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Franquia

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Franquia

  1. 1. Franquia Sanmya F. Tajra www.tajratecnologias.com.br sanmya@tajratecnologias.com.br
  2. 2. Relevância do Tema Referência: GOOGLE – março de 2013 • Franquia – 6.760.000 sites • Franchising – 27.600.000 sites • Franqueado – 2.410.000 sites • Franqueador – 142.000 sites
  3. 3. Origem Nos EUA após a Guerra Civil Singer - estabeleceu uma rede de revendedores de máquinas de costura
  4. 4. Origem • No século XX, a General Motors e a Coca-Cola passaram a adotar o Franchising. • A finalidade da primeira era expandir sua rede de distribuidores e, da segunda, o engarrafamento de seus produtos.
  5. 5. Origem A explosão do Franchising só veio mesmo a partir dos anos 50, quando milhares de ex-combatentes que voltaram para os Estados Unidos realizaram o sonho de abrir seus próprios negócios. O fator histórico considerado responsável pelo crescimento do sistema foi o surgimento do McDonalds em 1954, hoje o maior franqueador do mundo.
  6. 6. Conceito • Franchising é uma estratégia para a distribuição e comercialização de produtos e serviços. • É um método seguro e eficaz para as empresas que desejam ampliar suas operações com baixo investimento, representando, por outro lado, uma grande oportunidade para quem quer ser dono de seu próprio negócio.
  7. 7. Conceito e Definição • Conceito de franchising: UNIÃO dos interesses de dois parceiros que trabalham sob um único sistema, buscando o sucesso e lucro mútuos. • Definição Franchising (Associação Brasileira de Franchising) Sistema onde alguém (FRANQUEADOR) CEDE a um terceiro (FRANQUEADO) os direitos de uso da marca, os direitos de distribuição exclusiva de produtos e/ou serviços e os direitos de utilizar um sistema de operação e gerência e um negócio de SUCESSO.
  8. 8. Visão sistêmica e estratégica de redes de franchising • O mais avançado sistema de distribuição de produtos e/ou serviços • Técnica/ método de fazer negócios • Estratégia de crescimento a custos relativamente baixos • Estratégia de desenvolvimento de empresas • Estratégia de diferenciação
  9. 9. Sanmya Tajra Brasil
  10. 10. Brasil
  11. 11. Brasil
  12. 12. Brasil
  13. 13. Classificação Rede Segmento Total de Unidades 1ª O BOTICÁRIO Cosméticos e Perfumaria 3543 2ª COLCHÕES ORTOBOM Móveis, Decoração e Presentes 1762 3ª KUMON Educação e Treinamento 1565 4ª AM PM MINI MARKET Negócios, Serviços e Conveniência 1377 5ª CACAU SHOW Bebidas, Cafés, Doces e Salgados 1207 6ª L´ACQUA DI FIORI Cosméticos e Perfumaria 1166 7ª WIZARD IDIOMAS Escolas de Idiomas 1163 8ª SUBWAY Alimentação 1073 9ª ESCOLAS FISK Escolas de Idiomas 1002 10ª HOKEN Beleza, Saúde e Produtos Naturais 896 11ª ÁGUA DE CHEIRO Cosméticos e Perfumaria 894 12ª BOB´S Alimentação 892 13ª JET OIL Serviços Automotivos 887 14ª OI FRANQUIA Comunicação, Informática e Eletrônicos 787 15ª CCAA Escolas de Idiomas 739 16ª BR MANIA Negócios, Serviços e Conveniência 723 17ª MCDONALD´S Alimentação 701 18ª ÓTICAS DINIZ Beleza, Saúde e Produtos Naturais 613 19ª IGUI Entretenimento, Brinquedos e Lazer 571 20ª PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES Educação e Treinamento 553
  14. 14. Gerações das Franquias • Primeira Geração – Franquia de Marca • Licença do uso da marca e direito de distribuição com ou sem exclusividade • Pouco ou nenhum suporte operacional ou mercadológico Foco das gerações: melhorar as relações entre os franqueados e franqueadores
  15. 15. Segunda Geração • Licença do uso da marca e direito de distribuição com ou sem exclusividade • Franqueados recebem algum suporte operacional, orientação sobre a identidade visual e o projeto arquitetônico • Geralmente o franqueador é o único fornecedor • Royalties nos produtos • Acredita-se que o sucesso esteja relacionado ao produto comercializado
  16. 16. Muitos franqueadores perceberam que dar melhor suporte para os franqueados , sua rede de franquias e marcas tinham maiores possibilidades de sucesso. Segunda Geração
  17. 17. Terceira Geração • Uso restrito da licença da marca, direitos de distribuição dos produtos e serviços com exclusividades territoriais, agregando um sistema de gestão e operacional comprovadamente com sucesso. • O sistema é monitorado para que permaneçam dentro dos padrões.
