1.
- 1/4/1976: Steve Jobs cùng 2 cộng sự Steve Wozniak
và Ronald Wayne thành lập Apple Computer.
- Năm 1985: Steve Jobs rời Apple sau những bất đồng
với Hội đồng quản trị. Ông thành lập công ty máy tính,
phần mềm riêng có tên NeXT.
- Năm 1997: Apple đã mua lại NeXT với giá 429 triệu
USD. Steve Jobs chính thức trở lại với tư cách là CEO
của Apple.
- Tháng 10/2001: Apple ra mắt máy nghe nhạc iPod, bắt
đầu đà phát triển cực mạnh mẽ cho gia đình nhà Táo.
- Tháng 4/2003, Apple công bố kho nhạc iTunes để
tiếp đà phát triển của iPod.
- Tháng 6/2007, chiếc iPhone đầu tiên ra mắt. Apple
chính thức bước chân vào thị trường smartphone.
- Tháng 6/2008, Apple công bố nền tảng cửa hàng ứng
dụng trực tuyến App Store dành riêng cho iPhone và
iPad.
- Tháng 1/2010, Apple “tấn công” thị trường máy tính
bảng với chiếc iPad đầu tiên. Hiện tại, hãng vẫn đang
“vô đối” về mảng kinh doanh này.
- Tháng 10/2011, Steve Jobs qua đời ở tuổi 56 vì căn
bệnh ung thư tuyến tụy. Tim Cook trở thành CEO mới
của Apple ngay sau đó và vẫn tiếp tục nắm giữ vị trí này
đến tận bây giờ.

2.
Đối tác chính
(Key
Partners)
Công việc
chính
(Key
Activities)
Phương án giá trị
(Value
Propositions)
Quan hệ khách hàng
(Customer
Relationships)
Phân khúc khách
hàng
(Customer
Segments)
Nguồn tiềm lực
chính
(Key Resources)
Kênh phân
phối
(Channels)
Cơ cấu chi
phí
(Cost
Structure)
Dòng doanh thu
(Revenue Stream)
Các nhà cung cấp
phần cứng, phần
mềm
Nhà đầu tư / Cổ đông
Các công ty viễn
thông
Phát triển sản phẩm
mới
Đặc điểm thiết kế sản
phẩm riêng biệt
Chuỗi cung ứng
Phân phối dòng sản
phẩm cao cấp
Xây dựng hệ sinh thái
các thiết bị và dịch vụ
được kết nối với
nhau
Kêt nối với các khách
hàng trung thành
của Iphone/Ipad.
Doanh thu bán
sản phẩm
Các công ty
viễn thông
Người mua sản phẩm
Người đăng ký dịch
vụ
Nhà phát triển ứng
dụng (và nhà sản
xuất âm nhạc)
Các đại lý bán
hàng
Xây dựng
Brand Love
Website
Apple Store
AppleCare
Phí đăng ký dịch
vụ
Phần trăm thu
được từ ứng
dụng trả phí và
nhạc
Xây dựng thương
hiệu
Tiếp thị và bán hàng
Thiết kế sản phẩm
Xây dựng thương
hiệu

3.
Đối tác chính
(Key Partners)
Các nhà cung cấp
phần cứng, linh kiện
Chuỗi cung ứng và lắp ráp
Foxconn chiếm 40,86% chi
phí.
Samsung, hãng sản xuất
chíp, màn hình và nhiều
thứ khác, chiếm 16,68%
chi phí.
Intel, hãng sản xuất chíp
danh tiếng, chiếm 2,79%
chi phí của Apple.
Etc…
Các nhà cung cấp
phần mềm, dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ
đám mây, chẳng hạn như
Google và Amazon;
Các công ty viễn
thông, truyền thông
đa phương tiện

4.
Công việc chính
(Key Activities)
Phát triển sản phẩm
mới
Iphone
Tiếp thị và bán
hàng
Xây dựng thương
hiệu
Apple về cơ bản sẽ liên kết các sản phẩm
và dịch vụ của họ với cảm xúc của người
dùng. Sản phẩm và dịch vụ của Apple sẽ
đáp ứng được nhu cầu của nhiều phân
khúc khách hàng khác nhau

