Gruppo valorizzazione delle statistiche pubbliche   Workshop Enhancement and Social Responsability of Official Statistics ...
<ul><li>Struttura </li></ul><ul><li>Il sistema di valutazione universitario </li></ul><ul><li>Organismi responsabili </li>...
Gli attori del sistema di valutazione universitario CNVSU CIVR NVI ANVUR OVI                                        
Le principali fonti on line del sistema universitario ANAGRAFE DEGLI STUDENTI OFF.F PERSONALE PROCEDURE VALUTAZIONE (Cinec...
Organismi responsabili dell’indagine MIUR - ANVUR SISTAN CUN, CRUI, CNSU Atenei
Modalità di svolgimento dell’indagine Questionario CAWI al momento della prenotazione all’esame Un sistema di randomizzazi...
Sistema di indicatori proposto Indicatori  sulla Qualità  della Vita universitaria Indicatori  sulla efficienza dei serviz...
Indicatori sulla Qualità della Vita universitaria <ul><li>Organizzazione logistica </li></ul><ul><li>(es. fruibilità aule,...
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Indicatori relativi alle risorse disponibili <ul><li>Soddisfazione studentesca rispetto alle: </li></ul><ul><li>risorse IC...
Periodo di somministrazione Gennaio - dicembre Rapporto annuale (aprile) Possibilità di effettuare query on line Pubblicaz...
Vantaggi Consente di fornire indicatori di tipo anche soggettivo sulla  student satisfaction con una procedura trasparente...
Grazie! Gli attori politici sono sempre più interessati alle statistiche perchè queste determinano il consenso e/o il diss...
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A Proposal for a New System of Italian University Student Satisfaction Indicators, Antonucci L., Cafarelli B., Crocetta C.

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Ws2011 sessione2 antonucci_cafarelli_crocetta

  1. 1. Gruppo valorizzazione delle statistiche pubbliche Workshop Enhancement and Social Responsability of Official Statistics A PROPOSAL FOR A NEW SYSTEM OF ITALIAN UNIVERSITY STUDENT SATISFACTION INDICATORS Laura Antonucci Barbara Cafarelli Corrado Crocetta Università di Foggia Università Europea di Roma 28 aprile 2011                                        
  2. 2. <ul><li>Struttura </li></ul><ul><li>Il sistema di valutazione universitario </li></ul><ul><li>Organismi responsabili </li></ul><ul><li>Modalità di svolgimento dell’indagine </li></ul><ul><li>Sistema di indicatori proposto </li></ul><ul><li>Tempistica </li></ul>
  3. 3. Gli attori del sistema di valutazione universitario CNVSU CIVR NVI ANVUR OVI                                        
  4. 4. Le principali fonti on line del sistema universitario ANAGRAFE DEGLI STUDENTI OFF.F PERSONALE PROCEDURE VALUTAZIONE (Cineca)                                        
  5. 5. Organismi responsabili dell’indagine MIUR - ANVUR SISTAN CUN, CRUI, CNSU Atenei
  6. 6. Modalità di svolgimento dell’indagine Questionario CAWI al momento della prenotazione all’esame Un sistema di randomizzazione farà sì che ciascuno studente risponda solo ad alcune parti del questionario
  7. 7. Sistema di indicatori proposto Indicatori sulla Qualità della Vita universitaria Indicatori sulla efficienza dei servizi universitari offerti Indicatori relativi alla qualità delle risorse disponibili
  8. 8. Indicatori sulla Qualità della Vita universitaria <ul><li>Organizzazione logistica </li></ul><ul><li>(es. fruibilità aule,laboratori,sale studio) </li></ul><ul><li>Facilità di accesso alla struttura </li></ul><ul><li>(sistema trasporti, parcheggi, ecc.) </li></ul><ul><li>Sicurezza </li></ul><ul><li>Indicatori di contesto (es. vivacità del mercato </li></ul><ul><li>del lavoro locale) </li></ul>
  9. 9. Indicatori sulla efficienza dei servizi universitari offerti <ul><li>Soddisfazione rispetto alla efficienza dei servizi: </li></ul><ul><li>didattica </li></ul><ul><li>segreteria </li></ul><ul><li>attività on line </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  10. 10. Indicatori relativi alle risorse disponibili <ul><li>Soddisfazione studentesca rispetto alle: </li></ul><ul><li>risorse ICT </li></ul><ul><li>biblioteche e banche dati </li></ul><ul><li>posti letto nelle residenze universitarie </li></ul><ul><li>servizio mensa </li></ul><ul><li>scambi internazionali </li></ul>
  11. 11. Periodo di somministrazione Gennaio - dicembre Rapporto annuale (aprile) Possibilità di effettuare query on line Pubblicazione dei risultati
  12. 12. Vantaggi Consente di fornire indicatori di tipo anche soggettivo sulla student satisfaction con una procedura trasparente, affidabile e credibile. Permette un monitoraggio periodico della student satisfaction nei diversi atenei e di intervenire tempestivamente sulle situazioni anomale nei diversi settori/servizi. Pone le esigenze degli studenti al centro del sistema universitario. Permette di valutare tempestivamente l’impatto di nuove misure per il miglioramento della Qualità della Vita universitaria. Limita al minimo il fastidio statistico dei rispondenti. Richiede l’impiego di risorse amministrative ed economiche molto ridotte.
  13. 13. Grazie! Gli attori politici sono sempre più interessati alle statistiche perchè queste determinano il consenso e/o il dissenso Ilvo Diamanti

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