Олексій Куценко Експерт проекту  FINREP  FIN REP Проект розвитку фінансового сектору Листопад 2011 Київ, Україна Фінансова...
Грамотність та обізнаність споживачів Фінансова грамотність - самооцінка Реальність – фінансова математика Реальність – фі...
Досвід та очікування споживачів Коли можна брати кредит Як вирішиться конфлікт?
Використання фінансових послуг: реалії та очікування Якими фінансовими послугами Ви користуєтеся зараз і якими очікуєте ко...
<ul><li>Має лише базові знання та навички </li></ul><ul><li>Використовує тільки найпростіші послуги, в основному – платежі...
Споживче кредитування в Україні До-кризова ситуація <ul><li>Велика частка валютних кредитів </li></ul>Надані іпотечні кред...
Закон “Про захист прав споживачів” , 2005 Споживче кредитування в Україні   До-кризова ситуація <ul><li>На ринку домінують...
Споживче кредитування в Україні   До-кризова ситуація <ul><li>Перетин видів кредитів для фізичних осіб </li></ul>Готівкови...
Споживче кредитування в Україні   Останні тенденцій та статистичні дані Нові кредити домашнім господарствам (споживчі та н...
Споживче кредитування в Україні   Посткризова ситуація <ul><li>Орієнтація на кредити в гривні  </li></ul><ul><ul><li>Елімі...
Споживче кредитування в Україні   Наскільки змінився ринок ? <ul><li>Нові тенденції </li></ul><ul><ul><li>Орієнтація на кр...
Споживче кредитування в Україні   Що потрібно зробити? <ul><li>Встановити рівні вимоги до всіх учасників ринку щодо розкри...
Олексій Куценко Експерт проекту  FINREP  FIN REP Проект розвитку фінансового сектору Листопад 2011 Київ, Україна Фінансова...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Oleksiy kutsenko finrep

853 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
853
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
87
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Oleksiy kutsenko finrep

  1. 1. Олексій Куценко Експерт проекту FINREP FIN REP Проект розвитку фінансового сектору Листопад 2011 Київ, Україна Фінансова грамотність та захист прав споживачів фінансових послуг За матеріалами досліджень проекту [email_address] +380(68)127.71.05
  2. 2. Грамотність та обізнаність споживачів Фінансова грамотність - самооцінка Реальність – фінансова математика Реальність – фінансова обізнаність
  3. 3. Досвід та очікування споживачів Коли можна брати кредит Як вирішиться конфлікт?
  4. 4. Використання фінансових послуг: реалії та очікування Якими фінансовими послугами Ви користуєтеся зараз і якими очікуєте користуватися через два роки?
  5. 5. <ul><li>Має лише базові знання та навички </li></ul><ul><li>Використовує тільки найпростіші послуги, в основному – платежі </li></ul><ul><li>Не вірить в життя в борг </li></ul><ul><li>Не відчуває себе комфортно ані щодо фінансових послуг, ані щодо їх провайдерів </li></ul><ul><li>Не відчуває себе захищеним у випадку суперечок з фінансовою установою </li></ul><ul><li>Не знає що робити якщо виникають проблеми з фінансовою установою </li></ul>Портрет споживача фінансових послуг <ul><li>Не цікавиться фінансовими новинами </li></ul><ul><li>Не хоче отримати більше інформації </li></ul><ul><li>У питаннях фінансів довіряє родичам та знайомим </li></ul><ul><li>Погано веде сімейний бюджет </li></ul><ul><li>Оцінює власний добробут як задовільний </li></ul><ul><li>Різниці за гендерною ознакою не виявлено </li></ul><ul><li>Існують відмінності за віковими групами та регіонами, але не суттєві </li></ul>
  6. 6. Споживче кредитування в Україні До-кризова ситуація <ul><li>Велика частка валютних кредитів </li></ul>Надані іпотечні кредити Надані споживчі кредити
  7. 7. Закон “Про захист прав споживачів” , 2005 Споживче кредитування в Україні До-кризова ситуація <ul><li>На ринку домінують банківські установи </li></ul>Постанова НБУ №168 , 2007 Банки 270 млрд. грн. Небанківські установи 5.5 млрд. грн. НПА Держфінпослуг відсутній
  8. 8. Споживче кредитування в Україні До-кризова ситуація <ul><li>Перетин видів кредитів для фізичних осіб </li></ul>Готівковий кредит Іпотека Авто кредит
  9. 9. Споживче кредитування в Україні Останні тенденцій та статистичні дані Нові кредити домашнім господарствам (споживчі та на нерухомість) , млрд. грн. Кредитний голод позаду ?
  10. 10. Споживче кредитування в Україні Посткризова ситуація <ul><li>Орієнтація на кредити в гривні </li></ul><ul><ul><li>Елімінує валютний ризик для нових позичальників </li></ul></ul><ul><ul><li>Не вирішує проблему нинішніх валютних кредитів </li></ul></ul><ul><li>Збільшення кількості нерегульованих установ </li></ul><ul><ul><li>Як фінансові, так і не фінансові установи: торгівельні мережі та дилери </li></ul></ul><ul><ul><li>На ринку все же панують банки </li></ul></ul><ul><li>Незадовільна практика розкриття інформації споживачам </li></ul><ul><ul><li>Надання інформації до укладання угоди </li></ul></ul><ul><ul><li>Сукупна вартість кредиту </li></ul></ul>
  11. 11. Споживче кредитування в Україні Наскільки змінився ринок ? <ul><li>Нові тенденції </li></ul><ul><ul><li>Орієнтація на кредитування в національній валюті </li></ul></ul><ul><ul><li>Зростання вартості кредиту, хоча інформації про реальні ставки все ще недостатньо </li></ul></ul><ul><ul><li>Небанківські кредитори, по за сферою дії вимог щодо розкриття інформації споживачам </li></ul></ul><ul><li>Старі проблеми </li></ul><ul><ul><li>Ігнорування кредитних історій, недостатня оцінка позичальника </li></ul></ul><ul><ul><li>Тіньова економіка, важко довести реальну фінансову спроможність позичальника </li></ul></ul><ul><ul><li>Укладання договорів страхування із пов’язаними компаніями </li></ul></ul>
  12. 12. Споживче кредитування в Україні Що потрібно зробити? <ul><li>Встановити рівні вимоги до всіх учасників ринку щодо розкриття інформації </li></ul><ul><ul><li>Держфінпослуг повинно прийняти НПА, який би доводив до виконання вимоги Закону </li></ul></ul><ul><li>Ліквідувати прогалини чинних НПА </li></ul><ul><ul><li>НБУ потрібно переглянути Положення №168 та закрити можливості для унеможливлення використання штучних причин для уникнення розкриття інформації </li></ul></ul><ul><li>Запровадити загально-просвітницьку кампанію </li></ul><ul><ul><li>Не має значення наскільки добрим є законодавство, оскільки воно не працює, якщо громадськість не знає про його існування </li></ul></ul>
  13. 13. Олексій Куценко Експерт проекту FINREP FIN REP Проект розвитку фінансового сектору Листопад 2011 Київ, Україна Фінансова грамотність та захист прав споживачів фінансових послуг За матеріалами досліджень проекту [email_address] +380(68)127.71.05

×