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El Desafío <ul><li>Distancia (en tiempo, espacio de trabajo, etc.) entre FORMULACIÓN y PUESTA EN MARCHA del proyecto </li>...
<ul><ul><li>&quot;Si no sabes donde vas, no importa qué camino elijas&quot;,  dice el conejo en Alicia en el País de las M...
Estrategias emergentes del proceso de aprendizaje
PACPYMES: Objetivo General www.pacpymes.gub.uy   <ul><li>DINAMIZAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ECONOMÍA URUGUAYA </li></ul><ul...
Profesionalizar empresas Iniciativas clusters Promover Redes
Estructura del Programa empresas clusters redes Articulación público-privada para mejorar la competitividad de un sector/t...
Problemas con la implementación de la estrategia…
 
¿Por qué fuimos más allá del  MARCO LÓGICO? <ul><li>Responde a una forma “secuencial” de entender la planificación.  </li>...
Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) <ul><li>Es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la organi...
BSC como forma de traducir la misión en resultados
Cuatro Perspectivas del Negocio
Cuadro de Mando Integral: Perspectivas Dinamizar la competitividad de la economía uruguaya a través de la clusterización, ...
Elegidas esas 4 dimensiones… <ul><li>Análisis de Involucrados </li></ul><ul><ul><li>¿Quién quiere/debe/necesita saber qué?...
Mejora de la Competitividad Micro C.1 Autónomos y con vida C.2 Ámbitos de confianza y  cooperación C.3 Impacto relevante P...
Lógica del Cuadro de Mando Integral
 
La dimensión “competitividad” <ul><li>Marca las variables sobre las que queremos tener impacto. </li></ul><ul><li>Método p...
La dimensión “Beneficiarios” <ul><li>Mide básicamente los resultados reales y percibidos. </li></ul><ul><ul><li>Queremos q...
Perspectiva de Procesos,  Objetivo Estratégico: Clusters autónomos y con vida
La Dimensión “Procesos” <ul><li>Mide básicamente  cómo  estamos haciendo las cosas para obtener los resultados. </li></ul>...
Objetivo Estratégico: Eficiencia Administrativa
La Dimensión “Aprendizaje” <ul><li>Mide básicamente lo que hacemos para ser sustentables y mejorar como organización. </li...
“ Just in time”
Conclusiones <ul><li>CMI monitorea las distintas facetas de la marcha del programa. </li></ul><ul><li>Poderoso para traduc...
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Medir para aprender Aprender a medir 2

