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Marketing 2020 – 9 Tipps für KMU
Su Franke
- Markt Verschiebung
- Zielgruppen sind Menschen,
die sich verändern
- 9 Tipps Praxis Tipps
2020, das Jahr in dem alles
an...
Rückläufer
- Transport
- Veranstaltung
- Langlebige Güter
Quelle: https://enigma.swiss/de/blog/covid-19-marketing/
Gewinner
- Lebensmittel-Konserven
- Porno-Industrie
- Toiletten-Papier
- Umwelt
- Arbeitskultur
- Online Händler (bis + 15...
Aufsteiger
- Online + Video Spiele
- Entertainment
- Marketing (Ad Preise)
- E-Commerce
- Banken
- Gesundheit
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Datenverkehr während Lockdown
In der Schweiz ist der digitale Datenverkehr im
Vergleich zum Zeitraum des Vorjahres durchsc...
Menschen verändern sich
5 Unterschiedliche Typen
Quelle https://www.horizont.net/schweiz/nachrichten/accelerom-mit-corona-typologie-vom-zweifelnde...
Wahrgenommene Bedrohung
der Gesundheit
Das soziale Leben hat sich geändert
Realisten: Nutzen
überdurchschnittlich viele
Touchpoints.
Unterschiedliche Grade
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- Kennen wir unsere Zielgruppen?
- Welche (20%) Kunden bringen (80%) Umsatz?
- Was kann ich wo online bieten?
- Wie können...
Ist all about Content
12
Quelle https://www.flutlicht.biz/2020/04/b2b-lead-generierung-in-messelosen-zeiten/
Zum Beispiel so
Schreinerei fand die
richtigen Kunden
- Kunden-Produkte-Matrix (Excel)
- Geprüft, wer was hat und
- was angeboten werden k...
Buchhandlung Klappentext Weinfelden
- Schaufenster
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Automat
- Nummer des
Buches und
Adresse
- SMS oder
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9+ TippsBild Noelle Otto, pexels
1 Höre zu und verstehe den wahren
Bedarf
- „Wir wissen eigentlich was Frau Meier will.“ Besser:
- Zuhören
- Fragen statt g...
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Extra Tipp: Mit Mail wird Wissen kaum sichtbar. Interne offene Systeme,
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2 Kommuniziere mit Menschen
- Marketing ist und bleibt ein People Business.
- Setze deine Kund*innen in den Fokus
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3 Mehr wir statt „kaufe!“
- Kunde ins Zentrum online wie offline
- Dialog suchen und pflegen
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4 Finde den Mehrwert in deinem Kopf
- Diene mit Wissen
- Zeige deinen Firmen-Charakter (Köpfe)
- Teile deine Bühne und wer...
Bei 79% hat Content
Einfluss auf Kaufentscheid
(B2B)
Zum Beispiel Echtzeit Formate
Hier: Zoom, Instagram und LinkedIn
5 Prüfe jeden Touchpoint
Prüfe jeden Touchpoint, so dass der Kontakt
tatsächlich dem Bedürfnis der Menschen entspricht.
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6 Automatisiere
- Teile Mehrwert
- Erhalte als Gegenwert Interessenten
- Automatisiere die einfachen Mail-Prozesse
- Durch...
7 vertraue auf Daten
- Mechanismen in der
Marktbearbeitung stehen Kopf
- Streuverluste und Planungsunsicherheit
- Faktenba...
8 Verkaufe nicht unter Wert
Wer qualitativ hochwertige Leistungen erbringt, muss
auch in Zeiten von Covid-19 seine Produkt...
9 Ziehe Fazit aus dem Lockdown
- Gelerntes realisieren
- Aktiv etablieren
- Gelerntes mit Kunden teilen
- (zB in kleinen E...
- Höre zu und lerne
- Kommuniziere
- Wir statt kaufe
- Diene mit Wissen
- Prüfe jeden Touchpoint
!
5/9 Tipps
- Automatisiere
- Vertraue auf Daten
- Verkaufe nicht unter Wert
- Ziehe Fazit
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9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde

