Einführung in das Social Media Marketing. Grundthese: Soziale Medien funktionieren wie der Marktplatz vor 4.000 Jahren, da hat sich nicht viel geändert: Dazukommen, Zuhören, Mitreden, Antworten. Soziale Netzwerke sind die Agora der Neuzeit...

1. SO
geht
cial Media

2. Marketing macht Frisch!
Stefan Frisch
• Seit 16 Jahren im Marketing tätig
• Immer im Mittelstand ohne Mittel
• Kreativität gefragt
• Werbung kostet zu viel Geld und
versandet im Nirwana

3. Zurück zu den Griechen!

4. Das Internet als
Agora der Neuzeit
Märkte sind Gespräche

5. Das Internet als
Agora der Neuzeit
Gespräche sind
Geplapper &
Gezwitscher
Foto: http://www.flickr.com/photos/peter_curb/

6. Warum Sie sich mit
Social Media
auseinandersetzen sollten

7. Entwicklung der
Das
Marketing-KanäleInternet
als
Agora der Neuzeit
• Social Media als Agora der Massen
• Meinungen, Tipps, Hilfen und
Beziehungen
• des Geplappers, Getratsches und
• Gezwitschers

8. Mediennutzung:
Internetanteil steigt
• Die Gruppe der 25 - bis 34-jährigen
verbringt 16,4 Wochenstunden im
Internet online - so viel Zeit wie beim
Fernsehen
• Nutzungsdauer steigt

9. Veränderungen in der
Medienlandschaft &
Mediennutzung

10. Kaufverhalten ändert sich
• Deloitte-Untersuchung
– 62% lesen kundengenerierte Kritiken
– 98% halten diese für verläßlich
– 80% sagen, dies hat die Kaufentscheidung
beeinflußt

11. Medienverhalten
ändert sich
• Jugendliche verbringen 60% weniger
Zeit vor dem TV aber 600% mehr Zeit
im Internet als ihre Eltern

12. Anzeigenwerbung
geht massiv zurück

13. Online-Marketing
nimmt stark zu

14. Anstieg der
Social Media-Nutzung
• Platz 4 bei Seitenaufrufen
–
–
–
–
1. Suchmaschinen
2. Inhalte-Portale
3. Serviceseiten von Softwarefirmen
4. Social Media Netzwerke
• 75 % der Internet-Nutzer sind bei Sozialen
Netzwerken registriert
• Augenblickliche Zuwachsraten 36 %

15. Neues Feld:
Conversation Marketing
• Marketingleiter werden künftig zu "Chief
Communication Officers"
• Communication Marketing als ähnliche
proaktive Form wie PR
• Conversation Marketing als Möglichkeit,
kommunikative Flächenbrände zu
verhindern

16. Neue Kommunikation:
Content Marketing
„Werbung langweilt mich,
ich will Inhalte!“

17. Jede Online-Werbung läuft
Gefahr neben einer
schlechten Kritik des
Unternehmens zu stehen...

18. Gespräche werden
wichtiger als je
• Die Mitarbeiter als Gesprächpartner
damit auch
• FedEx-Desaster:
•
Jose Avila III
•
Kein Gespräch

19. Shitstorm
Dave Carrol / United Airlines

20. Aber auch:
Jede gut gemachte Kommunikation
schafft eine Plattform!

21. Social Media ist unklar!
• DER ROI ist unklar
• Es kommt darauf an, Erfahrungen zu
sammeln!

22. Jetzt mal nur die Wichtigsten…

23. Okay… nur die Wichtigsten…

24. Und wozu?
WORDPRESS
Blog-System zur
Verbreitung aktueller
Neuigkeiten über ihr
Unternehmen

25. Und wozu?

26. Und wozu?
LinkedIn
Internationale
Business-KontaktPlattform für
Kontakte und
Kurzinfos

27. Und wozu?

28. Und wozu?
XING
Deutschsprachige
Business-KontaktPlattform für
Kontakte und
Kurzinfos

29. Und wozu?

30. Und wozu?
YouTube
Video-Plattform für
Anleitungen,
Interviews, VideoNews, Event-Videos

31. Und wozu?

32. Und wozu?
TWITTER
Kurznachrichtendienst
für Kurzinfos und
weiterführende Links

33. Und wozu?

34. Und wozu?
FACEBOOK
Soziale Plattform zur
Verbreitung aktueller
Neuigkeiten über ihr
Unternehmen, deutlich
persönlich geprägt

35. Und wozu?

36. Und wozu?
GOOGLE+
Soziale Plattform zur
Verbreitung aktueller
Neuigkeiten über ihr
Unternehmen, nur
leicht persönlich geprägt

37. Und wozu?

38. Und wie?

39. Und wie?

40. So!
Planen
Reagieren
Zuhören
Bewerten
Teilnehmen

41. Und wer was wie und was nicht?
Vereinbarungen
treffen!

42. Connect
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Stefan_Frisch

43. Kontakt
Markting macht Frisch!
Stefan Frisch
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Telefon 0911 – 977 98 301