Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

РИФ 2016, Как на Лабутенах: стратегия онлайн роста в люкс-сегменте

212 views

Published on

Юлиана Гордон
Aizel.ru

Published in: Business
  • Be the first to comment

РИФ 2016, Как на Лабутенах: стратегия онлайн роста в люкс-сегменте

  1. 1. И Н Т Е Р Н Е Т - М А Г А З И Н специально для РИФ-КИБ-2016 НА ЛАБУТЕНАХ НА... Как не потерять, а заработать на инфоповодах
  2. 2. 2 В середине января в свет выходит песня “Экспонат” группы Ленинград
  3. 3. 3 AIZEL.ru – единственный официальный представитель бренда Christian Louboutin в русском Интернете
  4. 4. 4 Наше конкурентное окружение: сексуальный острым носом женщины-лодочки
  5. 5. 5 Девальвация бренда рынком
  6. 6. 6 Люди активно начинают искать Лабутены в поисковиках
  7. 7. 7 В момент массового Лабутен-гипноза большую часть трафика собирает Aizel.ru Интерес к бренду после шумихи вырос в 4 раза, в пике больше, чем в 20 раз БЫЛО В 23 РАЗА СТАЛО
  8. 8. 8 Посыпались вопросы от коллег по рынку: «Вы, наверное, стали миллионерами? Продажи улетели в космос?»
  9. 9. 9 Нет, не улетели ЭТО НОВЫЙ ГОД ЭТО ИНФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ О НОВОМ ЭТАПЕ SALE ЭТО КОНЕЦ РАСПРОДАЖ А где же Лабутены?
  10. 10. 10 Давайте посмотрим, кто же к нам пришел Сегмент: Пользователи, которые впервые попали на сайт с 15 янв. по 14 февр. На любую страницу бренда Christian Louboutin Все, что выше красной черты – мусорный трафик Этот маленький ручеек – потенциальные клиенты
  11. 11. 11 Не весь трафик такой плохой Сегмент: все пользователи кроме «Лабутенщиков», которые впервые попали на сайт с 15 янв. по 14 февр. Нормальная маркетинговая река
  12. 12. 12 Тут уже вопрос - не как заработать деньги на «Лабутенщиках» - а как их не потерять: Наши действия: 1. Значительно сокращаем ставки в PPC системах на все информационные запросы, связанные с Louboutin. В этот период скликивают тонны денег не потенциальные клиенты, а люди, которые не знают чем отличается Лабутен от Лобстера. 2. Минимизируем ретаргетинг на всех посетителей, которые интересовались лабутенами и почти сразу ушли. 3. Лабутенщиков с хорошими поведенческими показателями пытаемся подписать по интенту на выход и вернуть через системы ретаргетинга.
  13. 13. 13 Пример формы для сбора лидов
  14. 14. 14 1. Не потеряли потенциально 200 000 рубмаркетингового бюджета. 2. Собрали дополнительно 1300лидов. 3. Продали Лабутенов на 32%больше, чем обычно. 4. Выучили самый главный маркетинговый урок: «Неконтролируемый бесплатный PR может нанести значительный урон» Результаты
  15. 15. 15 И тут к нам пришла Дженнифер Лопес
  16. 16. 16 Платежеспособные клиенты. Делаем эксклюзивные предложения, связанные с инфо-поводом через Direct Marketing-каналы Активируем cross-sell, формируем лэндинги с похожими товарами из разных ценовых категорий Модный женский шоппинг включает 4 типа поведения: И мы наконец-то поняли, что: Шоппинг престижа – покупаю для поддержания lifestyle 25% Шоппинг причастности: не могу купить Ready-to- wear вещи этого бренда, поэтому покупаю духи и косметику 25% Покупают много, но только на SALE и со скидками. Лабутен не даёт скидок. Уводить на SALE в скрытые разделы сайта. “It’s a long-long way to Conversion” Инфо-повод –это способ «доконверитировать» тех, кто прошёл воронку контактов с магазином Распродажники 25% “lecher les vitrines”: время на сайте – 11 минут, глубина просмотра 8 страниц 25%
  17. 17. 17 Инфоповоды помогают их конвертировать Интересные факты: 1. Больше 40% продаж происходит после 10 контактов покупателя с сайтом Aizel.ru 2. Больше 30% клиентов требуется более 2-х месяцев для принятия решения о покупки
  18. 18. 18 Что мы сделали по инфоповоду “Дженнифер Лопес”? 1. Подготовили Лэндинг-Пейдж с товарами «Как у Дженнифер». 2. Дали промокод лояльной базе с поддержкой инфоповода по всем доступным каналам direct-маркетинга. Причем от более дешевых каналов к более дорогим для оптимизации маркетинговых расходов: 1. E-mail рассылка 2. On-site уведомление, если посетитель - лояльный (мы многое знаем о наших пользователях в режиме онлайн) 3. Браузерный push 4. Ретаргетинг в Facebook на тех, кто не читал рассылку и не был на сайте 5. SMS-рассылка для Good, New, Casual buyers, если не читали рассылку и не были на сайте
  19. 19. 19 Дженнифер купила всего 11 наименований, поэтому мы добавили на лэндинг еще 100 товаров, похожих на покупки звезды.
  20. 20. 20 Email-рассылка
  21. 21. 21 Примеры наших коммуникаций FACEBOOK SMS PUSH
  22. 22. 22 В результате всплеска трафика нет УГАДАЙТЕ, В КАКОЙ ДЕНЬ МЫ ПОЛУЧИЛИ МАКСИМУМ ПРОДАЖ.
  23. 23. 23 А всплеск продаж есть ЭТО ЛОПЕС
  24. 24. 24 + 3 млн руб продаж за сутки с затратами в 20 000 р. на маркетинговые каналы Прирост среднего чека на 25% Множество лояльных и благодарных покупателей Результаты
  25. 25. 25 Ю Л И А Н А Г О Р Д О Н – G O R D O N @ A I Z E L . R U О Л Е Г К А Т Р Ы Ш Е В – K AT RY S H E V @ A I Z E L . R U

×