Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune

701 views

Published on

Erfaringar med bruk av Los i Bergen kommune sidan 2007. Tine Grüner Larsen, portalredaktør.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
701
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune

  1. 1. www.bergen.kommune.no Bruk av LOS i perioden 2007 til 2010
  2. 2. Litt historikk • 2007 - stor oppgradering av kommunens nettsted – Dynamisk portalløsning - ulike datakilder – Emnekartstyrt – LOS-basert – Tjenestebeskrivelser fra NTK – Fra organisasjons- til tjenestefokus
  3. 3. Første versjon av LOS • Et klikk på et av ordene i den blå boksen på forsiden gir en ny liste over flere ord.
  4. 4. Undertema med emneord Ikke lett å se om Bergen kommune har noe å si om de enkelte temaene
  5. 5. Emneordsside • Nytt klikk gir noe som ser ut som søketreff-side; her ligger innholdet
  6. 6. Sommer 2007: Artikler i fokus
  7. 7. Men hvor er tjenester og skjema...? Tjenesteinngangen får klengenavnet Løst Organisert Sammensurium
  8. 8. 2008: Tjenester og skjema løftes Emneordsside
  9. 9. Kategorisider høster innhold • Kategorisider høster innhold fra underliggende emneord • Innholdet er basert på merking • Det viktigste innholdet “vektes” • Målet er færrest mulig klikk
  10. 10. Nye skjær i sjøen • For store informasjonsmengder: – For mange tjenestebeskrivelser på kategorisider (ikke alle er like relevante - overmerking) – Artikler skaper støy • Søkemotoren må stadig oftere gi opp
  11. 11. Flere skjær • LOS ser ikke ut som en struktur med ulike nivåer • Brukerundersøkelse (Vold 2008) avdekker store navigasjonsproblemer – “Hvor er jeg?” – “Alt ser like viktig ut” – “Når har jeg nådd målet”?
  12. 12. Emnesøk erstattet med Google • Et tilpasset Google-søk erstattet emnesøk høsten 2009 • Vi mistet muligheten til – å vekte søketreffene – vise filtrerte søketreff – operere med synonymer/hjelpeord • Vi jobber nå med å bedre Google-søket
  13. 13. 2010: Klart for redesign • Ny informasjonsarkitektur – Samme datagrunnlag • Nytt interaksjonsdesign • Ny grafisk design
  14. 14. Så da gikk vi fra denne LOS-inngangen ...
  15. 15. ... til denne:
  16. 16. Også Los via global meny
  17. 17. LOS i nyeste drakt • Fokus på undertema • Ekspanderbar meny • Tjenestebeskrivelser og artikler er fjernet • Mindre høsting, mer redaksjonelt arbeid • Etterspurt info er plassert på topp
  18. 18. Når et undertema åpnes:
  19. 19. Nå en emneordsside åpnes: • Liste med tjenestebeskrivelser og skjema • Tjenestebeskrivelser må merkes med emneordet Grunnskole for å bli vist her
  20. 20. Lykkelig slutt? • Løsningen krever løpende redaksjonell oppfølging • Inforådgivere må være viktige medspillere • Publiserere må være våkne • Positivt med mer synlig innhold

×