Retail & Social Media - Shift je mee?

1,918 views

Published on

slides van mijn presentatie tijdens het Retail Experience Congres van InHolland.

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Retail & Social Media - Shift je mee?

  1. 1. Sytse Kooistradigital native & social media strateeg
  2. 2. mensen zijn geen doelgroepen doelgroepen zijn mensen
  3. 3. social media social media is hot (zo groot dat het niet op het scherm past)
  4. 4. Nederland is erg actief op social media penetratie Twitter en LinkedIn hoogst in Nederland
  5. 5. Hyves11.244.921 gebruikers
  6. 6. Facebook658,827,380 accounts, waarvan 4.300.000 NL
  7. 7. LinkedIn100.000.000 accounts, waarvan 2.500.000 NL
  8. 8. Twitter200.000.000 accounts, waarvan 400.000 NL
  9. 9. maar wat ís social media?interactie faciliteren maakt het nog niet sociaal
  10. 10. internet is begonnen als ‘iets’ technisch (on)mogelijkheden vanuit technisch oogpunt
  11. 11. internet is makkelijk en sociaal geworden minder technologische drempels, meer digital natives
  12. 12. het bepaalt hoe wij met elkaar en informatie omgaan geen verschil meer tussen off- en online
  13. 13. grote impact door bereik en beschikbaarheid iedereen, altijd, overal
  14. 14. mensen en hun behoeftes zijn niet veranderddigitale media heeft het vervullen van die behoeftes sterk veranderd
  15. 15. “The medium is the message” - Marshall McLuhan (1964)
  16. 16. digitale mediaconsumptie is nogal veranderd bereik je de mensen nog wel op de juiste manier en plek? http://www.flickr.com/photos/kicey/11836088/
  17. 17. 3 belangrijke shifts indigitale mediaconsumptie
  18. 18. 1) mediaconsumptie versnippert grote veranderingen in moment, scherm en locatie
  19. 19. auditie Ben Saunders #tvohTV-uitzending (1.671.000) vs. YouTube video (>2.000.000)
  20. 20. Superbowl VW commercial ‘The Force’TV-uitzending (111miljoen) vs. YouTube views (32miljoen)
  21. 21. 2,2 miljoen smartphones verkocht in 2010 evenveel smartphones als TV’s verkocht http://www.flickr.com/photos/c_emery/3351861877/
  22. 22. populaire plekken om tablets te gebruiken in bed, op het toilet, onderweg & tijdens het wachten
  23. 23. 77TB p/w verstookt door t-mobile gebruikers in november 2010 40% stijging tov half jaar eerder
  24. 24. 2) aandacht is schaarser is zoveel content, waar kies je voor? en waarom?
  25. 25. elke min. 35 uur video ge-upload naar YouTubeYouTube wordt ook wel een ‘content graveyard’ genoemd
  26. 26. 10 miljard+ apps gedownload via app store per maand gemiddeld 5 apps per gebruiker
  27. 27. het is niet meer Nike vs. Adidas
  28. 28. maar Nike vs. Adidas vs. Lady Gaga vs. Oh Oh Cherso vs. Ben Saunders vs. David after the dentist vs. Tipp-ex vs. ....
  29. 29. 3) verschillende social circles dankzij social media per activiteit andere ‘vrienden’
  30. 30. 70 tweets per seconde tijdens #tvohThe Voice of Holland populair onderwerp op Twitter
  31. 31. ‘Ik steel potloden bij de IKEA’ Hyves groep mensen zoeken elkaar op in de kleinste niches
  32. 32. waarom zijn deze shiftsbelangrijk voor retailers? http://www.flickr.com/photos/reem_unique/4119729692/
  33. 33. als de mediaconsumptie van de consument verandert, moet je daar wel in meegaan http://www.flickr.com/photos/f-r-a-n-k/2619395434
  34. 34. 5 handvatten om mee te shiften http://www.flickr.com/photos/bibendum84/5229542621
  35. 35. 1) unique sharing pointzorg voor minimaal 1 unieke p (product, prijs, promotie, plaats)
  36. 36. LittleMissMatched.comopvallend product waar iedereen over praat
  37. 37. Groupongroup-buying website met lage prijzen
  38. 38. 2) meerwaarde = ROI you get what you aim for
  39. 39. H&M 3D projectieopvallende actie (& video) met als resultaat awareness
  40. 40. Albert Heijn - Appieklanten faciliteren met als doel meer verkopen
  41. 41. 3) everyone is mediamaak gebruik van mensen als ontvanger én zender
  42. 42. Zeeman - Boxershortsinspelen op de hype en ambassadeurs stimuleren
  43. 43. 4) social insideleg social media er niet bovenop, maak het onderdeel van
  44. 44. Albert Heijn - Voetbalplaatjes 2010 logische social interactie in de Hyves actie
  45. 45. 5) advertising is dead. Long live advertising! ga slimmer om met owned, bought en earned media
  46. 46. McKinsey Customer Journeymeerdere triggers zijn nodig om overwogen te worden
  47. 47. Hema - Facebook paginaearned media gebruiken als bewijsvoering in bought media
  48. 48. shift je mee? http://www.flickr.com/photos/f-r-a-n-k/2619395434
  49. 49. Dat was ‘m! www.socialroadtrip.nl/retailexperience@Sytsevliegen sytse@picklefactory.nl

×