Süleyman BAYINDIR Dayanıklı tüketim malları

2. BEYAZ EŞYA SEKTÖRÜ
2011DE %9 ARTARAK 20 MİLYON BİRİMİN ÜZERİNE ÇIKAN BEYAŞ EŞYA
ÜRETİMİ TÜRKİYE’NİN AVRUPA’DA EN BÜYÜK BEYAZ EŞYA ÜRETİCİSİ
KONUMUNU BİR KEZ DAHA PEKİŞTİRDİ.İHRACAT YILLIK BAZDA %5 ARTTI VE
TOPLAM ÜRETİMİN YAKLAŞIK %72’Sİ DÜNYA PAZARLARINA İHRAÇ
EDİLDİ.TÜRKİYE EKONOMİSİNİN GÖSTERDİĞİ GÜÇLÜ PERFORMANS VE EMLAK
SEKTÖRÜNDE YAŞANAN CANLILIĞIN DESTEĞİYLE 2011’DE YURTİÇİ BEYAZ EŞYA
TALEBİ %19 ORANINDA YÜKSELDİ.
TÜM ÜRÜN KATEGORİLERİ BU BÜYÜMEDEN PAYINI ALDI.BUZDOLABI
SATIŞLARI %13 BULAŞIK VE ÇAMAŞIR MAKİNASI SATIŞLARI %22 ARTARKEN SON
3 YIL GERİLEME SERGİLEMİŞ OLAN FIRIN SATIŞLARIDA GÜÇLÜ BİR SIÇRAMAYLA
%23 BÜYÜDÜ.2011 YILI İÇİNDE TÜRKİYE’DE TOPLAM 6.470MİLYON BÜYÜK
BEYAZ EŞYA TÜKETİCİLERLE BULUŞTU.BÜYÜME ZORLU BİR REKABETİDE
BERABERİNDE GETİRDİ.ÜRETİCİLERİN PAZAR PAYLARINI KORUMAK İÇİN FİYAT
DÜŞÜRMESİ VE ARKASINDAN SATIŞ KAMPANYALARI GERÇEKLEŞTİRMESİ KAR
MARJLARININ DÜŞMESİNE NEDEN OLDU. ŞİMDİDE SİZLERE BEYAZ EŞYA
SEKTÖRÜNDE ÖNE ÇIKAN MARKALARDAN BAZILARINI TANITMAYA
ÇALIŞACAĞIM..

3. Kuruluş Yılı: 1955
Genel Müdürlük: İstanbul, Türkiye
Dayanıklı tüketim ve tüketici elektroniği sektörlerinde
üretim, pazarlama ve satış sonrası destek hizmetleri ile faaliyet
gösteren Arçelik A.Ş. yaklaşık 22.000
çalışanı, Türkiye, Romanya, Rusya, Çin ve Güney Afrika'da 14 üretim
tesisi, dünyanın dört bir yanındaki satış ve pazarlama organizasyonu
ve kendisine ait 10 markasıyla
(Arçelik, Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Fla
vel, Defy ve Altus) 100’den fazla ülkede ürün ve hizmet sunmaktadır.

4. • Şirket, başarısının sırrını “kaliteli ürün, üstün satış gücü
ve etkili satış sonrası hizmetleri” şeklinde
tanımlamaktadır.

6. • Arçelik Çağrı Merkezi, konusunda uzman ve
deneyimli kadrosu ile müşterilerine haftanın 7 günü
24 saat hizmet vermektedir.

7. • Arçelik Yetkili Servisleri, Türkiye'nin her yerine 574
servis noktasından, beyaz eşyadan
klimaya, ankastreden elektroniğe her ürün grubu için
uzman kadrosu, teknolojik ve güçlü servis altyapısı ile
Pazar günleri ve hafta içi 22.00'ye hizmet almanızı
sağlamaktadır. Arçelik Yetkili Servisi'nin hizmetleri
içerisinde bilgisayar ürünlerine yerinde servis desteği ve
periyodik ürün bakım hizmetleri de yer almaktadır.

8. • İstek,Öneri ve Şikayetlerinizi ve aynı zamanda servis
talebi de yapılabilmektedir.

9. • Online Satış:
• Öncelikle www.arcelik.com.tr ’ye üye olup daha
sonra sepetim kısmına seçtiğiniz ürünleri yerleştirip
ödeme işlemini kredi kartı tek çekim yaparak veya
kredi kartına 3 taksit seçeneğiyle ödeme
yapılmaktadır.

12. • Paro, kapısında mavi yıldız gördüğünüz ve katılımcı paro
üyesi işyerinde extra paropuan kazandıran, ekstra
kampanya ve indirimler sunan mavi bir yıldızdır.
Paroyla, alışverişinizi nakit de ödeseniz, kredi kartıyla da
ödeseniz ekstra kazanırsınız. Yeter ki parolu kartınızı
kullanın. Ekstra kazandığınız paropuanları da yine paro
üyesi işyerlerinde harcayabilirsiniz.