  18. 18. Evolução do Sistema de Franchising Década Acontecimentos 50 Macdonald´s, Burguer King, KFC, Dunkin Donats – Explosão nos EUA 60 Brasil – Yázigi, CCAA 70 Internacionalização dos EUA para fora Brasil (Ellus, Água de Cheiro, Boticário 80 Globalização Surge a ABF – Franchising explode no Brasil 90 Franquias de serviços aumentam no Brasil Franqueados exigem mais informações Aprovação da Lei 8955 2000 em diante Crescimento mais lento e mais saudável Maior profissionalização do sistema
  19. 19. Terminologias • Franqueador • Franqueado • Território • Royalties • Fundo de Propaganda • COF – Circular de Oferta de Franquia
  20. 20. O que torna o negócio franqueável? • Negócio diferenciado, tanto no seu sistema operacional e produtos/serviços, quanto – principalmente – em sua imagem junto ao consumidor. • Sistema operacional que possibilite a sua transmissão, com sucesso, a outras pessoas (reprodutibilidade), num relativo curto espaço de tempo. • Marca de prestígio, devidamente registrada. • Operação(ões) própria(s) consolidada(s). • Conceito testado com sucesso, precisamente no formato que se pretende franquear. • Negócio controlável a distância
  21. 21. O que torna o negócio franqueável? • Margem de lucro líquida satisfatória. • Retorno total do investimento em prazo razoável. • Mercado com potencial de expansão. • Adequação às características demográficas das regiões pretendidas para expansão da franquia. • Possibilidade de recebimento de insumos ou produtos acabados, a custos viáveis, em todas as regiões para onde se pretenda expandir. • Possibilidade de obtenção de mão-de-obra qualificada, a custos viáveis, nas regiões onde se pretenda conceder franquias.
  22. 22. Exercício • Identifique na sua cidade negócios que podem ser franqueados • Justifique a escolha deste negócio para ser franqueado
  23. 23. Sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado: – o direito de uso de marca ou patente, – direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços – direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou – sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício. Franquia Lei nº 8.955
  24. 24. • Histórico resumido, forma societária e nome completo ou razão social do franqueador • Balanços e demonstrações financeiras • Indicação precisa de todas as pendências judiciais • Descrição geral do negócio e das atividades que serão desempenhadas pelo franqueado • Perfil do “franqueado ideal” • Requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado • Especificações quanto aos investimentos, valores das taxas e das instalações Informações do Franqueador Lei nº 8.955
  25. 25. • Taxa de publicidade • Seguro • Relação completa de todos os franqueados • Informações sobre a atuação territorial • Sobre as possibilidades do franqueado poder realizar outras atividades • situação perante o Instituto de Propriedade Industrial - INPI das marcas ou patentes Informações do Franqueador Lei nº 8.955
  26. 26. • Serviços de orientação ao franqueado; • Treinamento dos funcionários do franqueado; • Manuais de franquia; • Auxílio na análise e escolha do ponto onde será instalada a franquia; • Layout e padrões arquitetônicos nas instalações do franqueado Serviços do Franqueador Lei nº 8.955
  27. 27. Como se tornar franqueador? 1ª. Etapa: conhecer a lei, as jurisprudências, casos de sucesso e insucesso 2ª. Etapa: avaliar a franqueabilidade do negócio: - análise das condições da empresa e posicionamento da marca e dos produtos no mercado - avaliação do mercado e concorrentes - verificação da viabilidade econômico-financeira da operação do franqueado - definição do plano de expansão - definição dos investimentos
  28. 28. Como se tornar franqueador? 3ª. Etapa: desenvolver e formatar a operação das franquias de acordo com os padrões técnicas e de qualidade 4ª. Etapa: validar o sistema formatado com pelo menos um projeto piloto
  29. 29. Por que utilizar o sistema de franquia? • Franqueador: estratégia segura para expandir os negócios • Canal de distribuição exclusivo e direto • Crescimento rápido por meio de recursos de terceiros • Administração centralizada • Oportunidades para entrar em outras cidades • Possibilita ganhos de economia de escala • Viabiliza ações de marketing
