Rečnik termina za email marketing
•
3 likes•3,211 views
Svaka industrija ima svoju terminologiju. Bez obzira da li primate ili šaljete email-ove, pročitajte ovih 50+ termina koji će vam svakako olakšati email marketing. https://www.marinanikoliconline.com/e-mail-marketing-mocan-nacin-da-osvojite-nove-klijente/ https://www.marinanikoliconline.com/12-saveta-kako-da-gradite-svoju-email-listu/ https://www.marinanikoliconline.com/opt-in-forma-gde-i-kako-je-postaviti/
Recommended
More Related Content
More from Marina Nikolic
More from Marina Nikolic (18)
Rečnik termina za email marketing
- 1. Rečnik termina za email marketing Marina Nikolić
- 2. Postoji mnogo stvari koje je potrebno znati o email marketingu, posebno ako je to jedan od vaših glavnih marketing alata. Email marketing kao i svaka oblast ima svoju terminologiju, reči i izraze. Zato sam želela da sastavim ovu listu najčešće korišćenih termina u email marketingu, pa verujem da će vam biti od koristi i nećete morati da gubite vreme u traženju šta znače određene reči, jer možete da ih sačuvate, naučite i koristite. ESP - Email Servis Provajder je akronim koji označava koji email servis koristite za kreiranje email kampanja i slanje email-ova svojim pretplatnicima na email listu. ESP su inače opremljeni da hostuju email marketing neograničenom broju korisnika i kompanija. Email Campaign je izraz za email kampanju, koji se koristi za seriju email poruka kojima želimo da postignemo neki markentinški cilj. Email Subscriber je izraz koji označava Pretplatnika, tj. svaku osobu koja se dobrovoljno prijavila na vašu email listu. Email Body content je izraz za telo email-a između zaglavlja i podnožja email-a, gde se unosi sadržaj u vidu slika, teksta ili bilo koji drugi sadržaj. www.marinanikoliconline.com
- 3. www.marinanikoliconline.com Email Whitelist označava „Belu email listu“ u odnosu na termin Email Blacklist, koji označava „Crnu listu“ i email adrese koje se blokiraju. Belu listu čine IP adrese koje imaju odobrenje za dostavu e-pošte. Ove liste su praksa Email Servis Provajdera. Email Sponsorships je termin koji označava kupovinu oglasnog prostora u email newsletter-u ili članku. Oglašivači plaćaju da njihov oglas bude vidljiv u okviru email poruke koju šaljete pretplatnicima. Email Filter je termin za tehniku koja se koristi za blokiranje email poruka, na osnovu sadržaja, subject-a ili pošiljaoca. List Building je proces izgradnje email liste, dodavanjem novih pretplatnika. List Hygiene je termin za održavanje email liste čistom, u smislu da se odstranjuju stare, nevažeće email adrese i neaktivni pretplatnici. List Segmentation ili Segmentacija Liste je odabir grupe osoba na email listi za koju mislimo da je posebno važno da im šaljemo određene poruke. Za ovakve ciljane liste, kreiraju se relevantne email kampanje i uglavnom je kod ovakvih lista veća stopa odgovora.
- 4. www.marinanikoliconline.com Landing Page je u prevodu „Stranica za privlačenje posetilaca“ koja je namenjena za prijavu pretplatnika na emai listu - za više informacija, koje su direktno povezane sa proizvodima i uslugama, koje promovišete uz poziv na akciju (call-to-action). Notification Email je obaveštenje koje dobijate putem email-a svaki put kada neko upiše podatke u opt-in formu. Autoresponder u email marketingu predstavlja softver za automatizovane, unapred pripremljene email poruke, koje se šalju u tačno određeno vreme pretplatnicima na vašoj email listi. A/B Split Test primenjujete kada svoju listu delite u recimo dva dela i jednom delu šaljete drugačije poruke ili iste poruke u različito vreme. Ovo je slučaj kada koristite email poruke, ali za testiranje možete odabrati i druge varijable. Acceptable Spam Report Rate je termin koji se koristi za stopu prijavljivanja neželjene pošte, bez da uvredite pošiljaoca email-a. Za stopu iznad 0,1% sledi automatsko upozorenje.
