Micro Marketing for Second Button(by Pistachio)

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나인후르츠미디어 두번째단추 마이크로마케팅 강의 자료입니다.

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  • 자본주의의 폐혜
  • 양극화 ( 빈부격차 ) 의 심화
  • 최근에 미국 맨하탄에서는 탐욕의 월스트리트를 제제하자는 시위가 벌어짐 미국 월가 시위는 SNS 가 권력과 기득권을 견제하는 사건임
  • 쟈스민 혁명… SNS 혁명의 시작
  • 쟈스민 혁명이라고 이름이 붙은 이유는 튀니지의 꽃이 바로 쟈스민 ( 국화 ) 이기 때문 .   튀니지 혁명은 노점상 청년의 분신이 서곡이었습니다 . 청년 모하메드는 노점상을 운영했는데 수년간 경찰에게 손수레를 빼앗기고 뺨을 맞는 폭행을 당했어요 ..  그는 2010 년 어느 날 몸에 기름을 붓고 성냥을 지폈습니다 ..  이른바 ‘아랍의 봄’이 한 20 대 청년의 죽음으로부터 시작된 셈이에요 . 23 년 독재를 해온 벤 알리대통령이 퇴임하게 되었습니다 . 이것이 불씨가되어 결국 혁명으로 번졌죠 .   튀니지는 60% 이상이 25 세의 젊은이이며 그들은 페이스북과 아이폰을 사용하는데  이 SNS 의 활성화가 도미노 현상을 불러와 인근 아랍권 독재정부들을 붕괴시키는데 큰 몫을 했죠 - 42 년간 철권통치로 장기 집권한 리비아 카다피 대통령까지 사망에 이르게 만들었으니 ..
  • 높은 비용의 TVCF 는 스마트폰 등의 동영상 촬영 디바이스를 활용하여 쉽게 제작할 수 있고 , 유튜브를 통하여 무료로 배포할 수 있다 . 즉 , 저렴하고 쉽게 TVCF 를 활용하고자 하는 Needs 를 충족시킬 수 있게 되었다 .
  • Micro Marketing for Second Button(by Pistachio)

    1. 1. <Micro Marketing>
    2. 2. Micro Marketing Micro + Marketing
    3. 4. 소비자의 인구통계적 속성과 라이프스타일에 관한 정보를 활용 , 소비자의 욕구를 최대한 충족시키는 마케팅 전략 . 이를 위해 시장을 가장 작은 상권 단위로 나눈 다음 시장별로 소비자 특성에 관한 데이터를 수집해 마케팅 계획을 세운다 . 주로 많은 매장을 가지고 영업하는 대형 유통업체 , 은행 , 보험회사 등에서 활용할 수 있다 . Source: 네이버 지식백과 Micro Marketing 기존에 대기업이 제품을 대량 생산하고 풍부한 자금력을 통해 매스미디어를 활용한 매스마케팅을 펼쳤다면 중소 브랜드 , 로컬 브랜드 등이 자신들의 독자적인 제품을 가지고 퍼스널 미디어 등을 통해 차별화된 가치의 마케팅을 펼치는 것을 마이크로 마케팅이라고 정의한다 . Source: 9FRUITSMEDIA
    4. 5. ‘ 5W1H’ 로 알아보는 9FM’s Micro Marketing
    5. 6. WHO
    6. 7. Micro Marketing in 9FG 마케팅 서비스를 제공하는 나인후르츠미디어에서는 기존 마케팅 서비스를 제공받는 대상에 대한 관점을 달리하여 Niche Market 을 발굴 하고 그들에게 적합한 마케팅서비스를 합리적인 방법으로 제공하고자 노력함 Change Your “Point of View” Mass Marketing Personal Marketing 대기업 Big Brand 소비자 중소 상공인 Local Brand
