Apoio de Políticos e Celebridades Programas e Comerciais de TV Propostas Discursos Interação com os internautas DebatesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  106. 106. VÍDEOS: TÁTICAS Apoio de artistas no canal da Marina Silva durante as eleições de 2010 (PV)Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  107. 107. VÍDEOS: CANAIS NO YOUTUBE Organização dos CanaisPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  108. 108. VÍDEOS: HUMOR Vídeos humorísticos com intuito de desmoralizar candidatosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  109. 109. VÍDEOS: HUMOR Vídeos humorísticos com intuito de desmoralizar candidatos e argumentosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  110. 110. 15% 20% 50% Conteúdo e Produção Metadados 15% Thumbnails Divulgação FÓRMULA TUBEMOGUL Conteúdo e Produção + Metadados + Thumbnails + DivulgaçãoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  111. 111. FOTOGRAFIAS Facebook hoje é a maior plataforma de fotografia do mundo Mas o Flickr continua importante, por ser mais público e aberto Flickr: customização de canais, incorporação de fotos, recursos sociaisPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  112. 112. FOTOGRAFIAS Repositórios de fotografiaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  113. 113. FOTOGRAFIA Álbum de candidatoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  114. 114. CUIDADO COM AS FACILIDADESPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  115. 115. CUIDADO COM AS FACILIDADESPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  116. 116. FOTOGRAFIA E VÍDEO: METADADOS Atenção: na hora de buscar fotos, o usuário procura com palavras. É importante preencher cuidadosamente Títulos, Tags e Descrições dos conteúdosPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  117. 117. FOTOGRAFIA EVÍDEO:METADADOSExemplo de vídeo nãootimizado. Título não editado (ainda tem o .wmv do arquivo original) Descrição não cita os temas discutidos Poucas tags, e que não incluem o nome do EstadoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  118. 118. WIKIPEDIA Enciclopédia colaborativa online 5º site mais visitado no mundo 3,8 milhões de artigos em inglês 700 mil artigos em português Comunidade ativa e vigilante Muito bem posicionada em mecanismos de buscaPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  119. 119. 2º 2º 4º WIKIPEDIA A Wikipedia, quase que invariavelmente, aparece como um dos primeiros resultados nas buscasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  120. 120. EDITANDO NO WIKIPEDIA Preencher da melhor forma possível, com conteúdo inédito Não adianta tirar referências a polêmicas: é melhor oferecer mais conteúdo para que pareçam menos importantes Adicionar referências ao produzido, inclusive a sites do candidato Otimizar páginas de aliados influentes, organizações, cidades, estados etcPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  121. 121. ESTATÍSTICAS WIKIPEDIA Dados de visualização da página sobre Dilma Rousseff >> http://stats.grok.sePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  122. 122. ESTATÍSTICAS WIKIPEDIA Dados de visualização da página sobre Divinópolis >> http://stats.grok.sePosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  123. 123. CHATS, PERGUNTAS & MENSAGEIROS Chats ou mensageiros como recurso em website ou Ning: usar se tiver equipe capacitada Chats eventuais: marcar e divulgar através de Twitter Sites de Perguntas & Respostas: produzir Formspring, otimizar Yahoo RespostasPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  124. 124. YAHOO RESPOSTASPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  125. 125. FORMSPRINGPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  126. 126. TWITCAM Diversos políticos utilizaram a Twitcam, entre eles Plínio Arruda >> http://twitcam.livestream.comPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  127. 127. GEOLOCALIZAÇÃO Recursos no site de César Maia, utilizando o Google MapsPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  128. 128. DOCUMENTOS E SLIDESHOWSSites como SlideShare, Scribd eoutros permitem divulgar documentosem PDF, PPT, DOC e outrosformatos para visualizaçõessimplificada.Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  129. 129. DOCUMENTOS E SLIDESHOWS Perfil SlideShare da vereadora baiana Vânia GalvãoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  130. 