PROPUESTA DE UNIVERSIDAD 2.0 en la UHU
1. Introducción a la Web 2.0
1.1 ¿Qué es la Web 2.0?
1.2 Situación actual de la Web 2.0 en España y el Mundo
1.3 Implicaciones de la Web 2.0 en la Universidad
1.4 La Universidad de Huelva
2. Planteamiento del Proyecto
2.1 Justificación del proyecto
2.1.2 Alcance
2.1.3 Objetivos del Proyecto
2.2 Enfoque Metodológico del Proyecto
2.3 Desarrollo del Proyecto
2.3.1 Organización y Lanzamiento del Proyecto
· Identificación de los interlocutores que participarán en el Proyecto
· Elaboración del plan de sesiones de trabajo: se realiza el plan y la
preparación de las sesiones con las personas clave del Proyecto
· Elaboración de planificación detallada del Proyecto, descendiendo al
nivel de tarea y fijando el calendario
· Reunión de lanzamiento del proyecto, en la que se presenta a la dirección
y personas clave, los objetivos del Proyecto, la planificación y metodología a
utilizar
· Plan detallado del Proyecto y de entrevistas
2.3.2 Ejecución del Proyecto
2.3.2.1 Identificación de ámbitos candidatos
2.3.2.2 Estudio y Diagnóstico de la situación actual
2.3.2.3 Prospección de Software Social
2.3.2.4 Implantación del Software Social en la Universidad de Huelva
2.3.2.5 Gestión del Cambio
2.3.2.6 Evaluación de Resultados
2.3.3 Oficina Técnica del Proyecto
2.3.3.1 Control y gestión del proyecto
· Organización y Lanzamiento del proyecto
· Planificación y Seguimiento del proyecto
· Gestión del cambio
o Plan de formación para el equipo de trabajo y usuarios
finales
§ Sesiones formativas
§ Documentación de apoyo
§ Organización de talleres
o Plan de comunicación interna y externa de las acciones
del proyecto
o Plan de difusión de resultados parciales y globales del
proyecto
o Nivel de impacto en la UHU e implantación progresiva de
la estrategia
o Fomento de la participación en el proyecto e implicación
activa del personal de la UHU en los equipos de trabajo

· Control de Calidad
· Apoyo al equipo de proyecto y dirección durante su desarrollo
o Gestión de riesgos
o Revisión del proyecto
o Gestión del conocimiento
2.3.3.2 Creación del Observatorio de Web 2.0/Universidad 2.0
· Mecanismo de actualización que tenga en cuenta los avances
experimentados en el sector
3. Metodología de trabajo
3.2 Fases del Proyecto
3.2.1 FASE I: Identificación de Ámbitos en la UHU
· Definición de ámbitos, áreas, servicios, y ejes más relevantes
teniendo en cuenta la experiencia en software social del Equipo de
trabajo y las prácticas seguidas en otras instituciones (se citan a modo
de ejemplo los siguientes):
o Docencia
o Investigación
o E-learning 2.0, PLEs, EPR, etc
o Comunidades Virtuales
o Biblioteca 2.0
o Rectorados y equipos de gobierno
o Difusión de actividades (cultura, noticias, eventos, etc)
o Relación con la sociedad civil
o Comunicación, Podcasting, Radioblogs, etc
o Marketing
o Marco EEES
· Categorización de ámbitos en verticales y horizontales
· Identificación de los interlocutores válidos en los ámbitos de la
UHU
3.2.2 FASE II: Estudio y Diagnóstico de la situación actual
3.2.2.1 Estudio de la situación actual en la UHU
· Análisis de la estructura organizativa de la UHU
o Organigrama
o Perfiles (Alumnos, PAS, Profesores, etc)
o Funciones
o Competencias y Políticas establecidas
· Análisis de las tecnologías y herramienta actuales en los
ámbitos candidatos:
o Identificar, con cada uno de los responsables de las
áreas técnicas, el conjunto de fortalezas, expectativas,
carencias y necesidades de la UHU en materia de software
social
o Redefinición de requisitos teniendo en cuenta la
opinión de los usuarios y responsables operativos
· Herramientas para realizar el diagnóstico
o Análisis Preliminar

