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2. C’est quoi ?
Une plateforme sociale de microblogging
Un outil de communication permettant l’envoi de messages
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courts (140 caractères) depuis Internet et les mobiles
Un moteur de recherches en temps réel
Un forum de discussions où les internautes se regroupent autour
de communautés d’intérêts communs
Un moyen de parler de ce que l’on fait
Un catalyseur de conversations accélérant l’effet de Buzz et
générateur de traffic
Un outil d’écoute et d’analyse

3. Qui ?
D’importants prescripteurs
- Technophiles
- Journalistes
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- Blogueurs
- Médias
- Agences de Communication
- Marketeurs
LES MARQUES

4. Pourquoi ?
Pour les internautes
Communiquer / partager / relayer
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Se faire connaître / prouver son expertise
Obtenir de l’aide facilement et rapidement
Faire de la veille qualitative
Pour les marques
Surveiller ce qui se dit (Monitoring)
Créer des liens et interagir avec des communautés
Fidéliser
Promouvoir / Vendre

5. Hein ???
Un vocabulaire spécifique
Tweet : un message sur Twitter
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Twitter : le verbe, je twitte, tu twittes..
Followers : Le nombre de suiveurs
Following : Le nombre de personne que l’on suit
Hashtag : un sujet d’actualité, le symbole du hashtag #
Retweet : Un RT est un message repris par les utilisateurs, on le
fait suivre
@ : utilisé pour relayé le message d’un utilisateur ou lui adresser
un message en public
DM : Direct Message, envoyé en privé
Lists : permet d’organiser sa propre liste de
followers par thématique et de la partager

6. Hein ???
#ff / #FollowFriday / #FF
Le "follow friday" est une petite tradition s’effectuant chaque
vendredi sur Twitter et qui consiste à promouvoir les personnes
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que nous trouvons intéressantes. C’est l’occasion de montrer que
vous vous intéressez à votre communauté et de créer des liens
avec les membres qui vous intéressent.
Conseils pour réussir son Follow Friday:
- Recommander entre 8 et 12 membres
- Les étaler dans la journée pour ne pas flooder
- Remercier les #FF en bloc
- Remerciez par DM les #FF de grande qualité
- Donnez une explication à vos recommandations
Pas le temps ? utilisez une solution automatique
http://www.autoff.com/

7. Comment ?
Les clients Twitter
Ces logiciels permettent de gérer au mieux son ou ses compte(s)
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Twitter (tri des messages, recherches, groupes…)

8. Où ?
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9. Où ?
Des outils de recherches / monitoring
http://hashtags.org/
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Rechercher des tweets par hashtags
http://search.twitter.com/advanced
Recherche sur Twitter
http://www.twilert.com/
Recevoir des alertes sur un mot
http://twopular.com/
Observer les tendances
http://monitter.com/
Observer 3 mots clefs à la fois
http://www.tweepsearch.com
Rechercher des membres pertinents

10. Où ?
Des outils pour aller plus loin
http://twitter.polldaddy.com/
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Générer et tweeter des sondages à votre communauté
http://twitterfeed.com/
Récupérer les contenus de son blog et les diffuser sur Twitter
http://www.socialoomph.com/
Génerer des Auto-Reply lorsqu’une personne vous suit
(Sur le site Direct Messages -> Edit Welcome DM )
De la même manière vous pouvez créer des Auto-Follow

11. Où ?
Des liens pour aller plus loin
http://www.athomedia.com/blog/2009/11/10/bible-twitter/
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La Bible Twitter
http://www.conseilsmarketing.fr/referencement/quel-usage-
professionnel-pour-twitter
Les usages professionnels pour Twitter

12. Conseils
Retours d’expérience
Choisissez une niche dans laquelle vous souhaitez vous immiscer
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Cherchez les leaders d’opinion de cette niche
Suivez les blogs parlant de cette niche
Cherchez régulièrement des nouvelles personnes à suivre
Restez positif et courtois dans les échanges
Remerciez les RT et les FF
Utilisez le storytelling pour inviter les followers à cliquer sur les
liens
Pensez aux horaires de publication des tweets

13. @stonepower13
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