  1. 1. Marketing 2020 – 9 Tipps für KMU Su Franke
  2. 2. - Markt Verschiebung - Zielgruppen sind Menschen, die sich verändern - 9 Tipps Praxis Tipps 2020, das Jahr in dem alles anders wurde
  3. 3. Rückläufer - Transport - Veranstaltung - Langlebige Güter Quelle: https://enigma.swiss/de/blog/covid-19-marketing/
  4. 4. Gewinner - Lebensmittel-Konserven - Porno-Industrie - Toiletten-Papier - Umwelt - Arbeitskultur - Online Händler (bis + 1500%)
  5. 5. Aufsteiger - Online + Video Spiele - Entertainment - Marketing (Ad Preise) - E-Commerce - Banken - Gesundheit - Internet Anbieter
  6. 6. Datenverkehr während Lockdown In der Schweiz ist der digitale Datenverkehr im Vergleich zum Zeitraum des Vorjahres durchschnittlich um 27% gestiegen. (Medien Traffic x 4) Quelle: https://enigma.swiss/de/blog/covid-19-marketing/
  7. 7. Menschen verändern sich
  8. 8. 5 Unterschiedliche Typen Quelle https://www.horizont.net/schweiz/nachrichten/accelerom-mit-corona-typologie-vom-zweifelnden-skeptiker-bis-hin-zum-sachlichen-realisten-184192
  9. 9. Wahrgenommene Bedrohung der Gesundheit
  10. 10. Das soziale Leben hat sich geändert Realisten: Nutzen überdurchschnittlich viele Touchpoints. Unterschiedliche Grade Verunsicherung https://www.accelerom.com/daten-daten-daten-der-wichtigste-rohstoff-der-zukunft/ 5 Bevölkerungssegmente während Covid-19
  11. 11. - Kennen wir unsere Zielgruppen? - Welche (20%) Kunden bringen (80%) Umsatz? - Was kann ich wo online bieten? - Wie können wir Bindung stärken? - Können wir Prozesse neu denken? ? Was sollten KMU prüfen:
  12. 12. Ist all about Content 12 Quelle https://www.flutlicht.biz/2020/04/b2b-lead-generierung-in-messelosen-zeiten/
  13. 13. Zum Beispiel so
  14. 14. Schreinerei fand die richtigen Kunden - Kunden-Produkte-Matrix (Excel) - Geprüft, wer was hat und - was angeboten werden kann. - Mailing für nach dem Lockdown. - 20% Rabatt an Bestandskunden.
  15. 15. Buchhandlung Klappentext Weinfelden - Schaufenster wird zum Automat - Nummer des Buches und Adresse - SMS oder Whatsapp - Lieferung
  16. 16. 9+ TippsBild Noelle Otto, pexels
  17. 17. 1 Höre zu und verstehe den wahren Bedarf - „Wir wissen eigentlich was Frau Meier will.“ Besser: - Zuhören - Fragen statt glauben - Analysieren und auswerten - Gezielt Angebote verbessern Prof. Michael Grund, HWZ
  18. 18. Das sagt Isabelle auch Extra Tipp: Mit Mail wird Wissen kaum sichtbar. Interne offene Systeme, wo geteilt und diskutiert wird bringen mehr.
  19. 19. 2 Kommuniziere mit Menschen - Marketing ist und bleibt ein People Business. - Setze deine Kund*innen in den Fokus - Sei transparent + persönlich. - Vernetze dich in Social Media (Page, Gruppe, Account) Sandra Bornand, Online Marketing Professional, HWZ
  20. 20. 3 Mehr wir statt „kaufe!“ - Kunde ins Zentrum online wie offline - Dialog suchen und pflegen - Weniger ich, mehr du (social) Cristina Roduner, Online Marketing Coach
  21. 21. 4 Finde den Mehrwert in deinem Kopf - Diene mit Wissen - Zeige deinen Firmen-Charakter (Köpfe) - Teile deine Bühne und wertschätze andere - Fokussiere dich pro Plattform Su Franke, hilft bei Online Marketing und Learning und Leiterin Center for Marketing HWZ
  22. 22. Bei 79% hat Content Einfluss auf Kaufentscheid (B2B)
  23. 23. Zum Beispiel Echtzeit Formate Hier: Zoom, Instagram und LinkedIn
  24. 24. 5 Prüfe jeden Touchpoint Prüfe jeden Touchpoint, so dass der Kontakt tatsächlich dem Bedürfnis der Menschen entspricht. Biete dort den richtigen Content/Dienst an, wo es allen am meisten bringt. Marion Marxer, Consultant und Studiengangsleiterin neo Marketing, HWZ
  25. 25. 6 Automatisiere - Teile Mehrwert - Erhalte als Gegenwert Interessenten - Automatisiere die einfachen Mail-Prozesse - Durchdenke den Prozess und biete an jedem Touchpoint Wertvolles (Erinnerung, Tipps, Handout) Alex Schöpf, Consultant und HWZ Dozent
  26. 26. 7 vertraue auf Daten - Mechanismen in der Marktbearbeitung stehen Kopf - Streuverluste und Planungsunsicherheit - Faktenbasierte Entscheide sind umso wichtiger - Klassische Medien geniessen mehr Vertrauen (Touchpoints) Christoph Spengler, Consultant und Dozent HWZ
  27. 27. 8 Verkaufe nicht unter Wert Wer qualitativ hochwertige Leistungen erbringt, muss auch in Zeiten von Covid-19 seine Produkte nicht unter Wert verkaufen. Stefan Eggenberger, Leiter Center for Communications HWZ
  28. 28. 9 Ziehe Fazit aus dem Lockdown - Gelerntes realisieren - Aktiv etablieren - Gelerntes mit Kunden teilen - (zB in kleinen Events) - Bleibe in Kontakt Lars Berger, Marketing Experte und HWZ Dozent
  29. 29. - Höre zu und lerne - Kommuniziere - Wir statt kaufe - Diene mit Wissen - Prüfe jeden Touchpoint ! 5/9 Tipps
  30. 30. - Automatisiere - Vertraue auf Daten - Verkaufe nicht unter Wert - Ziehe Fazit ! 4/9 Tipps
  31. 31. Dankeschön linkedin.com/in/sufranke/
  • alexschoepf

    Sep. 10, 2020

Vortrag vor KMU mit Praxistipps.

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