Handicap et numérique en bibliothèques : cadres, démarches, outils montpellier 13 octobre 2016

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Handicap et numérique en bibliothèques : cadres, démarches, outils montpellier 13 octobre 2016

  1. 1. Handicapetnumériqueenbibliothèques:cadres,démarches,outils Montpellier13octobre2016 Compétences et cultures numériques comme outils d'inclusion sociale Stéphanie Lucien-Brun Conseil français des personnes handicapées pour les questions européennes (CFHE)
  2. 2. Article 1 La Convention des Nations Unies Relative aux Droits des Personnes Handicapées (CRDPH) La Convention a pour objet de promouvoir, protéger et assurer la pleine et égale jouissance de tous les droits de l’homme et de toutes les libertés fondamentales par les personnes handicapées et de promouvoir le respect de leur dignité intrinsèque. Par personnes handicapées on entend des personnes qui présentent des incapacités physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles durables dont l’interaction avec diverses barrières peut faire obstacle à leur pleine et effective participation à la société sur la base de l’égalité avec les autres. source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413
  3. 3. Toute personne handicapée a droit à la solidarité de l’ensemble de la collectivité nationale, qui lui garantit, en vertu de cette obligation, l’accès aux droits fondamentaux reconnus à tous les citoyens ainsi que le plein exercice de sa citoyenneté. Article 2 de la loi n° 2005 - 102 du 11 février 2005
  4. 4. Uneminuteintrospective ★ Sans réfléchir, quand je prononce mentalement le mot handicap, quels sont les 3 mots et/ou les sentiments qui me viennent immédiatement ? ★ Quelle est la place de mon expérience, personnelle ou de personnes proches, dans la construction de la représentation que j’ai du handicap ?
  5. 5. Unepropositiondecadrage ★ Penser l’inclusion, se projeter dans les démarches et ouvrir aux outils ★ S’interroger sur nos référents culturels concernant les capacités, compétences - des personnes identifiées comme porteuses de besoins spécifiques
  6. 6. Nothing about us without us ! Rien sur nous, sans nous !
  7. 7. 1.Quelsconstats?
  8. 8. 1. QUELSCONSTATS? source: Chiffres clés 2014 : http://social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Chiffres_cles_CNH.pdf & https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12242 1,04million de personnes bénéficiaient fin 2014 de l’AAH (Allocation aux Adultes Handicapés) destinée à des adultes handicapés aux revenus modestes 808,46 € montant maximal de l'AAH (oct 2016)
  9. 9. 1. QUELSCONSTATS? En 2050 De 61 > 79 millions d’habitants (France métro selon hypothèses de fécondité, de mortalité et de migrations) 1 habitant sur 3 > 60 ans
  10. 10. 1. QUELSCONSTATS? 51 % des personnes ayant un handicap reconnu n’ont aucun diplôme (ou seulement le BEPC) 2011 31 % pour l’ensemble de la population
  11. 11. 1. QUELSCONSTATS? 7 % ont un diplôme de l’enseignement supérieur 2011 27 % pour l’ensemble de la population
  12. 12. 1. QUELSCONSTATS? 35 %des personnes de 15 à 64 ans reconnues handicapées sont en emploi 64 % pour l’ensemble de la population 4,64%Taux d’emploi des travailleurs handicapés - secteur public 6 % taux légal d’emploi pour les employeurs publics 2011
  13. 13. 1. QUELSCONSTATS? Etude Européenne Accessibilité des sites web Mesure depuis 2007
  14. 14. 1. QUELSCONSTATS? 2013 Étude menée par BrailleNet 602 sites internet publics français 106 déclaration de conformité 22 Attestation de conformité au RGAA 21 défauts de conformité (après vérification)
  15. 15. 1. QUELSCONSTATS? 2014 Étude Bibliothèques Accessibles
  16. 16. 1. QUELSCONSTATS? 2016 Baromètre de l’accessibilité numérique en bibliothèque
  17. 17. 2.L’approcheparlesDroitsaucoeurde l’inclusion
  18. 18. 1 boussole La Convention des Nations Unies Relative aux Droits des Personnes Handicapées (CRDPH) source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  19. 19. Lesprincipes de la présente Convention sont: 1. Le respect de la dignité intrinsèque, de l’autonomie individuelle, y compris la liberté de faire ses propres choix, et de l’indépendance des personnes; 2. La non-discrimination; 3. La participation et l’intégration pleines et effectives à la société; 4. Le respect de la différence et l’acceptation des personnes handicapées comme faisant partie de la diversité humaine et de l’humanité; 5. L’égalité des chances; 6. L’accessibilité 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  20. 20. The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect. –Tim Berners-Lee W3C Director and inventor of the World Wide Web 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  21. 21. W3C (World Wide Web Consortium), WAI (Web Accessibility Initiative) WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ISO/IEC 40500:2012 RGAA 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  22. 22. La LOI n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique http://www.assemblee-nationale.fr/14/projets/pl3318.asp & https://www.legifrance.gouv.fr/eli/loi/2016/10/7/ECFI1524250L/jo#JORFSCTA00003320275 6 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  23. 23. Directiveaccessibilité des sites webs publics http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?type=TA&language=E N&reference=P7-TA-2014-0158 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  24. 24. Acte Européen d’accessibilité http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1202 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  25. 25. le Traité de Marrakech - 2013 https://accessibibabf.wordpress.com/tag/traite-de-marrakech/ 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  26. 26. 3.l’inclusionnumérique:dequoi parle-t-on?