130. PILARES DA GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAISConteúdo  Publicar informações amplas, precisas e favoráveis sobre o candidato  Posicionar-se sobre temas em pauta na mídia e entre os cidadãos  Combater mentiras e esclarecer boatos  Publicar conteúdo mais amplo e informal, de gerenciamento da imagem do candidato enquanto pessoa  Colocar em pauta, na imprensa e na mídia social, pontos fortes do candidato e pontos fracos dos concorrentesRelacionamento  Promover a maior abertura possível à interação, buscando os valores da transparência  Oferecer aos apoiadores diversos modos de espalhar a mensagem do candidato  Intensificar o relacionamento com indivíduos com maior poder de articulação e visibilidade  Engajar apoiadores e militantes na campanha  Promover debates entre os eleitoresMonitoramento  Analisar imagem e reputação  Entender o que os eleitores estão falando sobre os temas principais  Acompanhar os passos dos concorrentes  Gerar insights para campanha  Encontrar discussões e debates sobre o candidato Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  131. 131. MÍDIAS SOCIAIS Contexto Mensuração Conteúdo Relacionamento Monitoramento Apuro Coordenação Técnico InovaçãoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  132. 132. ESCOLHENDOESTRATÉGIAS E MÍDIAS Criar mídias que poderão ser de fato atualizadas e mantidas Conhecer bem a equipe de comunicação e militantes Adaptar estratégias à familiaridade e disposição do político com as mídias digitias Realizar diagnóstico através de benchmark, mapeamento e monitoramento prévioPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  133. 133. CONTRATANDO PROFISSIONAIS E AGÊNCIASPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  134. 134. RELAÇÃO COM A DIREÇÃO DECAMPANHA Como se dá o processo de negociação de decisões juntamente com a direção de campanha? Há pessoas qualificadas para discutir e argumentar com a coordenação de campanha sobre as ações online? Quais são as rotinas para criar uma comunicação contínua entre a direção de campanha e as ações na redes?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  135. 135. ESTRATÉGIA Qual o processo de definição de estratégias? Que grupos de stakeholders sua agência inclui tipicamente em uma estratégia de relacionamento? Qual sua abordagem de gerenciamento de risco nas mídias sociais? Como inserir o político nas conversações das mídias online evitando temas que podem ser negativos para ele?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  136. 136. TREINAMENTO Que formato o treinamento consiste (workshops, tutoriais, apresentações, oficinas, webinars/online)? Que tipos de materiais, guias ou manuais são providos como complemento ao treinamento? Existe um método de treinamento contínuo para novos profissionais ou nova equipe?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  137. 137. COMUNICAÇÃO E MÍDIAS SOCIAIS Exemplo de documento de mensuração ou relatório final. Estudos de casos na área. Que plataformas e programas são utilizados e recomendados para o gerenciamento de mídias sociais?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  138. 138. CONTEÚDO E INFLUENCIADORES Quais as capacidades de gerenciamento de comunidades? Como você determina e define influência? Qual o seu processo pra identificar inluenciadores em diversos canais de mídia social?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  139. 139. REPUTAÇÃO / MONITORAMENTO Qual o processo de monitoramento de marca/reputação (ferramentas utilizadas, metodologias, etapas etc)? Inclua um exemplo de formato de relatório. Que volume de menções sua organização gerenciou no passado recente (ex: 2500 menções por semana?) Quais as particularidades do monitoramento político?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  140. 140. AVALIAÇÃO A agência desenvolveu métricas próprias? Como estas métricas tem sido aplicadas? Como os dados gerados em diversos canais de mídia social e ferramentas de mensuração são combinados para uma compreensão do todo? Que plataformas a agência não é capaz de medir com precisão?Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  141. 141. BOAS PRÁTICAS: POLÍTICO, EQUIPE E MILITANTESPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  142. 142. O POLÍTICO Não se perder focando apenas na comunicação Mas entender minimamente todas as mídias e sua presença online Começando com Twitter Pessoal + Blog Opinativo Assessor que ajudou a planejar e conheça o planejamento e estratégias comunicacionaisPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  143. 