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Documentazione tecnica #01 - 3 domande preliminari

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Per approfondimenti: http://www.studiodz.it/comunicazione-tecnica/documentazione-tecnica-01/
Ecco la sintesi testuale tratta dalla nostra prima puntata della serie dedicata alla documentazione tecnica.
Quali sono le 3 domande preliminari che dobbiamo farci prima di iniziare?
All'interno della presentazione troverete anche il link al video #01.
Buona lettura!

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Documentazione tecnica #01 - 3 domande preliminari

  1. 1. 3 domande preliminari alla documentazione tecnica Pillole sulla documentazione tecnica
  2. 2. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Obiettivi di queste pillole • creare consapevolezza all’interno delle aziende • creare cultura sulle istruzioni per l’uso • fornire strumenti per rapportarsi all’esterno
  3. 3. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Introduzione: Ci sono 2 tipologie di progetti • b2b (business to business) • b2c (business to consumer)
  4. 4. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Progetti b2b • il lettore è un tecnico o potrebbe essere competente • il lettore potrebbe non essere direttamente responsabile di selezione e acquisto del prodotto
  5. 5. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Progetti b2c • il lettore non ha competenze specifiche • il lettore potrebbe essere direttamente responsabile di selezione e acquisto del prodotto
  6. 6. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Progetti b2b e b2c: l’esperienza d’utilizzo • percezione del brand • percezione qualitativa del prodotto • soddisfazione del cliente • fidelizzazione e passaparola
  7. 7. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Come si progetta la documentazione tecnica? • comprensione del contesto • definizione degli obiettivi
  8. 8. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Come si progetta la documentazione tecnica? 3 punti su cui interrogarci: 1. chi sono i miei utenti e che caratteristiche hanno 2. qual è lo scopo del materiale che stiamo producendo 3. dove verrà erogata la documentazione tecnica
  9. 9. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica E poi? Una volta determinati • situazione • target • scopo possiamo finalmente passare ai contenuti, ne parleremo nella prossima puntata!
  10. 10. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Clicca per approfondire e vedere il video #01
  11. 11. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica Bibliografia
  12. 12. #1 - Pillole sulla documentazione tecnica • Technical Marketing Communication / Emil B. Towner - Heidi L. Everett, Bloomsbury Pub Plc USA, 2005 • Le leggi della semplicità / John Maeda, Bruno Mondadori, 2006 • Human factors / Marlana Coe, Wiley, 2008 • Comunicare con le immagini / Carlo Branzaglia, Bruno Mondadori, 2011 • The complete Technical Illustrator / Jon Duff - Greg Maxson McGraw-Hill Higher Education, 2004 • Open here / Paul Mijksenaar - Piet Westendorp Joost Elffers books, 1999 • Unfolding the napkin / Dan Roam, Portfolio, 2009 • Il manuale del graphic design* / Gavin Ambrose - Paul Harris Zanichelli, 2009 • 1 2 3 4 (wordless diagrams) / Nigel Holmes, Bloomsbury, 2005
  13. 13. Grazie! Vi aspettiamo per la prossima puntata #02 - Pillole sulla documentazione tecnica

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