Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Стартап по продажецветов через интернет           Продвижение в         социальных сетях                 Наталья Сунгурова...
Описание проекта   Кейс:       Стартап - Интернет-магазин цветов, среднеконкурентный рынок.       Целевая аудитория - г...
Обзор социальных сетей
Cтратегия работы с ЦА       Проблема:      Слишком широкая аудитория, различные интересы.       Решение:        Выделяе...
Обзор активных сообществ              Активность игроков рынка                                     Активные сообщества ЦА ...
Анализ конкурентной среды   Мониторинг упоминаний в соц. сетях     Упоминания об операторах рынка* (за исключением AMF)В о...
Анализ конкурентной среды    Мониторинг упоминаний в соц. сетях             Упоминания о лидере рынка (компания AMF) *Мужч...
Анализ конкурентной среды    Мониторинг упоминаний в соц. сетяхПримеры отзывов ( AMF)
Анализ конкурентной среды.  Мониторинг упоминаний в соц. сетях    упоминания AMF            упоминания других операторовСа...
ВыводыРекомендуемые соцсети в порядке убывания значимости:Social media           Характеристики                          В...
Группа “A”. Контент-политика   Группа ЦА – «Белые воротнички». Социальная сеть – faсebook.com.   Название: ЦветоПозитиff...
Группа “B”. Контент-политика   Группа ЦА – «Мужики-мужики». Социальная сеть – vk.com.   Название: Чего хотят женщины. Му...
Группа “B”. Контент-политикаТип контента       Описание контента                        Периодичность     Участие         ...
Группа “B”. Примеры контента1
Группа “B”. Примеры контента1
Группа “B”. Описание конкурсов1. Укрощение строптивой.      Ты забыл о вашей годовщине. Не важно чего - свадьбы,  знакомст...
Группа “B”. Описание конкурсов3. Самые счастливые глазаГлаза женщины - целая книга. А когда они светятся  счастьем – это п...
Группа “B”. Механика конкурсов   Ежемесячный конкурс на самого активного участникаИтоги – подводятся в первых числах меся...
Модель продвижения бренда
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Flower shop5

805 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Flower shop5

  1. 1. Стартап по продажецветов через интернет Продвижение в социальных сетях Наталья Сунгурова Ирина Уханова Елена Заневская
  2. 2. Описание проекта Кейс:  Стартап - Интернет-магазин цветов, среднеконкурентный рынок.  Целевая аудитория - г. Москва, 25-50лет , доход от среднего до высокого, интересы различные. Цель: Увеличение продаж на 30% за счет грамотного позиционирования. Задачи: - повышение лояльности к покупке цветов через Интернет - формирование brand awareness (узнавание марки), - формирование репутации Интернет-магазина, - увеличение посещаемости на сайте клиента
  3. 3. Обзор социальных сетей
  4. 4. Cтратегия работы с ЦА Проблема: Слишком широкая аудитория, различные интересы. Решение:  Выделяем значимые группы потенциально активной ЦА  Определяем их интересы, формируем уникальный контент . Группы: § Белые воротнички Цветы в офис – коллегам, клиентам, для после работы. Локализация в сообществах - карьера, отдых, развитие, семья. § Мужики-мужики Цветы для романтичного подарка. Локализация в сообществах - о женщинах, автомобили, спорт, развитие, бизнес.
