Suksess med sosiale med i business

780 views

Published on

Kort foredrag om hvordan forså og bruke sosiale medier som kommunikasjonskanal for effektiv forretningsdrift. Forklarer gjennom caser og eksempler hvordan drive:
Kundeservice og produktutvikling
Hvordan få gode ambassadører
Hvordan nå rett målgruppe
Betydningen av masse
Hvordan drive brannslukking

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
780
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide










































































  • Suksess med sosiale med i business

    1. 1. Suksess med sosiale medier
    2. 2. 1.
    3. 3. Relevant innhold
    4. 4. •Kundeservice
    5. 5. •Kundeservice •Produktutvikling
    6. 6. •Kundeservice •Produktutvikling •Gode ambassadører
    7. 7. •Kundeservice •Produktutvikling •Gode ambassadører •Rett målgruppe
    8. 8. •Kundeservice •Produktutvikling •Gode ambassadører •Rett målgruppe •Masse
    9. 9. •Kundeservice •Produktutvikling •Gode ambassadører •Rett målgruppe •Masse •Brannslukking
    10. 10. Aktiv tilstedeværelse
    11. 11. Aktiv tilstedeværelse Relevant innhold
    12. 12. Virale effekter
    13. 13. Informasjonsskranken er utvidet
    14. 14. Bildet av Flickrprofilen «jwebb202» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
    15. 15. En -> En
    16. 16. En -> En En -> Mange
    17. 17. En -> En En -> Mange Mange -> Mange
    18. 18. Kundedialog på nett er anderledes
    19. 19. Alle kan lytte og delta i din kundedialog
    20. 20. Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
    21. 21. Word of mouth
    22. 22. Endret kundeservice
    23. 23. Hver profil på et nytt nettsamfunn er en ny kontaktflate
    24. 24. Produktutvikli ng
    25. 25. Alle kan
    26. 26. Stormberg har åpnet for kritikk på egne sider. Her kan de delta, påvirke og lære fremfor å ha det helt utenfor kontroll.
    27. 27. Crowdsourci ng
    28. 28. Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
    29. 29. Du får god hjelp og gode ambassadører!
    30. 30. Relevant Innhold
    31. 31. Over 220.000 medlemmer!!
    32. 32. Er masse ubetydelig?
    33. 33. «Det har enormt å si. Vi sender jo bare dressen til bloggerne. Det er opp til dem om de vil skrive og hva de skriver.» -Thomas Adams, OnePiece Dagens Næringsliv 17. April 2010
    34. 34. Kunnskapsminister Bård Vegar Solhjell, VG 27. April 2009
    35. 35. «Det skal vere opp til den lokale handlefriheten. Det er neppe (riktig) å forby, men å sørge for det samme som ellers. Sette klare grenser, ha klare regler, få elever til å forstå og vere med på dei, ha sanksjonar når dei blir brutt» -Bård Vegar Solhjell Referer til opptaket fra NRK på egen blogg samme kveld
    36. 36. Hva er en slik mulighet til rask og billing publisering verdt for din bedrift?
    37. 37. Du skaper
    38. 38. Du skaper •Kundeinvolvering
    39. 39. Du skaper •Kundeinvolvering •Egen Utvikling
    40. 40. Du skaper •Kundeinvolvering •Egen Utvikling •Eierfølelse hos kunden
    41. 41. Du skaper •Kundeinvolvering •Egen Utvikling •Eierfølelse hos kunden •Gode ambassadører
    42. 42. Du skaper •Kundeinvolvering •Egen Utvikling •Eierfølelse hos kunden •Gode ambassadører •Kunden styrker og bygger innhold for deg
    43. 43. Du skaper •Kundeinvolvering •Egen Utvikling •Eierfølelse hos kunden •Gode ambassadører •Kunden styrker og bygger innhold for deg •Effektiviserte markedsressurser
    44. 44. Du skaper •Kundeinvolvering •Egen Utvikling •Eierfølelse hos kunden •Gode ambassadører •Kunden styrker og bygger innhold for deg •Effektiviserte markedsressurser •Økt googlerelevans
    45. 45. Tips
    46. 46. Tips Vær personlig, ikke privat
    47. 47. Tips Vær personlig, ikke privat Engasjer
    48. 48. Tips Vær personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål
    49. 49. Tips Vær personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål Gi svar
    50. 50. Tips Vær personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål Gi svar Husk regelmessighet
    51. 51. Tips Vær personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål Gi svar Husk regelmessighet Analyser og mål aktivitet
    52. 52. Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
    53. 53. Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
    54. 54. Husk: Relevant & Godt innhold
    55. 55. Takk for meg! twitter: @carlchristian mobil: 91 51 76 67 epost: carlchristian@synlighet.no
    56. 56. Synlighet.no – Større glede av Internett! ✓Rådgivning, analyse, mål, strategi, gjennomføring ✓Sosiale medier: Kurs, workshops, strategi, gjennomføring ✓Søkemotormarkedsføring og annonsering ✓Kundedialog og E-postmarkedsføring ✓ Planlegge, endre og utvikle effektive nettsteder som når sine mål

    ×