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叡揚雲端服務願景與成果

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11/18中小企業有感&安全的雲服務 研討會

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叡揚雲端服務願景與成果

  1. 1. 歡迎 講 員:張培鏞 執行長 日 期:2015.11.18 1 合辦 : 協辦 : 台北商業大學、正大會計師事務所
  2. 2. 2 成立於 1987 年 員工 5百名多 100% 專業軟體公司 ISO 9001 ISO 27001 CNS 27001 營業據點 台北、高雄、上海 營業範圍 兩岸三地及日本 第三屆卓越 中堅企業獎
  3. 3. 台灣市場佔有率/海外代表客戶 縣市政府 行政院及所屬部會 國發會、環保署、經濟部… 醫學中心 台北市、宜蘭縣、台南市… 銀行 台大醫院、成大醫院、台中榮總… 中信、台灣銀行、國泰世華… 31 of 33 12 of 22 13 of 19 38 of 39 Canon Electronics Technology INC.、 駒澤大學、株式会社折尾鉄工所 、東京都足立區社會福祉協議會、東京都北區社會福祉協 議會、滋賀縣大津市社會福祉協議會、琦玉縣三鄉市社會福祉協議會…等。 中糧營養健康研究院、頂新集團、交通銀行、盟立自動化(上海)、群光電子(蘇州)、國泰人壽保 險(上海)、達功電腦、廣達上海製造城、濟寧第一人民醫院、喀什地區第二人民醫院、南陽市第 一人民醫院…等。 美商花旗銀行、香港上海匯豐銀行、英商渣打銀行、日商瑞穗實業銀行、康健人壽 (美國)、美商默沙東藥廠、台灣快桅(丹麥)、歐艾斯公寓大廈管理維護(丹麥)、 台灣 NEC (日本)、台灣索尼(日本)…等。 在台外商 大陸 日本 3
  4. 4. 數字看資訊系統的 重要性 4
  5. 5. 改變未來生活、商業與全球經濟的破壞性技術 都需資訊軟體支撐 5 Mobile Internet Automation of Knowledge work The Internet of Things Cloud technology Advanced robotics Autonomous and near- autonomous vehicles (McKinsey Global Institute, 5/2013) Next-generation genomics Energy storage 3D printing Advanced materials Advanced oil and gas exploration and recovery Renewable energy
  6. 6. 20.56% 13.47% 12.74% 10.88% 10.53% 9.25% 9.03% 8.30% 7.89% 7.52% 6.85% 6.36% 4.30% 3.97% 2.81% 2.59% Technology/Telecoms Broadcast/Media Financial Services Government Energy Business/Prof Services Pharmaceuticals Advertising /PR Charity/Non Profit Education Retail/Leisure Healthcare Transport/Logistics Utilities Construction/Engineering Manufacturing What percentage of the company’s annual sales ( or public sector total budget) is spent on technology/IT in your organization ?(Average) Source : HARVEY NASH CIO SURVEY 2015 in association with KPMG 6
  7. 7. IT Spending Key Metrics:By Industry (2011) IT Spending per Employee ($US)、Employees in org. as a % of Total Employee 7
  8. 8. 具競爭力的大企業藉由資訊系統更強大 SME 的我們如何突破成長 ? 找得到人建置系統 ? 成本與留人 ? 8
  9. 9. 創新 善用網路與新科技 活力 9
  10. 10. 雲端服務的意義 10
  11. 11. 資訊科技終於演化成公用設施 - Utility 家用過濾水池 vs 自來水 自己發電 vs 電力公司 11
