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"Prendiamo impegni troviamo soluzioni"
Call for solution di FORUM PA

Città facile
la tua città sempre in tasca

Servizi a...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Presentazione dell’organizzazione
Ragione sociale
...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Presentazione della soluzione 1/5
Brevissima descr...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Presentazione della soluzione 2/5
Descrizione del ...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Presentazione della soluzione 3/5
Per chi è adatta...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Presentazione della soluzione 4/5
Quali sono i sog...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Presentazione della soluzione 5/5
I numeri della s...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Se il cittadino è testimone di un disservizio ad e...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Per ulteriori approfondimenti
Un’App è un sistema ...
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Michele Bertola
michele.bertola@comune.cinisello-b...
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Forum PA challenge 2014

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Prendiamo impegni, troviamo soluzioni
Presentazione App "Città facile"
Realizzata interamente all'interno del Comune di Cinisello Balsamo
Riferimenti
Michele Bertola
Antonio Pantò
Fabio Scandola

Published in: Technology
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Forum PA challenge 2014

  1. 1. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" Call for solution di FORUM PA Città facile la tua città sempre in tasca Servizi al cittadino fruibili da smartphone Comune di Cinisello Balsamo
  2. 2. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione dell’organizzazione Ragione sociale Comune di Cinisello Balsamo Dimensione dell’organizzazione 509 dipendenti 75.000 abitanti 12,71 chilometri quadrati
  3. 3. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 1/5 Brevissima descrizione della soluzione Un’ App sviluppata interamente all’interno della Pubblica Amministrazione, che permette ai cittadini di accedere facilmente ai servizi offerti dalla Città, risparmiando tempo e partecipando alla vita della città stessa.
  4. 4. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 2/5 Descrizione del contesto in cui è già stata applicata (best practice/referenze) e del modello di business/procurement utilizzato Intervenendo sugli aspetti critici del sistema, Città facile permette ai cittadini di accedere facilmente ai servizi offerti dalla città risparmiando tempo. Tra le diverse funzioni offerte dall’App, Città facile comunica al cittadino quali trasporti pubblici utilizzare per raggiungere il servizio di interesse rilevando le fermate più vicine alla propria posizione e I tempi di attesa delle stesse; annulla le code agli sportelli con un sistema intelligente ed integrato di elimina code, permettendo all’utente, senza che lo stesso si rechi necessariamente al servizio d’interesse e mentre sta svolgendo altre attività, di conoscere quanti altri utenti sono già in attesa e prenotati per lo stesso servizio richiesto. Arte e Cultura, Religione, Parchi e giardini, Eventi, il Sindaco sono alcune delle copertine che formano la rivista turistica di Città facile. Integrata col sistema informativo geografico della città e con la redazione giornalistica comunale la rivista diventa un elemento vivo e determinante, una guida utilissima sempre in tasca, oltre che un canale informativo per dare la dimensione della città in relazione ai servizi che la stessa offre.
  5. 5. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 3/5 Per chi è adatta / in che contesti o amministrazioni si può attuare Adatta all’utente generico / cittadino che utilizza i servizi della pubblica amministrazione. Qualsiasi ente pubblico.
  6. 6. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 4/5 Quali sono i soggetti da coinvolgere e con quali ruoli Organizzazione dell’Ente stesso e nella fattispecie la redazione per la parte informativa e i back-office stessi per la parte delle segnalazioni. Eventuali partner privati dell’Ente stesso i quali, come nell’esempio di Città facile forniscono gli eliminacode intelligenti o altre infrastrutture per i dati
  7. 7. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 5/5 I numeri della soluzione: costi di implementazione: iscrizione ai market-place tempi di implementazione: per due piattaforme (iOS e Android) variabili in base alle risorse coinvolte indicatori di misurazione dei benefici: numero di download e frequenza di utilizzo dei servizi dell’App quantificazione di eventuali risparmi: migliaia di euro rispetto a soluzione offerte da partner tecnologici esterni, eventuali canoni di manutenzione,eventuali estensioni dell’App • • • •
  8. 8. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Se il cittadino è testimone di un disservizio ad esempio una buca pericolosa in mezzo alla strada, Città facile ti permette di scattare velocemente una foto e di postarla a un sistema centrale di raccolta delle segnalazioni indicando automaticamente la posizione del disservizio rilevato per un tempestivo intervento. Il sistema centrale smisterà automaticamente la segnalazione all'ufficio comunale di competenza. Il modo di comprendere la città è cambiato e sono cambiati gli strumenti che si possono utilizzare per incidere sulla sua struttura. Utilizzando Città facile il cittadino potrà creare interazioni con la Pubblica Amministrazione.
  9. 9. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Per ulteriori approfondimenti Un’App è un sistema di informazioni, di servizi interattivi e di esperienze utente che aiuta le persone a completare compiti, trovare quello che stanno cercando e comprendere quello che hanno trovato. Video da TG3 PIXEL
  10. 10. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Michele Bertola michele.bertola@comune.cinisello-balsamo.mi.it Antonio Pantò antonio.panto@comune.cinisello-balsamo.mi.it Fabio Scandola fabio.scandola@comune.cinisello-balsamo.mi.it

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