Socialne siete by Millward Brown

1,302 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,302
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
28
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Socialne siete by Millward Brown

    1. 1. KONFERENCE „INTERNET JE SEXY“ SOCIÁLNÍ SÍTĚ Jaromír Chaloupek & Zuzana Jankovská, Millward Brown
    2. 2. 1. Fakta o sociálních sítích
    3. 3. Co jsou sociální sítě ? www.facebook.com www.myspace.com Především on-line komunity lidí, kteří sdílí své zájmy a aktivity NEBO kteří chtějí objevit zájmy a aktivity druhých
    4. 4. Význam sociálních sítí velmi rychle roste <ul><li>Celosvětově: 1 ze 4 lidí, kteří jsou on-line navštěvuje sociální sítě </li></ul>Source: The Consumer Conference Board, The Consumer Internet Barometer , June 2008
    5. 5. Celosvětový Top 10 sociálních sítí a blogovacích stránek <ul><li>Vzrůstá popularita LinkedInu a Facebooku </li></ul>Source: Custom lists compiled by Nielsen Online, released June 2008, reported by Marketingcharts.com
    6. 6. A jaké jsou oblíbené sociální sítě v SR a ČR?
    7. 7. Ovlivňují sociální média nákupní chování? <ul><li>ANO – 47% uživatelů alespoň částečně </li></ul>Source: MarketTools August/September 2008 Insight Report
    8. 8. Co je největším přínosem komunitních serverů? <ul><ul><li>Generují word-of-mouth (35%) </li></ul></ul><ul><ul><li>Zvyšují povědomí o značce (28%) </li></ul></ul><ul><ul><li>Generuje nové nápady – rychle (24%) </li></ul></ul><ul><ul><li>Upevňují loajalitu zákaníků (24%). </li></ul></ul>Source: Beeline Labs, Deloitte and the Society for New Communications Research, The 2008 Tribalization of Business , July 2008
    9. 9. Jak může značka participovat?
    10. 10. Facebook Groups Facebook | Carling Group Facebook | The battle for the UK's favourite university www.facebook.com
    11. 11. Facebook applications Facebook | Red Bull Roshambull Facebook | Flowers & Fun www.facebook.com
    12. 12. Facebook applications - GIFTS <ul><li>About this Application </li></ul><ul><li>Evaluation: (4.4 out of 5) </li></ul><ul><li>Based on 278 reviews </li></ul><ul><li>Users:29,497 monthly active users </li></ul><ul><li>This application was not developed by Facebook. </li></ul>
    13. 13. Facebook Advertising <ul><li>Facebook Beacon </li></ul><ul><li>Link - http://en.wikipedia.org/wiki/Beacon_%28Facebook%29 </li></ul><ul><li>Facebook Pages </li></ul><ul><li>Facebook Social Ads </li></ul><ul><li>Facebook Insights </li></ul>(RED) on Facebook Link - http:// www.facebook.com /ads/ www.facebook.com
    14. 14. 2. OBECNÉ POZNATKY MILLWARD BROWN
    15. 15. POZNATKY MILLWARD BROWN Source: Millward Brown - Dynamic Logic’s AdReaction Study, October 2007; n=484 U.S. respondents who have visited social networking sites Většině návštěvníků (71%) reklamy na sociálních sítích nevadí
    16. 16. POZNATKY MILLWARD BROWN Nigel Hollis, Chief Global Analyst MB <ul><li>Lidé navštěvují sociální sítě, proto aby si popovídali s přáteli, ne aby nakupovali zboží </li></ul>Je však třeba respektovat prostředí sociálních sítí Make friends, do not pitch them
    17. 17. POZNATKY MILLWARD BROWN <ul><li>Sociální sítě nejsou vhodným kanálem pro „tvrdý prodej“ spotřebitelům </li></ul><ul><li>Stimulace diskuse a CGC naopak může velmi dobře uspět </li></ul><ul><li>Toto pak může pracovat pro jejich značku </li></ul>Ne tradiční „tvrdý prodej“
    18. 18. POZNATKY MILLWARD BROWN <ul><li>Kampaň Neutrogena „Visibly Pretty“ byla postavena na videoblozích uživatelek, kde mluvily o svých tajemstvích o kráse </li></ul>Zapojte spotřebitele do spolutvorby
    19. 19. POZNATKY MILLWARD BROWN <ul><li>Ford vyhlásil soutěž „Nuda zabíjí“ na serveru Flickr </li></ul>Zapojte spotřebitele do spolutvorby
    20. 20. POZNATKY MILLWARD BROWN <ul><li>Lidé, kteří milují Vaši značku, ji také budou propagovat </li></ul><ul><li>Spontánní a autentický hold vaší značce je vždy mnohem důvěryhodnější a efektivnější </li></ul>Zaměřte se na nadšené spotřebitele
    21. 21. 3. CASE STUDY MILLWARD BROWN
    22. 22. <ul><li>Link360 TM = multimediální pretest reklamy </li></ul><ul><li>Zahrnoval i internetovou reklamu na: </li></ul><ul><ul><li>1) Vlastních internetových stránkách </li></ul></ul><ul><ul><li>2) Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>3) Myspace </li></ul></ul>Learnings by Millward Brown Co jsme zkoumali?