19. Vestel, yeni marka vaadini “Dost Teknoloji” üzerine
kurgulamıştır. Kurulduğu günden bu yana sunduğu ürün
ve hizmetlerle, tüketicisine yakın duruşuyla ve her gelir
grubundan tüketicinin evine girebilecek kullanıcı dostu
Türk teknolojisini yaratmak çabasıyla farklılaşan
Vestel’in “dost” sıfatıyla bütünleşmiş markası “Dost
Teknoloji” marka vaadi ile somutlaşmıştır.

20. Elektronik, beyaz eşya ve bilgi teknolojisi
alanlarında faaliyet gösteren ve yedi yurtiçi, onbir
yurtdışı olmak üzere toplam 18 şirketten oluşan
Vestel Şirketler Grubu, Zorlu Grubu’nun
elektronik ve beyaz eşya sektöründeki
yatırımlarının amiral gemisidir. Yurtdışındaki
şirketleri aralarında
Almanya, Fransa, İngiltere, İspanya, İtalya ve
Hollanda’nın da bulunduğu AB ülkelerinde yer
almaktadır.

21. Televizyondan beyaz eşyaya, klimadan
bilgisayara kadar dünya standartlarındaki
ürünleriyle 103 ülkeye ihracat yapan
Vestel, bugün itibariyle özellikle
Almanya, İngiltere ve Fransa gibi Avrupa’nın
en gelişmiş ülkelerinde %20, dünyada ise %5
oranında pazar payına sahiptir.

22. 1975 yılında Türkiye’de ilk kez uzaktan kumanda
ve tuner üretimini gerçekleştirmek üzere
kurulmuş, Türkiye’deki en büyük elektronik
komponent yüzey montajı (SMD) kapasitesine
sahip Vestel Komünikasyon tesisleri ise;
Avrupa’nın da en büyük analog uydu alıcı ve DVD
üreticisi konumundadır. Türkiye’nin ilk dijital Ar-
Ge’sine sahip Vestel Komünikasyon, son 3 yılda
kişisel bilgisayar üretiminde de Türkiye lideridir.

38. İtalyan menşeili beyaz eşya firması İndesit Avrupa pazarının
daralmasıyla, bölgede en yüksek büyüme gösterdiği ülke olarak
tanımladığı Türkiye'de hedefini büyüttü. Firma büyüme hedefinde
Türkiye'yi ön plana alarak 2 günde bir mağazayla bayi ağını
genişletmeyi hedefliyor. İndesit'in Doğu Avrupa Ticari
Operasyonlardan Sorumlu Direktörü Michele Casamassima yaptığı
konuşmada, organik büyümeye odaklandıklarını belirterek, İndesit
şirketinin Doğu Avrupa'da yüzde 8,2 büyüdüklerini aktardı.
Casamassima, "Bu büyümenin 3'de 1'i Türkiye üzerinden oldu.
Türkiye bizim için hızla büyüyen en önemli 2 pazardan birisi. Biz de
bu çerçevede buradaki büyüklüğümüzü iki katına çıkarmayı
hedefledik. İki günde bir 1 bayi açarak, satış noktası sayımızı 5 yılda 2
katına çıkarmayı hedefliyoruz. Bu da 5 bin kişilik yeni istihdam
demek" diye konuştu.

39. HOTPOİNT' DAHA CAZİP
İndesit Company Türkiye Ülke Müdürü Andrea Ojetti de, 2016 sonuna
kadar şu an 320 milyon euro olan ciroyu da 2 katına çıkaracaklarını ifade
ederek, şunları söyledi: "Geçen sene Türkiye beyaz eşya piyasasında
yüzde 6 büyüdük, pazar payımız da yüzde 8'e çıktı. 5 yılda bu rakamı da
ikiye katlayarak pazarda üçüncülük koltuğuna oturmayı hedefliyoruz."
Türkiye'de sağlam bir büyüme olduğunu aktaran Ojetti, bu yıl sonuna
kadar yüzde 5 büyüme öngördüklerini aktardı.
İndesit Company Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Neriman Ülsever
de, bugüne kadar Hotpoint-Ariston olarak bilinen markanın isminde
değişim yaparak sadece 'Hotpoint' ismiyle devam edeceklerini söyledi.
Hotpoint markasının Avrupa'da daha çok bilindiğini aktaran
Ülsever, şöyle konuştu: "Bu isim tüketiciler tarafından daha cazip
bulundu. 'Hotpoint' kelimesi daha modern, daha akılda kalan, daha
inovatif bulundu."

41. • ‘Her işin bir Arzum'u vardır’

42. TARİHÇE
• Arzum bir aile şirketidir. Temelleri Kazım Kolbaşı ve kardeşleri
Kemal ve İbrahim Kolbaşı tarafından 1953 yılında Güney İthalat
Kolektif Şirketi’ni kurmasıyla atıldı. Şimdi yönetimde Murat
Kolbaşı bulunmaktadır.
• Önce Krups’un Türkiye temsilciliğini aldılar. Ardından da 1960
yılında bir TV fabrikasına ortak olarak Delta markasını taşıyan TV
ve radyo üretimine başladılar. İşleri iyice büyüten kardeşler, 1966
yılında kendi markaları ile küçük elektrikli ev aletleri üretmeye
başladılar. 1967 yılında ütü, 1968 yılında mekanik süpürge ile
1975 yılında meyve presi, Arzum markası ile üretilen ve piyasaya
sunulan ilk ürünler oldu.

