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Marketing de contenidos - ¿Qué es? ¿Cómo funciona?

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Documento base para conocer y elaborar un plan de Marketing de contenidos.

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Marketing de contenidos - ¿Qué es? ¿Cómo funciona?

  1. 1. @tackojoya#UnitecDigital Content Marketing, conectando marcas y audiencias Joaquín Joya Montenegro @tackojoya
  2. 2. Comparte @tackojoya @montenegroco
  3. 3. @tackojoya ¿Por qué apostar por los contenidos?
  4. 4. El contenido entretiene @tackojoya
  5. 5. @tackojoya El contenido Influye
  6. 6. El contenido ayuda @tackojoya
  7. 7. y sobre todo, el contenido genera ingresos @tackojoya
  8. 8. @tackojoya ¿quieres ganar dinero?
  9. 9. @tackojoya ¿Qué es Content Marketing?
  10. 10. El content marketing es una técnica que consiste en crear contenidos para distribuirlos, con el objetivo de captar leads, clientes o seguidores y así ganar dinero y vender una idea, entre otros. @tackojoya
  11. 11. @tackojoya ¿Por qué tu marca necesita content marketing?
  12. 12. @tackojoya No requiere de mucha inversión inicial
  13. 13. @tackojoya Ayuda a crear y fortalecer relaciones entre marcas y clientes
  14. 14. @tackojoya Aumenta la visibilidad de tu marca en entornos online
  15. 15. @tackojoya Aumenta tus ventas
  16. 16. @tackojoya Reduce los costes de adquisición por cada nuevo cliente
  17. 17. @tackojoya ¿Cómo funciona el marketing de contenidos?
  18. 18. @tackojoya Funnel mkt de contenidos PROVOCAR ATRAER GANAR ENAMORAR Contenidos Visitas LeadGanancias Ganancias repetitivas CONVERTIR
  19. 19. @tackojoya Para triunfar necesitarás DineroRealismoSentido común Tiempo
  20. 20. @tackojoya ¿Qué es el cultivo de leads?
  21. 21. @tackojoya El cultivo de leads es el conjunto de acciones en diferentes canales que se realizan para incentivar y convertir a clientes potenciales.
  22. 22. @tackojoya 1 Landing page para captar correo 2 Correo de bienvenida personalizado 3 Correo con contenido relacionado al utilizado para captar 4 Crear una oferta personalizada para incentivar compra 5 Correo después de compra con un regalo 6 Correo para fidelizar, pedir feedback y darle Cultivo de leads Captación lead
  23. 23. @tackojoya ¿Fórmulas del marketing de contenidos?
  24. 24. Las 5 C Calibrar Crear Curar Circular Convertir @tackojoya
  25. 25. @tackojoya FÓRMULA C.D.G Crear Distribuir Ganar
  26. 26. @tackojoya ¿Cómo crear una estrategia de contenidos?
  27. 27. @tackojoya v
  28. 28. @tackojoya v ¿Cómo lo mido? ¿Qué métricas uso? ¿Cómo lo implemento? ¿Dónde lo distribuyo? ¿Qué voy a crear? ¿Qué tipo de contenido? ¿Qué acciones necesito? ¿Cómo lo tengo que hacer? ¿Qué está pensando? ¿En qué punto estoy? ¿Qué quiero? ¿Dónde quiero estar? ¿Para quién? ¿A quien quiere llegar? ¿Cómo lo conseguiré? ¿Qué tengo que hacer?
  29. 29. @tackojoya La mejor estrategia de contenidos es aquella que no parece MARKETING
  30. 30. @tackojoya ¿Cómo analizar tu situación actual?
  31. 31. @tackojoya Situación actual
  32. 32. @tackojoya ¿Cómo definir tus objetivos?
  33. 33. @tackojoya ¿Cómo son los objetivos?
  34. 34. Objetivos de negocio Objetivos de marketing Objetivos aspiracionales Lo que necesitas para seguir creciendo Lo que necesitas para cumplir los de negocio Lo que anhelas conseguir Tipos de objetivos @tackojoya
  35. 35. Tipos de objetivos • Aumentar comunidad de fans • Aumentar conversiones online • Aumentar el branding y reconocimiento de marca Mejorar el SEO (posicionamiento) • Aumentar el tráfico a la web • Aumentar el número de registros • Aumentar ventas • Fidelizar a clientes @tackojoya
  36. 36. @tackojoya ¿Cómo definir tus audiencia ?