    23. 23. <ul><li>6 letá tradiční ATL kampaň </li></ul><ul><li>V hlavní roli postava XX, která se mezitím stala symbolem značky </li></ul><ul><li>Nyní se klient rozhodl zapojit i digital reklamu </li></ul><ul><li>Založil profil postavy na MySpace a Facebook </li></ul>Learnings by Millward Brown Historie komunikace značky
    24. 24. Cílová skupina <ul><li>Interne toví uživatelé </li></ul><ul><li>25 - 45 let </li></ul><ul><li>Neodmítají značku </li></ul><ul><li>50% mělo založeno účet na MySpace nebo Facebook </li></ul><ul><ul><li>Umožnilo třídění podle expozice reklamy na sociálních sítích: ANO nebo NE </li></ul></ul><ul><li>UK </li></ul>Learnings by Millward Brown
    25. 25. Přidání reklam na MySpace a/nebo Facebook zvýšilo líbivost celé kampaně Learnings by Millward Brown How much would you enjoy interacting with these advertising materials each time you see them? A lot Quite Wouldn’t mind Not much Not at all Seen website & ads % Seen website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen website & ads AND MySpace AND Facebook % Mean score Base: 2.83 (92) 3.24 (161) 3.4 (83)
    26. 26. Zároveň pomohlo zvýšit i branding You couldn’t fail to remember the advertising materials are for BRAND Seen website & ads % Seen website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen website & ads AND MySpace AND Facebook % Mean score Base: 3.51 (92) 4.14 (161) 4.16 (83) The advertising materials are quite good at making you remember it is for BRAND The advertising materials are not all that good at making you remember it is for BRAND The advertising materials could have been for any brand of alcohol The advertising materials could have been for almost anything Which one of the phrases below applies to all of the advertising materials? Learnings by Millward Brown
    27. 27. Také přitažlivost značky vzrostla, když byly diváci vystaveni zároveň kampani na sociálních sítích Much more appealing Seen website & ads % Seen website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen website & ads AND MySpace AND Facebook % Mean score Base: 3.46 (92) 3.7 (161) 3.77 (83) A little more appealing It didn’t change my feelings about BRAND A little less appealing Much less appealing How did the advertising materials make you feel about BRAND? Learnings by Millward Brown
    28. 28. Nicméně, celá kampaň trochu postrádala relevanci pro konzumenty. Tento nedostatek nepomohlo rozšíření na sociální sítě vyřešit If you were buying CATEGORY, how relevant would the points made in the advertising materials be to you? Very Relevant Quite Relevant Not very Relevant Seen Website & ads % Seen Website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen Website & ads AND MySpace AND Facebook % Not at all relevant Mean: Base: 2.38 (92) 2.65 (161) 2.71 (83) Learnings by Millward Brown
    29. 29. Celkově však kampaň na MySpace a Facebook zvýšila zájem spotřebitelů a také jejich motivaci ke koupi Seen Website & Ads Seen Website & ads AND MySpace OR Facebook Seen Website & ads AND MySpace AND Facebook Relevance Interest New News Difference Persuasion 2.38 2.50 2.59 3.47 2.4 2.65 2.71 2.63 3.71 2.63 2.71 2.71 2.66 3.7 2.78 Learnings by Millward Brown
    30. 30. <ul><li>MySpace - prodej zboží neodmyslitelně k této stránce patří </li></ul><ul><li>Uživatelé Facebook byli naopak častěji překvapeni, až rozladěni </li></ul><ul><li>Exekuce kampaně byla vhodněji připravena pro MySpace </li></ul><ul><li>V kontextu Facebook občas působila matoucím dojmem </li></ul>Následný kvalitativní výzkum prokázal, že kampaň na MySpace byla lépe hodnocena než ta na Facebook Learnings by Millward Brown
    31. 31. <ul><li>Přítomnost na sociálních sítích může mít velmi pozitivní efekt na značku </li></ul><ul><li>Exekuce však musí být připravena s ohledem na charakter dané stránky </li></ul><ul><li>Značky musí nabídnout něco, co zajímá právě uživatele dané stránky a co vzbudí jejich pozornost </li></ul><ul><li>Neustálá interaktivita a také transparentnost jsou zde nutností </li></ul>Závěry Learnings by Millward Brown
    32. 32. DĚKUJEME

    ×