  30. 30. Responsabilidades do Franqueador (ao negócio) • Possuir negócio com responsabilidade comprovada • Possuir marca própria • Experiência na gestão e operação do negócio • Inovar continuamente • Realizar pesquisas • Desenvolver produtos e fornecedores
  31. 31. Responsabilidade do franqueador (ao franqueado) • Transferir know how • Autorizar o uso da marca • Prestar apoio ao franqueado • Gerar ganhos em economias de compras em escala • Monitorar o padrão de qualidade da rede
  32. 32. Como escolher uma franquia (Auto-análise do franqueado) • Características pessoais • Capacidade de investimento • Habilidades e conhecimentos • Objetivos de vida a curto, médio e longo prazo • Disponibilidade e vontade de aprender • Dedicação ao negócio e ambição • Persistência, determinação e visão de médio e longo prazo • Lastro financeiro para investir e resistir
  33. 33. Como escolher uma franquia (Definição da franquia) • Identificar o negócio conforme seu perfil • Definir a localização • Comparar empresas similares • Conhecer franqueados existentes e os desistentes • Verificar todas as taxas, valores de investimentos, retorno e os demais números do negócio • Nível de autonomia do franqueado • Nível de dedicação do franqueado • Tempo de instalação • Projeção de faturamento pró-labore • Analisar com um advogado a COF
  34. 34. Seleção de Franqueados (Alguns passos) 1. Envio de informações básicas 2. Análise do cadastro inicial do candidato 3. Solicita referências 4. Realiza entrevista pessoal 5. Apresenta mais detalhes do negócio 6. Analisa o perfil do candidato 7. Realiza novas entrevistas 8. Se aprovado, entrega a COF e minuta do contrato 9. Aguarda decisão do candidato 10. Assina contrato
  35. 35. Vantagens para o candidato • Acesso a marca consolidada • Minimiza riscos • Conta com o conhecimento do franqueador • Troca de experiência • Economia de escala • Profissionalização da gestão • Treinamentos e manuais • Foco em resultados
  36. 36. Diferenças entre os sistemas Permissão Concessão Franquia Licenciamento Lei 8987/95 Lei 8987/95 Lei 8955/94 Lei 9279/96 Mediante licitação pela prestadora de serviços, por sua conta e risco, para PJ ou PF que demonstre capacidade. Mediante licitação, na modalidade de concorrência por sua conta, risco e prazo determinado, para PJ ou consórcio de empresa que demonstre capacidade Sistema pelo qual o franqueador autoriza o franqueado marcas e outras propriedades, para a PJ ou PF. É o contrato que autoriza terceiros ao uso da marca e outros direitos.
  37. 37. Diferenças entre os sistemas Permissão Concessão Franquia Licenciamento Por tempo determinado Por tempo determinado – longo prazo Variável porém determinado Variável porém determinado Exige licitação Exige licitação Negociação entre as partes Negociação entre as partes Delegação temporária de serviços públicos Delegação temporária de serviços públicos Autorização temporária do uso a terceiros de know how, marca e serviços Autorização temporária do uso a terceiros marca e serviços Habilitação aberta por período pré- determinado Habilitação aberta por período pré- determinado Disponível conforme critério do franqueador Disponível conforme critério do licenciador
  38. 38. • A Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem fins lucrativos, criada em 1987. • Possui cerca de 700 associados, divididos entre franqueadores, franqueados e prestadores de serviços. MISSÃO Sua missão é divulgar, defender e promover o desenvolvimento técnico e institucional deste moderno sistema de negócios.
  39. 39. Tem como principal objetivo incentivar a prática correta do franchising no Brasil, de acordo com os preceitos básicos que regem o sistema. Selo de Qualidade (desde 1989)
  40. 40. Atividade 1 • Imagine que você tem R$ 100.000,00 para abrir um negócio e definiu que partirá para franquia. Pesquise: • Qual franquia você optaria? • Por qual motivo? • Para qual público? • Quais são os pontos fortes e fracos desta franquia? • Qual a previsão de retorno? • Quais as exigências para a escolha do franqueado? • Qual valor do royalties? • Qual é o fundo de publicidade? Identifique ao seu redor um empreendimento que pode ser tornar um franchising
  41. 41. Sites de Referência Utilizados • www.abf.com.br • www.guiadofranchising.com.br • http://www.portaldofranchising.com.br • http://www.franquia.com.br • Site do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior

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