Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018

155 views

Published on

Nauč se, jak přistupovat k tvorbě obsahu na sociálních sítích tak, aby zaujal cílovou skupinu a zároveň přinášel značce užitek. Na praktických ukázkách předvedeme, jak nad obsahem přemýšlet strategicky, jak ho tvořit a zároveň hodnotit jeho úspěšnost.

Na workshopu se naučíš přemýšlet o obsahu jako celku, zjistíš, jaký typ obsahu je vhodný pro Facebook a jaký pro Instagram, dozvíš se, jaké formáty a možnosti sociální sítě nabízejí, sám/sama si vyzkoušíš vytvořit autentický obsah a jak ho vlastně vyhodnotit.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Click it - Tvorba obsahu pro sociální sítě - workshop 10. 11. 2018

  1. 1. Co nás dnes čeká ● #Pivo ● Obsah ● Strategie ● Tvorba obsahu pro Facebook ● Tvorba obsahu pro Instagram
  2. 2. Ukažte se! Profil: taste_clickit Heslo: TejstniTo
  3. 3. Obsah Jak nad ním přemýšlet a jak ho tvořit?
  4. 4. …aby každý příspěvek měl smysl ● Jakou strategii má značka, pro kterou obsah tvořím? ● V jaké části STDC jsem? ● Jaký kanál je pro to vhodný? ● Jaký formát příspěvku je vhodný? ● Jak ho vytvořím? ● Jak změřím, že jsem to udělal/a dobře?
  5. 5. Co na začátku? Dát dohromady podklady a znalosti Utřídit si nápady Brainstormovat Utřídit si nápady a znalosti Zohlednit možnosti Pustit se do práce
  6. 6. STRATEGIE
  7. 7. Strategie (z řeckého strategos, generál < stratos (vojsko, výprava) + agein, vést) je dlouhodobý plán činností zaměřený na dosažení nějakého cíle. Strategie je dlouhodobým rámcem, který sjednocuje ve firmě její hlavní cíle, priority a aktivity, přizpůsobuje zdroje firmy měnícímu se okolí, zejména zákazníkům a uspokojuje očekávání angažovaných skupin. Korporátní nebo firemní strategie je hierarchicky nejvyšší strategický plán organizace, který definuje cíle organizace a způsoby jejich dosažení.
  8. 8. Ale co to vlastně je?! :-)
  9. 9. STDC SEE Nejširší možná cílová skupina. Lidé, kteří by někdy mohli někdy v budoucnu služby využít, ale zatím to neplánují. Naším cílem je tyto lidi zaujmout. THINK Lidé, kteří porovnávají dostupná řešení. Naším cílem je nabídnout těmto lidem informace, které jim pomohou s rozhodováním v náš prospěch. DO Lidé, kteří jsou rozhodnuti nakoupit nebo využít nějakou službu. Přesvědčujeme je k nákupu u nás, a zjednodušujeme jim cestu k nákupu. CARE Lidé, kteří u nás již nějaké peníze utratili. Lze je ale definovat různě, třeba lidé se 2 a více transakcemi. Tyto zákazníky si hýčkáme a snažíme se je dále rozplatit.
  10. 10. See Co? ● Budujeme značku Jak? ● Brandová reklama, pozicování značky Kde? ● Displejové kampaně (online, OOH, print) ● Social ● YouTube ● SEO, PR
  11. 11. Think Co? ● Posilujeme vztah se zákazníkem Jak? ● Tvoříme obsah, který lidi opravdu zajímá a je pro ně užitečný. Kde? ● Social ● Web ● SEO, PR ● Email ● Youtube ● PPC
  12. 12. Do Co? ● Prodáváme Jak? ● Správné zacílení, USP Kde? ● Vyhledávání ● Displej ● Social ● SEO
  13. 13. Care Co? ● Staráme se o zákazníky. Zvyšujeme jejich loajalitu. Jak? ● Věrnostní programy apod. Kde? ● E-mail ● Social ● Youtube
  14. 14. MARKETINGOVÉ CÍLE
  15. 15. Co mohou být cíle? - Zviditelnit značku na sociálních sítích - Zvýšit povědomí o produktu prostřednictvím komunikace na sociálních sítích - Dosáhnout “konverze” = cíle - Udržovat vztahy se zákazníky Cíle
  16. 16. CÍLOVÉ SKUPINY
  17. 17. Persony ● Specificky a do detailu popsané modelové osoby, které reprezentují cílovou skupinu Zajímá nás ● Socio-demografické údaje ● Zájmy ● Vlastnosti ● Specifické parametry odpovídající klientovi Na základě dat a zkušeností ● CRM (data), know-how klienta ● Výzkumy ● Google Analytics, Facebook insights Cílové skupiny
  18. 18. Persony ● Specificky a do detailu popsané modelové osoby, které reprezentují cílovou skupinu Zajímá nás ● Socio-demografické údaje ● Zájmy ● Vlastnosti ● Specifické parametry odpovídající klientovi Na základě dat a zkušeností ● Od klienta – interní systémy, insight, ● Výzkumy ● Google Analytics, Facebook insights Cílové skupiny Jak by vypadala persona pro Pivovar Svijany?
