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2011 10 05 15-15 rolf künzi opacc

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2011 10 05 15-15 rolf künzi opacc

  1. 1.
  2. 2. Opacc<br />Rolf B. Künzi Product Manager OpaccOne<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  3. 3. ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU<br />Wer ist Opacc / Was macht Opacc<br />True Business Automation: das Besondere an OpaccOne!<br />ERP und Marketing<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  4. 4. OpaccWer ist Opacc?<br /> Was macht Opacc?<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  5. 5. Opacc<br />Opacc im Blickpunkt<br />Anzahl lizenzierte Kunden 490<br />Anzahl lizenzierte User >12‘000<br />Anzahl Mitarbeiter >112<br />Eigentümer Management<br />Eigenfinanzierung 100%<br />Gründung 1988 über 23 Jahre Visionäre Konstanz<br />Leistungen Entwicklung, Einführung, Betrieb<br />Eigenes Q-System, z.B. Support > 70% am selben Tag<br />100%-ige Update Garantie seit 1988<br />Partnerschaften Microsoft Certified Gold Partner, HP Preferred Gold Partner, IBM Advanced Business Partner, swiss made software, Stämpfli<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  6. 6. True Business AutomationDas Besondere an OpaccOne<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  7. 7. 3 Besonderheiten<br />True Business Automation Das Besondere an OpaccOne<br />1<br />Neue Handlungsfelder<br /><ul><li>Vorwärts
  8. 8. Aufwärts</li></ul>2<br />100% Update-Garantie<br />Für den Standard<br />Für ALLE Adaptionen<br />3<br />Software-Familie<br />Mehrere Anwendungen <br />Gemeinsame Daten/Funktionen<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  9. 9. 1 Neue Handlungsfelder<br />True Business Automation Das Besondere an OpaccOne<br />Mobile Mitarbeitende einbinden<br />Business im Internet<br />Geschäftspartner integrieren<br />Veränderungen vorwegnehmen<br />?<br />OpaccOne verschafft Ihnen Wettbewerbsvorteile durch Flexibilität!<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  10. 10. 2 100% Update-Garantie<br />True Business Automation Das Besondere an OpaccOne<br />WinWin-Situation - Sie behalten die Software- Wir behalten unsere Kunden<br />Sie bleiben immer aktuell- technisch- funktional<br />Neue Versionen und Generationen <br />OpaccOne sichert Ihnen die Handlungsfreiheit auch in der Zukunft!<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  11. 11. 3 Software-Familie<br />True Business Automation Das Besondere an OpaccOne<br />Wir arbeiten täglich mit dem ERP. Dies ist unsere Hauptaufgabe.<br />Wir brauchen viel Funktionalität. <br />Ich brauche vor allem Management Information. Diese brauche ich inhouse und mobil. <br />Wir arbeiten im Aussendienst. Dabei brauchen und liefern punktgenaue Informationen zu den besuchten Kunden. CRM lässt grüssen<br />Wir bedienen unsere Kunden vor Ort. <br />Immer mehr Kunden möchten im Internet 1:1-Informationen beziehen und bestellen. <br />? <br />OpaccOne bietet jedem Anwender genau das was er braucht!<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  12. 12. 3 Software-Familie<br />True Business Automation Das Besondere an OpaccOne<br />OpaccOne®MobileOffice mini-taskfeatured, on-/offline<br />OpaccOne®FrontOffice taskfeatured, webbasiert, online<br />OpaccOne®Studio<br />Installation, Mandant<br />Weitere Anwendungen<br />any Client<br />OpaccOne®BackOffice<br />fullfeatured, windowsbasiert, online<br />OpaccOne®Application Services<br />serviceorientierte Architektur (SOA) <br />OpaccOne stellt alle Daten und Funktionen zentral für alle Anwendungen bereit!<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  13. 13. 3 Software-Familie<br />True Business Automation Das Besondere an OpaccOne<br /> M A R K E T I N G / CRM<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  14. 14. Intermezzo Was sagen Andere über OpaccOne?<br />Markt: i2s-Umfrage Anwenderzufriedenheit<br />+/- Zufriedenheit mit Partner ++<br />+/- Zufriedenheit mit System ++<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  15. 15. ImpulseKonkrete Beispiele<br />Impulse CRM/Marketing…<br /><ul><li>Adress-Management in OpaccOne