    7. 8. Change Your “Point of View” [ 산업별 종사자 및 매출액 비교 ] (source: 중소기업청 / 통계청 )
    8. 9. <ul><li>소상공인 </li></ul><ul><li>: 소기업 중 상시 근로자수가 5 인 미만 ( 도소매업 , 음식업 , 숙박업 , 서비스업 등 ) 혹은 10 인 미만 ( 제조업 , 건설업 및 운수업 ) 인 사업자 </li></ul><ul><li>사업체의 경영현황 </li></ul><ul><li>- 고객수 증감 : ‘ 감소’ 70.3% , ‘ 증가’ 8.3% </li></ul><ul><li>- 주된 경쟁상대 : ‘ 주변의 소형업체’ 41.2% > ‘ 주변의 대형업체’ 25.0% </li></ul><ul><li>- 월평균 매출액 : 990 만원 ⇒ ‘감소’ 71.7% , ‘ 증가’ 7.4% </li></ul><ul><li>※ 월평균 매출액 ‘ 400 만 원 이하‘ 58.3% </li></ul><ul><li>- 월평균 순이익 : 150 만원 ⇒ ‘ 감소’ 73.4% . ‘ 증가’ 6.0% </li></ul>
    9. 10. 이들의 매출감소는 직접적인 생활 (Life) 에 영향을 주고 있으며 누구보다 마케팅 ( 판로개척 ) 이 절실히 필요합니다 . Source: 엠브레인 설문조사 결과 (2011 년 )
    10. 11. 관점을 달리해서 보니 , 그 안에는 우리의 아버지가 계셨고 , 우리의 가족이 있었습니다… 이것이 우리가 마이크로 마케팅에 주목한 이유입니다 .
    11. 12. WHEN
    12. 16. 소셜미디어 혁명
    13. 17. 노점상을 운영하던 모하메드 (26 세 ) 수년간 경찰에게 손수레를 빼앗기고 뺨을 맞는 폭행을 당하던 그는 2010 년 어느 날 몸에 기름을 붓고 분신자살을 함 . 이 사건을 불씨로 튀니지의 젊은이들 (60% 이상 25 세 젊은이 ) 의 활발한 SNS 활동을 통하여 ‘쟈스민혁명’으로 확대되고 , 결국 23 년 독재를 해온 벤 알리대통령이 퇴임을 하게 됨
    14. 18. 고비용의 Mass Media Marketing 환경  중소상공인들이 끼어들 틈이 없습니다 . 네이버 1 시간 광고비용 약 2,500 만원 2011 년 10 대 광고주 광고비 (source: 한국방송광고공사 ) 광고 마케팅 시장의 Big Brother
    15. 19. 마이크로 마케팅이 가능하게 된 배경에는 매스 미디어가 퍼스널 미디어로 바뀌고 , 푸쉬 미디어가 소셜 네트워크 미디어로 바뀌게 되면서  마케팅 서비스의 진입장벽이 낮아졌기 때문이며 개방화된 기술력과 서비스를 기반으로 소상공인과 로컬 브랜드들도 자신들만의 마케팅을 펼칠 수 있는 기회를 얻게 되었습니다 . Personal Media Mass Media Social Media Push Media
    16. 20. 빠르게 성장한 페이스북 / 트위터를 통해 비교적 쉽게 브랜드와 소비자간의 relationship 을 구축할 수 있게 되었고 , 페이스북 / 트위터를 통해 관계를 맺고 있는 브랜드를 구입할 의향이 각 51%, 67% 로 나타나고 있음을 주목할 필요가 있습니다 .
    17. 21. 소셜미디어 뿐만 아니라 스마트폰 ( 모바일 ) 을 통해 소비 패턴 또한 변화하고 있으며 소비자들과 소통할 수 있는 채널과 방법의 다양화가 이루어지고 있습니다 .
    18. 22. 다양한 소셜미디어 플랫폼 , 모바일 디바이스의 발전으로 마케팅 서비스의 진입장벽이 낮아지게 되었습니다 . 비로소 마케팅 서비스에서의 기회의 균등이 실현되는 순간이 온 것입니다 .