  19. 19. Persony Michal a Lucka 25–35 let, větší (krajská) města, nižší, střední a vyšší příjmová skupina, nezadaní i čerství rodiče, mladí duchem – myšlenkami dospělí, rádi se baví, cestují, poznávají nové věci i život takový, jaký je. Vztah k pivu Kladný, nedílná součást společenského života. Zvyklí zkoušet novinky, vrací se k osvědčeným značkám. Vztah k sociálním sítím Hlavní prostředek ke komunikaci s přáteli, příjem velkého množství informací ze světa i ČR z nejrůznějších oblastí.
  20. 20. Co sledují na sociálních sítích
  21. 21. Michal a Lucka Na pivu je baví: ● Značka (její prestiž, image) ● Standardní „dobrá“ chuť ● Dosud nepoznaná chuť ● Přívětivá cena Na sociálních sítích je baví: ● Kreativita a nápaditost ● Chytrý i laciný humor ● Zajímavé informace
  22. 22. ZTVÁRNĚNÍ ZNAČKY
  23. 23. ● Vizuální identita ● Tonalita komunikace ● Asociace spojené se značkou Značku vyjadřují všechny její viditelné i slyšitelné projevy ● Slogan ● Hudba ● Pocity ● Vůně
  24. 24. Vizuální identita
  25. 25. Vizuální identita
  26. 26. Vizuální identita
  27. 27. Vizuální identita | Jednotný vizuální styl | Corporate identity | Logo manuál ● zahrnuje název společnosti, logo, grafické prvky, typ písma, web atd. a výrazně ovlivňuje image značky ● nemění se ani na různých kanálech, liší se pouze formát Vizuální identita Pravá Italská chuť
  28. 28. Jakým způsobem komunikovat se zákazníky/uživateli lidmi? ● přátelsky ● slušně ● pohotově ● zábavně vs. věcně ● formálně vs. neformálně ● přirozeně ● srozumitelně Tonalita komunikace arogantně vůbec útočně strojeně
  29. 29. Komunikace značky správné psaní názvu: Taste; Taste, a.s. TASTE, taste komunikace za značku: mluvíme o sobě v 1. os. mn. č.My z Tastu přinášíme… oslovení: ideálně křestním jménem Vážený pane Nováku tykání/vykání: vždy vykáme i na soc. Sítích Tonalita komunikace
  30. 30. Community management
  31. 31. Facebook
  32. 32. Facebook 2004
  33. 33. Aktuální statistiky pro ČR ● Počet uživatelů: 5 200 000 měsíčně aktivních uživatelů ● 77 % užívá Facebook denně ● Muži: 2 500 000 ● Ženy: 2 700 000
  34. 34. Charakteristika ● Nejpoužívanější sociální síť na světě (přes 2 miliardy měsíčně aktivních uživatelů) ● Velké množství formátů, funkcí, marketingových možností ○ Marketplace, Workplace, Messenger, chatboti, nákupy, videa ○ jedna platforma na všechno ● Velká konkurence ● Fenomén „fejsbuk je pro starý“ ● Práce s daty, fake news, aféry
  35. 35. DŮLEŽITÉ PRVKY STRÁNEK
  36. 36. Stránka Výkladní skříň značky Důležité prvky: ● Úvodní fotka/video ● Profilová fotka a název ● Fotky z feedu ● Informace (příběh značky) ● Záložky
  37. 37. Tipy na tvorbu Rozměry a formáty ● Profilová fotka 170x170 ● Úvodní fotka 828x315 ● Délka videa 20 až 90 sekund
  38. 38. MOŽNOSTI TVORBY OBSAHU
  39. 39. Návrat na začátek ● Čeho chcete dosáhnout? ● Koho oslovit? ● Co sledujete?