  37. 37. Tipo de Público Intereses Preferencia Canales Tipo contenido Lectura Cine Ballet Contenido gratis Descuentos Blog Facebook E-book Videos ¿Cómo definir audiencia? @tackojoya
  38. 38. @tackojoya Estrategias de marketing de contenidos
  39. 39. @tackojoya CONTENIDO QUE NECESITA TU MARCA CONTENIDO QUE YA PUBLICASTE CONTENIDO QUE QUIERE TU PÚBLICO Cómo se compone...
  40. 40. Tipos de estrategias • Curación • Copywriting • Diseño • Relaciones Públicas • Atención al cliente • Venta • Email Marketing • Fidelización @tackojoya
  41. 41. Ideas para estrategias • Crear contenidos relacionados a ventas en el blog • Educar a clientes a través de contenidos de interés • Utilizar el email marketing como canal de venta • Hacer que la comunidad genere contenidos para la marca • Crear contenido para fidelizar y así conseguir ventas repetitivas @tackojoya
  42. 42. @tackojoya Estrategias de contenidos
  43. 43. Cómo crear contenidos @tackojoya
  44. 44. La mejor estrategia @tackojoya
  45. 45. Tipos de contenidos GIF Foto Infografía Video Video explicativo Video tutorial Post blog Plantilla Informe Encuesta Post RRSS Landing page Página Ventana E-book Workbook Checklist Tutoriales Email Marketing Rating Reseña Curso Testimonio Oferta Descuento Entrevista Concurso Historia Trivia Herramienta Webinar
  46. 46. Fidelización Atracción RSS Concurso Video Descuento Encuesta Email Marketing RSS Trivia Herramienta Concurso Post blog Video Landing page Tutoriales Entrevista GIF Foto InfografíaInforme Checklist Página Ventana Email Marketing Rating Reseña Post blog TestimonioFotoChecklist Video explicativo Video tutorial Plantilla E-book Curso Email Marketing Workbook Oferta Historia Webinar RSS Post blog
  47. 47. Ejemplos contenidos Mix de contenidos @tackojoya
  48. 48. Ejemplos contenidos Juegos @tackojoya
  49. 49. Ejemplos contenidos Objetivo: hacer divertir @tackojoya
  50. 50. Ejemplos contenidos Uso de producto @tackojoya
  51. 51. Ejemplos contenidos Contenidos para todas las ocasiones @tackojoya
  52. 52. Ejemplos contenidos @tackojoya Mazdacanada - Instagram Estrategia mosaicos
  53. 53. Ejemplos contenidos Estrategia tutoriales @tackojoya
  54. 54. Ejemplos contenidos Estrategia mini tutoriales @tackojoya
  55. 55. Ejemplos contenidos Estrategia mini videos @tackojoya
  56. 56. Ejemplos contenidos Estrategia mini videos @tackojoya
  57. 57. Ejemplos contenidos Estrategia lanzamientos @tackojoya 1 semana antes Días antes
  58. 58. Ejemplos contenidos Estrategia creatividad @tackojoya
  59. 59. Ejemplos contenidos Informar mientras diviertes @tackojoya
  60. 60. @tackojoya Un contenido bueno es contagioso y saca sonrisas
  61. 61. Estrategias de curación de contenidos @tackojoya
  62. 62. La curación de contenidos se resumen en buscar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos para luego promocionarlos. @tackojoya
  63. 63. ¿Por qué? • Es barato por no decir gratis • Te hace llegar a muchas personas (lo bueno se comparte) • Te convierte en líder de opinión dentro de tu entorno • Te ahorra tiempo que puedes invertir en crear desde cero @tackojoya
  64. 64. Investigación1 Buscar las fuentes de información Buscadores Redes sociales Fuentes2 Seguimiento3 Definir de dónde sacarás la información Definir de dónde sacarás la información Lectores ej: feedly Correo Rrss Filtrado4 Optimización 5 Publicación Evernote Pocket Filtrar las mejores noticias @tackojoya ¿Cómo?
