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社内HCD勉強会              の振り返り             株式会社サイバーエージェント              Ameba事業本部 鈴木千絵2008/03/05
自己紹介             鈴木千絵(すずきちえ)             株式会社サイバーエージェント             Ameba事業本部             ディレクター:Amebaブログ担当             Tw...
本日お話すること       1. 開催のきっかけ       2. 勉強会の内容       3. 勉強会の成果       4. まとめ2011/6/6              2
本日お話すること       1. 開催のきっかけ       2. 勉強会の内容       3. 勉強会の成果       4. まとめ2011/6/6              3
Twitterでのやりとり2011/6/6                   4
社内勉強会にした理由           個人では主催できないので、会社を使おう              「放課後X」の活動にしよう            社内勉強会にして、HCDを広めよう2011/6/6                  ...
本日お話すること       1. 開催のきっかけ       2. 勉強会の内容       3. 勉強会の成果       4. まとめ2011/6/6              6
概要・目的:『 HCDの認知度を上げ、開発に取り入れる』・内容:HCDの全体像と、活用法を学ぶ・対象:社内の開発に関わり、参加意欲のある人・日程:月1回、各回4時間           興味のある人が気軽に参加できる企画2011/6/6    ...
開催スケジュール   2010年                                  2011年           8月    9月    10月    11月   12月    1月     2月           第1回 ...
HCDプロセスでいうと                           人間中心設計の                           必要性の特定           第2・3回:                     第1回:観察...
第1回:HCDの基礎・観察法                   2010/8           『カップ焼きそばのパッケージ改善案を考える』2011/6/6                        10
内容           ①HCDプロセスの講義    ②実際に作るところを観察            ③問題点の分析           ④改善案の発表2011/6/6                                 11
当日のアンケート                       システムを作ってもなかなか使ってもらえな                       いというケースに何度も直面してきたが、そ                       の打開策の...
第2・3回:ユーザー評価                2010/10           『ミニブログの改善案を考える』2011/6/6                     13
内容           ①タスクを作成        ②テストの観察・録画           ③問題点を分析    ④プロトコル分析・NE比分析2011/6/6                               14
当日のアンケート                   アクティビティシナリオとインタラクション                   シナリオの違いを理解できたことは、今後の                   運用でもすぐに活かしたいです。  ...
第4-6回:ペルソナ/シナリオ法、             ペーパープロトタイピング               2010/11-2011/02             『モバイルレシピサイトを作る』2011/6/6              ...
内容(ペルソナ/シナリオ法)           ①半構造化インタビュー   ②ラダーリング            ③ペルソナ作成      ④シナリオ作成2011/6/6                           17
内容(ペーパープロトタイピング)           ①ストーリーボード作成     ②画面設計           ③タスクシート作成     ④ウォークスルー・テスト2011/6/6                             ...
当日のアンケート                       シナリオが甘かったことで、プロトタイプが                       甘くなった。シナリオの大切さを知った。       Sさん・エンジニア             ...
本日お話すること       1. 開催のきっかけ       2. 勉強会の内容       3. 勉強会の成果       4. まとめ2011/6/6              20
受講後アンケートの実施       ・全6回終了の3カ月後に実施       ・勉強会参加者47名        アンケート回答40名2011/6/6                 21
各回の参加人数                  『毎回20名前後が参加』           カップ焼きそば オブザベーション                          18人              ミニブログ ユーザー評価1  ...
参加回数           『約7割がリピーター』                  6回                  5人             5回         1回             5人        14人    ...
参加者の職種             『幅広い職種』                     その他 2人           マーケティング             2人            エンジニア        デザイナー      ...
HCDを実務で活用しているか           『活用している人が半数以上』                            活用している                              2人                全...
活用している内容『ユーザビリティーテスト・ユーザー視点』  ユーザビリティーテスト                                                 7人            ユーザー視点            ...
今後やりたいこと   『もう一度やりたい・実務で試したい』       もう一度やってほしい                                         10人           実務で試したい              ...