  27. 27. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? source : http://www.mpsaz.org/redmtncenter/staff/kfeustace
  28. 28. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? source: http://collectif-inclusion.blogspot.fr/
  29. 29. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? 2011 Conseil d’Analyse Stratégique Les fossés numériques générationnel social culturel
  30. 30. l’e‐inclusion se définit comme «l'inclusion sociale dans une société et une économie où le numérique joue un rôle essentiel» 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? 2013 Conseil National du Numérique
  31. 31. L’inclusion implique donc une “capacité à agir” avec le numérique et “en numérique”. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
  32. 32. source : https://huit.re/habilomedias1 https://huit.re/habilomedias2 3.l’inclusionnumérique: dequoiparle-t-on?
  33. 33. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? 2013 Conseil National du Numérique Recommandation #2 du CNNUM “La littératie numérique pour tous est désormais une condition de l’inclusion”
  34. 34. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? source : Agefiph http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/1190047136_Guide_AGEFIPH.pdf
  35. 35. 85% des déficiences sont acquises après 15 ans 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
  36. 36. Processus de production du handicap source: Handicap International - 2011 https://huit.re/ProcessusPH 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
  37. 37. handicap moteur 8 millions de personnes - déficience motrice de la plus légère (rhumatisme, arthrose) à plus complexe (hémiplégie, paraplégie, tétraplégie). 600 000 personnes para-, tétra- ou hémiplégiques. 370 000 personnes utilisent un fauteuil roulant. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Troubles moteurs Accès textuel, ou audiovisuel adapté. Intérêt de l’accès distant Logiciels d’aide à la saisie à commande vocale. Appareils de lecture compatibles avec le contacteur apporté par l’usager. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  38. 38. handicap visuel 1 500 000 personnes sont malvoyantes, 60.000 sont aveugles. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenusnumériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Cécité & très basse vision Documents écrits : Audio voix humaine, audio voix de synthèse, braille éphémère Documents textuels au format EPUB, DAISY dans toutes ses déclinaisons (audio, texte, full-DAISY), traitement de texte (.doc, .docx, .odt, .rtf), html, pdf accessible (pas pour tous les publics), audio-MP3. DVD audiodécrits, description textuelle alternative. Logiciels d’aide à la saisie à commande vocale. Appareils de lecture compatibles avec le contacteur apporté par l’usager. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  39. 39. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? handicap visuel Besoins Moded’accès Contenusnumériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Basse vision, daltonismes , etc. Agrandissement, audio voix humaine, audio voix de synthèse. Pour la consultation de documents longs, l’audio sera privilégié. Tous les documents textuels pré-cités. Personnalisation de l’affichage (taille des caractères, couleur, police) grâce à des fonctionnalités déjà existantes ou grâce à des logiciels spécifiques. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  40. 40. handicap auditif 6 millions de personnes sont sourdes & malentendantes, dont 100 000 utilisent la langue des signes 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Surdité Écrit, vidéo et LSF. Facile à lire. Sous-titrage de vidéos, surtitrage de conférences ou de spectacles vivants. Boucle magnétique à l’accueil Nécessité d’avoir un personnel formé à l’accueil de ces publics et à la LSF. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  41. 41. handicap psychique 600.000 > 700.000 personnes Reconnaissance dans la loi de 2005 source : UNAFAM 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutions techniques Médiation &accompagnement Handicap psychique Tout type de support possible. Intérêt de l’accès distant. Besoin d’accompagnement. Tous les types de solutions peuvent être proposés (cas de la bibliothèque « hors les murs ») source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  42. 