  65. 65. Búsqueda de temáticas relacionadas a tu marca @tackojoya BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR Selecciona la que más encajan con tu marca Optimiza el contenido y dale un toque único Comparte el de tu curación en tus canales online Ejemplos curación
  66. 66. Busco marketing de contenidos & email marketing en inglés @tackojoya BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR Selecciono las tres mejores noticias El copy lo cambio de inglés a español y lo pongo atractivo y le agrego una imagen Lo publico en redes sociales en los horarios claves con enlace personalizado para trackear Ejemplos curación
  67. 67. • Traduce siempre a tu idioma • Nunca hagas copy-paste • Cita fuentes • Enriquece el contenido con buenos copy + buenas imágenes • Varia el contenido • Actualiza constantemente tus fuentes @tackojoya Tips curación
  68. 68. @tackojoya Estrategia de atención al cliente
  69. 69. ¿Qué valora tu comunidad? 1 2 3 4 La rápida respuesta El tono empleado para comunicarse La experiencia alrededor de procesos Lo no esperado @tackojoya
  70. 70. ¿Cómo mejorar tu atención? • Ten una página de preguntas frecuentes • Siempre pide feedback a tus clientes • Identifica sus necesidades según comportamiento y dale lo que necesitan • Pide perdón si te equivocaste y compensa el error. Hazles partícipes de tus procesos @tackojoya
  71. 71. Regalar para Ganar @tackojoya
  72. 72. REGALO ENTRENAMIENTO Plantilla para crear propuestas con 5 estrategias Plantilla para crear propuestas con 40 estrategias y muchas más cosas @tackojoya
  73. 73. REGALO Plantilla para crear propuestas con 5 estrategias DISTRIBUCIÓN 1. Email Marketing Barra superior 2. Post blog 3. Destacado en landing page 4. Redes Sociales DISTRIBUCIÓN Correo recordando entrenamiento + oferta @tackojoya
  74. 74. Súper atención 2.0 @tackojoya
  75. 75. Involucrar comunidad @tackojoya
  76. 76. Educar a clientes @tackojoya
  77. 77. Educar a clientes @tackojoya
  78. 78. Educar a clientes @tackojoya
  79. 79. @tackojoya Estrategia de fidelización
  80. 80. @tackojoya VVTú necesitas clientes Ellos necesitan amor
  81. 81. @tackojoya VVTú necesitas ventas Ellos necesitan incentivos
  82. 82. @tackojoya VVTú necesitas clientes fieles Ellos necesitan seguimiento y compresión
  83. 83. Puntos claves fidelización • Personalización del contenido • Contenidos enfocados a educar • Ofrecer más contenidos de fidelización que de venta • Adaptación de los procesos • Personalizar toda la experiencia de compra • Analizar el feedback e implementar mejoras • Evolucionar en todo momento @tackojoya
  84. 84. Ideas para fidelización • Ofrecer un contenido único a los suscriptores o seguidores • Ofrecer contenido antes de lanzamiento • Invitaciones a eventos privados • Upgrades gratuitos • Regalos • Ofertas y packs • Descuentos @tackojoya
  85. 85. Ideas para fidelización • Ofrecer un contenido único a los suscriptores o seguidores • Ofrecer contenido antes de lanzamiento • Invitaciones a eventos privados • Upgrades gratuitos • Regalos • Ofertas y packs • Descuentos @tackojoya
  86. 86. FANS GANANCIAS COMUNIDAD @tackojoya + INVERSIÓN - INVERSIÓN Ejemplos de fidelización
  87. 87. PRODUCTO: CURSO ONLINE 99.99 $ COMPRADORES E-BOOK 45$ - 55% NUEVOS CLIENTES 59,99$ 40% @tackojoya Ejemplos de fidelización
  88. 88. @tackojoya Ejemplos de fidelización
  89. 89. @tackojoya Estrategia de relaciones públicas
  90. 90. ¿Qué ofrecer y qué pedir? @tackojoya Qué ofrecer Qué pedir Trueque Creación de contenidos Dinero Difusión de contenidos Exclusivas Uso de enlaces trackeables Experiencias Compromiso Buena relación Creatividad
  91. 91. QUÉ HACE EL BLOGGER @tackojoya Bloggers & Marcas • ACLARAR - COLABORACIÓN • CREACIÓN DE CONTENIDO • PROMOCIÓN CONTENIDO • ANÁLISIS QUÉ HACE LA MARCA • FINANCIAR EL PROYECTO • OFRECER SOPORTE • PROMOCIONAR CONTENIDO • AR CONVERSIÓN
  92. 92. PRIMERA ACCIÓN @tackojoya Bloggers & Marcas SEGUNDA ACCIÓN MINI CURSO EMAIL MARKETING (POR CORREO) CURSO EMAIL MARKETING ESTRATÉGICO Vídeos + contenidos JUNIO OCTUBRE
  93. 93. @tackojoya Hola Vilma Soy fulanito de la empresa molona X y te escribo para que conozcas nuestra herramienta. Sería muy útil para tus lectores y bla bla bla ¡Cuidado!