    19. 23. WHERE
    20. 24. Traditional Media New Media Online AD TV CF Outdoor Search / Ad Sense(Google) Twitter / Facebook Youtube OOH ( 디지털뷰 ) Mobile (in App / LBS)
    21. 25. TV CF ‘ Will it Blend’ – 1,300 만여회 Play
    22. 26. Online AD - Portal Site - Display AD 저렴한 비용으로 포털사이트에 광고 클릭당 약 300~500 원으로 DA 광고
    23. 27. Outdoor 소상공인 대상의 저렴한 광고 상품 판매 지하철 디지털뷰
    24. 28. Location Based Service foursquare
    25. 29. Location Based Service LBS Marketing Case 매장 방문 모바일 APP
    26. 30. 큰 덩치의 전통매체 특성을 효율적이고 합리적인 뉴미디어를 통해 그대로 이용할 수 있는 마케팅 툴은 계속해서 늘어날 것입니다 .
    27. 31. WHAT
    28. 32. Marketing Re- write large company mass product mass media mass marketing S&M company local product personal media micro marketing
    29. 33. Nationwide Local ‘ Local’ 에 주목합니다 . Local 은 우리 삶의 기본 단위이며 , 생활의 터전이 되는 근간입니다 . 늘 작은 주변을 향한 관심어린 시선을 가져야 합니다 .
    30. 34. Large company Small/ Middle Company ‘ Small & Medium Company’ 를 주목합니다 . 가치있는 양질의 제품과 서비스를 갖고 있는 중소상공인들에게 적합한 마케팅 서비스를 제공함으로써 공급자와 수요자 상호간의 Win-Win 을 이뤄내고자 합니다 . 이를 통해 우리 모두의 삶에 긍정적인 기여를 하게 됩니다 . Business Polarization Life Equilibrium
    31. 35. Mass Media Personal/ Social Media ‘ Personal/Social Media’ 를 주목합니다 . 마이크로마케팅 서비스의 이용 주체가 되는 소상공인들에게 Personal/Social Media 는 Mass Media 중심의 마케팅 환경에서 공정한 경쟁을 펼칠 수 있게 해주는 중요한 필수요소입니다 . High Cost One Way Comm. Low(Free) Cost Interactive Comm.
    32. 36. Exposure/ Ages Relationship / Community ‘ Relationship/Community’ 를 형성합니다 . 적은 비용으로 더 높은 효과를 내기 위해서는 개인화된 소셜미디어를 최대한 활용하여 관계를 구축하고 , Brand Loyalty 를 높이는 것이 중요합니다 . Visual Impact Exaggerated Engagement Honest
    33. 37. Manipulate Organic 진정성을 바탕으로 높은 신뢰도를 형성합니다 . 브랜드에 대한 호감은 관계를 맺는 사용자들로부터 자연스럽게 형성됩니다 . 인위적인 조작이나 작위적인 관계 구축보다는 있는 그대로의 모습으로 진실되게 다가가는 것이 중요합니다 .
    34. 38. Product only Life 브랜드를 통한 소비자의 삶에 주목합니다 . 마이크로마케팅의 궁극적인 목적은 제품과 서비스를 통한 효율적인 마케팅 서비스를 제공함으로써 산업과 시장의 근간인 삶과 생활 , 생명의 가치를 발견하고 교환하는데 기여하는 것임을 잊지 말아야 합니다 .
    35. 39. 새로운 환경에서 새로운 도구를 활용하여 새로운 눈으로 바라보는 지금 이 순간 ! 마케팅은 다시 쓰여지고 있습니다 .
    36. 40. WHY
    37. 41. Audition Program 열풍 숨어 있는 보석의 가치를 발견하고 , 그 가치가 제대로 평가받을 수 있는 공정한 기회를 제공하는 것이 ‘기업의 역할’이라고 생각합니다 . <Britain’s got talent 의 폴포츠 > < 슈퍼스타 K2 의 허각 >
    38. 42. 자본주의 “ 산업혁명이 주도해 온 산업자본주의와 지식정보 혁명이 이끌어 온 금융자본주의는 그 유통 기간이 다 해 가고 있다 . 그 발전 모델과 그 기술을 바꾸지 않으면 오늘 날 같은 금융위기 , 환경위기 , 윤리위기를 극복할 수 없다 .” 생명자본주의 – 이어령 - “ 창조적 자본주의란 정부 , 기업 , 비영리단체가 서로 협력하여 시장의 영향력이 미치는 범위를 확장함으로써 세상의 불평등을 완화하면서 더 많은 사람이 이익을 창출하고 사회적으로도 인정받을 수 있는 새로운 시스템을 말한다 . 창조적 자본주의의 주장은 많이 가진 국가 , 기업이 국민과 가난한 나라에 , 자선이 아닌 균등한 거래를 위하는 마음으로 분배해야 한다 .” 창조적 자본주의 – Bill Gates -
    39. 43. Why ? 나인후르츠미디어의 마이크로 마케팅 프로젝트는 600 만 소상공인 및 로컬브랜드들에게 최적화되고 효율적인 마케팅 서비스를 제공함으로써 산업과 시장의 근간인 삶과 생활 , 생명의 가치를 발견하고 교환하는데 기여하고자 하는 것입니다 .