o Elaboración de cuestionarios
o Análisis de valor, DAFO, Matriz RACI, etc
o Auditoría Tecnológica
o Realización de entrevistas de enfoque:
§ Uso de información
§ Aplicaciones
§ Entorno tecnológico
· Antecedentes de pliegos, proyectos e iniciativas desarrolladas
en la UHU, o en curso, relacionadas con el software social
· Planes estratégicos de interés que mencionen las
implicaciones del software social en los distintos ámbitos
identificados
· Documentación de los resultados
o Actas de entrevistas
o Elaboración de entregables
· Foto de la situación actual de la UHU en materia de uso de
software social y planes de futuro
3.2.3 Fase III: Prospección de Software Social
· Análisis general de las mejores prácticas, e iniciativas, sobre
software social en otras universidades, centros e instituciones
o Benchmarking y análisis comparativo para identificar
las mejores prácticas en cada uno de los ámbitos
identificados en la Fase I
§ Definición de fuentes de información (URLs,
informes, etc)
§ Definición de variables significativas en el
análisis comparativo
§ Análisis general de las prácticas seguidas en
otros centros en relación a la implantación del
Software Social
· Estadísticas, Rankings, etc
· Ejemplo de caso de éxito y fracasos
significativos
· Entrevistas
· Web relevantes (Bloglines, delicious,
etc)
· Informes de Analistas, Artículos y
Estudios
· Encuestas y cuestionarios
· Realización de talleres con expertos
· Antecedentes de pliegos, proyectos e
iniciativas realizadas en otras Universidades
y Centros
o Identificación de áreas y ámbitos en los que se puede
potenciar la UHU frente a otras instituciones

o Detección del posicionamiento de la UHU en software
social en relación a otras instituciones
o Universidades, centros e instituciones mejor
posicionadas en la actualidad (fortaleza y debilidades)
o Determinar las acciones a realizar en función de las
carencias detectadas en la UHU, particularizando a cada uno
de los ámbitos identificados
o Informe con la conclusión del estudio
· Vigilancia tecnológica sobre el software social
o Labor realizada por el Observatorio de la Web 2.0
o Identificar las últimas tendencias y avances en el
software social en general
o Identificación de los elementos del software social
mas relevantes y emergentes a considerar en los ámbitos
definidos:
§ Aplicaciones: Foros, Bloglines, etc
§ Herramientas: Blogs, Wikis, Redes Sociales,
etc
§ Tecnologías: Web Services, AJAX, Mashups,
etc
§ Técnicas: Sindicación, Folcsonomias,
Tagging, etc
§ Utilidades: Genbeta
§ Plataformas
§ Servicios
§ Sistemas
o Clasificación y agrupación de los elementos de
software social en cada uno de los ámbitos definidos
o Prospección de los elementos de software social
definidos en cada ámbito (evaluación y selección)
o Detección de las prácticas mas innovadoras,
tecnologías emergentes y diseños imperantes en el exterior
o Uso de las técnicas de Benchmarking anteriormente
citadas con objeto de evaluar las diferentes tecnologías,
aplicaciones, técnicas y herramientas que conforman el
software social para cada uno de los ámbitos que se
identifiquen, para ello se propone el diseño de fichas en las
que se incluya:
§ Ámbito actual en estudio
§ Elemento de software social
§ Productos existentes
§ Grado de Madurez
§ Índice de penetración en otros centros
§ Impacto en el centro: Necesidades Formativas
y de Comunicación
§ Previsión de crecimiento
§ Oportunidades