  94. 94. @tackojoya OK, pero págame
  95. 95. @tackojoya Estrategia de diseño
  96. 96. CALIDAD @tackojoya Factores clave diseño • Design for non designer • Canva • Nunca imágenes pixeladas • Nunca imágenes con letras pequeñas RELACIÓN CON MARCA • Sólo cosas directamente relacionadas COPYRIGHT TAMAÑOS • Freeimages • Flickr Creative Commons • Banco imágenes de pago • Freepik • Flaticon • Adaptar a las medidas de cada canal
  97. 97. Design for non designer Compfight - Flickr Thenounproject Freepik Freeimages Flaticon Bancos de recursos
  98. 98. Tips diseño • Define qué línea gráfica quieres (fotos, ilustraciones, iconos, etc...) • Crea composiciones sencillas pero atractivas • Ten consistencia en tus diseños • Centraliza siempre lo que quieres enfocar • Ten buen gusto y no compartas nada que sea mediocre • Utiliza el diseño como un complemento para hacer más atractivo lo que ofreces @tackojoya
  99. 99. @tackojoya Estrategias de copywriting
  100. 100. El copywriting va de escribir las palabras correctas para influir en público determinado. @tackojoya
  101. 101. @tackojoya Utiliza palabras seductoras 1. Disfruta 2. Regalo 3. Sin coste 4. Sin cargo 5. Obsequio 6. Concedo 7. Exclusiva 8. .Mejor GRATIS
  102. 102. Tips copywriting • Destaca en negritas las palabras importantes • Incluye llamadas a la acción en tus textos • Repite lo más importa dentro de tu contenido • Utiliza palabras y expresiones comunes con tus lectores • Evita clichés convencionales • Utiliza bullets para resaltar beneficios • No escribas títulos genéricos, escribe títulos seductores • No pongas la palabra enlace clicable, esconde detrás de otra palabra rompedora tu CTA @tackojoya
  103. 103. Crear frases rompedoras @tackojoya
  104. 104. Enriquecer textos @tackojoya
  105. 105. @tackojoya Estrategias de email marketing
  106. 106. ¿Para qué? @tackojoya • Informar • Promocionar • Vender
  107. 107. @tackojoya Base de datos Pasos email marketing Estrategia clara y concisa y REALISTA Buena herramienta email marketing Buena monitorización (conversión) Buenos CTAs y atractivo visual Buenos contenidos
  108. 108. @tackojoya Captación
  109. 109. @tackojoya Captación
  110. 110. @tackojoya Captación
  111. 111. @tackojoya Captación
  112. 112. @tackojoya Captación
  113. 113. @tackojoya Pruebas A/B Define qué métricas utilizarás en tu prueba Apertura Clics Envíalo al 5% o 10% de tu lista para medir el impacto No te limites con la tasa de apertura, aprovecha para ver otras métricas y toma una decisión TÍTULO A TÍTULO B El título que tenías pensando Otro título diferente
  114. 114. @tackojoya Enlace Título con CTA en texto (beneficio) Palabra destacada Botón destacado Palabra destacada Enlace Llamadas a la acción
  115. 115. @tackojoya Llamadas a la acción
  116. 116. @tackojoya Autorespondedores PRODUCTO Entrenamiento estrategias LANDING PAGE BLOG Captación correo para descarga plantilla gratis (contenido gratis del entrenamiento de pago) AUTO RESPONDEDOR #1 (día cero) Enviar texto cercano con botón a descarga plantilla y promoción entrenamiento AUTO RESPONDEDOR #2 (día 5) Pedir feedback a los que han descargado la plantilla y ofrecer un descuento único del entrenamiento AUTO RESPONDEDOR #3 (Sólo clientes) Agradecer confianza, preguntarle por dudas y ofrecerle un upgrade gratuito
  117. 117. @tackojoya Upgrades gratuitos
  118. 118. @tackojoya Titulares distintos
  119. 119. @tackojoya Cómo evitar bajas
  120. 120. @tackojoya Estrategias de venta
  121. 121. Contenidos para vender @tackojoya Redes Sociales Blog Web Publicidad Remarketing Email Marketing PÁGINA DE ATERRIZAJE PÁGINA DE VENTA WOM - Lo quiero Lo tengoLo necesito