    40. 44. 결국 , 기업과 마케팅은 , 사람의 , 사람에 의한 , 사람을 위한 , 것일 때 가장 소중한 빛을 낸다고 믿습니다 .
    41. 45. HOW
    42. 46. <ul><li>Micro Marketing Service </li></ul><ul><li>Micro Marketing Campaign </li></ul>Case Study
    43. 47. <ul><li>사이트 Url : http://www.zoho.com/crm/ </li></ul><ul><li>사이트 개요 : </li></ul><ul><li>1) 조호 CRM 은 중소기업의 조직 관리를 위한 토탈 온라인 비즈니스 시스템으로 전문적인 CRM </li></ul><ul><li>소프트웨어와 함께 영업  ,  마케팅  ,  고객 지원 및 서비스 ,  재고 관리 등을 통합해서 지원해 주고 있음 . </li></ul><ul><li>2) 서비스 영역 : 영업 인력 자동화 / 마케팅 자동화 / 워크 플로우 관리 / 역할 기반 보안 / 이메일 CRM/CRM API/CRM Plug-In </li></ul>Case - Service
    44. 48. <ul><li>사이트 Url : http://bizanalysis.geovision.co.kr:8080/main/index.do </li></ul><ul><li>사이트 개요 : SK 그룹이 그 동안 축적해온 ‘위치기반 서비스’와 지도정보 , 오케이캐시백 사용패턴 등 무형의 통계 자산을 분석하여 , 예비 창업자와 자영업자 및 중소기업에 창업 컨설팅과 상권분석 등 마케팅 툴을 제공하는 서비스 ( 업계에서는 스마트 애널리틱스라고 불리움 ) </li></ul><ul><li>사이트 내용 : </li></ul><ul><li>1) SKT 외에도 현대카드 ( 가맹점 정보 및 매출 통계 정보 ), 부동산 114( 부동산 매매정보 및 개발 정보 ), 한국생산성 본부 ( 지오솔루션 교육 및 컨설팅 ), 선도소프트 (GIS 솔루션 및 지도 엔진 ), NICE 신용평가 정보 ( 신용평가 솔루션 ) 등의 다양한 업계에서 선두 기업들이 참여 </li></ul><ul><li>2) 이들 기업이 보유한 DB 를 데이터마트화하여 , 창업 / 부동산 / 보험 / 카드 & 은행 / 프랜차이즈 / 유통 등 산업별로 차별화된 솔루션을 개발 </li></ul><ul><li>3) 고객들의 지역별 , 연령별 소비행태 , 위치정보 , 활동 패턴 등 기존 개인이 수집하기 어려웠던 고급 지역정보를 기반으로 함 . </li></ul><ul><li>4) 통계분석 자료 제공을 넘어 , 위치정보 서비스를 기반으로 하는 데이터와 증강현실 및 API 영역을 기반으로 신규사업 영역을 확대 . </li></ul>Case - Service
    45. 49. <ul><li>사이트 Url : https://www.my-business.co.kr/main.do </li></ul><ul><li>사이트 개요 : 개인사업자를 위한 사업자금관리와 창업 / 사업운영 지원 , 마케팅 지원 , 유용한 사업관련 정보를 제공하는 개인사업자를 위한 포털사이트 </li></ul><ul><li>사이트 내용 : </li></ul><ul><li>1) 신용카드에서부터 대출 , 자동차리스 , 렌터카 , 보험까지 창업준비자와 사업자별 상황에 맞는 현대카드 본연의 금융상품 제공 </li></ul><ul><li>2) 창업 , 운영계획서 , 상권분석 , 홍보사이트 , 커뮤니티는 물론 사업에 필요한 정보 제공 </li></ul><ul><li>3) 개인사업자간 비즈니스에 필요한 물품을 직거래할 수 있는 종합쇼핑몰 제공 </li></ul>Case - Service