43. Vizyon: Türkiye AB yolunda ilerlerken,Arzum
da Türk kültürünü Avrupa’ya taşımayı
amaçlamaktadır.
Misyon : Elektrikli ev aletleri
sektöründe, faaliyetlerimizi yerine getirirken
ülkemiz, toplumumuz, müşterilerimiz ve
çalışanlarımız için verimli, yararlı ve artı değer
yaratan bir kuruluş olmak.

44. Ürünlerini tasarlarken ve pazarlarken
kaliteyi, güveni ve fonksiyonelliği ön planda tutan
Arzum, küçük elektrikli ev aletlerinde, pazarında
bir ilki gerçekleştirerek 2001 yılında üç yıl garanti
uygulamasını başlattı.
Sürekli büyüme gösteren Arzum markası iç
pazarla yetinmeyip 2001 yılından itibaren yurt
dışına ihracat yapmaya başladı..
Arzum’un, ihracat yaptığı ülkeler arasında
Almanya, Belçika, Fransa, İngiltere, Yunanistan, S
uudi Arabistan, İran, Irak, Birleşik Arap
Emirlikleri, Kıbrıs, Türkmenistan, Kırgısiztan ve
Romanya yer alıyor.

45. Ortaklık Yapısı
• İlk başlarda hisselerinin %100ünü elinde
bulunduran Arzum hisselerinin %38lik kısmını
Ashmore şirketine satmıştır ;daha sonra
yönetim kurulu kararınca %11lik bir kısım daha
Ashmore şirketine satılmıştır. Geriye kalan
%51lik kısım hala kurucu ailenin elindedir.

46. Ortaklık Pay Dağılımı

47. Ürünleri

48. İnsan Kaynakları
Arzum, sadece Türkiye’de değil, uluslararası platformda da
yenilikçi ve tüketicisine fayda sağlayan ürünler sunmayı
amaçlamaktadır.
Bu temel amaç doğrultusunda İnsan Kaynakları fonksiyonu;
iş modellerine değer katmak, değişimin en etkin şekilde
yönetilmesini sağlamak, çalışanları için sürekli gelişim
ortamını oluşturmak ve Arzum’un insan yönetimi alanında
en beğenilen şirketlerden biri olmasını sağlamak için gerekli
stratejileri geliştirmektir.
Şirkette ücret uygulamalarında “rekabetçi performans -
rekabetçi ödeme” esas alınır.

49. Ödüller
Küçük ev aletleri sektörünün lider markalarından Arzum
Design Turkey Endüstriyel Tasarım
ödülleri yarışmasında elektrikli ev cihazları kategorisinde
Kunter Şekercioğlu tarafından tasarlanan Arzum Cezve Türk
Kahvesi Robotu "İyi Tasarım Ödülünü" kazandı.

53. Tarihçesi
• KUMTEL’i bizler infrared ısıtıcılarla tanıdık.
Firmanın yönetim kurulu başkanı Mustafa
KöseoğluPTT’de telefon teknisyenliği görevi
yaparken 1972 yılında memuriyeti bırakıp
kayseride küçük bir atölyede civata ve somun
üretmeye başlamış.
Daha sonra memuriyeti ile ilgili işlere koyulmuş
ilk olarak telefonun madeni para ile çalışmasını
sağlayan kumbaralı telefon üretmiş işte KUMTEL
ismi de buradan geliyor. O dönemde kurduğu
şirketine de kumbaralı telefon kısaltması olan
KUMTEL adını vermiş.

54. • 1972’li yıllar da üretime başlayan
KUMTEL, Kayseri serbest bölgesi ve organize
sanayi bölgesinde toplam 120.000 m2 alan
üzerinde faaliyet göstermekte ve 2200 kişiye
istihdam olanağı sağlamaktadır. Kavram
çalışmasından tasarıma, kalıp üretiminden
kalite kontrolüne kadar tüm aşamalar KUMTEL
tesislerinde entegre olarak
gerçekleştirilmektedir.

55. • KUMTEL’de en gelişmiş teknoloji yakından
izlenip tesislere kazandırılmakta tüm
aşamalarda bilgisayar kontrollü sistemlerden
ve robot teknolojisinden yararlanılmaktadır.
Elektrikli ev aletlerinde Türkiye’nin lider
firmaları arasında yer alan KUMTEL ana grup
olarak pişirici, ısıtıcı ve telekominikasyon
alanlarında üretim yapmaktadır.

56. • Başta Almanya , Cezayir, Panama,Rusya, İtalya
olmak üzere 5 kıtada 89 ülkeye ihracat
yapılmaktadır. Ayrıca tesislerde KUMTEL
markasının yarı sıra dünya çapında birçok
firma ve marka içinde üretim
gerçekleştirilmektedir.
• Firmanın bu yılki ihraç hedefi 100 milyon $ en
büyük yatırımı da ısıtıcılarda kullanılan
rezidanslara yapıyor.