  122. 122. Tips página venta • Pon imágenes de personas mirando hacia el CTA • No agregues enlaces diferentes a los CTA • De una primera vista tienes que mostrar beneficios + llamada a la acción • Haz una página responsive • Vende una promesa/experiencia no un producto @tackojoya
  123. 123. @tackojoya No vendas productos, vende experiencias
  124. 124. A falta de demanda crea necesidad 1. Crea tutoriales ligados a tu productos 2. Haz recomendaciones que incluyan tu producto 3. Muestra lo que se pierden sin tu producto 4. Consigue review de gente influyente 5. Usa casos reales para comercializar tu producto @tackojoya
  125. 125. @tackojoya Ejemplo crear necesidad
  126. 126. @tackojoya Ejemplo crear necesidad
  127. 127. Tips ventas • Nunca lances nada que tu nunca comprarías • Nunca intentes forzar las ventas, las buenas vienen como consecuencia de una buena estrategia • Aprende a ser la marca más seductora y la mano amiga para tus clientes • Nunca des nada por sentado, tus clientes tendrán muchas dudas • Dedícale mucho tiempo a la atención al cliente relacionada a venta, porque si lo haces bien conseguirás aún mejores beneficios • Haz una estrategia RESPONSIVE en todo el sentido de la palabra @tackojoya
  128. 128. @tackojoya Cómo promocionar tus contenidos
  129. 129. @tackojoya Cómo funciona la promoción Medios propios Lo qué tu dices Medios ganados Lo que dicen de tu marca Medios pagados Lo que haces que digan
  130. 130. @tackojoya Estrategia promoción Paid media Medios pagados Owned media Medios propios Earned media Medios ganados Publi en RRSS Publi en buscadores Patrocinios Relaciones Públicas Boca a boca Influyentes Amplificación de mensajes en Internet Web Blog Redes sociales Apps móviles Presencia de pago Asociación de contenidos a publicidad. Tipo Branded Content
  131. 131. Blog Facebook Twitter Email Mkt @tackojoya MEDIOS PROPIOS MEDIOS GANADOS MEDIOS PAGADOS Blogs relacionados Medios relacionados Prescriptores Estrategia promoción Facebook Google Medios relacionados Twitter Youtube
  132. 132. @tackojoya Estrategia promoción Escribir un post Hacer una landing page Poner un tweet con Twitter Card Subir una foto con texto en Facebook Subir fotos en Instagram Subir un vídeo explicativo en Youtube Crear un e-book y lanzarlo en blog Medios propios
  133. 133. Tips medios propios @tackojoya Distribuye de forma diferente según canales
  134. 134. @tackojoya Estrategia promoción WOM por buen servicio/producto Publicaciones en medios especializados (Notas de Prensa) Marketing de afiliación Medios ganados
  135. 135. @tackojoya Estrategia promoción WOM por buen servicio/producto Publicaciones en medios especializados (Notas de Prensa) Marketing de afiliación Medios pagados
  136. 136. @tackojoya Si no puedes invertir 1 dólar al día significa que ni tu mismo crees en tu estrategia
  137. 137. 85% 5% 10% Medios propios Medios ganados Medios pagados Inversión promoción @tackojoya
  138. 138. Medios propios Medios ganados Medios pagados Inversión promoción 40% 40% 20% @tackojoya
  139. 139. Planificación @tackojoya CUÁNDO CANAL FORMATO TONO ACCIÓN DESEADA COSTE Lanzamiento Blog Post Informativo Shares en rrss $100 Infografía Divertido / informativo Shares en rrss $150 E-book Informativo Descargas ebook con suscripciones newsletter $150 Newsletter Correo Divertido / informativo Descargas ebook $50 Rrss Imagen Informativo Clics enlace post blog $20 Vídeo Divertido / informativo Clics enlace post blog $50 Facebook ads Anuncio Directo Descargas ebook $200
  140. 140. Calendario gráfico @tackojoya
  141. 141. Calendario editorial @tackojoya
  142. 142. @tackojoya Sin promoción simplemente no hay conversión. ¡Invierte en tus contenidos!
