Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Рекомендательный рекрутинг 2.0 (employee referral program)

430 views

Published on

Ркомендательный рекрутинг 2.0: сокращаем время и затраты, повышаем вовлеченность, укрепляем HR бренд.

  • Be the first to comment

Рекомендательный рекрутинг 2.0 (employee referral program)

  1. 1. Рекомендательный рекрутинг 2.0 Сокращаем время и затраты, повышаем вовлеченность, укрепляем HR- бренд
  2. 2. А кто это? Подробнее…
  3. 3. Кто здесь???
  4. 4. Знакомство Кто искал работу по рекомендациям? Кто рекомендовал? Кто нанимал? Мотивировали рекомендателей? Системно? Геймификация + Автоматизация? Подробнее…
  5. 5. Ближе к телу!
  6. 6. «На что жалуетесь?» • Высокая конкуренция (наперегонки в hh.ru и пр.) • «Красивых» резюме много, адекватных кандидатов мало • Пассивные кандидаты - долго и сложно • Не проходят ИС (компетенции + корп-культура) • Высокая текучесть «Эта песня хороша…»
  7. 7. Итого: •Трудоемко •Долго •Низкий КПД
  8. 8. Мир меняется…
  9. 9. Новые возможности (глобальные) • Сотрудники обладают «наработанной базой кандидатов» • Оповещение знакомых = несколько кликов 1 пользователь Facebook = приблизительно 100 контактов 1000 сотрудников = 100 000 знакомых кандидатов (1 рукопожатие)
  10. 10. Новые возможности (локальные) Сервисы, облегчающие управление реферальной программой (РП) РФ: TalentHunting.ru
  11. 11. Решение Использовать социальный капитал своих сотрудников и получить: •Доп. источник «просеянных» кандидатов для масс-рекрутинга •Простой выход на квалифицированных и подходящих специалистов
  12. 12. А что тут нового?
  13. 13. А как у них? •1997 год: реферальные программы: 2-е место
  14. 14. А как у них? •2012 год: реферальные программы: 1-е место! Подробнее…
  15. 15. А как у нас? •Единичные грамотные примеры (Enter, МТС, …) – отличные результаты Подробнее…
  16. 16. А как у нас? •В IT и банках обычно есть, но несистемно и «ручное» управление (РР 1.0) - работает плохо •Большинство путает с «кумовством» и сбором рекомендаций с прошлых мест работы
  17. 17. «Каша» в головах «Мы не хотим развивать РР так как мы не приветствуем кумовство» = Мы не хотим обучать своих людей, т.к. не приветствуем обучение всему подряд = Не хотим «котлет», т.к. не приветствуем «мух»
  18. 18. Давайте наконец определимся
  19. 19. Отличия РР от «кумовства» (1) «Кумовство» РР • рекомендованный минует стандартные процедуры отбора • реферал не имеет никаких поблажек и преференций перед остальными кандидатами (кроме более оперативной ОС)
  20. 20. Отличия РР от «кумовства» (2) «Кумовство» РР • решение навязывает «кум» (рекрутер не может или не хочет отказаться) • решение принимает рекрутер + непосредственный руководитель (стандартная процедура)
  21. 21. Отличия РР от «кумовства» (3) «Кумовство» РР • хаотический процесс (инициатива «кумов») • системный (инициируется и системно менеджерится «сверху»)
  22. 22. Отличия РР от «кумовства» (4) «Кумовство» РР • покрыто мраком субъективности • прозрачен (по критериям отбора кандидатов и мотивации рекомендателей)
  23. 23. Отличия РР от «кумовства» (5) «Кумовство» РР • преследует цель пристроить знакомого • найти подходящего сотрудника
  24. 24. Отличия РР от «кумовства» (6) «Кумовство» РР • кандидат благодарит «кума» или «кум» благодарит принявшего решение о найме • компания благодарит рекомендателя
  25. 25. Отличия РР от «кумовства» (7) «Кумовство» РР • снижает мотивацию сотрудников (все непрозрачно и субъективно) • повышает лояльность и вовлеченность сотрудников (при правильной системе мотивации и организации процесса)
  26. 26. Отличия РР от «кумовства» (8) «Кумовство» РР • ослабляет бренд работодателя • укрепляет HR-бренд
  27. 27. Разобрались? Подробнее…
  28. 28. Контекст определяет содержание • РР – это не про безработных друзей, а про поиск подходящих специалистов и укрепление Команды •Win-Win
  29. 29. Типы рекомендательного рекрутинга 1. Внешний Рекомендатели обычно не знакомы с компанией Мотивация рекомендателей денежная (PRUFFI Friends)
  30. 30. Типы рекомендательного рекрутинга 2. Внутрений РР = employee referral program Рекомендатели = сотрудники компании Мотивация: материальная/нематериальная
  31. 31. Типы РР 3. Смешанный: •сотрудники •бывшие сотрудники •знакомые эксперты отрасли •коллеги по HR •… Мотивация соответствует типу рекомендателя
  32. 32. Результативность РП количество + качество рекомендаций где: Количество = активность (рекомендателей и рекрутеров) Качество = ориентация на результат
  33. 33. «Три кита» employee referral program •Интересно по результату (мотивация) •Интересно по процессу (геймификация) •Легко (автоматизация)