5.
Phương án giá trị
(Value
Propositions)
Sản phẩm cao cấp (tập
trung vào quyền riêng tư):
Apple cung cấp cho khách hàng
của mình các sản phẩm được chế
tạo cẩn thận, tập trung vào hiệu
suất, tính ổn định và quyền riêng
tư, một số khách hàng của họ đã
tin dung vì điều này
Hệ sinh thái Apple
Dòng dịch vụ (và sản phẩm) của
Apple được tích hợp tốt với nhau,
giúp người dùng sử dụng các sản
phẩm và dịch vụ của họ một cách
dễ dàng.
Kết nối khách hàng trung
thành
Một trong những cộng đồng
người dùng giàu có nhất trên thế
giới sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn
so với người dung Android và các
dòng sản phẩm công nghệ khác.

6.
Quan hệ khách hàng
(Customer
Relationships)
Xây dựng Brand Love với
khách hàng của Apple
Apple luôn đặt trải nghiệm của
khách hàng lên hàng đầu
Apple tạo ra nhiều dịch vụ và tính
năng mà khách hàng sử dụng có
sẵn trên bất kỳ máy tính (Apple)
nào họ sử dụng vào thời điểm đó,
cho dù trên bàn, trong lòng, đầu
ngón tay hoặc cổ tay vì Apple
hoàn toàn nhận ra rằng tất cả các
khía cạnh của trải nghiệm người
tiêu dung đềucó liên quan đến
thương hiệu.
Dịch vụ AppleCare
Apple Care còn được gọi là Apple
Care Protection Plan là gói bảo
hành của Apple, giúp giảm thiểu
phí sửa chữa cho linh kiện, sản
phẩm của hãng. Trong thời hạn
bảo hành, bạn sẽ được miễn giảm
chi phí khi sửa chữa, nếu muốn
kéo dài thời gian bảo hành bạn có

7.
Phân khúc khách hàng
(Customer Segments)
Người mua sản phẩm
Người đăng ký dịch vụ
Nhà phát triển ứng dụng (và
nhà sản xuất âm nhạc)
Iphone, Ipad,
Ipod,…
Những người này bao gồm người
đăng ký Apple Arcade — dịch vụ
đăng ký trò chơi—, Apple TV+,
iCloud+ và các dịch vụ gia hạn bảo
hành
Bất kỳ ai muốn bán ứng dụng và
âm nhạc của họ cho cơ sở người
dùng Apple và kiếm tiền thông
qua cửa hàng ứng dụng hoặc
iTunes.

8.
Nguồn tiềm lực
chính
(Key Resources)
Đặc điểm sản phẩm riêng
biệt của Apple
Nếu bạn nhìn vào các sản phẩm
của Apple, bạn sẽ thấy rằng chúng
thường không tốt hơn về mặt kỹ
thuật so với các đối thủ cạnh
tranh. Chúng cũng có giá tương tự
như các sản phẩm cao cấp của đối
thủ cạnh tranh.
Trọng tâm là làm thế nào để tạo ra
một sản phẩm sẽ làm hài lòng và
truyền cảm hứng cho người dùng.
Chuỗi cung ứng
Những gì Apple làm trong mô hình
kinh doanh của mình là tập trung
'tất cả' thời gian vào thiết kế. Sau
đó, Foxconn dành 'tất cả' thời
gian cho chuỗi cung ứng và sản
xuất.
Kết quả là, nó đạt được năng suất
tốt hơn nhiều trong cả thiết kế và
sản xuất so với các nhà sản xuất
phần cứng máy tính khác.

9.
Kênh phân phối
(Channels)
Offical
Website
Apple Store
Các cửa hàng thứ
ba
Các cửa hàng mua sản phẩm từ
nhà cung cấp và phân phối lại cho
khách hàng
Các công ty viễn
thông (Celcom, …)
iPhone của Apple thường đi kèm
với gói di động để giảm chi phí
bằng cách cung cấp các gói trả nợ
hàng tháng

10.
Cơ cấu chi phí
(Cost Structure)
Apple tuyển dụng một số
nhà thiết kế đắt giá nhất
thế giới tại một trong
những địa điểm đắt đỏ nhất
thế giới.
Tương tự, Apple chi rất
nhiều cho việc xây dựng
thương hiệu và tìm nguồn
cung ứng các thành phần
chất lượng cao.

11.
Apple dẫn đầu