· Visión de evolución del software social
o Informe de evolución del software social en el seno de
la UHU que recoja las conclusiones obtenidas en:
§ Análisis de la situación actual
§ Vigilancia tecnológica sobre las tendencias en
software social y el análisis comparativo efectuado
§ Aportación puntual del Panel de Expertos
(charlas, jornadas, talleres, etc)
3.2.4 FASE IV: Implantación del software social en la UHU
o Adaptación de los elementos de software social identificados a las
necesidades particulares de la UHU
§ Priorización de ámbitos (y necesidades) de acuerdo a la
importancia y urgencia de implantación de los mismos en la UHU
· Relación de los elementos de software social presentes en
cada ámbito
· Informe con las necesidades identificadas en materia de
software social, agrupadas y clasificadas para cada uno de los
ámbitos
o Participación de los referentes en distintos
ámbitos y áreas
o Las necesidades identificadas y clasificadas, se
agrupan en cada ámbito
o Informe final con el listado de necesidades para
cada ámbito
· Priorización de ámbitos de acuerdo a los criterios que se
especifiquen (organizativos, estratégicos, coste, operativos, etc)
mediante el uso de técnicas de consultoría para establecer el
grado de importancia y urgencia de cada ámbito
o Sesiones de trabajo
o Talleres
o Herramientas de priorización
· Planificación temporal de las actividades a realizar para
cada uno de los ámbitos priorizados, teniendo en cuenta:
o Valor aportado
o Esfuerzo de implantación en relación al coste,
tiempo, capacidad de asimilación, necesidades de
formación, disponibilidad de recursos, etc
§ Acciones a realizar para cada ámbito identificado:
· Análisis de necesidades
o Elaboración de un documento con la lista de
elementos de Software Social recomendados
o Identificación de nuevos Servicios Web 2.0
(básicos y complejos)
· Tener en cuenta las conclusiones sobre las prácticas y
ejemplos de utilización de software social seguidos en otras
instituciones de referencia (especificado en el análisis de

mejores prácticas). Aplicar el mismo procedimiento a nivel
local en cuanto a experiencias y mejores prácticas seguidas en
la UHU (si aplica)
· Aplicación de una metodología de evaluación y selección
de herramientas, productos y otros elementos de software
social:
o Identificación de los elementos de software social
existentes en la actualidad (lista larga)
o Elaboración de criterios de exclusión
o Obtención de la lista corta
o Proceso de evaluación
o Selección final
o Informe de conclusiones con la valoración final
· Elaboración de los escenarios y casos de uso en función
de las necesidades detectadas, identificando los elementos de
Software Social que se podrían utilizar para el ámbito en curso
· Implicación de los roles adecuados, entre ellos los
representantes de cada ámbito
· Conclusiones finales
o Definición de un Marco de Referencia en el que se incluyan por cada
ámbito definido el conjunto de tecnologías, estándares, herramientas,
metodologías, iniciativas, mejores prácticas, recomendaciones, normas, etc,
analizadas en las actividades anteriores, constituyendo un modelo conceptual
de referencia para el Proyecto
o Inicio de experiencias pilotos en los ámbitos mas prioritarios y los casos
de uso especificados
o Creación de una Comunidad de Práctica (CoP) integrada por los
usuarios practicantes [UEd]
o Elaboración de mecanismos de Gobierno (políticas de uso, seguridad y
control, privacidad, niveles de acceso y autorizacion, copyright, etc) [UEd]
o Equipo de Soporte para la resolución de dudas, ayuda y buenas prácticas
en el uso de software social [UEd]
o Calendario de Proyecto
3.2.5 FASE V: Gestión del Cambio
· Plan de contingencia para mitigar los riesgos
o Resistencia al cambio
o Barreras culturales y tecnológicas
· Plan de formación para el equipo de trabajo y usuarios finales
o Objetivos
§ Transmitir a la comunidad universitaria los conceptos que
caracterizan a la Web 2.0
§ Inculcar actitudes relacionadas con los principios que sustentan
la Web 2.0
§ Formación en habilidades y destrezas en el uso del software
social
o Sesiones formativas
o Documentación de apoyo

