PeerIndex para Análise e Comparação de Influência

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PeerIndex para Análise e Comparação de Influência

  1. 1. Softwares de Mensuração eMonitoramento da ComunicaçãoPeerIndex PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  2. 2. Dados, Monitoramento e Mensuração Os dados publicados em ambientes digitaiscomo sites e mídias sociais podem oferecerinformações estratégicas para pessoas eorganizações. No contexto corporativo, duas práticas estãoganhando mais destaque e importância: omonitoramento de marcas e conversações e amensuração da comunicação digital. Este slide faz parte de uma série mostrandoas possibilidades de ferramentas, softwares emetodologias para o profissional decomunicação digital.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  3. 3. PeerIndex O PeerIndex é um dos aplicativosproduzidos com fins de medir ainfluência de pessoas ou organizaçõesem diversas mídias sociais. Junto a aplicativos como Klout eFollower Wonk, estabelece umatendência de profissionalização damensuração da presença online depessoas e organizações.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  4. 4. Your Sources O PeerIndex coleta dados de Twitter,Facebook, LinkedIn, Quora e blogs. O própriousuário deve cadastrar todas as mídias paraque o escore seja mais preciso.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  5. 5. Topic Fingerprint Através do gráfico radial Topic Fingerprint, épossível avaliar a “ressonância” da pessoa emoito tópicos:  AME: Artes, Mídias e Entretenimento  TEC: Tecnologia e Internet  SCI: Ciência e Meio Ambiente  MED: Saúde e Medicina  LIF: Lazer e Estilo de Vida  SPO: Esportes  POL: Notícias, Política e Sociedade  BIZ: Finanças, Negócios e EconomiaPeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  6. 6. Topic Fingerprint É possível analisar o Topic Fingerprint paratarefas de planejamento e otimização como:  Avaliar se a sua estratégia de conteúdo está gerando resultado nos tópicos que você deseja  Comparar com concorrentes e demais stakeholders para saber qual está melhor posicionado nos tópicos relacionados  Avaliar perfis de influenciadores para ações de seedingPeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  7. 7. Components Os componentes são as três principaismétricas do PeerIndex que geram o índiceprincipal do aplicativo. Atividade (Activity) é calculado a partir doquanto o perfil age em relação aos temas. Audiência (Audience) se refere a alcance. Écalculada a partir do número das pessoas querealmente interagem com apessoa/organização em questão. Autoridade (Authority) seria a medida daconfiança. É o posicionamento relativo dealguém em comparação com os demais nostópicos principais.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  8. 8. Compare Yourself to Others Nesta seção, o PeerIndex oferece uma matriz entre audiência eautoridade com seu perfil e os últimos com os quais você interagiu.Também é possível remover e adicionar até cinco perfis paracomparações customizadas. Abaixo, um exemplo de matriz mostrando a comparação do meu perfilcom outros quatro profissionais de foco semelhante.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  9. 9. Compare Yourself to Others A aplicação para comparaçãode presença online deempresas concorrentes tambémé evidente.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  10. 10. Topic Selection A seção Topic Selectionpermite a escolha de até cincotópicos em destaque no perfil,para comparação no gráfico aseguir (próximo slide).PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  11. 11. Top Topics Os gráficos Top Topics mostram a ressonância dos perfis nostópicos selecionados (em Topic Selection) e quanto apessoa/organização está melhor ou pior posicionada do que amédia (100). No exemplo abaixo, o perfil está muito acima damédia em “social network sites” mas só apenas um poucoacima da média no tópico geral “digital marketing”:PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  12. 12. Top Topics Os Top Topics permitem que osgestores da comunicação analisem seos esforços de produção de conteúdo,relacionamento e posicionamentoestão sendo alcançados nos temasescolhidos. Ao lado, alguns exemplos.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  13. 13. Your Stats A seção “Your Stats” mostra alguns indicadoresbásicos. Armazenar estes dados semanalmente erealizar uma comparação ao longo do tempo servepara avaliar resultados de forma introdutória e rápida.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  14. 14. My Groups O recurso “My Groups” permite agregarperfis PeerIndex em grupos e realizarcomparação dentro dos grupos e entregrupos diferentes. É um ótimo recurso para:  medir e comparar posicionamento do agregado de stakeholders internos de empresas concorrentes  monitorar a evolução dos índices dos principais influenciadores de determinado local ou tema  calcular a média dos escores de todos os concorrentes, todos os parceiros, todos os fornecedores ou todos os clientes  ainda é possível abrir as comparações para visualização públicaPeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  15. 15. My Groups Abaixo alguns exemplos com listas de perfis que sigo, colegas detrabalhos, referências profissionais, seguidos e seguidores:PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  16. 16. My Groups Ao lado um exemplo de listacom os maiores escores dosseguidos de um perfil. No caso da lista de seguidoresde um perfil corporativo, épossível analisar quais possuemmaior escore. Com esse dado,que pode indicar quem temmaior alcance e influência, épossível priorizar orelacionamento com determinadosconsumidores.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  17. 17. Public Profile A seção Connections mostra de forma rápida os escores daspessoas com as quais o perfil logado mais fala, as pessoas quemais o mencionam e as pessoas que você menciona ou retuita.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  18. 18. Public Profile A seção Connections pode serutilizada para avaliar se:  as pessoas com o qual o perfil mais interage são mais ou menos influentes?  as pessoas com o qual o perfil mais interage são estratégicas para os objetivos?PeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  19. 19. Analisando e Aplicando Dados Apesar das indicações de aplicações do PeerIndex aqui, ésempre preciso lembrar que:  Os índices só podem ser realmente comparados se os usuários cadastraram a mesma quantidade de mídias no PeerIndex  Ao realizar planejamento e análise da comunicação, nunca se prenda a um único aplicativo  Os softwares estão inscritos em um contexto bem maior. Para usá-los da melhor forma, aprenda e estude também os conceitos básicos de marketing, estatística e influência social  Seja consistente ao longo do tempo. Defina muito bem na etapa do planejamento para evitar a troca de índices e métricas posteriormente  Estude constantemente as dinâmicas sociais e aspectos sociotécnicos das ferramentas e seus usosPeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  20. 20. Futuro O PeerIndex, assim como outros aplicativos do tipo,estão sendo desenvolvidos buscando determinadosobjetivos que devem ser levados em conta eobservados:  Venda de planos comerciais com recursos adicionais para organizações  Incorporação de seus índices em business softwares da área, como ferramentas de gestão e de monitoramento  Mashups com outras mídias sociais, como o woos.at, que une o PeerIndex com o Foursquare, serão lançados  Programas de recompensa e diferenciação de consumidores, através de ações especiais oferecidas pelas empresas diretamente pelo PeerIndexPeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  21. 21. Leia maisPeerIndex para Análise e Comparação de Influência
  22. 22. Mais conexões e conteúdo: Tarcízio Silva www.tarciziosilva.com.br www.slideshare.net/tarushijio www.twitter.com/tarushijio www.linkedin.com/in/tarciziosilva eu@tarciziosilva.com.br Curtiu? Siga o perfil no SlideShare e tenha acesso a mais conteúdo.PeerIndex para Análise e Comparação de Influência

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