  34. 34. Мотивация (интересно по результату) Как это обычно делают: •деньги по итогу ИС Почему это плохо: •слишком редко •слишком долго •нет эмоций
  35. 35. Как лучше: •Материальная/нематериальная - комбинируйте •Отмечайте не только «забивших гол» •Благодарите часто (люди не хотят долго ждать фидбэк) •Визуализация, наглядность •Прозрачность и объективность Подробнее…
  36. 36. Геймификация (интересно по процессу) •Онлайн фидбэк •Баллы, бейджи, кубки •Уровни «крутости» •Рейтинг •Перевод призов из виртуального мира в реальный Подробнее…
  37. 37. Автоматизация (легко) Рекрутерам легко: •Информировать «охотников» о вакансиях •Информировать «охотников» о всех изменений по их кандидатам •Анализировать активность «охотников» •Знать кого, когда и как пора благодарить Подробнее…
  38. 38. Автоматизация (легко) Рекомендателям легко: •Находить кандидатов и информировать их о вакансиях Подробнее… Кандидатам легко: •Находить рекомендованные вакансии и откликаться
  39. 39. РР - не панацея от всех бед
  40. 40. Минусы РР 1. Не для компаний с низкой лояльностью персонала 2. Не на все виды вакансий (анонимные, …) 3. Непросто добиться одинакового уровня ответственности рекомендателей 4. Непродуманная система мотивации может привести к недовольству сотрудников 5. Неверное управление программой может снизить качество и количество рекомендаций
  41. 41. Плюсы РР 1. Доп. источник для масс-рекрутинга (уже отфильтрованный) 2. Быстрый выход на квалифицированных (в т.ч. «пассивных») кандидатов 3. Стартовое доверие кандидатов 4. Сокращение срока адаптации 5. Увеличение % успешно прошедших ИС 6. Увеличение общего периода работы в компании 7. Увеличение лояльности персонала 8. Укрепление HR-бренда
  42. 42. Плюсы РР Итого: •Скорость •Качество •Эффективность + HR-брендинг Подробнее…
  43. 43. От теории к практике
  44. 44. Ловите «шпаргалку»! ;)
  45. 45. 1. Ответственный (Драйвер) «У семи нянек дитя без глазу»
  46. 46. 2. Цели программы и мотивация Драйвера
  47. 47. Метрики РП и варианты KPI Драйвера • Стоимость привлечения = расходы на программу / кол-во нанятых • Конверсия = кол-во рекомендованных / кол-во нанятых • Результативность = % успешно прошедших испытательный срок • Скорость адаптации = время на адаптацию • Длительность работы в компании • Эффективность = доля относительно других источников найма • … Замерять абсолютные и относительные значения Подробнее…
  48. 48. 3. Правильное название – это важно «Приведи друга» - плохо «Как корабль назовешь…» Конкурс на лучшее название – убить 2-х зайцев (PR программы + хорошее название) Подробнее…
  49. 49. 4. Платфома для геймификации и автоматизации Изобретаем новую или берем готовую? Подробнее…
  50. 50. 5. Регламентируем •Контекст •Цели •Мотивация •Правила игры •… «Все, что может быть понять неправильно, будет понять неправильно»
  51. 51. 6. «Пробный шар» Пилотный проект в одном из подразделений
  52. 52. 7. Анализ результатов Корректировка
  53. 53. Начало большой «охоты»
  54. 54. Начало большой «охоты» 1. Вовлечение «легких на подъем» сотрудников (ряд коммуникаций, поддержка топов) 2. Win-Win контекст 3. Пиарим первые результаты (рекомендации, отклики, рейтинг, призы) 4. Своевременно и публично награждаем заслуживших Подробнее…
  55. 55. Бонус-треки грамотной РП
  56. 56. Бонус-треки грамотной РП Для «Драйвера»: 1. Снизить трудоемкость своей работы 2. Освоить новую технологию 3. Повысить свою результативность
  57. 57. Бонус-треки грамотной РП Для компании: 1. Сокращение срока адаптации 2. Увеличение периода работы 3. Рост вовлеченности и лояльности персонала 4. HR-брендинг
  58. 58. HR-брендинг Что может быть полезней для HR-бренда, чем сотрудники, рекламирующие вакансии компании среди своих знакомых (в своих соцсетях и т.д.)?
  59. 59. ИТОГО - Employee referral program: 1. Скорость и качество найма (выше вероятность найти и нанять лучших) 2. Экономия времени = возможность для HR отдела заняться другими задачами 3. Альтернатива КА = снижение затрат 4. Сокращение периода адаптации = эффективность 5. Увеличение общего периода работы = снижение затрат 6. Рост лояльности и вовлеченности персонала = эффективность 7. Укрепление HR бренда = снижение затрат
  60. 60. Синергия ERP + КСС = TalentHunting + DaOffice 2 + 2 = 5 Подробнее…
  61. 61. Пишите, звоните, заходите: Олег Шатковский: • Skype: oleg_talenthunting • Тел.: + 7 (495) 374 67 18 • E-mail: oleg@talenthunting.ru • Группа в Facebook: Talent Hunting • Группа в LinkedIn: «Рекомендательный рекрутинг» • www.TalentHunting.ru

×