1. Innovación para el cambio social
Ignasi Carreras
Instituto de Innovación Social de ESADE
Madrid, 22 Enero 2015
¿Cómo conseguir que nuestras
organizaciones y proyectos
sean más innovadores?
10. Algunos de los retos de futuro de las ONG
Capacidad emprendedora e
innovación socialRol, valor añadido, cambio
Orientación a resultados Alianzas e integraciones
Colaboraciones intersectoriales
11. El rol de las ONG en
una época de cambios
Luces cortas para sobrevivir y superar la crisis
Luces largas para redefinirnos en el medio-largo plazo
Dirigir una ONG hoy en día
Saber usar el juego de luces
12. El rol de las ONG en
una época de cambios
Rol: función, tarea , cometido, papel que desempeñan en la sociedad…
13. El rol de las ONG
Enfoque de derechos.
Incidencia política
Asistencia,
empoderamiento
Pioneros, innovación social
14. El rol de las ONG
Enfoque de derechos.
Incidencia política
Asistencia.
Empoderamiento
Pioneros, innovación social
15. Algunos de los retos de futuro de las ONG
Capacidad emprendedora e
innovación socialRol, valor añadido, cambio
Orientación a resultados Alianzas e integraciones
Colaboraciones intersectoriales
16. Generar innovación social
Nuevos productos, ideas, tecnologías y
estrategias que abordan retos sociales y
medioambientales de todo tipo
17.
18. ¿Son las ONG innovadoras?
En general, ¿consideras que las ONG son innovadoras?
20
No, en general.
Las entidades son más
«conservadoras» que
innovadoras
40%
Sí, en general.
Las entidades son más innovadoras
que «conservadoras»
8%
Depende mucho
de la organización
52%
No se identifica al sector como innovador de «per se»
19. • Incremental: Pequeñas mejoras a productos o servicios ya
existentes. Tienden a ser innovaciones reactivas a los cambios.
• Semi-Radical: Mejora la actividad misional de manera
circunstancial a través de un cambio en las actividades de la
organización o en un cambio en el modelo de ingresos.
• Radical: Traen un cambio significativo en las actividades de la
organización y en el modelo de ingresos. Cambian las reglas del
juego.
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• Disruptiva: Un fenómeno de mercado que cambia toda la
industria. Puede ser ‘incremental’ o ‘radical’. De Clayton
Christenson’s The Innovator’s Dilemma.
Tipos de Innovación
20. 1. Cruz Roja Española
2. Denokinn
3. Fundación Exit
4. Fundación Atenea
5. Fundación Ecología y desarrollo - ECODES
6. Fundación Hazloposible
7. Fundación Novia Salcedo
8. La Cocina
9. Lantegi Batuak
10. Médicos Sin Fronteras (MSF)
11. Miaportacion.org
Experiencias estudiadas
22
21. El Innovador/a: ¿nace o se hace?
23
¿Innovación y creatividad como «don
genético»?
«Dos tercios de las habilidades para la
innovación se aprenden»
22. Elemento 1: Pensamiento asociativo
Habilidad cognitiva que consiste en la integración
de pautas y la conexión de elementos no
relacionados entre sí.
24
Ejemplo:
Equipos
multidisciplinares
23. Elemento 2: Tener un ojo “atento”
Ser buen observador, con una perspectiva global,
que permita localizar pautas y tendencias.
24. Elemento 3: Desafiar el statu quo mediante preguntas
Curiosidad y pasión por hacer preguntas que
retan a lo ya existente, que nos hacer detenernos
y pensar.
26
Ejemplo:
Proyecto COACH:
preguntas de los jóvenes
26. Elemento 5: Experimentar y repetir
Probar constantemente experiencias nuevas,
realizar pilotos de ideas y diseñar prototipos de
las mismas con rapidez.
28
27. Elemento 6: Aprender de los fracasos
Saber aprender y corregir los errores, aceptar la
inevitabilidad de los fracasos y continuar para
repetir y mejorar.
29
28. Seis elementos clave
1. Pensamiento asociativo
2. Tener un ojo “atento”
3. Desafiar el statu quo mediante
preguntas
4. Compartir mediante el
establecimiento de redes
(networking)
5. Experimentar y repetir
6. Aprender de los fracasos
30
29. 31
3,4
3,2
3,2
3,1
2,8
2,7
0 1 2 3 4
Aprendo de los errores
Plantearse el “status quo” a
través de preguntas
Pensamiento asociativo
Tener un ojo “atento”
Comparto
experiencias/conocimientos a
través de mi red
Experimento y ensayo
Elemento 6
Elemento 5
Elemento 4
Elemento 1
Elemento 2
Elemento 3
Los elementos clave: Autodiágnotico del sector
30. Factores clave para la innovación en las ONG
32
71%
70%
66%
57%
38%
35%
32%
24%
21%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Equipo (capacitación, perfil…
Liderazgo
Cultura organizativa
Compromiso del equipo
Estructura organizativa
Presión externa / cambios…
Recursos y medios disponibles
Apoyo externo para la…
Exigencias de los grupos de…
Otro
31. Metodologías
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Design thinking
The World Café
Tecnología Open Space
El círculo
Ventana de Johari
Lluvia de ideas
El método Disney
Seis sombreros (De Bono)
Hot groups
32. Embrace
• Se intentaba buscar un sustituto a las incubadoras
tradicionales, que son caras y necesitan electricidad.