143. BOAS PRÁTICAS Definir boas práticas é essencial para evitar crises, confrontos e problemas com a equipe Cursos e Apresentações da estratégia da comunicação da campanha Curso sobre utilização de mídias sociais Manual de Boas Práticas Online Media TrainingPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  144. 144. Bread Princípios da Bread.orgPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  145. 145. Marines – Social Corps Princípios de mídias sociais dos fuzileiros navais estadunidensesPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  146. 146. Governo da Austrália Princípios de mídias sociais do governo australianoPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  147. 147. MANUAL DE BOAS PRÁTICASO Manual de Boas Práticas deve ter: Orientações Gerais sobre o uso, importância e ferramentas das mídias sociais Orientações sobre conteúdos prioritários de campanha para fortalecer os temas-chave. Indicações de como estabelecer conversações com os diversos públicos: apoiadores, indecisos e adversários Indicações específicas sobre que tipo de enfrentamento evitar e da visibilidade negativa que esse tipo de prática pode gerar.Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  148. 148. NÚCLEOS DE MILITÂNCIA EM AMBIENTESVIRTUAIS Explicitamente ou de forma velada, as patrulhas online de militantes são uma realidade e podem ser uma boa estratégia É preciso capacitar e orientar Debates verdadeiros e bem Adolfo Pinheiro, coordenador e planejador dos MAV do PT argumentados, ao invés de spamPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  149. 149. PSDB Oficina de webmobilização do PSDB JundiaíPosicionamento e Presença Online no Marketing Político
  150. 150. RESUMINDO… O papel de cada pessoa envolvida em uma eleição pode ser decisivo. Com as mídias sociais, cada indivíduo ganha mais poder. É preciso entender todo o ecossistema digital para realizar campanhas efetivas. O trabalho é contínuo e vai muito além dos meses de campanha e eleições. A imagem do político continua a ser construída dia a dia.Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  151. 151. DÚVIDAS? COLABORAÇÕES?COMENTÁRIOS? RELATOS? ? QUESTÕES? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  152. 152. Referências• BRAGA, S.; NICOLÁS, M. O que a internet agrega às eleições? Um balanço inicial do uso dainternet pelos candidatos aos governos estaduais e ao senado federal nas eleições brasileiras deoutubro de 2010.• GOMES, W.; SILVA, T.; FERNANDES, B.; REIS, L. “Politics 2.0": a campanha online deBarack Obama em 2008 .• MANHANELLI, Carlos Augusto. Estratégias Eleitorais: Marketing Político.• SILVA, T.; BRITO, R.; SANTOS, N.; CERQUEIRA, R. AYRES, M. Mídias Sociais e Eleições2010.• SILVA, T.; DOURADO, D.; CERQUEIRA, R.; AYRES, Marcel. #MídiasSociais: Perspectivas,Tendências e Reflexões.• SILVA, T.; SANTOS, N. Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010.• SILVA, T.; SANTOS, N. Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da Imagem deAtores Políticos nos Sites de Redes Sociais.Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  153. 153. Relatórios, Sites e Notícias• The Business of Influence• Crápula-Mor• Socialbakers• Google Lidera market share no mercado brasileiro• Mestre SEO• The Power of Like: How Brands Reach and Influence Fans Through Social Media Marketing –ComScore• Alexa• Tubemogul• Business Insider• PT treina ‘patrulha virtual’ para atuar em redes sociais• The Marines – The Social Corps• Social Media Policies Database• Social Media RFP Template Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  154. 154. Ferramentas• Facebook Insights• Brandwatch• FollowerWonk• Edgerank Checker• Tweetstats• Mestre SEO• Wikipedia article traffic statistics• Sprout Social• HootSuite• Tweetdeck•• Topsy Keyword Tool Imagens• Lista: Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno Imagens: Chess pieces on old world map; Wooden chess pawns in a row, studio shot; Ballot Box and blank paper; UK - Criminal• Lista: Softwares de Monitoramento e Mensuração Justice System - HMP Downview womens prison; Shaking Hands; Everystockphoto; Corbis Images; e imagens de sites políticos e• Debate no Linkedin sobre softwares de Monitoramento e Mensuração ferramentas referenciadas. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  155. 155. Mais conexões e conteúdo: Tarcízio Silva www.tarciziosilva.com.br www.slideshare.net/tarushijio www.linkedin.com/in/tarciziosilva www.twitter.com/tarushijio eu@tarciziosilva.com.brPosicionamento e Presença Online no Marketing Político

×