  143. 143. @tackojoya Herramientas funcionales
  144. 144. @tackojoya Benchmark Email Bloonder Pirendo Google Analytics Feedly Bitly BufferApp Monitor Wildfire Rowfeeder Selz Wordpress Chrome Mis herramientas
  145. 145. @tackojoya Como analizar tus contenidos
  146. 146. LO QUE VES CUANDO NO SABES LO QUE ANALIZAS CUANDO INICIAS A SABER • Social Share en web • Engagement (me gusta, comentarios, rts, etc...) • # de nuevos suscriptores en newsletter • Tráfico web • Descargas contenido • Ingresos recibidos • Por qué se comparten tus contenidos • Clics en el contenido compartido • Qué acción te funciona más captar suscriptores • De dónde viene tu tráfico y hacia donde va • % de conversiones a raíz de campañas • De dónde vienen tus ventas Juniors vs Seniors @tackojoya
  147. 147. @tackojoya Las propias redes sociales nos han hecho cambiar las métricas de alcance por las de conversión
  148. 148. Tips para análisis • Haz que tus enlaces sean trackeables • Incluye pixel tracking en campañas • Utiliza un teléfono para cada canal • Crea listas diferentes para captar suscriptores • Genera enlaces personalizados • Utiliza descuento personalizados por canal • Ten formulario de contacto diferentes • Crea diferentes Goals en Google Analytics @tackojoya
  149. 149. Juniors vs Seniors @tackojoya GOOGLE ANALYTICS RESUMEN CIFRAS REGISTROS X CAMPAÑA REGISTROS REGISTROS LOS DATOS NO SON REALES
  150. 150. @tackojoya Las métricas cuantitativas son determinantes, pero las cualitativas son más interesantes
  151. 151. Inversión Marketing de Contenidos Resultados Marketing de Contenidos Equipo profesionales $ Público alcanzando 30000 Creación contenidos $ Precio por venta $10.000 Herramientas $ # de ventas 400 Distribución contenidos $ Ingresos por ventas $4.000.000 Gastos variados $ % de conversión 1,3% Total inversión: $2.500.000 Coste medio de venta $6,25 % incremento venta 24% Revenue $1500 ¿Cómo calcular el ROI? @tackojoya
  152. 152. Checklist ROI  ¿Llegaste al público que querías?  ¿Hiciste una inversión buena o podrías mejorarla?  ¿Tuviste más o menos conversiones de las diseñadas?  ¿Tu estrategia funcionó de verdad?  ¿Tuviste compras repetitivas?  ¿Las métricas utilizadas fueron suficientes? @tackojoya
  153. 153. @tackojoya 10 mandamientos
  154. 154. 10 mandamientos 1. Crea contenidos para complacer no para vender 2. Enfócate mucho en el copywriting y lo visual 3. No es sobre tu marca, es sobre tu clientes 4. No te atrevas hacer algo sin medirlo 5. Ni te limites a un canal, ni repliques lo mismo en todos sitios @tackojoya
  155. 155. 10 mandamientos 6. Escucha y conversa 7. Crea contenidos con una planificación clara y concisa 8. La misma calidad que cantidad 9. Optimización por encima de promoción 10. Diviértete creando contenidos @tackojoya
  156. 156. “Sé como las águilas que solo se detienen en las cumbres” Yaqui Núñez del Risco 2008
  157. 157. Sólo por ser estudiante que lo que aprende reparte... Es que concibo la vida como escuela siempre abierta en la que estoy cada día desde que abre su puerta... Aprendí que los fracasos enseñan más que los triunfos. Yaqui Núñez del Risco 2008
  158. 158. @tackojoya Compartir es vivir
  159. 159. ¡Gracias! Joaquín Joya Montenegro @tackojoya @montenegroco www.montenegro.com.co

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