  40. 40. Marketingový funnel Cíle facebookových kampaní
  41. 41. Obrázek Stále nejúspěšnější formát Na co myslet? ● cíl ● pro koho je určený ● strategii a identitu značky Pro co se hodí? ● pro všechno Co sledovat? ● interakce, dosah, cenu za...
  42. 42. Tipy na tvorbu ● Stále stejný formát ○ 1x1 (800x800), 940x788,… ○ spíš PNG, vyvarovat se červené ● Branding (jen jednou) ● Text do obrázku ano, ale raději méně www.facebook.com/ads/tools/text_overlay ● Copy příspěvku ○ krátké, výstižné, srozumitelné ○ příliš emoji, KAPITÁLKY, !!!
  43. 43. Video Nejpodporovanější formát (?) Na co myslet? ● mobilní zobrazení ● titulky ● branding ● zvuk Kdy se hodí? ● chcete zaujmout ● chcete sdělit více informací ● pro brandové kampaně Co sledovat? ● zhlédnutí videa, dobu sledování, cenu za...
  44. 44. Tipy na tvorbu ● Buď zaujmout na první dobrou (do několika sekund) a hrát na emoce, nebo tvořit užitečný obsah, který uživatelé vážně chtějí ● Formáty ○ pro desktop 16:9 ○ pro desktop i telefony 1:1 ○ pro telefony 1:1, 4:5, 9:16 ● Videa se hodí i pro krátké animace, gify a zpestření statický obrázků
  45. 45. Odkaz/linkpost Dostaňte lidi na web Na co myslet? ● CTA – řekněte lidem, co mají dělat ● Využijte všechny prvky Kdy použít? ● Když chcete zvýšit návštěvnost webu, messengeru, instalaci aplikace, prodat produkt Co sledovat? ● CTR, chování lidí na webu, dosah, cenu za...
  46. 46. Jak linkpost tvořit a editovat 1. Přes Správce reklam v FBBM vytvořit kampaň s cílem „návštěvnost“ > formát reklamy „jeden obrázek nebo video“ po vytvoření se příspěvek zobrazí v záložce „příspěvky stránky“ odtud je možné ho naplánovat ke zveřejnění na zdi 2. Link ownership propojení webu s FB stránkou není dostupné pro všechny stránky (nejčastěji pro zpravodajské) 3. Nástroje třetích stran Link preview editor
  47. 47. Rotující formát/Carousel ads Dostaňte lidi na web kreativněji K čemu se hodí? ● vyprávění příběhu ● kreativní i klasický prodej produktu ● možnost, jak v jednom příspěvku použít více kreativ, které dají dohromady celek Kdy použít? ● brandové i výkonnostní kampaně Co sledovat ● CTR, dosah, cenu za...
  48. 48. Canvas Mobilní microsite Umožňuje vytvořit kreativu z obrázků, videí, produktů a vše spojit do jednotného formátu. Komponenty: ● tlačítko ● rotující formát ● text ● obrázek/video ● formulář ● sada produktů Co sledovat? ● CTR, dobu strávenou v canvasu, cenu za...