  1. 1. Medir para aprender Aprender a medir Usando un Cuadro de Mando Integral para monitorear un programa de promoción de Competitividad Pablo Darscht, [email_address] Olmue, Chile, julio de 2009
  2. 2. El Desafío <ul><li>Distancia (en tiempo, espacio de trabajo, etc.) entre FORMULACIÓN y PUESTA EN MARCHA del proyecto </li></ul><ul><li>Encontrarle el valor (o sacarle el jugo ) al seguimiento al inicio del programa </li></ul><ul><li>Necesidad de “Indicadores Inductores” </li></ul><ul><li>Medir cuánto mejora nuestra capacidad de intervención, e incorporar aprendizajes al seguimiento. </li></ul>
  3. 3. <ul><ul><li>&quot;Si no sabes donde vas, no importa qué camino elijas&quot;, dice el conejo en Alicia en el País de las Maravillas </li></ul></ul>No obstante, sabiendo a donde queremos ir, no deberíamos privarnos de ir descubriendo mejores caminos hacia la meta
  4. 4. Estrategias emergentes del proceso de aprendizaje
  5. 5. PACPYMES: Objetivo General www.pacpymes.gub.uy <ul><li>DINAMIZAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ECONOMÍA URUGUAYA </li></ul><ul><li>Mecanismos: </li></ul><ul><ul><li>Promoción de clusters, </li></ul></ul><ul><ul><li>Fortalecer mecanismos asociativos, </li></ul></ul><ul><ul><li>Fortalecer la capacidad exportadora y fomentando la internacionalización de las PYMES </li></ul></ul>
  6. 6. Profesionalizar empresas Iniciativas clusters Promover Redes
  7. 7. Estructura del Programa empresas clusters redes Articulación público-privada para mejorar la competitividad de un sector/territorio Empresas mejoran su capacidad de competir Empresas crean alianzas para nuevos negocios
  8. 8. Problemas con la implementación de la estrategia…
  9. 10. ¿Por qué fuimos más allá del MARCO LÓGICO? <ul><li>Responde a una forma “secuencial” de entender la planificación. </li></ul><ul><ul><li>Funciona bastante bien en situaciones en las que el proyecto a monitorear es muy “ingenieril” </li></ul></ul><ul><ul><li>Habría que modificarlo a menudo en proyectos que tienen un componente alto de aprendizaje (pero forma parte del convenio de financiación!) </li></ul></ul><ul><li>No focaliza en los aspectos de: </li></ul><ul><ul><li>Proceso </li></ul></ul><ul><ul><li>Organización, su evolución y aprendizaje </li></ul></ul>
  10. 11. Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) <ul><li>Es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la organización en un conjunto coherente de indicadores </li></ul><ul><li>Es decir, una metodología para diseñar, formular e implantar estrategias. </li></ul>
  11. 12. BSC como forma de traducir la misión en resultados
  12. 13. Cuatro Perspectivas del Negocio
  13. 14. Cuadro de Mando Integral: Perspectivas Dinamizar la competitividad de la economía uruguaya a través de la clusterización, fortaleciendo los mecanismos asociativos, la capacidad exportadora y fomentando la internacionalización de sus PYMES. NUESTRA MISIÓN 4 PERSPECTIVAS ESTRATÉGICAS
  14. 15. Elegidas esas 4 dimensiones… <ul><li>Análisis de Involucrados </li></ul><ul><ul><li>¿Quién quiere/debe/necesita saber qué? </li></ul></ul><ul><li>Mapa Estratégico </li></ul><ul><ul><li>Establecer Objetivos en cada Perspectiva y Desarrollar un Modelo de cómo esos objetivos contribuyen a la misión del programa </li></ul></ul>
  15. 16. Mejora de la Competitividad Micro C.1 Autónomos y con vida C.2 Ámbitos de confianza y cooperación C.3 Impacto relevante P.C.1 Buen Gobierno P.C.3 Facilitadores efectivos P.2 Fortalecimiento del MIEM Buscar las Mejores prácticas Sistematizar aprendizaje Coordinar con iniciativas complementarias Selección y formación de facilitadores y asesores TICs P.3 Eficiencia administrativa R.1 Asociatividad E.1 Profesionalización de la gestión E.2 Impulsar modelos E.3 Sustentabilidad de socios CLUSTERS REDES EMPRESAS Jerarquía MIEM asesores facilitadores Empresarios NTC Min e Inten interesados Min e Inten No interesados UE As Tec Inter P.C.2 Logros C Plazo P.4 Comunicación efectiva P.5 Planificación Operativa cuidadosa P.E.3 Asesores efectivos P.1 Confianza en PACPYMES Jerarquía MIEM RES.1 Impacto en todo el país PACC P.E.2 PSDE adecuados P.E.1 Empresas correctas
  16. 17. Lógica del Cuadro de Mando Integral
  17. 19. La dimensión “competitividad” <ul><li>Marca las variables sobre las que queremos tener impacto. </li></ul><ul><li>Método para determinar los 7 indicadores: </li></ul><ul><ul><li>Información secundaria en la mayoría de los casos (alguna cosa de encuestas), recopilada y procesada por ADVICE </li></ul></ul>
  18. 20. La dimensión “Beneficiarios” <ul><li>Mide básicamente los resultados reales y percibidos. </li></ul><ul><ul><li>Queremos que sea un elemento central para demostrar la calidad de nuestro trabajo (y para identificar problemas!) </li></ul></ul><ul><ul><li>Hemos venido modificándola para ajustarla a los cambios metodológicos </li></ul></ul><ul><li>Datos: </li></ul><ul><ul><li>Encuestas de ADVICE </li></ul></ul><ul><ul><li>Proporcionados por personal de PACPYMES </li></ul></ul>
  19. 21. Perspectiva de Procesos, Objetivo Estratégico: Clusters autónomos y con vida
  20. 22. La Dimensión “Procesos” <ul><li>Mide básicamente cómo estamos haciendo las cosas para obtener los resultados. </li></ul><ul><li>Es fundamental para la gestión de todos los días y para realizar correcciones estratégicas </li></ul><ul><li>ENCUESTAS e INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL EQUIPO </li></ul>
  21. 23. Objetivo Estratégico: Eficiencia Administrativa
  22. 24. La Dimensión “Aprendizaje” <ul><li>Mide básicamente lo que hacemos para ser sustentables y mejorar como organización. </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><ul><li>Motivación y Trabajo en Equipo: Surge de la encuesta de clima. </li></ul></ul>
  23. 25. “ Just in time”
  24. 26. Conclusiones <ul><li>CMI monitorea las distintas facetas de la marcha del programa. </li></ul><ul><li>Poderoso para traducir estrategia en operación: </li></ul><ul><ul><li>Saber cómo vamos </li></ul></ul><ul><ul><li>Mostrar resultados </li></ul></ul><ul><li>Importancia del proceso de revisión de los indicadores. </li></ul><ul><li>Nos ha servido mucho tener un subconjunto de indicadores mensuales. </li></ul>

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