本日お話すること       1. 開催のきっかけ       2. 勉強会の内容       3. 勉強会の成果       4. まとめ2011/6/6              28
勉強会は成功したのか目的:『 HCDの認知度を上げ、開発に取り入れる』『HCDの認知度を上げる』・告知や表彰でHCD勉強会の存在は広まった・参加者は募集範囲の約20%と多くはないが、 幅広い職種の方が参加してくれた『開発に取り入れる』・実務での...
今後の展望 ・社内の活用事例を共有し、現場での  取り組みを増やす ・成功事例が増えると、理解者も増える ・実践を積み重ね、自社に合ったHCDの  やり方をみつける2011/6/6               30
ご清聴ありがとうございました2011/6/6                    31
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社内HCD勉強会の振り返り

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社内HCD勉強会の振り返り

  1. 1. 社内HCD勉強会 の振り返り 株式会社サイバーエージェント Ameba事業本部 鈴木千絵2008/03/05
  2. 2. 自己紹介 鈴木千絵(すずきちえ) 株式会社サイバーエージェント Ameba事業本部 ディレクター:Amebaブログ担当 Twitter:@chieihc2011/06/06 1
  3. 3. 本日お話すること 1. 開催のきっかけ 2. 勉強会の内容 3. 勉強会の成果 4. まとめ2011/6/6 2
  4. 4. 本日お話すること 1. 開催のきっかけ 2. 勉強会の内容 3. 勉強会の成果 4. まとめ2011/6/6 3
  5. 5. Twitterでのやりとり2011/6/6 4
  6. 6. 社内勉強会にした理由 個人では主催できないので、会社を使おう 「放課後X」の活動にしよう 社内勉強会にして、HCDを広めよう2011/6/6 5
  7. 7. 本日お話すること 1. 開催のきっかけ 2. 勉強会の内容 3. 勉強会の成果 4. まとめ2011/6/6 6
  8. 8. 概要・目的:『 HCDの認知度を上げ、開発に取り入れる』・内容:HCDの全体像と、活用法を学ぶ・対象:社内の開発に関わり、参加意欲のある人・日程:月1回、各回4時間 興味のある人が気軽に参加できる企画2011/6/6 7
  9. 9. 開催スケジュール 2010年 2011年 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 第1回 観察法 第2・3回 ユーザー評価 第4・5回 ペルソナ/シナリオ法 第6回 ペーパープロトタイピング2011/6/6 8
  10. 10. HCDプロセスでいうと 人間中心設計の 必要性の特定 第2・3回: 第1回:観察法 ユーザー評価 利用の状況の 把握と明示 システムは 要求事項に対する ユーザーと組織の ユーザーと組織の 設計の評価 要求事項の明示 要求を満たす 設計による 第4・5回: 第6回: 解決案の作成 ペーパープロトタイピング ペルソナ/シナリオ法2011/6/6 9
  11. 11. 第1回:HCDの基礎・観察法 2010/8 『カップ焼きそばのパッケージ改善案を考える』2011/6/6 10
  12. 12. 内容 ①HCDプロセスの講義 ②実際に作るところを観察 ③問題点の分析 ④改善案の発表2011/6/6 11
  13. 13. 当日のアンケート システムを作ってもなかなか使ってもらえな いというケースに何度も直面してきたが、そ の打開策の糸口が少し見えた気がした。 Kさん・エンジニア すごく楽しくてワクワクしました。HCD、 UX、ペルソナについて深く理解したいと感じ ました。 Bさん・デザイナー HCDの考え方に興味を持った2011/6/6 12
  14. 14. 第2・3回:ユーザー評価 2010/10 『ミニブログの改善案を考える』2011/6/6 13
  15. 15. 内容 ①タスクを作成 ②テストの観察・録画 ③問題点を分析 ④プロトコル分析・NE比分析2011/6/6 14
