Phân tích ảnh hưởng của môt trường văn hóa đến hoạt động marketing tại hai qu...
Dam phan
1. Nội dung trình bày
I. Giới thiệu về văn hóa hàn quốc.
II. Phong cách đàm phán hàn quốc.
III. Những lưu ý khi bạn là người việt nam đàm
phán với nước hàn quốc.
2. SƠ LƯỢC VỀ NƯỚC HÀN QUỐC.
Tên nước: ĐẠI HÀN DÂN QUỐC,
gọi tắt là HÀN QUỐC.
Thủ đô: seoul.
Diện tích: 100,140 km2
Dân số: 50,76 triệu người (2/2013).
Ngôn ngữ: tiếng hàn quốc.
Tiền tệ: đồng won.
Tôn giáo: phật giáo 10,6 triệu; tin lành 8,6 triệu; thiên chúa
5,1 triệu; nho giáo 104 nghìn…
4. I. Giới thiệu về văn hóa Hàn Quốc.
• Đất nước Hàn Quốc không chỉ nổi tiếng là một
đất nước hiện đại và năng động mà còn là một
đất nước có nền văn hóa với truyền thống lâu
đời được gìn giữ và phát triển qua hàng ngàn
năm lịch sử.
• Sau đây, chúng ta cùng tìm hiểu đôi nét về văn
hóa truyền thống của người Hàn Quốc.
5. I. Giới thiệu về văn hóa Hàn Quốc.
• Trang phục truyền thống.
• Ẩm thực.
• Ngôn ngữ.
• Phong tục, lễ hội .
• Kiến trúc.
6. Trang phục truyền thống.
Hanbok: giống như áo dài việt nam, hanbok là
áo truyền thống của người hàn quốc.
8. Ẩm thực
• Kimchi và Bulgogi _ Hai món ăn làm nên
hình ảnh đất nước Hàn Quốc.
10. Ngôn ngữ.
• Ngôn ngữ của hàn quốc là tiếng hàn.
• Hiện nay người sử dụng tiếng hàn khoảng 70
triệu người bao gồm người hàn quốc và bắc
triều tiên. 3,5 triệu hàn kiều ở các nước.
• hangeul là bảng chữ cái tiếng hàn. Hiện nay
gồm 10 nguyên âm và 14 phụ âm.
20. Phong cách đàm phán hàn quốc.
• Những nét tính cách chung của người hàn quốc
ảnh hưởng đến đàm phán.
• Phong cách đàm phán của người hàn quốc.
21. Người Hàn Quốc cởi mở, nhiệt tình nhưng
cũng rất hay nổi nóng. Tính vội vàng là một lí
do hiến người hàn quốc dễ tiếp nhận lối ăn
nhanh (food fast) của người âu mỹ.
Người hàn quốc khá biểu cảm, thể hiện yêu,
ghét rõ ràng. Coi trọng tình cảm hơn lí trí là
biểu hiện cơ bản của người hàn quốc, cũng là
khí chất dân tộc của người hàn quốc.
22. người hàn quốc cạnh tranh rất dữ dội, đặc biệt
với những người châu á với nhau hơn là những
người phương tây.
người hàn quốc là những người tuyệt đối
trung thành. Chính vì thế, người hàn quốc sẽ
giao việc cho một người trung thành tuyệt đối
với mình chứ không giao cho một người khác
dù người này có khả năng hơn.
23. Người Hàn Quốc có ý thức về bản
sắc cũng như niềm kiêu hãnh dân tộc rất
mạnh mẽ.
24. Phong cách đàm phán của người hàn
quốc
xây dựng quan hệ đối tác: Người Hàn Quốc
rất coi trọng sự giới thiệu và tiến cử, do vậy sử
dụng các mối quan hệ từ người tiến cử với đối
tác Hàn Quốc hay có được người trung gian
đáng tin cậy đứng ra giới thiệu cũng là một
cách để thiết lập quan hệ trong đàm phán dễ
dàng hơn.
25. • Xây dựng niềm tin với đối tác: Người Hàn
Quốc thực sự coi trọng sự tin tưởng lẫn nhau
trong đàm phán. Chính vì thế, cố gắng xây
dựng niềm tin đối với cá nhân nhà đàm phán
Hàn Quốc được coi là chìa khóa của thành
công.
26. • Vai trò của bữa tiệc: Đây là dịp để tìm hiểu
đối tác và thắt chặt quan hệ kinh doanh với
người Hàn Quốc. Các bữa ăn thân mật trong
kinh doanh rất phổ biến ở Hàn Quốc. Khi đi ăn
ở ngoài, người Hàn Quốc không chia nhau trả
tiền mà người trẻ tuổi hơn thường đứng ra trả
tiền.
27. Bên cạnh đó, người Hàn Quốc thường có
xu hướng đem theo nhiều người và
nhiều chuyên gia đến bàn đàm phán để
giành lợi thế.