  49. 49. Lead ads Získejte kontakty Jednoduchý předvyplněný formulář ● Kombinace více formátů (odkaz, carousel, prezentace, video) ● Formulář lze sestavovat podle potřeby ● Uživatelé teoreticky nemusí nic vyplňovat Co sledovat? Cenu za kontakt
  50. 50. Další formáty 360° fotky, obrázky/videa ● lze tvořit i jen graficky Stories Ankety Album Prezentace Inzerát
  51. 51. DALŠÍ MOŽNOSTI A UMÍSTĚNÍ
  52. 52. Události Široké možnosti podpory eventů ● dobré organické šíření prostřednictvím přátel, kalendáře nadcházejících personifikovaných událostí, nebo podle zájmů ● možnost placené podpory ● přidání více pořadatelů ● plán akce ● odkaz na vstupenky
  53. 53. Tipy pro tvorbu Udržujte událost živou ● přidávejte aktuality do diskuze ● zjišťujte informace ● pracujte s komunitou Vyplňte všechny informace ● a nezapomeňte na vhodně zvolené kreativy ● velikost obrázku 784x295
  54. 54. Skupiny Skvělé místo pro „nekomerční“ komunikaci ● práce s komunitou ● zjišťování zpětné vazby ● testování nových produktů Možnosti: ● veřejná ● uzavřená ● tajná
  55. 55. Tipy pro marketingové využití Spojení stránky a skupiny ● propojte stránku a skupinu ● nekomunikujte stejně jako ve feedu ● nechte členy, ať se sami vyjádří Jako značka můžete ● skupinu založit a spravovat ● přidávat příspěvky včetně anket
  56. 56. Umístění reklamních příspěvků Podle čeho se rozhodnout? ● cíle ● formát ● cílová skupina ● účel kampaně
  57. 57. Instagram
  58. 58. Zajímavosti ● Vlastník: Facebook ● Nejrychleji rostoucí social media platforma ● Nejaktivnější uživatelé ● Pro celý funnel ● Zakladatelé nesouhlasili se směrem Instagramu – odešli
  59. 59. Aktuální statistiky pro ČR ● Počet uživatelů: 2 100 000 uživatelů ● Muži: 970 000 ● Ženy: 1 100 000
  60. 60. Důležité prvky účtu ● @Název ● Bio ● #Hashtagy ● Výběry ● Firemní účet ● Odkaz
  61. 61. Umístění obsahu ● Feed ● Stories ● Výběry ● IG TV
  62. 62. POJETÍ FEEDU
  63. 63. PŘÍSPĚVEK SE SKLÁDÁ Z...
  64. 64. Fotka/video ● Musí zaujmout pozornost ● Fungovat i bez textu ● Odpovídat vizuální i obsahové strategii
  65. 65. Copy ● Musí podpořit fotografii ● Vtip / příběh / pointa ● S atraktivním začátkem
  66. 66. #Hashtagy ● Proč? ● Jaké? ● Kolik? ● Kdy ne?
  67. 67. FORMÁTY
  68. 68. Single image ● Důraz na vzhled (1x1 nebo 3x4) ● …a copy ● Hra s platformou Co sledovat? ● Interakce, komentáře, zobrazení
  69. 69. Video ● Důraz na kreativu (1x1 nebo 3x4) ● Komprimace ● V hlavní roli produkt Co sledovat? ● zhlédnutí, komentáře
  70. 70. Více fotografií ● Převyprávějte příběh ● Publikujte mix fotek a videí ● Využijte „panorama“ Co sledovat? ● Interakce, komentáře, dosah
  71. 71. FEED A NATIVNÍ APPKA
  72. 72. REKLAMY VE FEEDU
  73. 73. STORIES
  74. 74. Stories ● Extrémní nárůst používání mezi uživateli ○ „Něco provedu a za 24 hod mám na háku…“ ● Stories jsou všude ● Boří mýtus o „vymazlenosti IG“ ● “Zabily” Snapchat
  75. 75. Stories ● 40 % stories jsou videa ● 60 % video stories jsou přehrávány se zvukem ● 1 z 5 stories obdrží Direct Message
  76. 76. STORIES A NATIVNÍ APPKA
  77. 77. STORIES A NATIVNÍ APPKAVytvoř stories
  78. 78. REKLAMY VE STORIES
  79. 79. APPKY PRO SPRÁVU
  80. 80. PROPOJENÍ S FACEBOOKEM
  81. 81. KDE SE UČIT
  82. 82. KDE SE NAUČIT
  83. 83. KDE SE NAUČITV PRAXI… :-)
  84. 84. Jaké to bylo? bit.ly/Sun_pro_ClickIt
  85. 85. poznej@sunmarketing.cz
  86. 86. Tak díky! Honza Čapek & Tomáš Cibor Taste Sun

×