Successfully reported this slideshow.

Membina Keyakinan & Kesetiaan Pelanggan

762 views

Published on

Membina Keyakinan & Kesetiaan Pelanggan

*Konsisten
*Tawaran Nilai
*Insentif
*Ganjaran
*Menambah

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Membina Keyakinan & Kesetiaan Pelanggan

  1. 1. Siri StartUp ABS
  2. 2. Berikan pengalaman berurusan (terbaik, ngetop) yang konsisten setiap kali berurusan dengan pelanggan.
  3. 3. Kita perlu jelas dengan Tawaran Nilai yang ditawarkan kepada pelanggan.
  4. 4. Bekalkan sesuatu insentif (kupon, diskaun) kepada pelanggan baru agar mereka kembali dan mengulangi pembelian.
  5. 5. Berikan ganjaran kepada kepada pelanggan setia.
  6. 6. Pastikan pengalaman berurusan dengan pelanggan mudah dan menyeronokkan. Jadikannya sebagai kenangan terindah.
  7. 7. Baiki sistem, proses, persembahan produk dan lain-lain berdasarkan maklumbalas pelanggan.
  8. 8. Buat sehabis baik dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik, pantas dan berkualiti kepada pelanggan.
  9. 9. Berminat membaca lagi. Siri StartUp ABS klik

×