• Về đội ngũ đàm phàn: những người đại diện
phía Hàn Quốc thường là những người có
thâm niên và cùng giữ vị trí quan trọng trong
công ty như Tổng giám đốc, Phó Tổng giám
đốc…
28. • Về quà tặng: Các doanh nhân khi đến thăm nhà
riêng của đối tác thường mang theo quà. Đối
với người Hàn Quốc, trái cây hay bánh ngọt
cho trẻ con trong gia đình là những món quà
phổ biến nhất. Tuy nhiên, những món quà
mang đậm tính dân tộc cũng được người Hàn
Quốc coi trọng.
29. • Về tính bảo thủ: Người Hàn Quốc bảo thủ
hơn so với nhiều nước láng giềng. Người
Hàn Quốc sẽ rất có cảm tình nếu đối tác
hiểu biết và làm theo những tập quán văn
hóa của họ.
30. • Sự bình tĩnh và kiên nhẫn trong đàm phán:
Một trong những chiến thuật của người Hàn
Quốc trong các cuộc thương lượng là trì hoãn
thỏa thuận càng lâu càng tốt để đòi hỏi sự kiên
nhẫn từ phía bên nước ngoài.
31. • Vai trò của hợp đồng: Người Hàn Quốc
thường có xu hướng xem xét hợp đồng rất
qua loa. Họ cho rằng hợp đồng chẳng qua
là sự tóm tắt mối giao kèo đã được
thương lượng trước rồi,nhưng thường cho
phép có sự linh hoạt và điều chỉnh nếu
hoàn cảnh thay đổi
32. II. Những lưu ý khi bạn là người việt
nam đàm phán với nước hàn quốc
• Chuẩn bị tài liệu, thông tin về đối tác: Nhà đàm
phán Việt Nam cần chuẩn bị kỹ những kiến thức
về đất nước, con người Hàn Quốc, về cộng đồng
kinh doanh (các tập đoàn hàng đầu của Hàn),
công ty đối tác cùng các nhân vật chủ chốt của
công ty, về những kinh nghiệm làm ăn chung…
• các thông tin này có thể tham khảo tại công ty xúc
tiến thương mại Hàn Quốc (KOTRA) tại Việt
Nam
33. Chuẩn bị về không gian, thời gian:
• Thương nhân Hàn Quốc thích tổ chức cuộc
gặp gỡ đầu tiên tại văn phòng của họ, nhưng
cũng có một số thích mở đầu các cuộc gặp tại
một nhà hàng.
34. Chuẩn bị về không gian, thời gian:
• Sự đúng giờ là rất quan trọng, là dấu hiệu của
tác phong làm việc tốt.
• Giờ làm việc của người Hàn Quốc thường là từ
9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ
Sáu và thường từ 9 giờ sáng đến 1 giờ chiều
thứ Bảy.
• Thời gian tốt nhất để tiến hành đàm phán kinh
doanh là từ 10 đến 11 giờ sáng và từ 2 giờ đến
3 giờ chiều.
35. Chuẩn bị về đội ngũ tham gia đàm
phán
• Người Hàn Quốc rất coi trọng sự ngang bằng
về vị trí trong kinh doanh nên đội ngũ đàm
phán bên Việt Nam cần phải phù hợp với đội
ngũ đàm phán phía Hàn Quốc về độ tuổi, chức
vụ và cả số lượng.
36. Về giao tiếp
• Người Hàn Quốc hay cúi chào khi gặp nhau và
rất hoan nghênh người nước ngoài chào theo cách
của người Hàn trong các cuộc gặp mặt kinh doanh.
• Hiện nay việc trao danh thiếp cũng khá phổ biến.
Do đó, doanh nhân Việt Nam nên nhớ mang theo
đầy đủ danh thiếp bất kỳ lúc nào vì có thể có
những cơ hội tiếp xúc tốt bất ngờ xảy ra.
37. Về giao tiếp
• trang phục: Nam giới nên mặc áo vét với
cà vạt cùng một chiếc sơ mi trắng, nữ giới
nên mặc áo dài hoặc vest dành cho nữ
38. Về giao tiếp
• Doanh nhân Việt Nam nên tặng quà đối tác
Hàn Quốc sẽ dễ chiếm được tình cảm của họ.
Nhà đàm phán không nên mở món quà ngay
trước mặt mọi người.
• Tuổi và cấp bậc rất quan trọng ở Hàn Quốc.
Khi bước vào đàm phán, người có chức vụ cao
nhất sẽ vào trước sau đó lần lượt các chức vụ
tiếp theo. Người Hàn Quốc sẽ ngồi theo thứ tự
cấp bậc.
39. Về giao tiếp.
• Nhà đàm phán Việt Nam nên biết một số cụm
từ tiếng Triều Tiên thông dụng và cách phát
âm như sau:
An – nyeong – ha – se – yo (Xin chào).
Ahn – yunghah – seem – yee – kah (anh có
khỏe không?).
Cheh – song hap – hee – da (Xin mời).
Kahm – sah hap – nee – dah (Cảm ơn).
Mee – ah hahm – nee – dah (Tôi xin lỗi)
40. Về giao tiếp.
• Về truyền đạt thông tin: Nhà đàm phán Việt
Nam cần học cách tìm kiếm những dấu hiệu
thể hiện rằng đối tác Hàn Quốc không hiểu
mình. Sự im lặng là một trong những dấu hiệu
đó.