Rikets tilstand - Sørlandet i det digitale reiselivskartet

986 views

Published on

En gjennomgang av statusen i det digitale landskapet for reiselivet på Sørlandet. Presentert på USUS-konferansen 13/10-2011

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
986
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
236
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rikets tilstand - Sørlandet i det digitale reiselivskartet

  1. 1. Rikets tilstandSørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  2. 2. Sverre Johnsen digitalt mediahode, Visit Sørlandet prosjektleder, Arena USUS sverre@visitsorlandet.com @sverrejo facebook.com/sverrejo
  3. 3. sett og hørtskumle holdninger fra Sørlandet Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  4. 4. he du mulighed te å senne ein faks? eg he sånn email, men eg he aldri sjekka´n Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  5. 5. den derre dataen skjønne æ lide a, det får ungdommen holle på me Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  6. 6. trykk brosjyrer: NOK 120 000optimalisere nettsted: NOK 0Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  7. 7. dettan har mi gjort på denna måden sidan 1984, det har jo alltid fongert før!? Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  8. 8. aldri hørt om.... kan umulig være viktig! Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  9. 9. Hva søker nordmenn etter, fra hvor og når? Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  10. 10. overnatting Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  11. 11. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  12. 12. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  13. 13. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  14. 14. camping Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  15. 15. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  16. 16. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  17. 17. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  18. 18. dyreparken Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  19. 19. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  20. 20. Kilde: Google Insights Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  21. 21. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  22. 22. Bedrift 21 nov 2010 12 okt 2011 Clarion Hotel Ernst 29 54 Farsund Resort 1 5 Bjåen Fjellstove 1 3 Sørlandsbadet 0 1 Thon Hotel Arendal 5 20 Røyland Gård ikke reg 1 Dyreparken 2 4Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  23. 23. Brukergenererte anmeldelser er nå en økende faktor i søkeresultater! Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  24. 24. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  25. 25. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  26. 26. brukergenerert innhold og aktivitet rundt dette tolkessom stadig mer relevant i alle søkemotorer Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  27. 27. folk tror oss ikkemen de tror på hverandre... Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  28. 28. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  29. 29. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  30. 30. gjestene vårehva gjør de i det digitale reiselivskartet? Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  31. 31. Uttrykt lojalitet – forteller USUS gjestene om sine opplevelser? Gjenkjøpsundersøkelse Sørlandet 2011 v/Agderforskning Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  32. 32. - Sosiale media er ikke mye brukt for å spre gjestenes positive holdningslojalitet, her må det jobbes! Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  33. 33. - Jo mer fornøyd gjestene er med bedriftens innhold, jo oftere tenderer de mot å fortelle om sine opplevelser i sosiale medier Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  34. 34. - Hvor tilfredse Usus gjestene er med bedriftenes standard (renhold, vedlikehold og informasjon) påvirker ikke om hvorvidt gjestene forteller om sine bedriftsopplevelser via sosiale medier Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  35. 35. - Nordmenn som sier at de forteller omverden om sine bedriftsopplevelser tenderer mot å bruke facebook Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  36. 36. - Utlendingene, spesielt tyskere er mer aktive enn de øvrige gjestene i å bruke TripAdvisor Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  37. 37. incentiveringhvordan motiverer vi gjestene våre? Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  38. 38. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  39. 39. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  40. 40. Nettbruken via mobil har fordoblet segseg årlig de siste 3 årene Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  41. 41. THE SOCIAL MEDIA REPORT, Q3 2011 Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  42. 42. de godt voksnekommuniserer bedriften din til dem? Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  43. 43. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  44. 44. THE SOCIAL MEDIA REPORT, Q3 2011Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  45. 45. - 43% av reisende blir influerte av sosiale medier - 2/3 av hotell-anmeldelser blir lagt inn på online reisebyrå nettsteder - 1/3 blir lagt inn på reiseanbefalings nettsteder - TripAdvisor får kritikk for manglende tiltak mot fake anmeldelser - Finnes ingen global standard for hotellrating http://www.phocuswright.com/store/1669Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  46. 46. Bedrift 30 mars 2011 12 okt 2011 Clarion Hotel Ernst 211 456 Farsund Resort 793 1252 Canal Street 3155 3788 Sørlandsbadet 3117 3735 Utsikten Kunstsenter 64 332 Røyland Gård 528 624 Dyreparken 92 567 130 566Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  47. 47. Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober
  48. 48. hva bruker vi alle disse menneskene til? Rikets tilstand – Sørlandet i det digitale reiselivskartet Arendal Live 13 oktober

×