42. handicap mental 700 000 personnes en situation de handicap mental 6 000 et 8 500 enfants naissent chaque annéeavec un handicap mental source : UNAPEI 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutions techniques Médiation &accompagnement Handicap mental Accès audio. Facile à lire. Contenus faciles à lire adaptés à l’âge et aux intérêts des personnes concernées. Lecteurs DAISY de table. Tablettes. Fort besoin d’accompagnement. Accueil de groupes déjà constitués. Besoin élevé de formation des équipes, en partenariat avec les structures locales. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  43. 43. handicap cognitif // troubles des apprentissages 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Dyslexie Accès visuel avec police et mise en page adaptées. Accès audio. Intérêt pédagogique de l’audio + texte synchronisé. Formats EPUB, DAISY, .doc, .docx, .odt, .html, audio-MP3. Tablettes, liseuses, smartphones, ordinateurs. Polices spécialisées. Logiciels spécialisés (surlignage, vocalisation). Importance du correcteur orthographique. Dyspraxie Privilégier un accès audio Lecteurs MP3, lecteurs DAISY, ordinateurs adaptés source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  44. 44. Design for All // Conception Universelle // Universal Design 4.Agirdefaçoninclusive
  45. 45. 4.Agirdefaçoninclusive
  46. 46. L’important est d’identifier la pérennité des besoins dans leur diversité, condition sine qua non pour identifier les moyens humains et économiques d’installer durablement ces fonctions de médiations dans le paysage et qu’elles ne soient pas la variable d’ajustement des politiques territoriales. Conseil National du Numérique // 2013 “Citoyens d’une société numérique: Accès, littératie, médiations, pouvoir d’agir: pour une nouvelle politique d’inclusion” 5.Laplacedesmédiations
  47. 47. “Dans une société où les besoins d’accompagnement et de proximité se renouvellent sans cesse, nous devons installer des médiations durables qui s’appuient sur le numérique” Conseil National du Numérique // 2013 “Citoyens d’une société numérique: Accès, littératie, médiations, pouvoir d’agir: pour une nouvelle politique d’inclusion” 5.Laplacedesmédiations
  48. 48. ★ Le handicap n’est pas qu’une affaire de professionnels du handicap ★ L’ensemble des acteurs est concerné: de l’agent d’accueil au développeur d’applications. 5.Laplacedesmédiations
  49. 49. ★ Approche territoriale - penser “hors les murs” - la tutelle, avec ses pairs ★ Approche “avec” : les associations, acteurs, comités d’usagers, etc ★ Compétences collectives territorialisées 5.Laplacedesmédiations
  50. 50. Conclusion ★ Le cadre politique, légal est clair, les outils structurants existent, les ressources techniques sont pléthoriques comment les mobiliser ?
  51. 51. Conclusion Mobiliser l’inclusion comme levier d’innovation ★ organisationnelle ★ postures professionnelles ★ ……...
  52. 52. Contact ★ Stéphanie Lucien-Brun - Groupe Handicap & numérique du CFHE @stephlulu courriel : stephanie@lafabriquealiens.org ★ CFHE - Conseil Français des Personnes Handicapées pour les Questions Européennes http://www.cfhe.org/ @cfhe_europe Cette présentation, hormis les visuels, logos, schémas, dont les droits appartiennent exclusivement à leurs auteurs est en licence Creative Commons 3.0 https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/fr/
  53. 53. Quelques(RES)SOURCES Appréhender le handicap > Chiffres clés du handicap : > INSEE - chiffres clés du handicap: > Chiffres clés 2014 > Handicap et Autonomie La diversité des apports des enquêtes Handicap-Santé > “Familles” de handicap http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/1190047136_Guide_AGEFIPH.pdf http://www.mdph37.fr/fichiers/Guide_Qu_est_ce_que_le_handicap.pdf > Qu’est-ce que le handicap psychique ? > Rapport Abrossimov/Chérèque - Novembre 2014 : “Les liens entre handicap et pauvreté: Les difficultés dans l’accès aux droits et aux ressources” > Guides pratiques, techniques ou méthodologiques http://www.developpement-durable.gouv.fr/Guides-pratiques,33974.html http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/Guide%20Defenseur_des_droits_guide_accessibilite .pdf > Guide accessibilité service public > Travail et handicap (Agefiph) > La conception universelle > CNNUM : Citoyens d’une société numérique: ACCÈS, LITTÉRATIE, MÉDIATIONS, POUVOIR D’AGIR: POUR UNE NOUVELLE POLITIQUE D’INCLUSION

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