  16. 16. Webshop als Familien-Mitglied
  17. 17. EnterpriseCRM als künftiges Familien-Mitglied</li></ul>ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  18. 18. ImpulseKonkrete Beispiele<br />Adress-Management in OpaccOne<br /><ul><li>Doubletten vermeiden dank TwixTel
  19. 19. Beliebige Gruppierungen über Pools
  20. 20. Alles über eine Kundenbeziehung und noch viel mehr im CRM-Cockpit</li></ul>ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  21. 21. ImpulseDoubletten vermeiden<br />Adress-Management in OpaccOne<br />TwixTel-Daten direkt im ERP<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  22. 22. ImpulsePool-Gruppierungen<br />Adress-Management in OpaccOne<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  23. 23. ImpulsePool-Gruppierungen<br />Adress-Management in OpaccOne<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  24. 24. ImpulseCRM-Cockpit die Übersicht<br />Adress-Management in OpaccOne<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  25. 25. ImpulseKonkrete Beispiele<br />Impulse Marketing…<br /><ul><li>Adress-Management in OpaccOne
  26. 26. Webshop als Familien-Mitglied
  27. 27. EnterpriseCRM als künftiges Familien-Mitglied</li></ul>ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  28. 28. ImpulseWebbasierte Lösungen<br />Webshop als Familien-Mitglied?<br /><ul><li>Vorteile einer integralen Lösung</li></ul>ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  29. 29. ImpulseLösungen für Sie<br />EnterpriseCRM<br /><ul><li>Neustes, künftiges Familien-Mitglied</li></ul>ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  30. 30. OpaccOne Familie (SOA)<br />EnterpriseCRM Neues Mitglied der OpaccOne Software-Familie<br />Enterprise-CRM<br />(SaaS / Cloud)<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  31. 31. Webbasiert und online<br />Mit dem Internet Browser bedienbar<br />Volle Integration in die OpaccOne Familie<br />Rollenbasiert und Aufgabenbezogen<br />Konzentration auf die wichtigen CRM Rollen und Prozesse<br />Collaboration innerhalb Ihres Unternehmens<br />SaaS – Software as a Service<br />Software als Service mieten<br />Hosting bei Opacc<br />Minimale Investitionen<br />EnterpriseCRM<br />Eigenschaften<br />EnterpriseCRM Eigenschaften <br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  32. 32. EnterpriseCRM<br />Haupt-Features<br />EnterpriseCRM<br />Dashboard<br />Schnellzugriff auf Informationen und Funktionen<br />Reports<br />Auswertung Kundenbeziehung und Wertschöpfung<br />Leads<br />Potentielle Kunden gewinnen und pflegen<br />Marketing<br />Kalender<br />Kunden Aktivitäten, Einsätze, Vorgänge und Milestones<br />Firmen<br />Kundenakte mit 360-Grad Blick für lückenlose Beziehung<br />Collaboration<br />Service<br />Verkauf<br />Service<br />Ticketingund Einsatzplanung<br />Personen<br />Kontaktpersonen und Verhalten<br />Kampagnen<br />Planen, budgetieren und ausführen<br />Verkaufschancen<br />Potential erkennen und ausschöpfen<br />Angebote<br />Verkaufsdokumente direkt erstellen, Cross- Upselling<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  33. 33. EnterpriseCRM Dashboard<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  34. 34. EnterpriseCRM Angebot<br />Angebot<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  35. 35. EnterpriseCRM Kundensicht<br />Angebot<br />Liebt guten Burgunderwein. Mobile nur verwenden wenn es gar nicht anders geht!!!! <br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  36. 36. EnterpriseCRM Kalender<br />Angebot<br />1045, Achermann AG<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />
  37. 37. Vielen Dank <br />Fragen?<br />Rolf B. Künzi Product Manager OpaccOne<br />ERP und CRM als Team: 3 Vorteile für KMU 05.10.2011<br />

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