o Organización de talleres
o Batería de buenas prácticas que se hayan seguido en cada ámbito
· Plan de comunicación interna y externa de las acciones del proyecto
· Plan de difusión de resultados parciales y globales del proyecto
3.2.6 FASE VI: Evaluación de resultados
· Indicadores y Métricas de evaluación a considerar (los objetivos estratégicos
deberían ser cuantificables)
· Herramientas a utilizar en el proceso de evaluación de los resultados
4. Planificación y Organización del Proyecto
· Modelo de Organización
o Modelo de relación
§ Dirección estratégica del proyecto
§ Dirección de líneas tácticas de actuación
§ Gestión operativa
o Oficina Técnica de Proyecto
§ Articular un conjunto de mejores prácticas y recomendaciones en
cada ámbito de estudio. Establecer normas sería incompatible con la
introducción de elementos de innovación por parte de la comunidad
universitaria.
o Comité de dirección y seguimiento
o Panel de Expertos
o Observatorio de Web 2.0
o Reuniones operativas de trabajo
· Plan de trabajo
o Cronograma global del Proyecto e hitos
o Recursos
o Entregables del Proyecto (Fichas)
o Estimación de esfuerzos de cada integrante del proyecto
· Planificación, objetivos y resultados del Proyecto
o Elaboración de Fichas con la siguiente descripción:
§ Objetivos de la Fase actual
§ Duración estimada
§ Tareas a realizar
§ Participantes
§ Resultados
· Plan de formación
5. Composición y Organización del equipo de trabajo
o Equipo de trabajo
· Organigrama y Usuarios finales
· Dirección y Seguimiento de Proyecto
· Coordinadores de Ámbitos
· Consultores Técnicos
· Responsable de la Oficina Técnica del Proyecto
· Comité de Usuarios y Usuarios expertos (Comunidad de Práctica)
o Panel de Expertos
· Personal de contrastada experiencia en Software Social

· Propuestas y recomendaciones relativas a la Web 2.0
· Identificación de tendencias futuras
· Difusión de los resultados del proyecto
6. Valoración económica del proyecto
· Estimación de costes y recursos
· Vías de Financiación
o Acuerdos con entidades y empresas
o Patrocinios
o Subvenciones a través de proyectos de I+D+i
o Creación de Asociación
o Otros (EBTs, etc)
7. Referencias
8. Bibliografía
9. Posibles Mejoras:
· Ojo con la Accesibilidad
· Definición de Perfiles y necesidades de acuerdo al Organigrama de la UHU
· Inclusión del ámbito de administración, la e-administración, las secretarias,
conserjerías, etc.
· Catálogo de Servicios ofertados por la UHU. Ciertos ámbitos comentados en la
propuesta se pueden considerar al nivel de Servicios, como es el caso de la Biblioteca
(Servicio de Ext. Universitaria). Selección de aquellos servicios en los que tenga
sentido implantar el software social (priorizando los mismos). Distinta tipología de
Servicios (IT, Administrativos, etc).
· Plan de Calidad transversal para todas las fases del Proyecto
· La implantación del software social en la UHU como referente para su
aplicación futura en la Sociedad Onubense.
· Identificación de ámbitos horizontales en cuanto a su aplicación, y relación
inherente con otros ámbitos universitarios.
· El equipo de trabajo del Proyecto estará constituido por nosotros (mas otras
personas de la UHU) y aquellos representantes que se estimen en cada una de las
áreas de la UHU (y prioritarias en el tiempo). Entiendo que el cometido principal del
equipo, aparte del propio control/gestión del proyecto, es articular un conjunto de
mejores prácticas y recomendaciones en cada ámbito de estudio. Establecer normas
sería incompatible con la introducción de elementos de innovación por parte de la
comunidad universitaria, e iría en contra de la motivación. Tenemos que ser flexibles
y saber delegar en los protagonistas de esta iniciativa: la comunidad universitaria.
· En el aspecto formativo no basta con generar habilidades y destrezas en el uso
del software social, es vital transmitir a la comunidad universitaria los conceptos que
caracterizan a la Web 2.0 (Tim O'Reiily):
o Beta permanente
o Innovación
o Inteligencia colectiva
o Descentralización
o etc
· Incluir una Fase de convivencia durante un tiempo del software social y el no
social que ya se está utilizando en las universidades.

· Elaboración de una wiki de información relativa al proyecto, con el corpus
teórico y práctico del mismo al que pueda acceder cualquiera de los implicados en el
proyecto.