  12. 12. 為麼用用雲這個字 ? 不是很清楚 大概是舉頭就看的到 缺水時大家就舉頭望雲霓 雲多了就降甘霖 好事 ! 12
  13. 13. 一個源於 2000 年的想法 網路概念與 ASP – Application Service Provider 興起的年代 叡揚可以做大型的資訊系統給銀行、醫院、 政府,為何不來做給 SME? 但系統與資料放在我們家,人家怎會放心? 找電信公司、工研院等合作,放他們家如何? 但這不是它們業務範圍 13 e 化很重要,但得找的到人,講的清需求、耗時、花大錢 2000 年發生甚麼事(1/2)
  14. 14. 一個源於 2000 年的想法 接下來網路泡沫破了,但客戶提出想法 – 國 科會可以找人開發公文並運行,但下屬多個 單位僅有 100 多人,預算也低,怎麼辦 ? 開啟了建置於客戶內的多單位公文系統共用 版 – 國科會、中油、菸酒公司、台糖、台北 富邦、華銀、元大等,私有雲的前身 14 2000 年發生甚麼事(2/2)
  15. 15. 一個源於 2000 年的想法 15 開啟了雲端計畫 2009 推出愛客戶與愛報告 2011 根據既有深厚的應用系統知識, 針對中小企業需要簡潔作業特性 全面改寫,並著手開發 SaaS 商 城以及線上佈署與單一簽入平台 2013 叡揚 Cloud 2.0 2015
  16. 16. 為什麼針對中小企業 - SME SME 是社會發展與創造就業的中堅主力 創意、努力、彈性 具備年輕優勢,成長的渴望, 但普遍忙碌,需協助以加速成長 例如:資金、人才、商業與獲利模式、 知名度、人脈與結盟、營運所需的資訊 系統等 不設限!找方法! 用工具!建網絡! 16
  17. 17. 有沒有過這些想法 逢年過節想要寄個 mail 給上次活動中碰 到的朋友 辦活動寄送一封個人化的信給客戶、朋友, 有沒有可能請秘書代勞 客戶來電時,可以知道是哪一位,並帶出 過去交易與服務資訊 主動通知客戶食品即將過期或保固 即將到期 17
  18. 18. 有沒有過這些想法 有可能每天花兩趟計程車資就解決公司營 運所需最基本的人事薪資與會計系統嗎? 需要買機器與聘用人維運?法規更改時還 需要找人修改系統? 可以在手機或平板上看資料、作業? 一個方便的空間僅讓公司同仁可查詢公司 規範與經驗,工作交辦與管理 18
  19. 19. 雲端服務好處多 19 隨即開通使用 用多少算多少,自己選擇 不須找人談需求,開發系統 無須管機房、硬體、資料備援、 安全設防、維運
  20. 20. 但… 資料安全嗎? 系統穩定嗎? 20
  21. 21. 親身經歷 在 5 星級飯店用餐後刷完卡,但卻印不出發票 刷卡 就是你我既熟悉卻陌生的雲端 印發票的機器 是身邊熟悉卻不見得可靠的朋友 21
  22. 22. 22 資訊安全是 28 年從事大企資訊系統的 DNA了 也是為什麼選擇放在 MS Azure 雲基礎建設上 想通了,多久可以開始使用 ? 比進麥當勞到可以開始享用的時間還短 每天的費用也跟麥當勞套餐相去不遠
  23. 23. 但如果希望有人可以輔導 使用 與 善用系統內他人實務經驗 服務平台 與 社群交流 定期開課 客服 學校產學合作 顧問公司提供輔導 23
  24. 24. 叡揚雲端服務官網 http://www.gsscloud.com/ 線上 On Demand 即時佈署 SaaS 服務 24
  25. 25. 不同服務、相似體驗 由 Logo 開始 表單與文件管理 公文管理 協同知識管理 工作與會議管理 會計總帳 人事薪資 客戶關係管理 25
  26. 26. 26 多語言雲端服務採購、佈署、服務平台 基礎資訊管理 人事、薪資、 會計、公文管理 市場開拓 客戶關係管理 (多語言國際版) 多系統單一簽(SSO) 提供使用者切 換系統使用 營運效能與 智慧資產管理 表單/文件、企業知識 社群、會議工作管理 (多語言國際版) 全自助式服務,使用者可於線上瀏覽產品功能、線上開通測試、 依所需資源與服務計價租用、線上付款隨即使用。
  27. 27. 不同系統、相同感受 27
  28. 28. 不同系統、相同感受 28
  29. 29. Vital Knowledge 協同互動 29 Cue你的 工作夥伴 @name
  30. 30. Vital Knowledge 新穎設計 – 互動足跡、印象線索、協同作業 30 最近個人動態
  31. 31. 即日起所有服務開『租』『試用』 無人工介入之線上 立即開通試用或租用 暫時尚需人工介入 開通試用或租用 31 順暢的線上即時開通與單一簽入很重要,大學問 線上即時開通日期 請查看 www.gsscloud.com 租金、產品資訊、開通與租用 請到 www.gsscloud.com 服務與意見回饋亦勞駕到 www.gsscloud.com 或電 (02) 258 67890 - 292 Vital CRM 客戶關係管理 Vital FormDoc 表單與文件管理 Vital General Ledger 會計總帳 Vital Payroll 人事薪資管理 Vital Knowledge 協同知識管理 Vital Task Meet 工作與會議管理 Vital Official Document 公文管理