• A través del proceso de design thinking se llegaron a
descubrir hechos de lo que era realmente necesario para
que un niño sobreviviera. La solución tenía que ser local,
de muy bajo coste, portatil, fácil de utilizar, fácil de
esterilizar y fácil de usar.
• Se hicieron sufientes de pruebas e iteraciones.
• Finalmente se llegó a un producto que cuesta menos del
1% de la incubadora original ( $25 ) y es más efectiva.
Design Thinking
• Entrevistar y resumen resultados
• Definir el problema o desafío. Feed back
• Idear. Definir alternativas que testear.
• Compartir soluciones y capturar el feed back
• Reflexionar y gestionar una nueva solución
• Hacer un prototipo. Capturar el feedback de su uso
• Mejorar la solución y desarrollarla. Escalarla….
33. “Alianzas estratégicas de
ONG con empresas con alto
impacto social”
Si quieres ir rápido , ves sólo.
Pero si quieres ir lejos, ves con otros
34. 1) Reconocimiento de la ventaja competitiva generada a
través de la alianza por parte de todos los socios
2) Respeto muto entre los socios, reconocimiento de su
valor y confianza en su compromiso
3) Roles claros y vías de comunicación fluidas
4) Sentido de copropiedad de la alianza
Factores clave de éxito de una alianza estratégica
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36. AFFORDABLE PRODUCTS FOR INDIA
Last November, Danone laid the
first stone of a plant north of
Delhi. Beginning in mid-2011, the
facility will make a new product
range tailored to local nutritional
needs and priced between five
and ten rupees to reach the nearly
240 million people in India’s lowincome
groups (living on less than
$1 a day or 45.5 rupees).
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Danone and Grameen BankGrameen Danone Foods Ltd
40. Innovación en Equipos
• Las organizaciones más innovadoras son aquellas en las cuales
sus líderes entienden y practican la innovación a nivel
personal.
• La innovación se experimenta y transmite a través de la
práctica.
• Las organizaciones más innovadoras son aquellas que cuentan
con equipos que poseen habilidades COMPLEMENTARIAS.
41. 6 Claves para Innovar
1. Asociación de ideas
2. Plantearse el “status quo” a través de
preguntas
3. Tener un ojo “atento”
4. Comparto experiencias/conocimientos
a través de mi red
5. Experimento y ensayo
6. Aprendo de los errores Fuente: Del resultado de un estudio de
8 años con más de 500 innovadores que ha escrito Dyer, Gregersen y Christensen es su libro “El ADN de los Innovadores” (2011).
42. Ejercicio
• Tu y la innovación
¿Qué tal se te da la innovación? ¿Cuáles de estos elementos ya
practicas?
• Ahora piensa en tu equipo directivo
¿Qué atributos destacan en cada miembro del equipo?
• ¿Crees que falta desarrollar en tu equipo
alguno/s de estos elementos?
43. Para innovar las ONG
tienen que generar
nuevas soluciones
colisionando con lo
establecido en sus
prácticas del pasado
Queremos desarrollar
nuevos programas
adhiriéndonos a formas
antiguas de dirigir la
gente y tomar
decisiones
45. Si quieres replicar el pasado
• Recluta gente que te guste, con la que estés confortable
• Encuentra gente feliz y no les hagas confrontarse
• Recompensa el éxito y penaliza el fracaso y la inacción
Si quieres romper con el pasado
• Recluta gente que no te haga estar confortable, diferente
• Encuentra gente feliz y hazles confrontarse
• Recompensa el éxito y el fracaso y penaliza la inacción
46. Recluta gente válida pero diferente.
Con la que no te identifiques fácilmente
• Gente diferente trae nuevas ideas y ayuda
a romper con el pasado
• Si reclutas gente que te genera disconfort,
toma tiempo extra para escuchar sus ideas
• Ayuda a tu equipo ( y a ti mismo/a) a
tratar con gente diferente y gestionar los
sentimientos negativos
Los pájaros, las personas….
preferimos estar con gente similar
47. Cuando todos/as en un grupo están de acuerdo
puede indicar que no tienen muchas ideas.
O que para ellos/as es más importante evitar
el conflicto que generar nuevas ideas
Usa guerreros felices para catalizar
la innovación
• Haz que la gente confronte sus ideas y
luche por ellas en un contexto creativo
• Enseña a tu equipo las diferencias entre
el conflicto intelectual y el choque
personal
• Desarrolla la capacidad de tus
miembros para generar resistencias al
rechazo y al fallo
48. Es imposible generar algunas buenas ideas sin
desarrollar bastantes que acaban siendo malas
Innova recompensando los éxitos
y fracasos y penalizando la inacción
• Haz un seguimiento de los fracasos
y genera aprendizaje
• Si tu equipo tiene un índice muy bajo de
fracasos , analiza si el nivel de riesgo es
demasiado bajo
• Reconoce y recompensa los fracasos
inteligentes sobre los que se ha
aprendido.
• La inacción es el mayor de los fracasos
49.
50. Aunque nada cambie,
si yo cambio,
todo cambia (Marcel Proust)
¿Cómo conseguir que tu entidad sea más innovadora?
1. Mantener/ recuperar el espíritu pionero del muchas entidades
2. Practicar los seis elementos claves para innovar. Utilizar las
metodologías de innovación, como el design thinking
3. Incorporar ( plantilla, voluntarios, colaboradores…) gente diferente
que impulsen la innovación. Dejarles hacer…..
4. Aliarte con los que te puedan complementar/ ayudar para poder
innovar : empresas responsables e innovadoras, empresas
sociales, instituciones públicas especializadas, movim. sociales..