- 5. www.marinanikoliconline.com Above the Fold je reč koja označava vidljiv sadržaj u email poruci bez skrolovanja. Čitaoci prvo nailaze na sadržaj u gornjem delu i to je važno za prvi utisak, posebno ako znamo da živimo u svetu gde prosečno čitanje email-a traje oko jednog minuta. Bulk Mail je termin za marketing većih razmera i znači da se jedan email sa istim sadržajem šalje velikoj grupi ljudi. Bounce Rate je stopa koja pokazuje u kom procentu se vaši email-ovi ne isporučuju. U nastavku ćete saznati koje su dve vrste ove stope: Soft Bounce i Hard Bounce, tj. meko i tvrdo odskakanje. Prihvatljiva Bounce Rate stopa je 5%. Merge Lists je proces kombinovanja, spajanja podataka iz dve ili više listi u jednu novu email listu. Opt-In, Subscribe ili pretplatite se, znači prijavu na email listu i davanje dozvole da dobijate email poruke od pošiljaoca. Opt-In Form je obrazac ili forma koju dodajete na svoju web stranicu, kako bi prikupili prijave od posetilaca. Opt-Out, Unsubscribe ili odjava je termin kojim upućujete pretplatnike da se odjave sa liste, a obično se nalazi u email poruci ili na sajtu.
- 6. www.marinanikoliconline.com Call-to-Action je reč koja se upotrebljava da podstakne pretplatnike ili posetioce bloga da preduzmu određenu akciju. Na primer: „Registruj se ovde“, „Pretplati se na Newsletter“ i slično. Click Through Rate (CTR) je indikator koji se dobija kada se ukupan broj osoba koje su primile email poruku, podeli sa brojem osoba koje su otvorile poruku i kliknule na neki link u poruci. Rezultat se pomnoži sa 100 da bi se izrazio u procentima. Conversion Rate ili Stopa Konverzije predstavlja meru uspeha email kampanje i izražava se u procentu, kao broj osoba koje su odgovorile na poziv na akciju. Clicks Per Open je pokazatelj koji se dobija kada se broj klikova podeli sa brojem otvorenih email poruka. Clicks Per Delivered je termin za ukupan broj klikova podeljen sa ukupnim brojem dostavljenih poruka u inboxe primalaca. CPM - Cost Per Thousand (Cena za hiljadu) je izraz koji se u email marketingu upotrebljava za cenu iznajmljene liste od 1000 pretplatnika. Na primer ako lista košta 200 dolara, onda vlasnik liste naplaćuje 0,20 dolara po email adresi.
- 7. www.marinanikoliconline.com CAN-SPAM je skraćenica za termin koji zabranjuje slanje prnografije i sličnog marketinga, aktom iz 2003. godine. Propisuje uslove za slanje komercijalnih poruka, sa pravom da takve poruke zaustavlja uz utvrđivanje posledica zbog kršenja Zakona. Deliverability ili Isporuka je način kojim se osigurava da email poruka stigne tačno u inbox i da ih filteri za neželjenu poštu ne blokiraju i preusmeravaju. Isporuka zavisi od email provajdera i najboljih praksi koje se koriste. Double Opt-In se često naziva i potvrđena pretplata. To znači da nije dovoljno da pretplatnik unese svoje podatke, već i da potvrdi prijavu ili pretplatu, najčešće putem email poruke u kojoj klikne na ponuđeni link. Open Rate je reč koja znači stopu odgovora ili koliko je primalaca otvorilo email poruku i dobija se deljenjem broja otvorenih poruka sa brojem primljenih email poruka. Personalization ili personalizacija (lično obraćanje) najčešće podrazumeva korišćenje imena osobe i prilagođavanje svake email poruke za pojedinačne primaoce.