  32. 32. 工程與美學、安全、操控性、彈性 32
  33. 33. 謝謝聆聽 您的意見與支持是成長動能 整合型知識工作者工作平台 協同互動 關係與連結 網絡–文件與活動之人、事、物 資料流 文件流 活動流 資安、效能與穩定性監控、優化、資料交換與排程自動化 ... 等 資訊治理 www.gss.com.tw 33 www.gsscloud.com
  34. 34. What if:企業流程/事件能組織關聯 34 •  建立議題 •  在議題中協同討論/IM溝通 •  讓相關事件與議題關聯 (利用 NLP 或直覺拖曳)
  35. 35. 事件關聯紀錄 議題:OO客訴事件 議題:OO公關活動 議題:OO專案規劃 表單 公文 ERP HR CRM 其他系統 35 專案 各類事件所有個 案的完整活動 資料關聯過程 議題導向協同作業 What if:企業流程/事件能組織關聯
  36. 36. 議題:OO客訴事件 議題:OO公關活動 議題:OO專案規劃 表單 36 各類事件所有個 案的完整活動 資料關聯過程 議題導向協同作業 專案 其他系統 公文 ERP HR CRM 事件關聯紀錄 What if:企業流程/事件能組織關聯
  37. 37. 37 各類事件所有個 案的完整活動 議題:OO客訴事件 議題:OO公關活動 議題:OO專案規劃 表單 資料關聯過程 議題導向協同作業 專案 其他系統 公文 ERP HR CRM •  「議題/事件」導向的核心經驗檢索與傳承 •  結合 NLP:全面的企業知識智慧化回饋服務 事件關聯紀錄 What if:企業流程/事件能組織關聯
  38. 38. 38 議題:OO客訴事件 議題:OO公關活動 議題:OO專案規劃 表單 資料關聯過程 議題導向協同作業 專案 其他系統 公文 ERP HR CRM •  「議題/事件」導向的核心經驗檢索與傳承 •  結合 NLP:全面的企業知識智慧化回饋服務 相關知識 知識的前後文 What if:企業流程/事件能組織關聯
  39. 39. VM or Azure SaaS IaaS 滿足雲端服務5大特徵 SOA 極致呈現、備好未來所需 On-demand self-service Rapid elasticity Measured service Broad network access IDC PaaS Restful HTTP API Resource pooling 客戶關係 管理 (愛客戶) 表單 文件 供裝 部署 人資 會計 企業社群 平台 會議活動 管理 公文管理 平台 監控 線上 客服 線上 付款 帳號中心 與 單一簽入 組織服務 雲端服務採購平台 39
  40. 40. Forum 知識管理企業雲-公有與私有雲一體機 跟 Server 大廠英業達合作 P.MAP VITALS ESP Mobile 40
  41. 41. VM or Azure SaaS IaaS 簡易開通、 即時享用    單一簽入、一個組織資訊 SOA 極致呈現、備好未來所需 IDC PaaS Restful HTTP API 客戶關係 管理 (愛客戶) 表單 文件 供裝 部署 人資 會計 企業社群 平台 會議活動 管理 公文管理 平台 監控 線上 客服 線上 付款 帳號中心 與 單一簽入 組織服務 雲端服務採購平台 41
  42. 42. Cloud Store 愛報告 愛顧客 UI、UX 設計 搭配 Server 應用的 App 網絡–文件與活動之人、事、物 資料流 協同互動 關係與連結 文件流 活動流 人資管理 公文管理 徵授信管理 會議與活動管理 多專科會診管理系統 知識管理與協同作業平台 各類評鑑應用 SOP作業 客戶關係管理 整合型知識工作者工作平台 領域知識 專案管理、軟體工程 系統架構、設計 技術整合應用 人資 表單文件 客戶關係 公文管理 企業文件與知 識社群 會議與活動管 理 資安、效能與穩定性監控、優化、資料交換與排程自動化 ... 等 Application Lifecycle Management 開發-Functional Non Functional Productivity Quality 工具 維運-Performance, Stability, Security Automation 資訊治理 支撐系統運轉 安全、平順 會計 42

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