  5. 5. Обзор активных сообществ Активность игроков рынка Активные сообщества ЦА Активность на страницах - слабая, вовлеченность ФК Спартак отсутствует. Контент – букеты. http://www.facebook.com/fcspartak?v=wall 298тыс.чел. Лидеры: Volvo Cars Russia www.facebook.com/cvetoteka 1тыс. чел (Цветотека) http://www.facebook.com/VolvoCarsRus 10 тыс. чел. www.facebook.com/sendflowersru 1 тыс. чел. (АМF) Мужской клуб http://www.facebook.com/Muzhiki 4 тыс. чел MBA ИБДА РАНХ http://www.facebook.com/executive.ibda? ref=ts 2 тыс.чел. Около 20 сообществ 5- 10 тыс. чел.. Активность - О чем говорят мужчины слабая, контент – букеты. vk.com/for_men_only – 130тыс.чел Лидеры: Мастер пикапа www.vk.com/cvetoteka 91 тыс.чел. (Цветотека) vk.com/laburent -125 тыс.чел. Любительские «замершие» группы . мужской клуб odnoklassniki.ru/muzhikam – 10тыс.чел. Самая крупная - «Цветоклассники» 11тыс.чел., Клубы знакомств: от 10 тыс. до 50 тыс. чел. -завалена спамом, заброшена. Клубы владельцев марок автомобилей - от1 до 5тыс.чел. Конкуренты слабо представлены, активных О футболе сообществ нет. www.ru_football.livejournal.com 9 тыс. чел. Мужчины о женщинах, женщины о мужчинах m_and_zh.livejournal.com 4 тыс. чел. Популярные блоггеры, с большой аудиторией читателей Страницы цветочных магазинов не представлены. Тематические сообщества до 350 чел, не активны. Цветочных магазинов почти нет. Фолловеров мало. Контент - рекламные посты. __ https://twitter.com/#!/cvetoteka 4 тыс.чел. (Цветотека)
  6. 6. Анализ конкурентной среды Мониторинг упоминаний в соц. сетях Упоминания об операторах рынка* (за исключением AMF)В общении на заданную тему -женщины в 2 раза активнее мужчин. Преобладающее количество эмоциональных упоминаний – позитивные. * мониторинг за период с 8 по 21 апреля 2012г., IQbuzz плюс ручная выборка 279 релевантных упоминаний. Большинство – рекламного характера, реальных отзывов мало.
  7. 7. Анализ конкурентной среды Мониторинг упоминаний в соц. сетях Упоминания о лидере рынка (компания AMF) *Мужчины и женщины – одинаково активны.Количество позитива и негатива - примерно одинаковое. * мониторинг за период с 8 по 21 апреля 2012г, IQqbuzz плюс ручная выборка54 релевантных упоминания. Большинство– рекламных. Реальных отзывов – мало. Женщины – чаще хвалят и хвастаются. Мужчины - ругают за возникающие накладки.
  8. 8. Анализ конкурентной среды Мониторинг упоминаний в соц. сетяхПримеры отзывов ( AMF)
  9. 9. Анализ конкурентной среды. Мониторинг упоминаний в соц. сетях упоминания AMF упоминания других операторовСамые используемые ресурсы - Vk.com и Livejournal.com
  10. 10. ВыводыРекомендуемые соцсети в порядке убывания значимости:Social media Характеристики Возможная активность Высокоактивная аудитория, Ведение группы , активность в сообществах, возможна выборка по интересам таргетированная реклама Платежеспособная аудитория, Ведение группы, активность в сообществах , возможна выборка по интересам таргетированная реклама. Платежеспособная аудитория, Работа с лидерами мнений, контекстная реклама, лидеры мнений отслеживание инфоповодов, скрытый постинг.Не рекомендуем: Большая по объему разнородная аудитория, полномасштабное продвижение неэффективно Слабоактивная аудитория, требует больших усилий для продвижения Размытая аудитория, слабые связи внутри сети.
  11. 11. Группа “A”. Контент-политика Группа ЦА – «Белые воротнички». Социальная сеть – faсebook.com. Название: ЦветоПозитиff Описание: Клуб . Тематика - как сделать карьеру и не потерять вкус к жизни. Содержание: Советы по взаимоотношениям с коллегами, карьерному росту, тайм-менеджменту. Обсуждение вариантов проведения досуга. Идеи для подарков друзьям и коллегам. Цветы встраиваются, как повод для позитивных эмоций Стоп-факторы: демотивирующие истории и иллюстрации, использование ненормативной и маргинальной лексики.
  12. 12. Группа “B”. Контент-политика Группа ЦА – «Мужики-мужики». Социальная сеть – vk.com. Название: Чего хотят женщины. Мужской путеводитель по женским сердцам Описание: Мужской клуб. Тематика - как сделать женщине «романтично». Предпосылки – женщины часто обижаются на отсутствие романтики в отношениях, мужчины - не знают как осуществить, либо не готовы тратить слишком много усилий. Содержание: Готовые рецепты романтического поведения, беззлобные шутки по поводу мусора в женских головах, обзоры других, интересных для ЦА тем. Общение, взаимопомощь и поддержка членов клуба. Цветы встраиваются, как необходимая составляющая романтического поведения. Стоп-факторы: демотивирующие истории и иллюстрации, жесткий юмор, использование ненормативной и маргинальной лексики.