- 8. www.marinanikoliconline.com Plain Text Email je reč koja se odnosi na email poruku koja nije kreirana u HTML kodu i poslata je kao tekst. Kao i u HTML-u i tekstualna poruka obezbeđuje dobru čitljivost. Privacy Policy ili Politika Privatnosti je tekst koji daje jasan opis politike neke kompanije ili web stranice šta posetioci mogu da rade sa informacijama i podacima koje koriste. Permission-Based Email je izraz koji se koristi u email marketingu za slanje email poruka samo osobama koje su pristale da primaju te poruke. Rental List je iznajmljena lista. To je lista ciljanih pretplatnika koji su odlučili da primaju informacije na određenu temu. Neko ko poseduje listu daje dozvolu za iznajmljivanje, čija cena se kreće od 10 do 40 dolara. Lista se iznajmljuje, ne prodaje se:). EPN (Earnings per Name) je termin kojim se označava prosečan prihod koji ostvarujete po pretplatniku na svojoj većoj email listi. Poznavanje ovog broja je ključan faktor za vaše poslovanje.
- 9. www.marinanikoliconline.com Responsive email design je dizajn email poruke koji se na različite načine i ispravno prikazuje na različitim uređajima. Read or Open Length je izraz kojim se označava dužina vremenskog trajanja od trenutka kada primalac otvori email, pa sve dok ga ne zatvori. Soft Bounce je reč koja je u prevodu „mekan odskok“ i označava email poruku koja je vraćena pošiljaocu, jer se isporuka nije desila, najčešće zbog prepunog inbox-a ili nedostupnog servera. Signature File je obično kraći blok teksta ili potpis na kraju email poruke koji pruža dodatne informacije o pošiljaocu, kao što su adresa, kontakt informacije, ime kompanije. Suppression List je skup email adresa na koje nikada nije poslata ni jedna email poruka. Kada se pokrene email kampanja, ove adrese se automatski ukljanjaju iz email liste za tu kampanju. Transactional Email je email poruka koja se šalje kada je neko obavio kupovinu. Ovi email-ovi su značajni za pošiljaoca – prodavca, jer se otvaraju 8 puta više od svih ostalih vrsta email-ova.
- 10. www.marinanikoliconline.com Thank You Page je u prevodu Stranica Zahvalnosti na koju se šalju novi pretplatnici nakon što su popunili Opt-in formu i kliknuli na dugme za pretplatu (prijavu). Unsubscribe je reč koja se koristi kada pretplatnik (subscriber) želi da se odjavi sa email liste. Unsubscribe Page je termin za stranicu koja se pojavljuje kada neko od pretplatnika klikne na link za odjavu u vašoj email poruci. Unique Clicks je termin za jedinstvene klikove, tj. broj klikova pojedinačnih pretplatnika na određeni link. Funnel ili kanal predstavlja niz koraka kojima svoje pretplatnike vodite od prijave, pa sve do prve prodaje i posle toga do ponovljene prodaje. Welcome Email ili email dobrodošlice se šalje odmah nakon što je neko upisao podatke u opt-in formu i prijavio se. House List – kućna lista je termin za vaš najvredniji marketinški alat, tj. lista koju ste sami izgradili na osnovu dozvole svojih opt-in pretplatnika i sa kojom ste već izgradili odnos.
- 11. Hvala na čitanju! www.marinanikoliconline.com Ja koristim GetResponse za svoj email marketing, slanje newsletter-a i rast svog poslovanja. Možda se i vama dopadne. Isprobajte 30 dana besplatno, bez ikakvih obaveza. Ako se ipak odlučite, a prijavili ste se preko mog linka, posle uplate za prvi mesec, dobijate 25 evra kredita, koji možete iskoristiti za naredna plaćanja, a od mene PDF vodič: "Kako kreirati kampanju i Opt-in formu u GetResponse-u".