Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ROB VAN DEN BROEK    PRODUCT MANAGER BINCKBANK
BINCKBANK IS EEN ONLINEBANK VOOR BELEGGERSKANTOREN DOOR HEEL EUROPA
Uitdagingen                                          Lessons                                                  learned    M...
2009       “IPHONE IS HOT!”        INNOVATIEF INSPRINGEN OP TREND
1.5% om                                       zet per ja                                                 ar (E)EERSTE BROK...
VOOR WIE DOEN WE HET…         Binck          Business Management           Sales                           Marketing…ALLE ...
WAT WE DENKEN WAT KLANTEN WILLEN…                        Realtime koersen                                              Ord...
HOE VERDER TE ONTWKKELEN…                            Native…IN PRODUCT AANBOD & LAND
HOE BEOORDELEN DE GEBRUIKERS DE APP…                                                              erde                    ...
DOELSTELLING
MOBIEL INTERNET GROEIT EXPLOSIEF                                Global Mobile VS. Desktop Internet User Projection, 2007 -...
DOELSTELLINGKLANT
EEN GEBRUIKER IS NOG GEEN KLANT                            Daytrader                            Hyper active              ...
DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTE
“ASSUMPTIONS ARE THE MOTHER OF ALL F*CKUPS”                                    Top 3 functionaliteiten                    ...
DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTEONTWIKKEL
NIET ALLEEN IPHONE IS ‘HOT’ Native                                                                        Web + Beste gebr...
DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTEONTWIKKELMEET & ANALYSEER
Service desk                        NIET METEN IS  Review app store                         NIET WETEN                    ...
DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTEONTWIKKELMEET & ANALYSEER   EVALUEERITEREER
ROB VAN DEN BROEK            LINKEDIN: RVDBROEK    ROB.VAN.DEN.BROEK@ALEX.NL
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentation Emerce eFinancials event Binck

1,288 views

Published on

For the Emerce eFinancials event of 31 October 2012, Binck has presented the creation of its mobile lane and the challenges it faced to become the first Dutch financial to be presented on mobile

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentation Emerce eFinancials event Binck

  1. 1. ROB VAN DEN BROEK PRODUCT MANAGER BINCKBANK
  2. 2. BINCKBANK IS EEN ONLINEBANK VOOR BELEGGERSKANTOREN DOOR HEEL EUROPA
  3. 3. Uitdagingen Lessons learned MOBIEL BELEGGEN IN EEN VOLATIELE MARKT NOVEMBER 2012 Ÿ EMERCE eFINANCIALS
  4. 4. 2009 “IPHONE IS HOT!” INNOVATIEF INSPRINGEN OP TREND
  5. 5. 1.5% om zet per ja ar (E)EERSTE BROKER INNEDERLANDMET EEN MOBIELE BELEGGINGSAPP
  6. 6. VOOR WIE DOEN WE HET… Binck Business Management Sales Marketing…ALLE KLANTEN EN PROSPECTS
  7. 7. WAT WE DENKEN WAT KLANTEN WILLEN… Realtime koersen Ordering Favorieten Portefeuille Opties Rekeningoverzicht Grafieken Aandelen gen Vertraagde koersen Informatie aanvra…FUNCTIONALITEITEN
  8. 8. HOE VERDER TE ONTWKKELEN… Native…IN PRODUCT AANBOD & LAND
  9. 9. HOE BEOORDELEN DE GEBRUIKERS DE APP… erde App crashed Ik mis geavance Favorieten syncen met orders website Ik kan overal handelen Kan niet inloggen l als Graag even sne rg Bloombe
  10. 10. DOELSTELLING
  11. 11. MOBIEL INTERNET GROEIT EXPLOSIEF Global Mobile VS. Desktop Internet User Projection, 2007 -2015E 2.000 1.600 Internet Users (MM) op 1.200 deskt 800 400 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Source: Morgan Stanley Research 2009 Q3 2012: 1.5% omzet per jaar (E) 24% van alle sessies via mobiel 7% omzet per jaar (E)PAS JE DOELSTELLINGEN HIEROP AAN
  12. 12. DOELSTELLINGKLANT
  13. 13. EEN GEBRUIKER IS NOG GEEN KLANT Daytrader Hyper active Active Buy & Hold ProspectsFOCUS OP JE DOELGROEP
  14. 14. DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTE
  15. 15. “ASSUMPTIONS ARE THE MOTHER OF ALL F*CKUPS” Top 3 functionaliteiten 1.  Handelen 2.  Koersen 3.  Portefeuille Voorwaarden 1.  Gebruikersvriendelijkheid v 2.  Stabiliteit 3.  SnelheidKLANT WIL EEN SNELLE EN STABIELE ERVARING
  16. 16. DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTEONTWIKKEL
  17. 17. NIET ALLEEN IPHONE IS ‘HOT’ Native Web + Beste gebruikerservaring Hybrid HTML 5 + Lage kosten - Hoge kosten + Cross platform + Cross platform - Slechte performance - Verlies van controle - Nog in ontwikkelingPAS TECHNIEK AAN OP DOELSTELLING
  18. 18. DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTEONTWIKKELMEET & ANALYSEER
  19. 19. Service desk NIET METEN IS Review app store NIET WETEN Analytics Management systemenANALYSEER VOOR VOLGENDE STAPPEN
  20. 20. DOELSTELLINGKLANTBEHOEFTEONTWIKKELMEET & ANALYSEER EVALUEERITEREER
  21. 21. ROB VAN DEN BROEK LINKEDIN: RVDBROEK ROB.VAN.DEN.BROEK@ALEX.NL

×