Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Online communication strategy

2,173 views

Published on

Seminar tinut la Alumni Club, Cluj-Napoca, din cadrul AIESEC, impreuna cu Marius Lobontiu, in 23 septembrie 2009.

Published in: Business, Technology, Education
  • Be the first to comment

Online communication strategy

  1. 1. “everything” is not an option Seth Godin Cluj-Napoca, 23 septembrie 2009
  2. 2. Gabriel Dombri | Marius Lobonţiu
  3. 3. The basics:
  4. 4. What do you want?
  5. 5. N-ai nevoie de un site, ci de o strategie de prezenţă online
  6. 6. Site-ul ca nod Internetul e social. Prezența ta online e relevanta in aceste spatii... Iar site-ul tău e cea mai mică bucată din puzzle.
  7. 7. Traseul: 1. Care este miza? 2. Care sunt obiectivele? 3. Care e sistemul de măsurare? 4. Care este strategia? 5. Care sunt rezultatele? 6. Ce faci cu rezultatele?
  8. 8. Comunicarea: 1. Ce? 2. Către cine? 3. Cu ce scop? 4. Care e urmarea? 5. Cum măsori?
  9. 9. Advertising is per se a failure. Jeff Jarvis
  10. 10. Advertising-ul ca scenariu schizoid: întreruperea
  11. 11. It's all about people.
  12. 12. Find your people.
  13. 13. Take care of your people.
  14. 14. Make something remarkable. Tell a story. Get permission to communicate (once, even twice) to those who matter and listen to you. Connect to them & connect them. Give them reasons to share you. Listen back. Be relevant & act relevant. Be onest. Be smart.
  15. 15. Make a platform of involvment.
  16. 16. Life is a beta.
  17. 17. They are annoying. They don't really work. They are misleading.
  18. 18. They should radically change or dissappear.
  19. 19. Rata de click la bannere: mai puţin de 0,3 % şi încă nu e totul...
  20. 20. “Pe langa aceast procent foarte mic al ratei de clic, se mai intampla inca doua fenomene, care face ca performanta unei campanii de bannere sa fie foarte mica. Este vorba despre „pre-visit bounce” si bounce-rate-ul efectiv pe care il inregistreaza traficul provenit din campaniile de bannere. Daca pre-visit bounce variaza intre 20 si 40%, bounce-rate-ul pe site variaza intre 65 si 85%. Ce inseamna asta? Inseamna ca platim in medie 8,000 EUR pe 1,000,000 de afisari, din care obtinem un numar de 500 clicuri. Din cele 500 clic-uri, intre 20 si 40% nu ajung niciodata pe site-ul clientului pentru ca utilizatorul care a dat clic s-a razgandit intre momentul clic-ului si cel al incarcarii site-ului si a inchis fereastra care urma sa incarce site-ul clientului. Asta este pre-visit bounce. Dintr-o data am ramas doar cu 400 din cele 500 clic-uri pe care le-am avut. Din cele 400 clic-uri, in fapt, sunt valide doar 120, deoarece 70% din cei 400 vizitatori ai parasit site-ul dupa ce au incarcat prima pagina a acestuia (probabil ca nu le-a placut ce au vazut sau au constatat ca de fapt nu ii intereseaza). Sumarizand cele de mai sus, am cumparat 1,000,000 afisari cu 8,000 EUR si am obtinut in fapt doar 120 vizitatori „valizi”, adica interesati de site-ul nostru. Practic, putem spune ca am avut o rata de click efectiva de 0.012% sau ca am platit peste 66 EUR pentru un clic. Abia acesti 120 vizitatori pot fi considerati clienti potentiali, si in mod evident, nu toti 120 vor converti, cu alte cuvinte nu toti 120 vor cumpara de pe site-ul nostru sau vor cere mai multe informatii.” webobservator.ro
  21. 21. O altă poveste cu bannere Belgia, 2008, agenţia Boondoggle
  22. 22. Miza campaniei: să comunice consistent cu publicul vizat, tineri între 12 şi 25 ani. Rezolvarea: promovarea trupelor tinere printr-un media plan de peste 6 milioane de afişări pe cele mai importante siteuri din Belgia printr-o campanie de bannere personalizate şi REMARCABILE Rezultatele: 25 de trupe au primit 6.807.442 afisari 44.845 vizitatori unici, 7.581 au votat prin sms pentru a desemna cea mai buna trupa http://www.youtube.com/watch?v=9jTgGJkqWvU http://www.bornoncloud9.be/ccb2009/axion/bannerconcertswave2/index_fr.htm Trupele se vor înghesui în spaţiul unui banner şi vor cânta o melodie.
  23. 23. Ce au câştigat: La Cannes 2009: Gold Cyber Lion - Interactive Campaign Gold Cyber Lion - Online Advertising Gold Media Lion - Best Use of Internet Gold Direct Lion - Financial Services Gold Direct Lion - Direct Response Digital si multe altele.
  24. 24. The effective story:
  25. 25. Statistics show that social media(CTR 7%) is twice as effective as email (CTR 3.9%) and 35 times more effective than banners (CTR 0.2%)
  26. 26. But it's not about that.
  27. 27. Web 2.0…1... 2... 3...
  28. 28. Web 1.0 Web 2.0 Tim O'Reilley, 2005
  29. 29. The idea of connecting people, of building tribes, of the natural monopoly provided by online communities means that the internet is the best friend of people focusing on the third element, insulation from competition. Once you build a network, it's extremely difficult for someone else to disrupt it. (Seth Godin)
  30. 30. Instead of asking "How do we break through?" advertisers should be asking "How do we fit in?" If your audience is on Facebook, don't interrupt their social life by shouting at them; find a way to insinuate your brand into their existing behavior. Nick Law, AdAge, 21.09.2009
  31. 31. The good news is that we're on the verge of a major rethinking of advertising's fundamental premises. One of the biggest challenges facing advertisers is add credibility. Consumers typically rate advertising as their least credible information channel. (Avi Dan)
  32. 32. Principalele tendințe din raportul GroupM Interaction pe 2009: 1. Ponderea online-ului creste simultan cu presiunea pe scaderea costurilor 2. Search Marketingul continua sa atraga cele mai multe bugete datorita intentiei de cumparare exprimate de consumator atunci cand initiaza o cautare. 3. Piata de display este dominata de jucatorii care pot sa ofere indicatori de masurare a eficientei investitiei – targetare comportamentala, etc 4. Adoptarea social media este intr-o continua si puternica crestere insa nu reuseste sa atraga bugete proportionale cu implicarea consumatorului (timp petrecut, etc) 5. Piata de video advertising continua sa creasca. 6. Mobile marketingul se dezvolta mai mult prin intermediul aplicatiilor si serviciilor si mai putin prin intermediul campaniilor de advertising de masa. 7. Advertiserii realizeaza ca publicitatea platita nu este suficienta, implicarea / interactiunea cu consumatorului sunt necesare. Exista insa probleme in a realiza o implicare / interactiune a consumatorului la nivel de masa. 8. Advertiserii incep sa investeasca in a-si crea propriul lor media online. 9. Cresterea adoptarii broadband-ului va determina cresterea ponderii e-commerceului in Produsul Intern Brut (PIB). 10. Urmatoarea mare provocare a online-ului este sa demonstreze ca poate avea o contributie pozitiva substantiala in marketing-ul offline. Cf: Marius Pahomi
  33. 33. Tim O'Reilley.Kevin Kelly.Jeff Jarvis.Seth Godin.Clay Shirky.
  34. 34. Marius Lobonţiu marius.lobontiu@yahoo.com Gabriel Dombri gabrieldombri@yahoo.com

×