  16. 16. 当日のアンケート アクティビティシナリオとインタラクション シナリオの違いを理解できたことは、今後の 運用でもすぐに活かしたいです。 Sさん・デザイナー NE比で明確に結果が出るのは、メンバーへの 共有などにも活用できそうだと思いました。 Oさん・ディレクター アクティビティシナリオの大切さ NE比の説得力2011/6/6 15
  17. 17. 第4-6回:ペルソナ/シナリオ法、 ペーパープロトタイピング 2010/11-2011/02 『モバイルレシピサイトを作る』2011/6/6 16
  18. 18. 内容(ペルソナ/シナリオ法) ①半構造化インタビュー ②ラダーリング ③ペルソナ作成 ④シナリオ作成2011/6/6 17
  19. 19. 内容(ペーパープロトタイピング) ①ストーリーボード作成 ②画面設計 ③タスクシート作成 ④ウォークスルー・テスト2011/6/6 18
  20. 20. 当日のアンケート シナリオが甘かったことで、プロトタイプが 甘くなった。シナリオの大切さを知った。 Sさん・エンジニア プロトタイプでアイディアが形になってくる と、メンバー内での考えのズレや矛盾点など も明確になることがわかりました。 Mさん・エンジニア UIを考えるためにはシナリオが大事 プロトタイプで問題点が見えやすくなる2011/6/6 19
  21. 21. 本日お話すること 1. 開催のきっかけ 2. 勉強会の内容 3. 勉強会の成果 4. まとめ2011/6/6 20
  22. 22. 受講後アンケートの実施 ・全6回終了の3カ月後に実施 ・勉強会参加者47名 アンケート回答40名2011/6/6 21
  23. 23. 各回の参加人数 『毎回20名前後が参加』 カップ焼きそば オブザベーション 18人 ミニブログ ユーザー評価1 15人 ミニブログ NE比分析 15人 レシピアプリ 半構造化インタビュー 22人 レシピアプリ ペルソナ/シナリオ法 26人 レシピアプリ ペーパープロトタイピング 21人 0人 5人 10人 15人 20人 25人 30人2011/6/6 22
  24. 24. 参加回数 『約7割がリピーター』 6回 5人 5回 1回 5人 14人 4回 5人 2回 3回 5人 6人2011/6/6 23
  25. 25. 参加者の職種 『幅広い職種』 その他 2人 マーケティング 2人 エンジニア デザイナー 6人 14人 フロントエンジニア 8人 ディレクター 8人2011/6/6 24
  26. 26. HCDを実務で活用しているか 『活用している人が半数以上』 活用している 2人 全く試していない 13人 部分的に活用している 19人 試したが活用しきれなかった 6人2011/6/6 25
  27. 27. 活用している内容『ユーザビリティーテスト・ユーザー視点』 ユーザビリティーテスト 7人 ユーザー視点 7人 ラダーリング 4人 シナリオ 4人 プロトタイピング 3人 ペルソナ 2人 NE比 2人 観察法 1人 インタビュー 1人 0人 1人 2人 3人 4人 5人 6人 7人 8人2011/6/6 26
  28. 28. 今後やりたいこと 『もう一度やりたい・実務で試したい』 もう一度やってほしい 10人 実務で試したい 9人 活用事例を知りたい 3人 現場に広めたい 3人 インターフェース関連 2人 アジャイルUCD 2人 システム担当者の参加 1人 0人 2人 4人 6人 8人 10人 12人2011/6/6 27
  29. 29. 本日お話すること 1. 開催のきっかけ 2. 勉強会の内容 3. 勉強会の成果 4. まとめ2011/6/6 28
  30. 30. 勉強会は成功したのか目的:『 HCDの認知度を上げ、開発に取り入れる』『HCDの認知度を上げる』・告知や表彰でHCD勉強会の存在は広まった・参加者は募集範囲の約20%と多くはないが、 幅広い職種の方が参加してくれた『開発に取り入れる』・実務での取り組みはまだ少ない・参加者の習熟度や、現場での理解が課題2011/6/6 29
  31. 31. 今後の展望 ・社内の活用事例を共有し、現場での 取り組みを増やす ・成功事例が増えると、理解者も増える ・実践を積み重ね、自社に合ったHCDの やり方をみつける2011/6/6 30
  32. 32. ご清聴ありがとうございました2011/6/6 31

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