Swiss Cloud Conference 2014: Was unterscheidet ein Cloud Service vom Outsourcing

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Referat von Herr Felix Honegger, Cordys Switzerland AG, im Rahmen der Swiss Cloud Conference an der topsoft 2014 in Zürich.

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Swiss Cloud Conference 2014: Was unterscheidet ein Cloud Service vom Outsourcing

  1. 1. Was unterscheidet ein Cloud Service vom Outsourcing? Felix Honegger General Manager Cordys Switzerland AG felix.honegger@cordys.ch EuroCloud Swiss Conference 2014
  2. 2. Denkanstoss von heute:
  3. 3. • Ausgangslage / Abgrenzung und Einführung • Aspekte (technisch, rechtlich, organisatorisch) • Finanzielle Aspekte (Kosten und CAPEX/OPEX) • Fazit Agenda: Cloud Services vs. Outsourcing
  4. 4. Was unterscheidet Cloud Services vom Outsourcing für • Enterprise Computing • Providers Abgrenzung
  5. 5. Evolution in anderen Bereichen Ford Modell T (ab 1908) Tesla Modell S (ab 2012) Grundsätzlich werden die selben ‘Business Needs’ abgedeckt!
  6. 6. UNIVAC Rechner Google Data Center Durch die Technologie konnten neue Geschäftsmodelle realisiert werden.
  7. 7. Ausgangslage Dimensionierung Grundlast
  8. 8. Ausgangslage: Schritt 1 Konsolidierung
  9. 9. Ausgangslage: Schritt 2 Service Orientierung
  10. 10. Gartner Reference Architecture for Multitenancy, (August 2010) by Yefim V. Natis, Eric Knipp Der lange Weg zum Verständnis für Multi-Tenancy für Cloud Services illustriert am Beispiel der Gartner Reference Architecture for Multi-Tenecy Ausgangslage: Schritt 3 Multi-Tenancy
  11. 11. Customer Value of Cloud Services Infrastructur-as-a-Service Platform-as-a-Service Software-as-a-Service Business-Process-as-a-Service
  12. 12. How do I combine elements of my own IT, together with the right SaaS applications... Basic Concept of Cloud Services ERP Virtualized Hardware CRM Google Apps Salesforce.com IaaS - Amazon EC2
  13. 13. ...to create new products, provision new value added services and deploy new applications... Configured to Business Needs A
  14. 14. ...without creating a complex, hard to manage, impossible to change and maintain problem... Configured to Business Needs B
  15. 15. ...without creating a complex, hard to manage, impossible to change and maintain problem... Impact: Reuse Components for a different Solution
  16. 16. Effectively postpone the task of differentiating a product for a specific customer until the latest possible point in the supply network. It combines the low unit costs of mass production processes with the flexibility of individual customization Mass Customization of IT: combining Cloud & On Premise
  17. 17. A user browses the “organisational app store” and sees the application they need How do you discover and consume an application? The manager of a business unit browses the “organisational app store” and decides on the application he needs for his Tenant (e.g. ACME Australia) OR How does the required application... ...made up of ...get provisioned?
  18. 18. A new tenant or user... How Cloud Provisioning solves problem ...needs the new application, service or product ...this triggers the cloud provisioning “process”... ...and the “virtual bundle” is provisioned automatically
  19. 19. The Challenge: Saving Time & Money
  20. 20. Outsourcing nach Funktion
  21. 21. Outsourcing nach Funktionen Disziplin Internal Outsourcing Cloud Services Application Services Application Maintenance    Application Hosting    Web Development   Application Development   Infrastructure Services  IT-Security    Helpdesk    Database Management    Networking Operations   () Disaster Recovery    Data Center Operations    Business Operations Back-office Operations  
  22. 22. Konklusion technisch Aspekte • Outsourcing ohne Konsolidierung, Architektur und Serviceorientierung ist eine reine Auslagerung der IT-Operations, grosse Potentiale bleiben ungenutzt • Schritt 1 Konsolidierung bringt Kosteneinsparungen • Schritt 2 Serviceorientierung bringt Kosteneinsparung und Agilität • Schritt 3 Multi-Tenancy ist für Provider entscheidend um die Cloudfähigkeit der Infrastruktur zu erreichen • Der Einsatz von spezifischen Cloud Services / Applications erlaubt die in der Regel kostenoptimierten • Der Einsatz von Cloud Services generell setzt eine Serviceorientierung und Orchestrierung voraus
  23. 23. Konklusion rechtliche Aspekte • Unabhängig von Cloud oder Outsourcing, die Leistungen müssen in SLAs (Service Level Agreements) klar geregelt sein • Da bei Outsourcing die Software-Lizenzierung in der Regel Sache des Endkunden bleibt gilt es zu beachten, dass die Vertragsüberwachung mit jeder zusätzlichen Anwendung an Komplexität zunimmt • Die vertraglichen Beziehungen für geschäftskritischen Anwendungen in der Cloud sind entsprechend zu gewichten