    46. 50. <ul><li>사이트 Url : http://www.facebook.com/SmallBusinessSaturday </li></ul><ul><li>캠페인 배경 : </li></ul><ul><li>뉴욕시와 아멕스가 협력해서 만든 소기업 장려책으로 작년 11 월 27 일 첫 선을 보임 . </li></ul><ul><li>아멕스는 10 만명의 카드 멤버들에게 ‘스몰 비즈니스 세러데이’프로그램에 가입 할 경우 11 월 27 일 </li></ul><ul><li>구매에 대해 25 달러의 크레딧을 주고 1 만명의 가입 업주들에게는 페이스북 광고 크레딧 100 달러를 </li></ul><ul><li>지원해줌 , 페이스북 기반으로 캠페인 진행 했고 지금도 지속적으로 관련 캠페인 진행 중 </li></ul>Case – Marketing Campaign
    47. 51. <ul><li>사이트 Url : http://www.facebook.com/membersproject?v=info#!/Open?sk=app_164738566918836 </li></ul><ul><li>캠페인 배경 : </li></ul><ul><li>아멕스 카드를 사용하는 소상공인들의 비즈니스 지원을 위해 페이스북과 연계하여 진행한 프로그램으로써 , 자신의 카드 번호를 입력하면 페이스북 광고를 할 수 있는 리딤코드가 이메일로 발송되고 이를 페이스북 광고 결재 창에 기입하면 광고 물량이 채워짐 . </li></ul>Case – Marketing Campaign
    48. 52. <ul><li>사이트 Url : http://www.facebook.com/SmallBusinessSaturday#!/SmallBusinessSaturday?sk=app_140670829343013 </li></ul><ul><li>캠페인 배경 : </li></ul><ul><li>중소 기업들에게 소셜 미디어와 함께 비즈니스를 성장할 수 있는 기회를 주기 위해 행운의 기회 (Big Break) 캠페인을 진행 중이고 , 총 11,000 개의 중소기업들이 참가하여 총 10 개의 파이널 업체가 선정되었고 유저들이 각 회사 소개 영상과 ceo 인터뷰를 보고 투표하여 5 개 팀에게 2 만달러를 지급함 </li></ul>Case – Marketing Campaign
    49. 53. 이제 중소기업 , 소상공인 , 로컬 브랜드들도 같은 트랙에서 달리기를 할 수 있게 되었습니다 . 결승점을 확인하고 어떻게 페이스조절을 하면서 완주할 것인가를 고민해야 할 때 입니다 !
    50. 54. “ 선한 영향력의 근원에는 두 가지 핵심기제가 작용하는데 , 하나는 Sympathy( 동정심 ) 이고 , 다른 하나는 Empathy( 공감력 ) 이다 . 타인의 자존감에 대한 인정 , 내가 아닌 그의 관점에서 이해하고 같은 눈높이에서 상대의 마음이 되어 진심을 보이는 것 , 이것이 Empathy 이다 . 영향력은 바로 이런 마음에서 행사되어야 하고 이를 가리켜 ‘선한 영향력’이라고 부른다 .” - 박경철 저 ‘자기혁명’ 中 - “ 동정이 아닌 공감의 시각과 마인드를 갖도록 합시다”
    51. 56. Self Study <ul><li>평소 자주 이용하는 중소브랜드 중 Micro Marketing Service 가 필요하다고 생각되는 대상 3 군데 찾아보기 . </li></ul><ul><li>- 업종 / 브랜드명 / 서비스특징 / Micro MKT 필요 이유 등 포함 </li></ul><ul><li>2. 추천 도서를 읽고 , Micro Marketing 관점에서 가장 인상적인 문장 ( 문단 ) 3 가지 찾아보기 . </li></ul>제출기한 : 1/31( 화 ) 제출방법 : 이메일 제출 (freedream07@gmail.com) 제출형식 : 자유형식

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