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読書感想文ー顧客起点マーケティング.pdf

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  1. 1. 読書感想文
  2. 2. ● 「アイデア」がビジネスを左右する ● 「アイデア」は具体的なN1から得られる
  3. 3. 「アイデア」の定義
  4. 4. 「アイデア」は具体的なN1から得られる 一人の名前を持つ具体的な顧客、〝N=1〟を徹底的に理解することです。名前 の見えない複数の誰かではなく、実在する一人のお客様に会って、ブランドとの 初めての出会いからこれまでの経験に丁寧に耳を傾ければ、購買行動とその行動 を左右する深層心理の関係が有機的に繋がります。その深い理解と共感を通じて、 ビジネスを成長させる「アイデア」が必ず見つかるのです。 ※本著より引用

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