  24. 24. Konklusion organisatorische Aspekte • Die organisatorischen Aspekte sind sehr stark von den spezifischen Modellen abhängig • Eine Aussage zu den organisatorischen Aspekten kann nur im konkreten Fall gemacht werden
  25. 25. Konklusion finanzielle Aspekte • Im IT-Bereich gehört die Beurteilung des Nutzen für das Business in den Mittelpunkt der Betrachtungen • Basierend darauf, kann analysiert werden, was dieser Nutzen an Kosten verursachen darf und was die effektiven Kosten sind • Zu betrachten ist, dass beim Outsourcing in der Regel auch die Software- Lizenzen eine Kapitalbindung verursachen (capital exposure = CAPEX), welche bei Cloud-Modellen wegfallen • Die CAPEX/OPEX (operational cost exposure = OPEX) Strategie des CFO kann die Entscheidung zu Outsourcing oder Cloud Service beeinflussen • Basierend darauf kann für die unterschiedlichen Szenarien der Business Value definiert werden
  26. 26. Konklusion finanzielle Aspekte • Im IT-Bereich gehört die Beurteilung des Nutzen für das Business in den Mittelpunkt der Betrachtungen • Basierend darauf, kann analysiert werden, was dieser Nutzen an Kosten verursachen darf und was die effektiven Kosten sind • Zu betrachten ist, dass beim Outsourcing in der Regel auch die Software- Lizenzen eine Kapitalbindung verursachen (capital exposure = CAPEX), welche bei Cloud-Modellen wegfallen • Die CAPEX/OPEX (operational cost exposure = OPEX) Strategie des CFO kann die Entscheidung zu Outsourcing oder Cloud Service beeinflussen • Basierend darauf kann für die unterschiedlichen Szenarien der Business Value definiert werden
  27. 27. Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei tieferen IT-Gesamtkosten
  28. 28. Get user or tenant details Register Application Manual Approval? Create Azure Virtual Machine Create SAP Instance Create Siebel Domain Generate Salesforce Account New Google Apps Login Package and provision Send approval task Start Metering Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei tieferen IT-Gesamtkosten
  29. 29. Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei tieferen IT-Gesamtkosten Falls Sie nicht in die Cloud gehen, Ihr Outsourcing-Partner macht es bestimmt!
  30. 30. Thank You
  31. 31. Cloud Provisioning introduces the concept of channels and catalogues to allow tenants to subscribe to the right content. Value Added Services and Products are created from existing capabilities (both on- premise and in the cloud) These are then offered via sales channels to the organisational app store catalogues (a brand) where they can be procured, subscribed to, consumed, provisioned and approved. At each stage there are management tools for managing channels, tenants, catalogues, etc. Also with Cordys Process Factory there are easy ways to create new products & services from existing services. Subscribing to channels and categories Channel A Channel B Available Services, Applications and Products Value Added Services and Products Brand A Catalogue Brand B Catalogue Brand C Catalogue Brand D Catalogue ISV Services and Products Channel C Channel D Channel Manager Value Added Service Creator (ISV or CSP) Catalogue Manager B2C Customer SME Large Enterprise Other Markets
  32. 32. What does it mean for you and your customers? Cordys Cloud Provisioning enables an organisation to become a Cloud Service Provider (CSP). It allows them to offer Value Added Services based on their existing capabilities. This allows a CSP to offer new services themselves or via their ISV channel An organisation as a Cloud Service Provider Large Enterprises ISVs SMEs
  33. 33. Value Proposition CCP (Use Case Azure) BOP Platform-as-a Service BOP as an integration and automation layer (Use Case HDG) BOP to eliminate not core systems to reduce complexity and realize new applications at lower cost external servicesinternal services improve - invent BOP Platform-as-a Service (Use Case ELVES) external infrastructure internal infrastucture
  34. 34. Social Collaboration to connect the world of structured and unstructured processes Social Process Discovery Process Analysis Interactive real-time collaboration for process analysis between business analysts, business users, customers and partners Shared Development Process Modeling Interactive real-time collaboration for process modeling and design between business and IT Social Process Guidance Process Execution Interactive real-time collaboration and guidance for completing a particular activity and process based on analytics and/or social networks
  35. 35. Parallels
  36. 36. Talend
  37. 37. VM
  38. 38. AZUR
  39. 39. Thank You

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