  13. 13. Группа “B”. Контент-политикаТип контента Описание контента Периодичность Участие публикации брендаРазвлекательный Анекдот, популярная новость о каждый день наблюдательпост взаимоотношенияхИнформационный рассказ о крутой принадлежности образа 3-4 раза в наблюдательпост «Мужчина ее мечты», интересные факты о неделю женщинахРекомендательный рецепты и инструкции по общению с 3-4 раза в наблюдательпост женщинами неделюРекламный пост новости, букеты из ассортимента: 3-4 раза в название, ссылка, рекомендации неделю редоставляет информацию иКонкурсы Конкурсы для увеличения активности 1 раза в неделю предоставляет фото аудитории призОпросы Опросы как развлекательного характера, 1 раз в неделю определяет темы так и для изучения аудитории и спроса по изучению спросаВидео Взаимоотношения, красивые поступки, 1-2 раза в наблюдатель романтичные примеры неделю
  14. 14. Группа “B”. Примеры контента1
  15. 15. Группа “B”. Примеры контента1
  16. 16. Группа “B”. Описание конкурсов1. Укрощение строптивой. Ты забыл о вашей годовщине. Не важно чего - свадьбы, знакомства, первого секса… Для нее это катастрофа. Последствия могут быть непредсказуемы, а искупить такую вину можно только кровью. Но... кровопролития удалось избежать. Как ты вышел из положения? Конкурс успешных, проверенных на практике идей. Побеждает рассказ, набравший наибольшее количество лайков. Приз – букет для любимой. 3.Конкурс стихоплетов Решили убедить даму в возвышенности своих чувств? Без стихов в ее честь – не обойтись. Качество текста может быть разное ( главное -сам факт усилий). Рифмы - любые, но должны присутствовать слова любовь/любить. Можно позаимствовать рифмы из каких-нибудь лирических стихов. Правда писать все равно придется самому, но восхищение вашей дамы – стоит таких жертв . Напиши стихи по готовым рифмам (одолжены у гениального современника:): - Велосипед - Остановлю - Букет - Люблю Побеждает «произведение», набравшее наибольшее количество лайков. Приз – букет для любимой.
  17. 17. Группа “B”. Описание конкурсов3. Самые счастливые глазаГлаза женщины - целая книга. А когда они светятся счастьем – это произведение искусства, твоего искусства делать ее счастливой. Не всегда под рукой фотоаппарат? Но ведь с мобильным ты не расстаешься! Не упусти свой шанс сделать ее еще счастливее! Фотографируй! ее смех, ее улыбку, ее глаза и выкладывай в фотоальбоме конкурса. Расскажи о конкурсе друзьям, приглашай их в группу, пусть поддержат тебя и отдадут свой голос за «глаза твоей любимой». Побеждает фото, набравшее наибольшее количество лайков. Приз – букет для любимой. 4. Как завалить первое свидание Наверняка не у всех первое свидание проходило как по нотам. Исход тоже у всех свой. Опубликуй свою историю! Побеждает самый смешной рассказ, набравший наибольшее количество лайков. Приз – букет для любимой. 5. Самый активный участник группы Ты каждый день заглядываешь в группу, тебе здесь интересно! С удовольствием отмечаешь лайками удачные посты и фотографии, делишься с друзьями… И даже не догадываешься, что можешь получить приз. Стань еще активнее! Ежемесячно мы определяем самого активного участника группы. Приз – букет для любимой!
  18. 18. Группа “B”. Механика конкурсов Ежемесячный конкурс на самого активного участникаИтоги – подводятся в первых числах месяца. Оценивается количество действий, произведенных участниками в группе. Перед объявлением результата – ведется переписка с номинантом , выясняется и согласуется дополнительная информация.Пост об итогах конкурса содержит –рассказ о победителе с его фотографией , результат, фотографию призового букета ( в руках у получателя при его согласии) . Публикация дублируется на вкладке «Доска Почета». Тематические конкурсы Длительность: 15 календарных дней. При необходимости продления - уведомление на стене группы , не менее чем за 2 дня до окончания конкурса.Механика : Победитель определяется по количеству «лайков», оставленных под публикациями. Учитываются только голоса членов группы (об этом сообщается при объявлении конкурсов).Подведение итогов проходит в 2 этапа. Первый этап (14 дней) –определение 5-ти претендентов на победу, с объявлением имен номинантов на стене группы. Второй этап (1 день) – определение победителя, с проверкой набранных голосов на соответствие условиям конкурса.Вручение приза: Перед объявлением результата – ведется переписка с номинантом , выясняется и согласуется дополнительная информация.Пост об итогах конкурса содержит –рассказ о победителе с его фотографией , результат, фотографию призового букета ( в руках у получателя при его согласии) . Публикация дублируется на вкладке «Доска Почета».
  19. 19. Модель продвижения бренда

×